工程監理人員工作績效影響路徑分析

文／周法亮 徐州大屯工程咨詢有限公司 江蘇徐州 221611

引言：

在工程項目建設數量快速增加的當下，對項目建設內容的監理工作已變得愈發重要，工程監理人員在開展項目監理工作時，其具體的監理行為與工作績效將形成密切關系，因而相關部門應合理控制工程監理人員的對應項目績效，并借助對該項工作內容的控制來改善項目監理質量。

1、工程監理人員工作績效中的重點內容

1.1 技術水平的運用能力

在關注工程監理人員工作績效中的各項內容時，相關部門應恰當關注工作績效內容，并透過對該項內容的合理規范，切實增強工作績效的管理水平。一般來講，新型技術水平的運用能力將直接影響工作績效的執行效果，相關部門要合理關注信息技術等手段的使用頻率，利用對該項技術的合理控制，有效改善工作績效數據的挖掘水平，在相關信息技術手段的影響下，切實完善工程監理人員的業務開展水平。

1.2 人員素質

工程監理人員素質在工作績效管理中發揮著重要作用，其人員素質包含工作積極性、專業能力、創造能力與學習能力等，在明確該項能力指標后，可更為豐富工作績效中的各項內容，并對其內部的數據信息進行合理規范，透過對該項內容的有效規范，真正提升監理人員的工作素質。在關注工程監理人員的業務素質時，要科學確認業務素質與工作績效間的關系，借用對相關績效內容的合理把控，有效改善工程監理人員的行為能力，繼而增強其與工程市場環境發展的適應性。

1.3 實施行為

行為實施也為監理人員工作績效中的重點內容，在完成工程項目監理內容的規劃后，要對各項工作內容進行有力實施，而實施行為會對工作績效的最終效果產生較大影響。在進行項目內容的正式實施前，要對影響該行為的各項要素進行合理控制，即找出改變工程監理結果的各項因素，借助對該項內容的科學控制，切實增強項目建設效果，為監理人員工作績效執行效果的改進打下堅實基礎，因而工作績效內容的實施行為項目監理工作中的重點內容[1]。

1.4 工作任務

在關注工程監理人員的工作績效內容時，需恰當明確其內部持有的工作任務，將不同類型的工作任務與績效數據內容相對應，及時找出工作績效中存有的應用問題，切實改善該類成員工作績效的執行效果。針對工作績效中對應的工作任務而言，監理人員需恰當確認與該工程項目相關的監理任務量、生產標準等，借助對該項內容數據的適宜把控，真正改善監理人員工作績效的執行效果。在開展項目監理的過程中，要及時關注改變工作績效結果的各項因素，增強對該項結果的控制性。

2、影響工程監理人員工作績效的主要因素

2.1 社會認知

在開展工程監理工作期間，相關部門應適時確認社會認知對監理人員工作績效的影響。具體來看，若項目監理人員在進行工程監理或規范工作績效，未能明確該類知識系數與工程項目建設的關系，在缺乏恰當社會認知的情況下，較難保證項目監理效果，也讓更多的監理人員較難對項目監理工作形成正確認識，直接減低該項工作管理質量。此外，針對與監理工作績效相關的社會認知而言，對施工方與業主方開展科學評價，只有在獲取科學評價與信任的基礎上，才能更好地完善工程項目監理工作。部分工程項目管理者在制定監理計劃時，未能設置出與實際建設情況相聯系的監理方案，再加上對工作績效內容數據的制定存有較大不足，在缺乏對工作績效社會認知的情況下，較難保證工作績效的執行管理水平。

2.2 薪酬待遇

在處理監理人員工作績效的最終結果時，若想強化該項工作的整體監理質量，要對其內部含有的薪酬待遇進行科學規范，根據對不同監理人員薪酬待遇的恰當調整來真正提升項目監理水平。當前部分項目在開展監理工作與績效規劃時，沒能設計出符合員工能力的薪酬待遇，該項管理狀態的出現也會直接縮減人員工作的積極性，在薪酬待遇管理不佳的狀態下，較難保證工作績效的開展水平，無形中減低項目監理工作的整體質量，難以保證工程項目的建設使用效果。不同類型的薪酬待遇還極大反映監理人員的業務開展能力，若薪酬待遇的分配狀態不理想，不但會極大影響項目監理工作的整體質量，還會削弱人員工作績效的開展水平，難以保障項目應用效果。

