高校輔導員網絡素養提升路徑探究

□徐桂敏

高校輔導員是與大學生距離最近的教育工作者，他們是大學生思想的引領者，深受大學生的信賴，在大學生的成長道路上扮演著重要角色。伴隨著新媒體時代的到來，新媒體平臺成為了高校開展教學工作的新陣地，高校輔導員應該樹立創新意識，具備良好的網絡素養，運用新媒體平臺與大學生溝通，及時為大學生答疑解惑，幫助他們解決學習和生活中遇到的問題，培養大學生正確的職業觀、人生觀和價值觀，促進大學生的健康成長。高校輔導員真正成為大學生的良師益友，展現一名合格教育工作者的應盡之責，其職業發展道路會走的更加長遠和穩健。

一、高校輔導員網絡素養現狀分析

網絡素養指的是個人使用互聯網平臺收集、處理、分析、利用信息的能力，是信息時代下誕生的一種新理念。對于高校輔導員而言，他們能否具備較高的網絡素養將直接關系到崗位勝任程度，一名合格的輔導員不僅能夠善于使用互聯網平臺與學生溝通，準確把握學生思想動態，對大學生的思想進行正確引領，對大學生的心理問題加以疏導，更是大學生成長道路上不可缺少的伙伴，因為大學生對輔導員普遍存在一定的依賴感，更愿意向其敞開心扉，這是思想政治教育工作能夠順利開展的必要前提。然而從高校輔導員網絡素養現狀來看，普遍存在著以下幾方面的問題。

(一)網絡應用意識不強。有相當一部分高校輔導員都習慣于運用陳舊工作模式開展思想政治教育工作，他們認為面對面交流更容易產生威懾力，讓大學生開口說實話，還能從大學生的面部表情和肢體語言中迅速發現他們的謊言，這是網絡交流遠遠無法比擬的。由于受到傳統思想的桎梏，高校輔導員的網絡應用意識普遍不強，尚未認識到具備良好的網絡素養會使其在開展崗位工作時更加高效，還能減輕他們的工作負擔，導致新媒體在大學生思想政治教育和創新創業教育中的應用成效不佳，無法發揮出應有作用。高校輔導員與大學生的信息溝通不便利，對他們思想觀念的了解不夠準確，制定的教育內容和形式不能得到大學生的認同，大學生參與度不高，教育效果隨之大打折扣。

(二)主動學習意識匱乏。高校輔導員的日常工作比較瑣碎，沒有充裕的時間可以學習先進的網絡知識和技術，僅能夠使用部分的微信、QQ、微博等新媒體軟件功能，比如說在微信群和朋友圈發布信息，推送公眾號，與個別學生交流等，卻很少關注學生的動態，只有部分輔導員掌握了視頻制作和網絡直播技能，這讓大學生思想政治教育工作遇到了諸多阻礙，新媒體的功能有待開發和利用。與此同時，高校輔導員對網絡流行文化的了解不夠深入，與大學生交流存在隔閡，大學生覺得輔導員的想法老舊，與自己格格不入，難以向輔導員訴說真實想法，高校也沒有定期組織網絡知識技能的培訓活動，致使輔導員網絡素養遲遲得不到有效提升，極大的制約了大學生思想政治教育工作的創新發展。

(三)網絡信息道德弱化。當代大學生成長于網絡時代，他們早就已經習慣于使用互聯網平臺獲取信息，網絡上的信息龐雜，任何受眾都可以在平臺上自由發布言論，正處于三觀形成關鍵時期的大學生容易受到負面和不良信息的誘導，形成錯誤的價值觀，拜倒在資本主義、享樂主義下，拋棄了中華民族優良傳統。甚至有些大學生成為了西方敵對勢力攻訐社會主義意識形態的工具，沒有弄清事件原委就大肆宣揚，嚴重破壞了社會的和諧性與穩定性。引導大學生樹立正確的網絡信息道德需要輔導員首先具備豐富的理論知識，嚴格規范自己在網絡平臺中的言行，以實施對大學生的網絡信息道德教育。但是有些高校輔導員本身就不具備良好的網絡信息道德水平，不能夠以身作則，那么他們的話語就很難在大學生的心中掀起波瀾，導致大學生思想政治教育工作質量明顯下降。

二、高校輔導員網絡素養提升路徑

(一)加強輔導員網絡應用意識。一般來說，高校輔導員是否具備良好的網絡應用意識將會對他們的行為造成巨大影響，為了保證新媒體平臺和互聯網技術在高校思想政治教育工作中得到有效應用，切實提高輔導員的網絡素養，當務之急是要培養輔導員網絡應用意識，將網絡信息技術的應用價值在輔導員隊伍中進行廣泛宣傳，更新輔導員的思想觀念，促使網絡應用意識能夠深入到每個輔導員的心中。那么高校思想政治教育渠道就會得到拓寬，輔導員運用更加新穎的方式組織開展思想政治教育活動，與學生保持良好關系，學生的體驗得以加深，參與熱情更加高漲，高校思想政治教育工作開展效果能夠有所增強。

