“后疫情時代”供應鏈核心企業數字化轉型研究

孫 卓，茍建華

（浙江外國語學院，杭州 310029）

新冠肺炎疫情加之美國“單邊主義”使我國全球供應鏈運行面臨嚴峻現實問題。“后疫情時代”下，在數字經濟大行其道的新時代，數字化、信息化與各個行業不斷進行融合發展，以信息化、數字化、智能化等帶動各個行業不斷進行數字化改造升級，進而推進傳統行業不斷發展，不斷衍生新的行業，推進經濟持續發展?！昂笠咔闀r代”，要打造國內國際雙循環體系，暢通的產業鏈供應鏈運行體系非常重要，而供應鏈核心企業對供應鏈運行起到關鍵的引導作用，為推進數字經濟與實體經濟持續融合發展，供應鏈核心企業應積極順應數字經濟時代發展要求，主動推進企業數字化轉型，轉變企業經營管理理念，促進數字技術與企業生產、經營、管理等深度融合，推動企業全方位變革，實現企業的降本增效、創新發展。

一、“后疫情時代”供應鏈核心企業數字化轉型發展的機遇

供應鏈核心企業一般是各個行業領先企業，在市場、技術及其資源等方面具有絕對的競爭優勢?！昂笠咔闀r代”催生的新發展格局之構建，必將為我國產業數字化轉型提供新的產業機會和產業供需空間，為數字化轉型提供更多基礎保障和數字化轉型機遇。

（一）新發展格局之構建為供應鏈核心企業數字化轉型提供了基礎保障

企業的數字化轉型并不是簡單的傳統意義上的信息化升級，而是企業內部以及企業與外部供應鏈合作伙伴關系鏈接方式的革命性變革工程，是一項復雜的系統性工程。正因為數字化轉型工程復雜，企業在數字化轉型道路上總是難以持續穩定推進。黨和國家提出新發展格局戰略，為適應新時代國內國際雙循環經濟體系，必然要求我國產業鏈供應鏈進一步數字化轉型，圍繞數字技術的創新發展和應用，提升我國產業鏈供應鏈系統數字化水平，這將有利于數字經濟發展的數字基礎設施建設，打造更有利于企業實現數字化轉型的基礎環境，為我國產業企業的數字化轉型戰略的實施提供發展機遇。

（二）新發展格局之構建為供應鏈核心企業數字化轉型升級提供了重要轉型機遇

當今世界正經歷深刻復雜變化。我國為應對全球大變局的加速演進以及日益復雜嚴峻的國內外環境，提出新發展格局戰略。在構建新發展格局下，促進我國產業繁榮穩定發展至關重要。對國內市場來說，構建暢通的內循環是滿足人們對消費需求的基本保證，對國外市場而言，我國全球供應鏈核心企業是對外貿易的重要組成部分，只有促使我國大中型供應鏈核心企業的持續穩定發展才能更好地促進國內外經濟循環呈現動態平衡。繁榮的數字經濟實踐表明，產業企業數字化轉型成功率越高，數字經濟賦能經濟發展作用越強，經濟高質量發展的可能性越高。隨著數字技術的不斷深入產業企業，數字化轉型實力強的供應鏈核心企業率先使用這些數字技術，并獲得數字化轉型成功，使得這些供應鏈核心企業能夠得到快速發展，并成為行業領先者，這也給未進行數字化轉型的企業帶來了數字化轉型升級提供了重要轉型發展機遇。

（三）新發展格局之構建為供應鏈核心企業數字化轉型提供了持續發展動力

新發展格局戰略著眼于暢通國內經濟循環，加快構建完整的內需體系，立足于打通堵點，進一步擴大內需，打通全球產業鏈供應鏈循環體系，促進內外經濟循環。這一宏大戰略的構建實施必將帶來我國經濟的高質量發展，必將釋放國內的消費需求，刺激新消費與新業態產生，國內消費升級和投資創新必將為我國廣大的中小企業數字化轉型提供新的供需空間；新發展格局戰略的提出，必將推進經濟發展的制度變革，改善企業經營環境、吸引境外投資，推進市場公平競爭的營商環境的構建，進而有利于我國供應鏈核心企業實現數字化轉型成功；新發展格局下的國內國際經濟循環的暢通，有助于破除生產要素跨國流動的壁壘，有利于全球吸納力增強，也為我國大中型涉外型供應鏈核心企業數字化轉型提供新的市場，推進國內國外市場規則和標準的有機相容。

