基于新型書店模式發展下高校傳統圖書館服務模式的創新探討

劉 洋

(平頂山學院 圖書館，河南 平頂山 467000)

1 新型書店的發展及服務模式簡要概括

近年來，全球的實體書店在互聯網的沖擊下逐年遞減，電子產品的普及、網絡書城的便捷性，使實體書店成為被遺忘的空間，處境艱難。然而，一些極具創意的文化特色的新型書店在沖擊中穩步向前，成為城市中的地標建筑和閃光點，此類新型書店是人們對文化的一種暢想和享受。

在國內一些城市中，產生了一批獨具特色且發展比較完善成功的新型書店：言幾又書店(模式是復合式空間、多元化經營)、鐘書閣(最美書店概念，純粹書店模式書籍比例達到80%，通過環境打造和視覺設計來吸引讀者，配套的完美服務)、靖江蓉湖書房(集閱讀、觀景、休息等功能的臨水休閑書房)、眉山東坡書院(主題是復興宋氏精神文化)、朵云書院(集閱讀、藝術展覽、品牌文創、社交休閑等多功能一體，主打文史與書畫)。

以上幾個新型書店總結出的模式都是以設計和美學為主，以書店為背景，建設自己的特色，大多分為兩種，一種是多元化經營理念，根據人們現在對生活品質的要求，把商場搬進書店，形成多元化服務模式；另一種是根據當地文化底蘊，建設以書為主題，圍繞文化進行的設計空間，以文化特色和傳承吸引讀者，是一種對當地文化和新型書店宣傳的延伸。在服務上相比過去更注重品質，服務為主體，讓來的人體驗到一種文化暢想，一種舒適的感覺。

2 新媒體和互聯網形勢下傳統圖書館發展現狀

傳統高校圖書館在互聯網的沖擊下，一窩蜂地往數字圖書館轉型發展，采購時偏向于電子資源建設和便捷的自助服務設備，雖然為讀者提供了更便捷的閱讀模式，但同時也降低了讀者進館閱讀的次數，高校圖書館面臨空有閱讀空間，沒有合理利用的尷尬境地。

以本省高校傳統圖書館為例，圖書館的服務模式還是你來我服務，你提我改變的形態，跟隨主流形勢變化改革，不具備創新精神，永遠處于落后一步的境地。省內高校傳統圖書館分為兩類，一類為資金足夠，已進行改造的高校傳統圖書館，此類圖書館首先已普遍實現大流通、購買各種先進自助設備，提高工作人員的利用率，可以一人兼多職，接觸新興事物提高業務能力，再者電子資源建設逐年加大投入，迎合讀者和師生需求，讀者和師生的閱讀環境也在逐年改變，跟隨時代和讀者的需求，改善閱讀環境，增加休閑吧、讀書吧、考研吧等多元化服務，在圖書館的文化氛圍建設改造中把地方文化和高校建設相結合；另一類為高校傳統圖書館資金不足又急于改變現狀的高校圖書館，此類圖書館最大的特征就是資金不足，在傳統圖書館服務轉型過程中，不能徹底改變過去的服務模式，例如無法實現大流通、不具備中央空調、整體圖書館內光線不好、不夠通透、閱讀不夠舒適等實際問題，在改造傳統圖書館服務模式的過程中，因資金不足，導致改造時不能整體布局，往往出了方案后逐年進行改造，還沒改造完畢就已處在末端被時代淘汰的境地。

高校圖書館的建設跟高校本體往往是分不開的，一個圖書館的格局和未來的發展方向，取決于高校本身所在的層次高度和來校讀者對圖書館的期望和展望，高校本身處于低層次位置時，所接觸的和所接待的人群，文化層次和眼界都有所局限性，自然對圖書館的要求就有所降低，對圖書館呈現的文化氛圍和文化傳承也起不到好的宣傳作用，這是一個惡性循環，當人們不需要圖書館的時候，圖書館的發展往往因為不被需求而限制其過大的投入，相反圖書館的發展在受到限制無法進行轉型發展和可持續服務的同時，讀者和師生必然對圖書館的服務不滿足、不期待。

3 新型書店與高校圖書館發展轉型的優劣對比

在新媒體和互聯網形勢下，全球的實體書店都在逐漸衰落，每年的銷售額都在下降，而近年來中國的實體書店卻越來越多，且多是轉型升級探索多元化的經營服務模式，書店轉變成文化中心，這些新興的書店是時代的特征，是人們對文化需求的一種反應。高校圖書館在其沖擊對比下，就顯得劣勢明顯，優勢不足。高校傳統圖書館在服務創新發展上一直傾向于學校學科建設發展，局限性比較大，造成紙質圖書借閱量逐年遞減，進入圖書館的讀者越來越少；在閱讀環境上，高校傳統圖書館其建筑和室內構造都具有年代久、設施陳舊、跟不上讀者對閱讀環境時尚、舒適、綠色的需求，高校傳統圖書館空有閱讀空間卻不能滿足讀者需求；在管理上與私營書店相比具有資金短缺，工作人員專業素養低、技能不精等劣勢。

