高校快遞包裝回收問題研究
——以G大學為例

唐一恒

(湖南工業大學商學院，湖南 株洲 412007)

0 引言

電商平臺的快速發展為人們的生活帶來了極大的便利，快遞行業作為電商平臺的重要組成部分，在企業和消費者之間扮演著關鍵的橋梁角色。近年來，網絡購物的數量爆發增長，根據國家郵政局公布的2020年郵政行業運行情況統計，2020年全國快遞服務企業業務量累計833.6億件，同比增長31.2%；業務收入累計8 795.4億元，同比增長17.3%。高校大學生作為網購的主力軍之一，在享受便捷購物的同時，也產生了大量的快遞包裝回收物，但這些可回收利用資源并沒有得到很好的處理，由此產生了一系列的資源浪費與環境污染問題。本文以湖南工業大學為例，針對高校快遞包裝回收中存在的問題進行研究，為建設校園生態文明提出相應對策。

1 高校快遞包裝回收現狀

1.1 學生收寄快遞數量多、頻率高

G大學是一座具有60多年辦學歷史的綜合性大學，現有全日制在校學生3萬余人。根據調查數據顯示，校園內共有14個快遞站點，平均每個快遞點每日到件數量為150件左右，即學校每天會有2 100件左右的快遞。在寄送快遞方面，每個站點平均每日約接 15 單，其中80%的寄件原因是網購退貨。每逢“雙十一”“6·18”等網購平臺開展大型活動時，快遞收發數量更會激增。對于人口相對封閉且密集的學校而言，收發快遞數量大、頻率高已然成為常態。綜上所述，G大學每年會創造數十萬甚至百萬的快遞量，從而也會產生上百萬的快遞包裝廢棄物。

1.2 快遞包裝個人信息泄漏嚴重

快遞包裝面單上涉及大量的個人信息，這便不可避免地會存在一些隱私安全問題。由于大部分的學生缺乏保護自身隱私的意識，在購買商品的時候填寫真實的姓名、號碼和地址，但在收取快遞后將包裝隨意丟棄，造成個人信息泄露，一些不法分子可能會通過沒有處理過的快遞面單來盜取學生的個人隱私信息，輕則收到垃圾短信、騷擾電話，重則被佯裝成各種身份不明的人員詐騙，甚至導致個人名譽無端受毀，對學生造成經濟和精神上雙重傷害。

1.3 快遞包裝回收利用率低

高校內的快遞包裝以紙箱和塑料為主，商家為了提高消費者的購物體驗，會在包裝盒內加入許多泡沫、塑料氣泡墊或膠帶等填充物，雖然能夠更好地保護商品，但一定程度上也是對商品進行了過度包裝。此外，快遞中存在許多“暴力運輸”的情況，大部分被擠壓變形、破損的快遞包裝也無法直接再利用，很多學生在收到快遞后都會直接丟棄包裝物，而包裝內的緩沖物難以降解回收再利用，只能通過焚燒填埋等方式進行處理，不僅產生了環境污染，而且導致包裝回收利用率低。

1.4 快遞包裝增加校園環境壓力

近年來，我國開始逐漸推行垃圾分類制度以緩解環境壓力，提高資源利用率，減少污染，從而實現綠色可持續發展。如今全國已有上百個城市開始實施垃圾分類制度，但大部分高校內還未開展垃圾分類。高校校園每日會產生大量不易降解的塑料快遞包裝袋、膠帶、泡沫填充物，由于沒有按照嚴格的分類標準進行回收，導致后期需要耗費巨額的人力與財力進行處理，不僅造成了資源的浪費，還給校園環境增加了很大的壓力。

2 高校快遞包裝存在的問題

2.1 缺少快遞包裝回收渠道

通過調研發現，絕大多數的學生都愿意參與到快遞包裝的回收利用行動中來，但由于校園中缺乏專門的回收渠道，使得意愿難以轉化為實際行動。菜鳥驛站的廢棄包裝物回收箱和宿舍樓下的垃圾站是學校中最主要的快遞包裝回收點。這兩種回收方式均存在回收利用率低和回收專業性差的問題。一方面，高校菜鳥驛站取件流量大，菜鳥驛站的工作人員沒有充足的時間與精力引導學生進行快遞拆包，學生自行拆包存在許多“暴力拆包”行為，這會加大包裝的破損程度，故在廢棄物回收箱內的快遞包裝大部分無法直接回收進行二次利用，只能被驛站工作人員當作廢紙品售賣，并未達到回收再利用的效果。另一方面，有些學生選擇將快遞包裹帶回宿舍拆包，將快遞包裝丟棄在宿舍樓下的垃圾桶內，這導致快遞包裝被當作一般垃圾進行處理，造成極大的浪費。

