韓璐
一場由產業互聯網帶動的消費升級,正在農村市場引爆。
2020年6月,小家電品牌北美家電(ACA)計劃開拓下沉市場。作為深耕農村市場多年的產業互聯網平臺,匯通達幫助北美家電將品牌及產品體系快速下沉到上萬家鄉鎮夫妻店,并為其制定了產品營銷策略及鄉鎮會員店場景化聯動,去年全年,匯通達跟ACA北美電器合作規模達1.36億元。借助匯通達,北美電器產品快速突破農村市場。
2021年上半年,匯通達又牽引核心客商需求及優質上游OEM工廠的銜接,落地了北美電器炊具及廚房大電兩個品類的授權項目。
北美電器只是“破圈”的品牌之一。在匯通達的平臺上,大量品牌與農村消費者都嘗到了甜頭。
作為實現共同富裕的必經之路,鄉村振興是鞏固脫貧攻堅成果、推進農村現代化的關鍵。匯通達在創立之初,就明確了初心和使命是“讓農民生活得更美好”。10多年來,深耕鄉村市場的匯通達,漸漸摸索出一套農村共富的方法論。
農村市場的物流、資金、商品的流通一直面臨難題,數字化滲透率和服務多樣性相對不充分。
匯通達進入農村市場,就是為了解決這些痛點。匯通達總裁徐秀賢說,過去10年間,公司主要做了一件事情——連接城鄉兩個市場的數字化高速流通的新商路。通過把城鄉兩個市場的要素高效暢通,讓農民買得好,少花錢;賣得好,多賺錢。
匯通達走進農村市場的做法,是在當地尋找“抓手”——鄉鎮夫妻店。這些分布在縣域市場的實體店,正是商業流通和農村實體經濟的重要支點,有強大的本地優勢,也是最貼近農村消費的觸點。
針對該群體,匯通達開始做“加法”,一邊幫助原來的鄉鎮店觸網,一邊以自己的供應鏈為其拓品。
匯通達的模式主要在三個方向發力。
一是“平臺+會員店”。匯通達的平臺角色,是以會員制的形式將鄉鎮店組成網絡,保留其自主經營權的同時,運用移動互聯網技術幫助門店搭建微商城、小程序、APP網店,幫助傳統零售門店完成數字化升級改造。
二是“線上+線下”。匯通達在線上加強門店的網絡效應、提升效率,在線下組建了全國3000人的本地化服務網絡。這支團隊的主要工作就是培訓鄉鎮店使用智慧門店SaaS工具,幫助店主通過互聯網的營銷方式經營門店、經營顧客。
三是“交易+服務”。針對鄉鎮夫妻店的經營痛點,匯通達提供“交易+服務”一站式賦能,為鄉鎮夫妻店帶來供應鏈支持、數字化賦能(智慧門店SaaS工具)、線上線下營銷支持等全方位服務,全面提升鄉鎮夫妻店的經營能力,使其能夠更好地服務農村C端消費者。
截至2021年9月30日,匯通達的業務覆蓋全國21省、2萬個鎮的16萬家鄉鎮會員店、1萬家供貨商及2萬家渠道合作客戶,惠及超過3億農民消費者。
改造鄉鎮夫妻店是匯通達實現農村共富的第一步。
隨著建設鄉村商業鏈路的逐步推進,匯通達開始做起供應鏈端的改造,連接更多城市的資源端。
在徐秀賢看來,匯通達“修高速公路”的動作并沒有改變。前期,公司的重點是修高速公路的出口——鄉鎮夫妻店,做市場端的建設。
“我們持續做好鄉鎮夫妻店的‘一店三開’、數字化轉型升級的同時,建設另一端的入口——產業端、工廠端。以全價值鏈經營F2B2C模式,幫助產業上游離用戶更近、更加扁平、更加高效,更具有產業競爭力。”徐秀賢說。
北美電器是一個典型的合作案例。迄今,匯通達服務了家電、消費電子(數碼3C)、酒水、農資農機、交通出行等六大行業,與20000多家渠道合作伙伴達成合作,合作品牌包括夏普、三星、金沙、國威、哪吒汽車、瑞星集團、蘋果、小度等。
以農資板塊為例,2020年匯通達與瑞星集團合作,通過“集單反采”形式,直發萬噸尿素進農戶。所謂“集單反采”,就是匯通達精準收集來自下游農資大戶的需求,向上游工廠端反饋,反向再向工廠采購農資產品發至下游。
由于農資產品的特殊性,交通運輸在農戶的采購成本中占比很高,因此上述形式有效降低了中間環節,批量采購、批量運輸也降低了廠家至各地客戶的運輸成本。
徐秀賢表示,匯通達服務六大行業,相當于構建了六個“快車道”連接城鄉的“高速公路”,同時實現了全鏈路的數字化,實時以數字化協同的方式,監控整個高速公路車輛的流向,鏈接了更多的服務功能,讓新商路更加有價值。
總結來看,匯通達以會員店為中心,通過構建全產業鏈、全價值鏈、全閉環的“交易+服務”型產業平臺做了三個升級:一是從交易全鏈路,向商品“價值+物流”、數據的服務價值鏈升級;二是針對六大行業,推動包銷定制、品牌授權、集單反采等按需定采、柔性生產的供應鏈升級;三是針對零售會員店、品牌商,開發相應的服務。
在匯通達看來,產業互聯網的核心是實體經濟的在線化、數字化,而構建F2B2C模式下的直達用戶、直達終端將是產業互聯網的終局,實現全面網絡協同智能制造,實體產業的數字化,這是一個必然趨勢。
不論是改造鄉鎮店還是賦能全產業鏈,匯通達的本質都是在“以數賦實”,用數字化賦能實體,用產業化振興鄉村。