賀郢：讓社區(qū)“炫”起來的“陀螺”

文︳七一客戶端暨重慶市委黨建全媒體記者 王余婷

2022年12月2日，渝中區(qū)上清寺街道美專校社區(qū)街角早餐店里，冒著熱氣的小籠包新鮮出爐。

“王師傅，第一天開張，生意怎么樣啊？”疫情之后復市，美專校社區(qū)黨委書記賀郢挨家挨戶查看轄區(qū)內商戶開門營業(yè)的情況。

“雖然沒有之前人多，但是能開門就好，生意會慢慢好起來的。”老板笑著回答。

在居民眼里，賀郢就像一只“陀螺”，一直在他們身邊“旋轉”著。無論是嗓子沙啞，抑或是熬夜熬得雙眼通紅，都沒有讓她停止“轉動”。

看到街邊正在備年貨的居民，賀郢才意識到，這一年將要結束了。

“2022年是我做社區(qū)工作的第八個年頭，也是我來到美專校社區(qū)的第二年。”賀郢感慨道，“這一年很忙，但過得很充實、很有價值。”

美專校社區(qū)，因這里是原西南美術專科學校的校址而得名。曾經，這里房屋老舊，矛盾糾紛不斷。而今，因為有了賀郢這只“陀螺”，社區(qū)生活“炫”起來了。

“改造+” 老舊小區(qū)換新顏

美專校社區(qū)位于渝中區(qū)的咽喉地帶，大部分樓房都建于20世紀八九十年代。歷經三四十年的風吹雨打，在時間的侵蝕下，房屋老化、外立面脫落、基礎設施配套落后，各項“病癥”齊發(fā)。

“賀書記，炒出來的菜還沒得一分鐘，就落些灰在上面。”

“屋頂漏水，上個廁所都要打傘，好麻煩哦。”

“這個水管生銹了，冬天洗澡一會兒燙、一會兒冰。”

……

自2022年初開始，賀郢每天都帶著同事挨家挨戶摸排情況，居民的困難她都記在隨身攜帶的筆記本上，準備一項一項推進解決。

進入2022年6月，美專校社區(qū)正式啟動老舊房屋改造工程，樓房外搭起了鋼管架子，一切都如火如荼地進行著。高溫炙烤大地，賀郢依然每天在現場盯著，協(xié)調解決居民與施工方的各種問題。

幾個月過去了，改造工作初見成效：居民樓外立面被刷上了白漆和防水涂層，屋頂進行了翻新；破舊的花臺被拆除一部分，留下了更多公共活動空間；原本密密麻麻架在樓棟間的私接電線也不見了蹤影……

老舊小區(qū)之所以“老舊”，很大程度上源于管理缺失。

美專校社區(qū)共有89棟樓房，其中有專業(yè)物業(yè)管理公司的僅16棟。為解決小區(qū)管理問題，美專校社區(qū)黨委牽頭成立了非營利性社會組織——物業(yè)服務中心，還引入了重慶恒捷源樓宇智能化有限公司。

“過去，居民家有電器壞了，在外面找維修工，一次的花費得好幾十塊錢。”賀郢說，“現在，我們引入了恒捷源，以低于市場價的價格，為居民提供家電維修、下水道疏通等211項日常所需的物業(yè)服務，對高齡獨居老人、殘疾人等困難群體都是免費服務。”

“以前，我就想早點搬出去，找個環(huán)境好一點兒的小區(qū)養(yǎng)老。”看到社區(qū)翻天覆地的變化，居民萬興碧的臉上洋溢著幸福的笑容，“現在小區(qū)脫胎換骨，我也心情舒暢，舍不得走了。”

