大數據背景下的企業成本管理優化研究

◎孫尚君 劉則靈

前言：在當今大數據時代，傳統的成本管理模式極大程度上依賴會計制度，滯后于企業迅速發展的需要。相比之下，價值鏈成本管理的管理范圍更廣泛，管理水平要求更高，不僅僅只關注于企業內部，對外部的管理也有更進一步的認識，因此更適用于結合大數據技術來對企業進行成本管理優化，提升企業的整體實力。但目前企業剛邁入大數據時代不久，無論是其技術更新還是員工的思想轉變都沒有跟上腳步。因此，利用大數據優化企業成本管理成為了最佳選擇，它可以推動企業改革，使成本管理體系升級，以達到對企業經營流程優化的目的。

一、關于大數據在企業成本管理應用的研究

就目前已提出的基于大數據的企業成本管理優化方面的應用理論中，蔚利芝（2017）認為作業成本控制的難點就在于作業的劃分和確定。根據企業的成本控制內容，我們知道成本控制包括三大部分，每個部分都需要進行作業的劃分。根據作業的劃分建立相應的作業數據庫，而且大數據下對企業數據倉庫的改進提出一定的要求?；诖髷祿某杀究刂企w系構建的出發點是，將企業的生產過程作為一個整體，對作業進行重新劃分和設定，并利用大數據的優勢，從數據來源、數據存儲和數據處理三方面來考慮。孫蕊，武獻杰，孫丕?。?017）認為互聯網并沒有改變企業管理的核心：人、財、物，產、供、銷，但是改變了企業組織機構、業務流程、生產制造模式和企業商業模式。在這樣的改革浪潮中，賦能企業財務領域，完成技術轉型與變革的關鍵點在于“互聯網+管理會計”，通過財務信息共享實現業財一體化，并以此為基礎構建大數據中心，推動企業轉型。楊潔，王夢翔，陳媛媛，李倩倩（2019）認為基于生產鏈的作業流程優化。從成本視角考慮，成本管理創新也離不開作業流程的改進和優化，作業流程對成本管理的影響主要表現在以下兩個方面：作業流程的增值性，影響成本管理水平；作業流程的效率，影響成本管理水平。熊毅，洪葒，李文豪，李樂飛（2019）則認為企業要同時重視內部成本管理水平和外部與供應商、客戶之間利益關系的成本管理水平?；ヂ摼W經濟的關鍵在于信息共享，通過共享能提高整條產業鏈的成本管理水平，并以此為契機與產業鏈中的上下游企業保持更加密切的合作伙伴關系，力求營造互利互惠、共享發展的協作共贏新格局。

二、大數據對企業成本管理的影響

隨著信息技術迅速崛起，利用大數據技術整合海量數據帶來的價值，可以更好地幫助企業控制成本。因此，以下將以大數據對企業成本管理的影響為中心展開分析。

（一）通過大數據實現信息一體化管理

目前很多企業的成本管理模式都是各部門分管自己的職責，然后將財務信息各自報給財務部門匯總，但財務部門匯總后并不會將匯總后的信息共享給每個部門，因此導致信息孤立的問題。各部門之間無法協同運作也造成了企業難以制定適當的成本計劃等問題，使得成本管控方案存在滯后性，這對于一個步入大數據時代的企業來說是非常致命的。

而在如今的大數據技術背景下，企業可以借助云平臺建立信息共享中心，將企業所有相關數據匯總到同一個平臺，實現企業內部信息共享，使得企業各個部門變成一條線上的整體?？梢詮膬韧獠績r值鏈兩個方面著手分析，把財務模塊與內部價值鏈進行綜合并實現信息共享，并通過對綜合性數據中與成本有關的數據進行占比結構或者變化趨勢分析，在每個關鍵節點上進行成本的控制，通過對節點的控制，使企業總成本得到有效控制。

（二）通過大數據優化企業成本控制體系

通過大數據優化企業成本控制體系主要體現在預測的功能上，通過預測不斷降低與實際數據之間的差距。同時數據是成本管理的關鍵，數據監督和數據精準采集才能使成本控制精確到每一個業務環節，從而降低成本費用并真實反映成本變動的過程。