與新型書店相比，傳統圖書館服務模式劣勢明顯。①資金受高校和地方政府控制，不能自主選擇；②職工多數為高校發展引進高層次人才的家屬，業務素養參差不齊，滿足于現狀，沒有創新和改變的精神；③傳統圖書館設施老舊、更換設備資金過于龐大，現已不能滿足讀者對新興事物的需求；④人才引進困難，高校傳統圖書館很難引進或留住專業高層次人才；⑤高校傳統圖書館為了迎合大眾口味，追隨主流，一味改變，失去了其文化底蘊，沒有特色，走不出高校，使高校傳統圖書館局限于高校內，不被地方和區域所知，高校內師生又因其互聯網的影響，來傳統圖書館閱讀和借閱紙質圖書質量的數量逐年減少，傳統高校圖書館的現狀是沒有在校內活起來，也走不出高校。

4 受新型書店服務模式啟發，傳統高校圖書館的創新

受新型書店的服務模式啟發，筆者認為傳統高校圖書館可從4個方面進行創新。

4.1 與企業或者政府合作創辦特色高校傳統圖書館書店、地方文化展館

主張讓高校傳統圖書館節省資金的同時，與地方和當地企業建立合作，每年在新的國家政策和地方政策基礎上，在傳統圖書館內設立當地地方企業模塊，使讀者和高校師生了解當年新的政策和企業文化、理念和運轉模式，使高校圖書館畢業生對就業有方向感，同時也對當地的經濟動態和企業起到了很好的宣傳作用。

4.2 加強職工素質學習，接收新興事物，勇于創新改革

省內高校圖書館的教職工大多都來源于高層次人才引進的家屬，其專業不是圖書館專業，應在其加深專業技能的基礎上，開拓改革創新的精神，加強接受新事物的能力，養成克服困難的拼搏勁頭，勇于提出新理念新創想，堅持學習新的理念、關注國內圖書館新潮流，為傳統圖書館改革創新服務模式提出大膽設想。

4.3 管理層應改變思想，開拓新思路

圖書館作為高校的核心文化傳播之地，要看到傳統圖書館未來發展的契機，致力于改變傳統圖書館借閱率逐年下降、接待讀者逐年降低的死水狀態，要改變傳統圖書館的現有服務模式；管理層首先要決心致力改造圖書館，要有長遠的規劃，建立可持續性的圖書館優化服務，優化圖書館模塊建設和功能建設；要真實地讓高校圖書館作為高校的標志性建筑，傳播高校文化和優質的服務讀者；多數學生在高考填報志愿時并不了解每個專業的課程和前景，只是根據熱潮進行選擇或者調劑，可以在高校圖書館內建設特色專業的展示及模擬課堂，讓外來讀者直觀的感受高校的專業特色和魅力。使傳統圖書館改造成多元化的服務與讀者和社會的基地，帶動全體師生的積極性，使其為改變傳統圖書館而有榮譽感、成就感。

4.4 傳統圖書館在文化設計上與地方文化底蘊相結合，使傳統圖書館在室內文化布局上具有時代感、地方特色

在對傳統圖書館服務進行改造時，要同步其文化建設，建立模塊概念，每個模塊的設計要根據地方文化底蘊和模塊理念進行升級改造，例如建立閱讀考試模塊、文化傳承模塊、企業特色模塊、高校特色學科建設模塊、休閑交流模塊、兒童閱讀模塊等，并對每個模塊設計相關的文化宣傳配套方案，利用各節氣宣傳圖書館特色模塊文化，讓人們從心理上認可高校圖書館，愿意來圖書館活動，傳承文化傳播，使閱讀成為新的體驗。

5 結束語

各地經濟復蘇后，對于文化的需求人們也開始越來越重視，各地興起社區圖書館、兒童繪本館、農村圖書室、新型書店等多種復合型的小型書店。高校傳統圖書館如何在現有的資源基礎上，創新高校傳統圖書館服務模式，發展傳統圖書館文化創新，營造閱讀氛圍，傳播高校傳統圖書館特色文化，為高校發展轉型提供一個特色平臺，在其本身文化服務和形態上進行轉型，形成一個產業鏈，宣傳地方特色文化底蘊的同時為地方經濟發展做貢獻，不僅會給高校帶來顯著明顯的可持續發展效益，還會給地方政府帶來經濟效益和文化宣傳服務。