基于BLM的企業數字化轉型路徑

趙京鶴 李思霖 徐可/文

BLM（BusinessLeadershipModel）是一套完整的戰略規劃方法，它以價值觀和領導力為抓手，引導企業從市場洞察、戰略意圖、業務設計與創新聚焦四個層面進行多維戰略規劃，通過氛圍與文化、關鍵任務依賴關系、人才和正式組織四方面進行戰略的執行與落實，從而保障戰略有效落地。

隨著數字經濟的不斷發展，數字化轉型逐漸成為“十四五”時期企業發展中不可避免的一環。目前通常的做法是選擇一些從事數字化轉型咨詢的專業機構，基于企業現狀，通過一定的方法為企業量身定制數字化轉型的戰略，并在這種戰略引導下開展一系列的組織變革、建設任務和系統工程，最終達成企業的數字化轉型。但在具體實踐中，企業簡單地套用成熟的咨詢方案，自身參與度不高，使得數字化轉型戰略不能有效執行，規劃內容無法更好落實。

戰略咨詢市場現狀

咨詢作為一種智力密集型的知識服務性產業，它以專門的知識、信息、經驗為資源，針對不同的用戶需求，提供解決某一問題的方案或決策建議。

全球咨詢業發展100多年來，在許多國家得到了高速發展。咨詢公司在信息系統、專業人才和技術分析等方面具有獨特優勢，越來越多的企業離不開咨詢業。比如英國在國際組織方面、德國在工程技術方面、美國在企業管理方面、日本在產業情報方面都具有明顯的優勢。美國75%的企業都要請教咨詢公司，日本50%的企業要在咨詢顧問的幫助下改善管理。

我國咨詢行業發展還不十分完善，收集信息的準確率和時效性未能為企業提供系統、準確、及時的決策信息，有待進一步提升行業整體管理水平。值得一提的是，近幾年，隨著大數據產業不斷發展，眾多系統集成工程承建企業和大數據整體化承建企業涉足數字化轉型咨詢領域，從行業角度發布了一系列與企業數字化轉型相關白皮書，并逐漸通過不同渠道參與到中國企業數字化轉型的咨詢服務與工程建設當中。

基于BLM的實施路徑

基于BLM方法論，包括價值觀、領導力、戰略制定、戰略執行開展分析設計，如圖1所示。

圖1 BLM架構圖

數字化價值觀圍繞企業已有的價值觀為基礎、結合企業的業務模式和發展方向，定義數字企業發展的價值觀，包括企業總體價值與數字化價值關系、業務需求與數字化轉型的關系、數字化轉型對于企業影響力等多方面，形成一種價值觀文化。

領導力的構建領導力包括對于整個數字化轉型的協調能力、監督執行能力、管理能力和決策能力，是整個進行BLM架構的核心組織，也是最終評估評價數字化轉型成果的組織。

戰略制定工作對于戰略意圖、創新焦點、業務設計和市場洞察這四個核心內容開展分析。

·市場洞察方面 對標國內外先進的同行業企業數字化轉型路徑，分析出其他同類企業數字化轉型之后對于企業和整個產業帶來的影響，從而分析出企業進行數字化轉型必要性和可行性。

·創新焦點方面 圍繞目前企業的發展現狀，結合行業數字化轉型的發展特點，挖掘出本企業進行數字化轉型的創新點，并以此為基點開展數字化轉型的路徑論證工作。

·戰略意圖 方面圍繞企業的核心價值觀與領導力，聚焦企業在未來五年規劃中的愿景，將其作為戰略意圖開展戰略分析，確定戰略意圖的主要支撐內容、實現這個戰略意圖需要的必備條件及為了達成這個戰略意圖的實踐路徑。

·業務設計方面 業務設計方面主要圍繞組織架構與業務流程開展CV矩陣設計，在此基礎上可以根據企業的特性進行數字化總體架構、技術架構、數據架構、功能架構等多維度設計，并以此為基礎規劃相應的建設思路、建設任務，建設標準和評價考核體系，最終保證整個規劃的可落地性。

開展戰略執行工作圍繞關鍵任務、正式組織、人才、氛圍與文化這四個執行層內容開展設計。

·關鍵任務 滿足業務設計和價值主張中所必要的工作。在整個任務中將對于業務設計的內容進行細分，區別開企業自身完成內容、完全依靠外部力量完成內容及企業與其他企業聯合完成的內容。如一些戰略研究的組織工作需要企業自身完成；如以產業生態化、治理現代化和數字化底座具體實施方案設計，為企業數字化轉型實施全過程提供咨詢服務工作，需要依靠外部力量完成輸出；如企業數字化轉型實施方案，制定企業數字化轉型評價體系、協助企業完成具體的落地方案迭代優化方面的相關的工作則是需要有合作企業共同完成。

·正式組織 圍繞評價組織機構、評價維度、評價標準等相關評價要求，對企業數字化方案制定、實施推進等全過程進行評價，對各專業板塊和成員單位數字轉型方案推進實施情況和成果方面進行年度評價、中期評價、綜合評價及關鍵節點評價。其目的為便于企業管理層指導、控制和激勵完成數字化轉型的重要任務。

·人才 對內的人力資源培養和外部人力資源對于企業的賦能這兩方面。其中對內人才培養方面關鍵崗位識別、關鍵崗位人才滿足度和人才獲取與持續支撐等維度，構建適合于數字化轉型的人才體系。外部人力資源對于企業賦能則包括了通過外部人力資源專業化輸入開展基于企業治理現狀，開展基本業務梳理，完成基本業務邏輯優化，提出企業管理變革及組織、流程優化建議方案，形成治理能力提升和優化解決方案輸出；外部人力資源對于內部人力資源培養等方面的工作。

·氛圍 與文化方面企業內行為規范和企業整體的感知。在內部方面，主要是與外部資源共同完成企業數字文化、首席數據官文化以及圍繞員工數據價值挖掘、部門間數據交換、企業數字化管理等氛圍的構建，進而推進創新業態、產業協同、數智服務，實現創新大眾化（共創）、產業擴圈化（共贏）、能力服務化（共享）等一系列文化，帶動整個產業鏈的數字化轉型。

基于BLM數字化轉型模式

真正的數字化轉型的主體是企業的自身生產經營業務產生的數據和企業經營管理與宏觀決策需要的數據。只有清晰了解數字化的主體是什么，才能通過BLM實現真的企業數字化轉型，以下三種模式可供選擇：

·隊伍轉型模式 業務升級下的組織轉型場景。該種模式面向需要進行業務轉型的大中型企業，這種模式的核心特點是匹配企業的業務與組織模式切換。尤其在企業需要實現領導力團隊從原有執行角色向戰略管理角色轉身的場景。在領導力轉型的模式下，BLM為各級領導建立共同語言、切換團隊認知和構建領導力全局思維的方法。

·流程體系模式 管理體系1.0構建場景。該種模式面向需要進行業務重組的企業，該種企業一般處于發展期，之前發展中尚未構建起戰略管理體系。這個過程中將整個管理體系圍繞價值觀構建初始化的戰略，并在此過程中將人、流程組織綁定在一起，讓不同的業務和職能長出規劃和落地的能力，這個模式下，確保流程機制跑起來，形成組織內化戰略邏輯。

·組織賦能模式 管理思想與方法論構建場景。該模式面向需要沉淀自身管理思想的企業，組織賦能模式適應于已經有相對完備戰略體系的企業，方法論的導入和升級核心目的是構建自身特色的管理思想與形成能夠與管理體系邏輯相一致的方法論工具。