2.2 高校學生回收再利用意識薄弱

學生作為網購環節中的消費者，往往更加注重所購買的商品的質量是否在物流運輸過程中遭到破壞，而忽視對快遞包裝的處理是否正確。經過調研，大部分學生都缺乏主動進行包裝回收的意識，將快遞包裝作為一般垃圾處理，環保意識較弱。雖然我國推行綠色發展的生態文明建設，但高校學生對綠色發展理念的理解還停留在表面，對于快遞包裝回收的概念還比較模糊，甚至覺得事不關己，缺乏保護生態環境的責任感。由此可見，高校對學生在環境保護方面的素質教育還有待提升。作為高校主體的大學生們，在快遞包裝回收再利用方面的參與性較低，會給快遞包裝資源再利用帶來很大的難度。

2.3 學校缺少包裝回收的規定制度

首先，校內外快遞包裝回收站點數量較少；再者，即使對包裝物進行了回收，也是以“賣錢”為目的，并不能達到二次利用的效果。校園內的快遞站點例如菜鳥驛站或者在私人商戶的站點等都屬于私人承包，并不屬于學校管理。在這些快遞站點中，只有菜鳥驛站才設有專門的快遞包裝回收箱，私人商戶并未設立回收箱。高校菜鳥驛站人流量大、快遞量大，且缺乏統一的處理方式和回收渠道。若是沒有有效的回收激勵制度，很難保證驛站的工作人員對快遞包裝開展有效的回收行為。此外，學生在離開快遞站點后，大部分都會選擇將快遞包裝物隨意丟棄在校園的垃圾桶或宿舍樓里的垃圾點，但在高校內，官方并未出臺相關的回收制度以及設置專門的包裝物回收點，導致快遞包裝廢棄物與生活垃圾是同一種處理方式。所以現階段的校園快遞包裝回收處于散亂狀態，缺乏統一的回收標準與制度，導致回收效率低下，快遞包裝的二次再利用較為困難。

3 高校快遞包裝問題的優化對策

3.1 設立專門的回收站點及團隊

通過調研發現，現階段學校內的快遞站點主要根據4個宿舍區域進行劃分，但由于對每個區域的站點缺乏統一的規范，導致各個站點分散較為雜亂。首先，學校應出臺相關政策對現有的快遞站點進行規整，盡量在每個區域只保留 1～2 個。再者，學生會組織可聯合菜鳥驛站、后勤部門和校園物業，打造專業的回收團隊；此外，在每個站點內都設立3個分類回收區，分別為包裝不可回收利用區、包裝較為完整且能夠直接二次利用區和包裝有破損無法直接二次利用區：不可回收利用的快遞包裝按時按量的整理送到垃圾場進行焚燒或其他專業處理；可以直接二次利用的快遞包裝在分類歸納后，一部分可直接在菜鳥驛站用于滿足學生退貨寄回的需求，另一部分在經過包裝處理廠完善后再返回校園快遞點用于發貨；有破損無法直接二次利用的快遞包裝回收到廢品處理廠，經過加工再投入到快遞公司中去。 在建立明確完整的分類區域后就需要有專業團隊進行管理，讓快遞包裝回收過程更加的規范化、系統化。這方面可由菜鳥驛站聯合物業工作人員組成回收引導組或者張貼回收方法指導圖，在站點回收區域配置小刀以及黑色馬克筆，對現場拆包的學生或老師進行包裝回收引導，不僅能夠減少分類錯誤的情況發生，還能夠保護學生信息隱私安全，同時友好提醒學生們在拆快遞的時候盡量不要暴力損壞包裝，提高可直接二次利用的包裝回收率。最后，后勤部門和學生會建立專門的監察組，確保校園內每個回收區域的工作都能夠順利且有效的進行。

3.2 加大環保宣傳力度，提高學生資源利用意識

3.2.1 各學院展開環保教育工作

環保宣傳工作可以細分到每個專業班級，開展快遞包裝回收相關的主題班會，從環保的角度讓學生增強包裝回收利用的意識，鼓勵學生從日常生活中做起，積極參與到快遞包裝回收工作中。此外，也可以通過院級講座的形式為同學們展示當前我國面臨的環境壓力，再結合校園目前的快遞包裝數量及回收現狀，讓學生意識到快遞包裝回收的重要性和必要性，主動為校園環境和資源回收利用盡一份力。