“黨建+” 疫情來襲安無憂

美專校社區(qū)共有4016戶居民和159間門面。

2022年11月，重慶新冠肺炎疫情來勢洶洶。如何安排才能盡量減少疫情對居民生產生活的影響？賀郢和社區(qū)工作人員迎來一次“大考”。

美專校社區(qū)“兩委”緊急召開了專項工作會議，決定直接將日常社區(qū)治理的“區(qū)領導包街道、街道領導包社區(qū)、社區(qū)干部包網格、黨員中心戶包樓棟”管理模式，轉化為戰(zhàn)時運行體系，將黨員干部、志愿者等力量下沉到社區(qū)10 個網格，開展24 小時服務工作。

為了更好地服務群眾，賀郢帶著行軍床住在了社區(qū)黨群服務中心。

為了確保居民有需求時打得通電話、找得到人、能解決問題，賀郢梳理、打通各類事項辦理渠道，手機24小時開機，只為及時接聽居民電話。

為了讓居民吃上放心肉、新鮮菜，賀郢積極協(xié)調轄區(qū)內的超市；對于高血壓等慢性病患者，則通過社區(qū)遠程醫(yī)療會診平臺、家庭醫(yī)生定向溝通、志愿者送藥上門等方式，確保其按需“得藥”。

疫情期間，最讓賀郢放心不下的，是社區(qū)內的殘疾人和獨居老人。“考慮到他們行動不便，社區(qū)統(tǒng)一組織了20 名志愿者，分組輪班上門為他們服務。”賀郢說。

轄區(qū)內的居民樓基本都是老式樓梯房，每天入戶都要爬上百層樓梯，賀郢不斷叮囑大家：“一定要敲開門、見到人，如果遇到沒有開門的要立即上報。”

直到2022年12月1日晚上，賀郢終于可以松口氣了，她和大家在社區(qū)共同堅守了23天。

“公益+” “五社融合”促和諧

“叮咚……”12月4日早上，賀郢的手機收到一條微信：“賀書記，我們的咖啡店什么時候可以開門營業(yè)呀？”

消息是“一角咖啡”店的咖啡師曾政發(fā)來的。隨著疫情防控政策的不斷優(yōu)化，曾政迫不及待向賀郢咨詢有關情況。

“快了，快了。”賀郢回復道，還附上兩個笑臉的表情。

“一角咖啡”店是社區(qū)聯(lián)合渝中區(qū)圓夢助殘公益服務中心落地的項目。項目落地后，一直沒有找到合適的人任職，直到賀郢在新聞上看到曾政的故事。

39 歲的曾政是一名聽力障礙者，一直對咖啡保持著濃厚的興趣。由于身體原因，曾政在求職路上遇到很多坎坷。

“我的世界很安靜。但是，這并不妨礙我熱愛生活，我可以當一名優(yōu)秀的咖啡師。”這是賀郢邀請曾政加入“一角咖啡”店時聽到的話。

2022年9月9日，“一角咖啡”店正式營業(yè)。這來之不易的工作機會，讓曾政格外珍惜，將“一角咖啡”店經營得紅紅火火。這個項目，也成為賀郢最自豪的社會化運營項目。

“一角咖啡”這個名字，源自著名作家謝爾·希爾弗斯坦的繪本《失落的一角》——沒有誰的人生是完美的，我選擇帶著缺失的一角上路。

“一角咖啡”店不僅為殘疾人提供了公益性就業(yè)崗位，而且每賣出1杯咖啡，就向重慶市殘疾人福利基金會捐贈0.1 元，專項用于幫助處于就業(yè)年齡段的殘疾人就業(yè)創(chuàng)業(yè)。

2022年，賀郢一直在探索社區(qū)社會化運營，推動社區(qū)、社會組織、社會工作者、社區(qū)志愿者、社區(qū)慈善資源“五社融合”。除了“一角咖啡”店，社區(qū)還有針對兒童的公益早教課堂，針對老年人的鋼琴、紙藝花、茶藝等精品課程，它們以“社區(qū)公益慈善”的形式反哺，讓老百姓真真切切感受到社區(qū)紅利。

“社區(qū)就是一個圈，我就是一只‘陀螺’，哪里有困難，我就往哪里轉。”賀郢說。