（四）供應鏈核心企業數字化轉型是推動供應鏈數字化的需要

加快供應鏈核心企業的數字化轉型，能夠有效帶動供應鏈上的各個節點企業整體性的數字化轉型，首先能推動供應鏈結構由線性向網狀轉變。供應鏈核心企業的數字化轉型能為與之有關聯合業務往來關系的供應鏈伙伴企業發展帶來更多機會，供應鏈的網狀結構更有利于合作伙伴企業個性化需求的滿足。隨著數字化技術的發展，各類大型數據處理平臺陸續建立，基于大數據、AI 技術建立的智慧供應鏈成為供應鏈核心企業數據鏈數字化轉型的首選。智慧供應鏈將原有的線性供應鏈結構轉變為網狀，利用信息平臺快速的信息抓取和數據處理功能，獲取供應鏈上各個網狀支脈的信息與數據量，實現供應鏈的動態性與即時性。在智慧供應鏈的網狀結構中，每個網絡節點都代表著一家企業，同一家企業可以與多家相關企業建立合作，同時處于多個供應鏈之中。供應鏈核心企業基于信息技術建立網絡化結構的供應鏈，不僅能時刻掌握企業動向，加強對市場的監管，而且能有效地發揮經濟核心作用，帶動產業鏈、供應鏈上的企業合作伙伴發展，共同促進產業發展和經濟高質量發展。

二、供應鏈核心企業數字化轉型進程與面臨的主要問題

隨著新一輪科技革命和產業變革深入發展，我國各行業供應鏈核心企業數字化轉型也逐漸展開。尤其是處于行業領先地位的大型集團企業，面對數字經濟時代數字化轉型趨勢，這些企業正在加快企業數字化轉型改造升級，加速數字化轉型進程，但在數字化轉型中同樣遇到了轉型困境與問題。

（一）數字化轉型仍處于初級階段

當前，我國絕大多數大中型供應鏈核心企業已開啟數字化轉型進程，但仍處于起步或初期轉型階段。這主要表現在以下兩個方面：一是行業差距較大。在制定轉型戰略規劃并開展行動方面，數字化產業類大型企業數字化轉型最早，這與這些企業所處的行業及其所涉及的數字化技術領域有很大的關系，由于其本身處于數字化技術行業，對數字化轉型給企業發展帶來的優勢更加清晰，因此，這類企業更早進行數字化轉換升級。制造類供應鏈核心企業數字化轉型起步較早，同時也在向轉型深入化邁進。相比而言，能源類供應鏈核心企業的數字化轉型行動相對緩慢。在數字化轉型內容方面，能源類企業主要側重通過數字化轉型提高生產運營智能化水平，如智能制造、智慧園區、智能場景等。而制造類、建筑類以及服務類行業則更偏重基礎數字技術平臺的建設，重在推進企業管理體系的數字化。未來，需要根據行業異質性采用不同的轉型策略。二是數字化轉型成效并不突出。根據騰訊對大型國有企業的一份調查顯示，受訪國有大型企業中，對于數字化轉型的成效，近半數的受訪者認為目前在轉型初期，尚未取得明顯效果；兩成以上的受訪者則表示數字化轉型遇到障礙，正在努力尋求突破；認為能夠順利開展數字化轉型并取得明顯成效的受訪者僅占18.9%，意味著當前我國大中型供應鏈核心企業數字化轉型仍處于起步階段。