一是激發高校輔導員的創新意識，運用線上教育與線下教育相結合的模式，輔導員和學生可以使用多種途徑進行交流，及時糾正學生的不良思想，提高學生道德水平。二是督促輔導員對網絡信息進行過濾，第一時間過濾不健康的網絡信息和消極思想文化，創建綠色健康的上網環境，組織學生學習社會主義核心價值觀，宣傳主流文化，發揚中華民族傳統美德。三是輔導員要傳授學生使用網絡信息技術的正確方式，用自己身上的美好品德來感染學生，強化學生的信息意識，學會應用互聯網平臺和資源來擴展自身知識面。四是明確新媒體應用過程中可能會遇到的挑戰，制定科學完善的應對措施，確保新媒體能夠成為輔導員獲取、傳遞、共享信息的新渠道，實現大學生思想政治教育工作的持續優化和創新。

(二)培養輔導員網絡應用能力。一方面，高校輔導員本身需要認識到新媒體和網絡信息技術應用是新時代的大勢所趨，自己要想充分勝任思想政治教育工作，就要知道當前實際工作對網絡素養提出了哪些具體要求，對自身的知識能力現狀進行準確定位，有目的性、有計劃性地完善自身知識技能體系，爭取能夠嫻熟使用網絡技術進行信息收集、處理和分析，最大化地利用好網絡資源，豐富大學生思想政治教育工作內容和形式，提高大學生的認同感和參與度；另一方面，單單憑借輔導員的自覺性遠遠不夠，高校需要將培訓活動予以常態化、長效化進行，給輔導員創造自主學習的有利契機，例如使用網絡培訓模式，讓輔導員根據自己的時間安排自由參加網上培訓課程，將網絡知識和網絡技術學以致用，高校輔導員的網絡素養將會大幅提高。

(三)建設思想政治教育信息平臺。這一平臺的建設將會推動高校思想政治教育工作邁入全新階段，不但輔導員可以在此平臺上學習到先進的網絡知識和網絡技術，而且輔導員之間能夠隨時隨地的交流，共同討論思想政治教育工作開展過程中遇到的問題，大家集思廣益，提出解決對策，有效避免了類似問題的再次出現，高校思想政治教育工作質量隨之提升。高校輔導員可以將制作的視頻、課件發布在平臺上，拓展思想政治教育資源，讓大學生在閑暇時自由選擇觀看，他們產生的疑問既可以在學生內部討論解決，又可以尋求輔導員的幫助。輔導員使用QQ和微信與學生交流，體現了雙方地位的平等性，大大拉近了彼此的距離，贏得了學生的信任，有利于輔導員走進大學生群體中，得到更加精準全面的信息，為思想政治教育工作的改革提供可靠依據。

(四)提高輔導員網絡信息道德水平。網絡平臺的開放性可以說對每個受眾的網絡信息道德水平都是一個重大考驗，作為大學生思想政治教育的實施者，高校輔導員肩負著引導大學生樹立正確網絡信息道德的責任，需要加強自我監督與自我約束，還要對大學生的網絡行為進行嚴格監督，做到自律和他律的一致性。高校要根據我國法律法規建設校園網絡道德倫理監督管理系統，對于輔導員和大學生在各個新媒體平臺上發布的信息進行采集和分析，一旦發現網絡信息道德問題，就要嚴肅處理相關人員，將處理結果公示出來，提醒其他教育工作者和大學生保持警惕。高校輔導員始終用較高的道德標準來規范自身言行，養成良好的信息行為習慣，從根本上遏制網絡倫理失范現象，將會促使高校思想政治教育工作煥發出全新氣象。

(五)健全輔導員考核制度。建立健全的輔導員考核制度，將高校輔導員的網絡素養納入到考核標準中，與輔導員的薪酬福利相掛鉤，可以讓輔導員發自內心地認識到思想政治教育工作中應用網絡信息技術的必要性和緊迫性，在日常工作中加強新媒體平臺的運用。高校應從輔導員的網絡應用意識、應用能力、網絡信息道德水平等方面進行綜合客觀的評價，考核結果較優的輔導員在評職稱及職位晉升上占有巨大優勢，他們的薪酬福利也會有所提高，以此來調動輔導員運用網絡信息技術的主觀能動性。此外，高校要給輔導員職業發展給予強力支持，構建網絡素養培訓體系，科學設計培訓內容和培訓形式，重點培養一批網絡經驗豐富的輔導員，帶動高校輔導員隊伍整體網絡素養的穩步提升。

三、結語

新媒體環境下，提高高校輔導員網絡素養有利于推進大學生思想政治教育的創新，提高工作效率和質量，充分滿足了實踐工作發展需求。高校需要加強輔導員網絡信息技術應用意識和能力，構建思想政治教育信息平臺和校園網絡道德倫理監督管理系統，健全輔導員考核與評價制度，致力于調動輔導員的自我優化和自我提升意識，使其能夠形成良好的網絡信息技術和新媒體平臺應用習慣，從而為大學生思想政治教育的長效開展奠定堅實的基礎。