2.3 制度規范

制度規范的應用優劣也會對監理人員的工作績效造成較大影響。在監理人員的工作績效中，該項內容執行的專業性將直接改變工作績效信息數據，而良好的制度規范將會改善監理工作績效。當前部分工程項目的監理部門，在開展項目監理工作時，未制定恰當的監理規范制度，導致項目監理中的數據信息出現較大改變，不完善的規范制度也會對工作績效形成極大影響，在該項數據信息的影響下，工作績效的應用質量也難以保持正常水平。在關注制度規范內容與監理工作績效的聯系時，要及時觀察兩項數據的具體變化，及時改變工作績效的執行狀態，若未能在制度應用上進行合理規范，則會給工作績效的準確性造成嚴重影響，直接威脅工作績效的開展狀態[2]。

2.4 工作滿意度

在關注監理人員工作績效中的相關要素時，需對人員工作滿意度進行合理調查，并根據對應滿意度來調整工作績效信息數據。監理人員的工作滿意度將直接影響與改變其工作積極性、主動性，對項目監理工作的恰當開展形成較大影響。在日常工作中，要及時關注與改進監理人員的工作滿意度，若發現其工作狀態不佳或數據信息的監測不準確，則可看出其工作滿意度較弱，若未能找出適宜舉措加以提升，則會給工程監理質量造成極大影響。工作滿意度蘊含著較多的數據指標，在觀察人員滿意度時，需恰當了解當前監理人員出現各項行為的原因，并借助相關措施及時解決，有效提升人員工作滿意度，若未能改善該項狀態，則會給項目監理與工作績效的整體質量帶去較大影響。

2.5 業務素養

在關注影響工程監理人員工作績效的內在要素時，相關部門可發現監理人員業務素養會極大改變項目監理質量，也會極大影響工作績效的開展效果。一般來講，監理人員在開展項目監理期間，需恰當明確工作績效與監理內容的聯系，若對該項內容數據的規范度不佳，不但會影響項目監理工作的開展效果，還會對工作績效的應用狀態產生較大影響。當前部分工程項目監理人員受自身素質影響，在開展監理工作時，沒能充分完善工作績效中的各項內容，會降低項目監理工作的整體執行效果，且在該項內容數據的影響下，降低工程項目的建設應用安全。

2.6 監理內容

監理內容的設計開展也會對監理人員的工作績效結果形成較大影響。在關注監理內容時，其需覆蓋工程項目建設的所有內容，對所有區域實行不同程度的內部監理，并借助合適的方法來改善項目監理工作的具體狀態。在當前部分工程項目的內部監理時，項目管理者未設置出合適的監理內容，導致其監測的數據信息較模糊，難以充分反映工程項目開展的實踐情況。在項目監理內容并不完善的情況下，人員工作績效的整體發展水平也難以保持合適態勢，工作績效中的指標分配較難保證公平性、科學性。此外，若工程項目實施的監理內容數據并不準確，會對監理人員的績效數據形成較大影響，鑒于工作績效與監理內容帶有一定的關聯性，相關部門在關注監理人員的業務績效時，需適時檢查具體的監理內容，借用對該項內容的不斷補充來改善工作績效的規范效果。