（二）數字化轉型中面臨的主要問題

機遇與挑戰并存，在新發展格局下，我國供應鏈核心企業在數字化轉型發展過程中也存在數字化轉型問題。

第一，管理層認知問題。企業高層管理人員對企業數字化轉型認識方面存在一些誤區。如，認為企業數字化轉型就是企業信息化業務，只要利用先進的信息技術就可以解決企業數字化轉型問題，而事實上，企業數字化變革是企業的全新變革，不僅僅就是一些數字技術的應用就可以解決數字化轉型工程；還有的企業認為，企業數字化轉型就是企業商業模式的變革，通過改變企業運行的商業模式就可以獲得成功。供應鏈核心企業一般處于行業領先地位，資產雄厚，資源豐富，競爭實力強，盈利尚佳。因此，部分企業認為數字化轉型并不是十分緊迫，這無疑阻礙了企業數字化轉型的推進。

第二，數字化轉型執行層面的問題。除了在認識層面上的問題外，企業數字化轉型實踐中更多的是操作執行層面的問題。一是企業信息化基礎還不扎實。大多企業雖然開始了自動化，但是還有不少手工流程，比如投資研究、組合風險管理、業績原因分析、定制化報告等。二是信息化系統建設還未統一規劃。數字化開啟時間以及系統不同，多采購外部信息化管理系統滿足企業不同業務部門分散的需求，多個系統林立，不同業務流程在不同系統之上運轉，互相割裂；數字技術人才占比較低，企業整體的數字化意識較低，認識與理解不夠也無法提出更高價值的需求，智能化程度有限。三是供應鏈核心企業主導的供應鏈信息共享受阻。大多數企業運用的信息系統比較多，各個系統之間基礎數據可能沒有統一規劃和數據集成整合，導致企業運行的系統存在數據孤島現象，甚至很多企業開發或購買的信息系統并沒有充分使用，部分數據或信息處理還停留在比較傳統的手工業務處理階段。四是人才資源問題。推進數字化轉型的數據人才占比低于10%，企業整體的數字意識較低，認識與理解不夠也無法提出更高價值的需求，智能化程度有限。五是執行層的認知與協調。企業內部存在較大的認識分歧，無法找到數字技術與業務場景進行融合的切入點，不知從何下手，以及組織內部協同困難，難以打破原有的部門邊界和利益壁壘。

第三，資源投入問題。來自新浪財經網的2020年調查數據顯示，我國企業數字化轉型的資金投入歷來是人們關心的問題，但我國企業目前在其中的資金投入，與預期規模差異明顯。處于行業領先地位的供應鏈核心主導企業，資金實力比較雄厚，它們在數字化轉型上的資金投入并不存在較大問題，但由于企業對數字化轉型認識不夠，沒有對需要投入的時間和人力有足夠的認識，對人員需要適應的時間不夠寬容；認為技術先進勝于對人員的重視，愿意投入資金在科技上，不愿意投入在人以及人的成長上。正是因為在人力上缺乏投資，由此也帶來了有些供應鏈核心主導企業在數字化轉型上并不是十分成功。

三、“后疫情時代”供應鏈核心企業數字化轉型的對策

在新發展格局下，為促進我國供應鏈核心企業數字化轉型，政府層應著力制定政策措施，加強公共數字基礎設施和政務服務支撐體系建設，企業則應從轉變數字化戰略意識開始，做好數字化戰略規劃和增強企業自身數字化轉型實力。在政企協同共同推進下，供應鏈核心企業能發揮其核心主導作用，共同推進產業鏈供應鏈數字化轉型水平的提升。

