優質護理服務對腹股溝斜疝手術患者的應用效果觀察

夏彩鳳

摘要：目的 淺析優質護理服務對腹股溝斜疝手術患者的應用效果。方法 選取2018年1月～2021年12月醫院收治的50例腹股溝斜疝患者為研究對象，隨機分為觀察組和對照組各25例。觀察組接受優質護理服務，對照組接受常規住院護理模式。通過指標對比，研判優質護理服務，對腹股溝斜疝手術患者預后的價值。結果 觀察組患者肛門排氣時間平均為（20.48±3.10）h，短于對照組（28.90±2.76）h；觀察組患者離床活動時間平均為（8.15±2.01）h，短于對照組（12.69±3.26）h；觀察組患者疼痛持續時間平均為（20.40±3.54）h，短于對照組（30.11±2.49）h；觀察組患者住院時間平均為（3.11±1.00）d，短于對照組（5.16±1.20）d（P＜0.05）。觀察組患者并發癥發生率4.00%，低于對照組28.00%（P＜0.05）。護理后觀察組患者護理滿意度評分（73.59±1.90）分，高于對照組（67.28±3.04）（P＜0.05）。結論 經優質護理服務干預，對腹股溝斜疝手術患者具備明顯的現實意義，主要表現在并發癥風險低，提高護理滿意度，促進康復，整體護理質量較之常規時期存在明顯進步。

關鍵詞：優質護理服務；腹股溝斜疝；手術；護理滿意度；并發癥

腹股溝疝是指腹腔臟器自腹股溝缺損處向體表突出后形成包塊，臨床將其分為直疝、斜疝兩類[1]，高發于男性，手術是根治疾病的唯一措施，但手術會對機體產生創傷，術后存在一定并發癥風險，威脅患者健康安全，影響患者生活質量，為進一步鞏固手術療效，需要加強臨床護理干預[2～3]。本研究旨在探討優質護理服務在腹股溝斜疝患者中的應用效果。

1資料與方法

1.1 一般資料

選取2018年1月～2021年12月醫院收治的50例患者為研究對象，隨機分為觀察組和對照組各25例。觀察組：年齡40～79歲，平均為（60.1±7.8）歲，病程時間平均為（5.7±1.0）個月，左側發病15例、右側發病10例。對照組：年齡40～79歲，平均為（61.0±8.0）歲，病程時間平均為（6.5±1.1）個月，左側發病14例、右側發病11例。兩組基線資料均衡可比（P＞0.05）。

納入標準：腹股溝區發現可復性“梨狀”或“蠟腸狀”包塊；神志清楚、智力正常、能進行正常的語言交流，在知情同意愿意配合的原則下完成[4～5]；臨床資料完整。排除標準：肝腎功能障礙；服用精神類安定藥、鎮靜藥；合并嚴重心腦血管疾病；精神病史；復發疝；合并嵌頓、絞窄性疝、腹腔粘連疾病。

1.2 方法

觀察組在對照組基礎上接受優質護理服務方案。（1）術前優質護理服務：護士分析患者的基本體征，判斷患者耐受程度，明確護理工作的重心，耐心主動的與患者溝通，了解患者對疾病、手術知識掌握現狀，結合患者的文化程度，為患者錄制解說疾病知識、手術流程、術后注意事項等內容的視頻，發送給患者，提醒患者術前反復觀看，提高認知能力，改善患者心理負擔[6～7]。護士每日固定時間段為患者播放輕音樂，調節負性心態，協助患者做好各項準備工作，全程陪伴，提高患者安全感。（2）術后優質護理服務：術后協助患者取舒適體位，主動向患者表達關心與鼓勵，第一時間分享手術結果，增強患者治療信心，避免負性情緒影響康復進程[8]。術后護士定時為患者按摩肢體，指導其早期離床活動，結合疾病與手術特點，囑咐患者多飲水，多攝入高纖維素食物，預防便秘。術后加強切口管理，關注患者疼痛表現，采取看電視、聽音樂等注意力轉移法干預，警惕常見并發癥早期征象，積極采取預見性措施干預。