3.2.2 聯合社團開展校園活動

校園中的社團活動往往會吸引大量的學生關注，利用社團的這一優勢開展快遞包裝回收的主題活動，可以為順利進行快遞站點回收工作做鋪墊。再者，社團可以開展快遞包裝回收主題的海報設計大賽、環保知識競賽等活動，在活動中表現突出者可以獲得獎勵及比賽證書，并能在每學年的綜合測試里換取學分，以此鼓勵學生積極參與，從而增強學生的包裝回收意識與環保觀念。

3.2.3 利用新媒體平臺進行宣傳

校園運營的新媒體平臺主要是視頻類平臺和社交類平臺，包括微信公眾號、抖音、微博等。這些平臺一般流量較大，除了本校學生關注外，也會有很多的社會關注。通過新媒體平臺進行環保理念的宣傳，為校園快遞包裝回收專門創作一個專題，在調動起學生們回收積極性的同時，也會在社會上為學校帶來好口碑，增加學校的曝光度，一定程度上也能幫助招生，吸引更多優秀學子。

3.3 建立包裝回收激勵機制

根據在湖南工業大學內的走訪調查發現，大部分學生都愿意主動加入快遞包裝回收工作的行列中，但在實際過程中卻沒有達到預想的效果，直接將包裝物放入垃圾桶的學生較多，由此可見，學生缺乏參與包裝回收工作的主動性。所以，在提高學生環保和資源回收利用意識的基礎上，也要制定相關的激勵政策提升學生參與回收工作的主動性。

3.3.1 回收積分兌換禮券制度

在菜鳥驛站快遞點處專門設立回收積分處，開發利用微信小程序，在回收箱上附上小程序的二維碼，學生掃描后根據自己快遞包裝的回收數量進行線上積分，當累積到一定點數可以和校園內任意菜鳥驛站的工作人員換取豐富的文具禮品，或者兌換寄件優惠券、超市優惠券等，根據學生日常需求來設置禮品，采用多元化的激勵方式提高學生們參與包裝回收的積極性。

3.3.2 利用回收積分支持公益項目

隨著高校素質教育力度的提升，公益事業逐漸受到重視。學校可以與公益慈善平臺合作，模仿支付寶螞蟻森林、螞蟻莊園等活動，在學生達到規范回收包裝的數量后可以進行積分，在上述兌換禮券的小程序中另外添加積分支持公益事業的專欄，累積到一定積分后可以選擇支持不同的公益慈善項目，積分越多所能支持的項目、參與的活動就越多，從而讓學生有更多的選擇，這樣不僅能夠滿足學生參與公益的成就感，還提升了學生對快遞包裝回收的積極性。

3.4 完善校園快遞包裝回收體系

1)大學生作為高校的主體，是保證校園快遞包裝回收體系的順利進行的前提。通過環保講座、綠色宣講活動等方式增強學生的環保意識。此外，在學校設置專門的包裝回收點，降低學生參與包裝回收工作的成本，從而減輕高校的分類回收壓力，安排專門的工作人員對學生分類后的快遞包裝進行二次整理，降低原本高校垃圾分類所需要的人力、物力，提高資源回收利用率。

2)學校可以與快遞公司合作，共同建立快遞包裝回收制度。通過與快遞公司達成協議，經過學校整理后的快遞包裝物可返回快遞公司進行二次加工處理，以便再次利用，這樣不僅能夠降低快遞公司向學校提供包裝物的成本費用，還能夠為快遞公司塑造綠色環保的良好形象，同時也為高校的快遞包裝回收增加了渠道。

3)學校可以和包裝生產企業開展產學研合作，研發出更加環保的快遞包裝物。利用G大學包裝方向的科研優勢，結合企業的最新技術，共同研發出易降解、結實耐用的環保包裝材料，并優先投入到快遞包裝中使用，從源頭上降低不易回收的包裝垃圾。

4 結語

開展快遞包裝回收既可以緩解環境污染壓力，同時也響應國家垃圾分類及資源回收利用的綠色發展理念，貫徹可持續發展戰略。本文以G大學為例，通過對目前校園內的快遞包裝回收現狀及問題進行分析，提出了適用于高校快遞包裝回收的優化策略，希望能夠為建設高校快遞包裝回收體系提供參考性意見。