（一）政府應精準施策，統籌制定供應鏈核心企業數字化轉型的政策措施

首先，在政策機制上，為促進供應鏈核心企業數字化轉型，政府應著力構建推進機制、協同機制、共享機制、保障機制四大政策機制。一是強化供應鏈核心產業數字化轉型的體制機制創新。完善組織機制，科學制定產業數字化轉型行動方案，以項目引領為推進思路，形成完整的產業數字化轉型示范推廣機制。二是在協同機制上，建設供應鏈核心企業數字化轉型交流平臺、數據治理平臺、信息安全平臺、數字化轉型技能培訓平臺等產業公共平臺，搭建供應鏈核心企業產業數字化跨界融合平臺，整合企業資源，促進企業間的協同發展。三是在共享機制上，建立社會各組織與機構間的數據開放共享機制，加強數據標準體系建設，拓展供應鏈核心企業產業數據應用范圍，探索供應鏈核心企業產業數據共享互利發展模式。四是在保障機制建設上，營造良好的適應供應鏈核心企業產業數字化轉型的市場環境，消除供應鏈核心企業產業數字化轉型障礙和區域壁壘，促進其數字化轉型。其次，政府應著力提升自身的數字化服務和管理能力。在數字化的浪潮下，各級政府組織自身的數字化服務與管理能力建設非常關鍵，沒有政府的數字化轉型服務與管理能力作支撐，企業之間、企業與提供數字化轉型平臺企業之間以及數字化平臺企業之間的數字化轉型協同就無法實現，進而也會影響產業企業整體數字化轉型效率。第三，出臺專項支持政策。支持供應鏈核心企業提升自身的綜合經濟實力，幫助供應鏈核心企業提升數字化內生能力，制定支持企業數字化轉型的系統化和差異化政策，大力推動產業互聯網建設，加強供應鏈核心企業數字化轉型的系統化培訓等等。

（二）加強數字化轉型的支撐體系建設，提升數字化轉型的支撐能力

為促進數字經濟賦能企業數字化水平提升，我國應加快制定數據經濟發展所需的新基建戰略規劃，夯實供應鏈核心企業數字化轉型支撐體系。一是構建以新基建為基礎的數字化轉型基礎設施。數字經濟的發展促進了數字產業化和產業數字化融合發展，二者融合發展既促進新的業態產生，也促進新的產業模式發展，新業態產生和新商業模式運行都需要硬件設施設備和相關服務體系的支撐，支撐體系是推進企業數字化轉型的基礎條件。二是加快數字化社會體系和數字政務服務體系建設。沒有數字社會和數字政務服務體系配套運行體系，產業企業進行全面的數字化改造與轉型也難以實現。政府應加大投入全面構建數字化社會服務體系和數字政務服務體系。三是進行供應鏈核心企業數字化轉型發展的制度和政策體系構建。新一代數字技術與產業企業實體經濟融合發展需要政府支持的制度體系，需要構建促進數字化產業和產業數字化融合發展的產業政策措施，以此促進供應鏈核心企業數字化轉型。四是統計監測數字經濟運行的體系建設。建設適應數字經濟發展的產業企業數字化運行的統計監測體系，推進供應鏈核心企業數字化轉型，監測產業企業健康穩定發展。

（三）堅持頂層設計和統籌推進相結合，構建企業數字化轉型戰略數字化規劃

數字化轉型是產業經濟發展的必然趨勢，企業要認識到數字化轉型趨勢，提升戰略意識。積極面對發展趨勢，主動適應新形勢、苦練內功，轉變觀念、規范管理、拓寬融資渠道、發揮自身優勢，最大限度使用企業內外資源，增強企業實力和競爭力，為數字化轉型打下堅實的物質基礎和管理基礎。面向數字經濟時代，作為行業領先與行業主導的供應鏈核心企業，在編制企業中長期發展規劃時，立足產業發展實際，以產業鏈供應鏈思維謀劃全局，應以數字化創新為企業發展的主線思路，堅持發揮企業實效性價值與企業中遠期發展價值相互結合，仔細研究和使用好政府部門制定的各類政策措施，結合企業自身條件，積極爭取使用政府各類優惠配套政策，抓住發展的機遇；統籌兼顧與科學制定企業產業鏈供應鏈數字水平提升戰略規劃，明確數字化轉型轉型方向、轉型目標和轉型重點；同產業鏈供應鏈合作伙伴協同勾畫產業鏈供應鏈數字化運行模式和數字化產業生態藍圖愿景，布局數字化轉型發展戰略。