對照組接受常規住院護理模式干預。

1.3 觀察指標

記錄兩組患者肛門排氣時間、離床活動、疼痛持續、住院時間、并發癥發生率。住院患者對護理工作滿意度調查表，觀察項目包括16條，滿意度分級：1分、3分、5分；總分16～80分，得分高表示滿意度高。1.住院期間，您的責任護士是否主動向您介紹自己？主動介紹、問才介紹、未介紹；2.護士是否為您介紹主管醫生、病區環境、設施及安全制度？詳細介紹、問才介紹、未介紹；3.您對病房環境整潔、安靜、舒適的滿意程度如何？滿意、基本滿意、不滿意；4.您對醫務人員的服務態度評價如何？滿意、基本滿意、不滿意；5.住院期間，護士是否為您提供飲食指導？詳細指導、問才指導、未指導；6.當疾病致使您不能自理時，護士能否主動給予您相應的幫助？主動幫助、有時幫助、很少幫助；7.進行治療時，護士會詢問關心您的病情嗎？經常詢問、有時詢問、很少詢問；8.住院期間，護士能否經常巡視病房，了解您的情況嗎？經常巡視、有時巡視、很少巡視；9.您對護士的操作技術滿意嗎？滿意、基本滿意、不滿意；10.護士操作前，能否告知您進行此項操作的目的和注意事項嗎？詳細告知、問才告知、未告知；11.進行治療護理需要保護您的隱私時，護士是否給予遮擋？遮擋、有時遮擋、不遮擋；12.住院期間，護士是否為您提供與您疾病相關的健康指導？詳細指導、問才指導、未指導；13.當您提出疑問時，護士是否耐心解答？耐心解答、不耐心解答、不解答；14.當您遇到困難時，護士是否幫助解決？主動幫助、有時幫助、不幫助；15.在您擔心病情時，護士會安慰、幫助您嗎？主動安慰、有時安慰、很少安慰；16.責任護士是否向您告知出院后疾病康復應注意的問題？詳細告知、問才告知、未告知。

1.4 統計學處理

采用SPSS 22.0統計軟件分析數據，計量資料以（±s）表示，采用ｔ檢驗，計數資料用比率表示，采用χ2檢驗，（P＜0.05）為差異具有統計學意義。

2結果

2.1 兩組術后恢復情況比較

觀察組患者肛門排氣時間、離床活動、疼痛持續、住院時間均短于對照組（P＜0.05）。見表1。

2.2 兩組并發癥情況比較

觀察組患者并發癥發生率低于對照組（P＜0.05）。見表2。

2.3 兩組護理滿意度比較

護理后觀察組患者護理滿意度評分為（73.59±1.90）分，高于對照組的（67.28±3.04），t=8.801，P=0.001。

3討論

腹股溝斜疝的病因與腹膜鞘狀突未關閉、先天腹股溝部缺損有關，斜疝向體表突出后形成腫塊，疾病的發生明顯影響患者正常生活與工作，目前臨床主張手術是根治疾病的唯一方法[9]。但大部分患者對疾病與手術知識認知能力差，且病痛伴隨的相關癥狀也可能影響患者的生理、心理狀態，增加機體應激反應，且術后需要休養一段時間，如果護理不當極易產生多種并發癥，進而影響手術療效。研究中應用優質護理服務，可確保術后康復效果[10]。

優質護理服務在臨床應用范圍廣泛，強調根據患者的需求與特殊情況制定針對性、個體化、整體性的護理模式，具有經濟、高效的特點，可增加護患溝通與醫患信任，符合現代醫學發展趨勢，使護理工作轉變為一種清晰化、規范化的計劃性形式，可為促進患者身心康復起到積極作用，提高護理工作效率，降低護理操作失誤風險，改善當前緊張的醫患關系[11～12]。本研究結果顯示，觀察組患者肛門排氣時間、離床活動、疼痛持續、住院時間均短于對照組（P＜0.05）。觀察組患者并發癥發生率低于對照組（P＜0.05）。護理后觀察組患者護理滿意度評分高于對照組（P＜0.05）。分析原因發現，臨床應用優質護理服務，優質護理服務是建立在常規護理基礎上，有效彌補常規護理工作的不足之處，確保患者可享受到高質量的服務。術前優質護理服務中護士全程重視評估患者的主觀感受，結合患者心理狀況采取心理疏導與健康教育措施，錄制視頻提醒患者反復觀看，可提高患者對疾病的認知能力，全面了解疾病治療不同階段與步驟，降低心理負擔，改善焦慮情緒，樹立康復信心，構建和諧的護患關系，提高患者對醫護人員的信任度，提高安全感，為后續手術治療創造良好的條件[13]。避免操作失誤的出現，提高護理質量，帶領患者積極主動的參與到治療與護理工作中，確保護理與治療效果。主動關心患者，為其分享注意力轉移法，傳授改善情緒的技巧，幫助患者共同調節治療心態，樹立積極主動治療的心態，減少生理、心理應激反應[14]。術后加強對患者的人文關懷，主動關心、鼓勵患者，第一時間分享手術結果，提高患者康復信心，有效避免負性情緒對康復進展的影響，進而提高護理工作效率[15]。術后護士積極采取預見性措施，有效控制并發癥風險，改善患者術后身心不舒適度，可縮短住院時間。關注患者術后飲食與活動量情況，積極預防便秘，加強飲食指導，確保患者合理膳食，降低便秘誘發疝復發的風險，降低并發癥風險，具有較高的臨床運用價值。

綜上所述，臨床應用優質護理服務可降低腹股溝斜疝手術患者的并發癥發生率，促進術后康復，提高護理滿意度。

參考文獻

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