3、優化工程監理人員工作績效因素的有效實現路徑

3.1 增強社會認知

在控制工程監理人員工作績效的實現路徑時，要恰當強化該類人群的社會認知，使其確認監理工作與工作績效的切實關聯，在該項關聯內容的引導下，有效改善監理人員的項目監理開展水平，并強化相關內容的社會認知。在增加社會認知的過程中，要對工作績效的影響因素進行恰當審查，及時發現其內部存有的不安定要素，并利用對該類要素的合理管控，有效增強監理人員對監理工作績效的適時認識。在關注與監理工作績效的社會認知時，相關部門要對監理人員進行科學引導，將更多的項目監理內容放入到對應的工作績效管理中，利用對該項數據信息的專業化管理，有效提升管理層對各項工作績效的把控性，并借助對該項內容數據的適宜改變來提升監理工作的整體開展質量[3]。針對與監理工作績效相關的社會認知而言，廣大監理人員需適時明確各項科學的監理方法，利用對相關監理工作的科學開展，有效提升該類人員的業務執行質量，幫助管理人員更好地提升項目監理效果。為提升監理人員對社會基礎認知的把控性，部門管理層還要在日常工作中及時更新與社會認知有關的各項信息，并將該項內容投放到監理人員的日常學習中，在該項學習狀態的引導下，全面提升工程項目的監理水平與工作績效的開展質量。

3.2 改善薪酬待遇

在強化監理人員工作主動性、積極性的過程中，相關部門需為該類人群設計出合適的薪酬待遇，并借助對該項數據信息的適當把控，切實增強項目監理過程的執行水平。在開展工程項目監理期間，由于當前項目的監理內容較多，要對各建設部門實行科學監理，即及時發現工程項目內部建設中存在的施工隱患，再將該項監理內容與工作績效相融合，并對不同類型的監理人員實行對應的薪酬待遇。若該監理人員的工作績效較佳，可適當提升薪酬；當該監理人員的工作績效并不理想時，需恰當降低薪酬，并在每個季度進行薪酬標準的調整，在完成該項內容數據的控制后，有效增強對監理人員的工作管理效果。鑒于每名監理人員的工作能力存在區別，相關部門需根據其對工程項目的了解度，適時分配對應的監理任務，使其有效發揮出對應的工作能力，確保項目監理工作的開展效果。在改善薪酬待遇的過程中，相關部門需對工作績效進行針對性調整，及時規范該類績效中的各項數據信息，在保證工作績效管理規范的前提下，有效提升工作績效的開展水平。在規范監理人員薪酬待遇時，要恰當明確當前企業內部薪酬管理的實際情況，利用對薪酬待遇的精準規范，有效增強對監理人員的個人待遇的控制效果，切實提升該類人群的薪酬管理質量。

3.3 加強制度管理規范

若想增強工程監理人員工作績效的改善效果，要及時加強制度管理規范，并借助對該項內容的合理設計，適時更新工作績效。一般來講，監理人員的工作績效在實際管理時，其績效內容與監理工作的整體開展存有密切關系，若想增強對該項數據信息的綜合管理，要對其內部的管理制度進行科學規范，及時發現各項數據內容背后存有的監理隱患，利用對該項隱患的恰當找尋，及時更新更多監理數據。在規范管理監理制度內容時，相關部門要適當明確工作績效中持有的各項信息指標，及時分析相關數據指標的執行過程，并利用對該項過程的合理控制，有效改進績效指標中存有的各項問題，并透過對該項問題的有效規范，適時增強制度管理的專業性[4]。由于監理人員的工作績效內容要合理分配到各類工作部門中，在進行制度內容建設時，相關部門要對工作績效數據指標進行科學劃分，及時確認其內部持有的數據信息標準，在改善該項指標內容的基礎上，有效改進監理工作績效中的指標數據，在完成對該項數據信息的合理規劃后，適時增強項目監理中的制度應用效果。在進行制度管理期間，項目監理管控者要利用制度內容的恰當規范，有效融合工作績效中的數據信息，在完善對該項數據內容的合理分析后，真正利用規范制度控制監理人員的工作績效數據。