（四）打造數字化基礎設施支撐，搭建企業數字化轉型平臺

在數字經濟時代，市場經濟競爭的焦點已經轉化為數字化平臺競爭，因此，構建新型創新數字化平臺賦能供應鏈核心企業穩定發展意義重大。通過打造數字化平臺，充分發揮數字化平臺在處理和使用數據資源方面的優勢，深化線上線下融合發展，促進供應鏈核心企業與合作伙伴企業間形成協同互動的狀態，促進產業鏈供應鏈有效聯動，增強企業競爭力。一是充分利用數字化核心技術，搭建數字化平臺基礎底座。供應鏈核心企業應充分運用5G、物聯網、AI、云計算、工業互聯技術等數字技術，推動軟硬件設施設備升級，促使設施具備互聯互通和安全防護能力，形成支撐數字化轉型的基礎底座。二是充分借助數字化專業服務商的服務，打造數字化轉型平臺。在數字化轉型專業服務商的專業服務下，供應鏈核心企業建立統一、開放的產業鏈供應鏈數字化共享平臺，整合線上線下的數據資源，促進線上線上數據有效溝通、互動，以數據資源促進產業鏈供應鏈創新；通過搭建協同研發設計平臺，實現跨平臺全過程研發設計信息共享，實現產業鏈供應鏈上下游協同研發創新；通過搭建基于“云基礎設施+云計算架構”搭建平臺，推動生產全過程設備、系統、物料等全資源通過虛擬化、結構化的手段向云端遷移，構建起巨大的資源池，支撐企業高效聚合、動態配置各類資源。

（五）強化供應鏈合作共贏，構建協同發展數字生態共同體

產業鏈供應鏈數字化運行與供應鏈核心企業的主導作用有較大關系，要提升核心企業主導作用就必須加強供應鏈合作共贏。供應鏈核心企業數字化轉型不能單打獨斗，需要供應鏈上合作伙伴的共同努力，需要積極聯合數字科技企業與產業鏈上下游企業，加強平臺企業之間呼應合作，構建協同發展數字生態共同體，協同推進產業鏈供應鏈上的合作企業實施數字化轉型。供應鏈上企業之間相互合作，完善和統一不同伙伴企業之間的數據對接技術標準體系，推動伙伴企業之間數據的互聯互通，數據資源互補協同，數據資源匯聚、共享和利用，營造產業鏈供應鏈數字化平臺協同有序發展環境，多方協同構建數字生態共同體，充分發揮供應鏈核心企業的主導作用，展開跨界融合數字生態合作，積極學習與借鑒典型或先行企業的經驗示范，開展數字化轉型相關內容的交流培訓，與數字科技企業聯合開展跨界合作與創新等，推進供應鏈核心企業的供應鏈數字化轉型，進而共同推進產業鏈供應鏈數字化轉型水平，提升我國企業整體數字化水平。

（六）加快數字化人才培養，以數字技術推進企業數字化變革

供應鏈核心企業數字化轉型，需要數字化領域的專業人才。企業應加快數字經濟人才培養體系建設。實施“人才強企、科技興企”戰略，在數字化硬件、軟件等領域加大資金投入，培養數字化領域的技術與管理人才。在加強企業內部人員專項培訓教育的同時，根據企業經濟實力和數字化推進進程，合理籌劃企業數字化人才戰略；加強同數字化人才培養機構的戰略合作，借助校企政合作共建數字人才培養模式，降低數字化人才培養成本。通過企業強大的數字化人才基礎，推進數字技術企業系統性數字化變革。借助大數據、云計算等技術對海量市場信息充分剖析，以數字技術推動產品研發設計柔性化；以數字技術促進市場分析預測的即時化和準確化；以數字技術推動產品生產制造智能化；以數字技術促進企業管理運營的扁平化和高效化。針對不同的目標市場開展多場景營銷，針對不同的目標群體開展針對性營銷，針對不同的產品類別開展多元化營銷，實現以數字技術推動產品營銷推廣精準化。由此，供應鏈核心企業構建了強大的數字化人才體系，才有希望實現企業全面的數字化轉型。