3.4 強化監理人員滿意度

在日常開展的項目監理過程中，若想提升該項工作的整體質量，需適時增加監理人員的滿意度，即引導工作人員對該項滿意度的適當改善，真正改進其對該項工作的主動性、積極性。在規范監理中的工作績效時，要恰當明確各項績效指標所蘊含的實際含義，利用對該項內容的合理規范，有效找出影響監理工作績效執行的各項標準，對人員滿意度進行恰當管理。針對工程項目監理內容而言，若想提升該類人群的滿意度，需對該項目的監理過程進行適當控制，為該類人群創設出合適的監理氛圍，繼而有效改善監理工作中的工作績效指標。在關注監理人員滿意度期間，相關部門要合理規范與項目監理相關的工作績效，對該項數據指標進行科學管理，不斷提升該類人群的滿意度[5]。在管理與關注監理人員滿意度時，要及時找出影響其滿意度的各項數據指標，在明確各項數據標準的前提下，進行日常的項目監理工作，及時審查項目建設時存有的多項施工隱患，借助對監理工作的開展執行，及時彌補此前存有的施工漏洞，將該項監理工作轉化到人員的對應工作績效中，透過對該項數據信息的合理規范，切實增強監理項目內容的規劃與拓展。在改善項目監理人員的工作績效時，借助工作氛圍的積極創建，有效夯實該類人群的工作執行力度。

3.5 改進人員業務素養

在規范項目監理人員的工作績效時，要利用合適方法來改進人員業務素養，并透過業務素養的改變來強化監理工作的開展質量。具體來看，在規范與改進監理人員業務素養的過程中，要幫助其恰當確認業務素養與工作績效的具體關聯，將工作績效中的各項數據指標轉化成各項監理工作內容，并借助對各項工作內容的改善，切實強化人員業務素養。在關注監理人員業務素養期間，要恰當確認該業務素養中含有的具體內容，將該項內容進行合理量化，切實改善監理工作的執行狀態，為此后工作績效目標的設定打下堅實基礎。相關部門在關注監理人員綜合素養時，還需開展不同類型的業務培訓，即借助對該項培訓內容的合理規范，及時找出監理工作中的不合理內容，并為剩余合理內容增設恰當的工作績效，利用適當的績效管理來提升監理工作的開展水平。此外，在管理監理人員業務素養的過程中，需恰當明確該類素養蘊含的數據指標，將該項指標數據與工作績效相結合，即根據合適的工作績效管理狀態來完成項目監理工作，適當提升與改進該項監理工作的整體質量。監理人員的業務素養在拓展過程中，需融合到適宜的工作績效指標中，透過對該項數據信息的合理規范，有效改善監理工作的整體開展質量，增強項目監理工作的執行效果。

3.6 完善工程監理內容

隨著工程項目建設內容的逐步擴展，對其開展的監理內容也要逐漸增加，要對該項內容數據進一步完善重要監理工作。相關部門在開展正式的項目建設前，將各項工程建設內容投放到對應的監理工作中，并將該項內容設置成工作績效數據，透過對該項數據信息的合理規劃，真正提升工程項目的整體監理質量。一般來講，在完善工程監理內容的過程中，要精準找出影響工程項目監理質量的各項要素，借助適宜的技術設備來分析出該項內容中所蘊含的數據指標，并及時改善該數據指標中的隱藏信息。在增加監理內容期間，工作人員要適當調整工作績效指標，將該項指標與項目實際建設情況相結合，增加工程監理項目。若想更好地完善監理內容，要適當探尋其與此前工程項目建設的具體區別，在完成對相關區別的及時分析后，有效改善工程監理的整體質量[6]。值得一提的是，在規范工程監理內容期間，項目管理者要恰當發現監理內容中的各項安全隱患，并借助有效監察方法加以解決，而該項方式的使用就要設置成合適的工作績效指標，并透過對該項指標數據的恰當規范，有效改善工程監理的應用狀態，保持該項監理工作的整體開展水平，與監理工作相關的績效指標也會得到適當確認。

結語：

綜上所述，在控制工程監理人員的工作績效時，相關部門需及時改進人員業務素養并完善工程監理內容，利用對相關內容數據的精準控制，有效增強相關工作績效的開展水平，相關人員在開展項目監理工作時，既要確認自身的監理績效，還要合理規范工程監理中的對應問題，增進項目監理工作的持續性發展。