企業通過構建內部數據監控平臺就能實現監測數據變化的能力，實時對成本數據進行有效的記錄、整理和分析，并且能夠根據實時的分析結果及時制定預防措施和管理方案，實現成本控制作用的最大化。同時引入外部的市場信息來提升預測的準確性，讓成本預測真正落到實處，優化成本管理。例如在內部價值鏈成本管理方面，對于企業基礎性活動中的各個業務環節所涉及的成本，都會通過互聯網將數據傳送到企業的大數據平臺，企業通過對不同部門、不同業務環節成本的分析，可以為企業成本控制體系的完善提供一定的數據支持。

（三）通過大數據縮短企業成本計算周期

“云計算”主要解決對資源的管理，包含硬盤空間、CPU算力、網絡帶寬。其最大的優點是時間靈活性和空間靈活性。而大數據的核心是對海量的數據進行清洗、有效分析和分類整合，因此大數據的使用離不開云計算的幫助。

運用大數據平臺的監測功能匯總企業運營中各個業務環節所產生的成本數據，使企業能夠及時、準確、全面的觀察到生產過程中的成本發生額。通過云計算平臺可以直接將數據儲存到云端，簡化企業的成本分析過程，對運營過程中所采集到的成本費用等數據進行核算、分類、處理以得到具備價值的信息，根據該信息制定符合企業實際情況的成本控制方案。通過云計算實時對成本進行分析，縮短企業成本的計算周期，使得決策者能夠實時了解企業的成本狀況，及時調整各個環節的成本偏差。

（四）員工晉升職業發展空間難以激發員工積極性

無論是國有企業或是私營企業，抑或者是在黨政機關，其員工（工作人員）較為關注的一個問題就是發展空間的問題。抽象來看，一個組織對于其工作人員的最大吸引要素除了給予的經濟性報酬即薪酬之外，發展空間同樣也是較為關鍵性的因素。發展空間往往成為對人才具有較大吸引力并且很大程度上決定了人才是否能夠長久、穩定的留在組織中工作。相較于私營企業而言，國有企業的工作具有相對的穩定性，其收入特別是部分福利相對較好。但是國有企業由于其無法忽視的企業優越性，其在員工晉升和管理方面存在的問題是顯而易見的。若員工的固定薪酬是相對機制化、固定化的，而涉及到獎金、業務提成等彈性收入的方面則更多的是取決于非市場環境的隱性因素。這種管理上的特色除了體現在收入分配問題上之外，同時還體現在員工晉升方面。如果說企業文化并不能在薪酬不占優勢的情況下形成一種互補機制的話，那發展空間的有限就會在薪酬方面激勵能力不足的情況下成為限制激勵機制有效性的另一個關鍵。

三、大數據背景下企業成本管理的問題分析

（一）業務流程信息管理水平不足

建立企業大數據管理平臺，利用該平臺進行系統性管理十分重要。但很多企業目前業務流程沒有全面覆蓋信息流，導致較多生產數據無法準確地進入系統，對數據分析結果有一定的影響。但企業無法在短時間內構建一個完善的大數據管理平臺，而是在一個探索并實踐的過程中不斷建立并完善的，但因信息技術的進步更新和企業價值鏈成本管理的不斷變化，時刻要求著企業也要與時俱進更新大數據管理平臺，使之覆蓋企業全業務流程，這樣才能解決信息管理水平不足的問題。

（二）大數據平臺應用環境較差

在日常平臺使用期間，數據保存與傳遞、數據權限的管理、信息庫的維護尤為重要。但很多企業在這幾個方面做得不夠完善，導致大數據平臺應用環境較差。

一是對數據信息存儲和數據傳輸保密性還不夠。在進行常態化成本管控監測工作時，使用人應嚴格按照公司相關規范，做好對有關重要企業數據信息資源的安全保密，以避免因為信息存儲、傳遞、溝通錯誤等導致重要生產信息的泄漏。特別是在提供給外部單位核查信息時，必須采用密封介質傳輸或數據信息集散地的方法加以傳遞。

二是數據權限的管理不規范。按照企業要求，各部門如需訪問數據庫查閱、提取相關數據時，應當嚴格按照申請步驟，填列具體、細致的申請理由，而數據應用權限審核部門則應當嚴格地依照規定進行審核，并且不得批量導出、下載企業信息庫的有關數據。

三是信息庫的維護不及時。企業主管部門要牽頭其他有關部門對重要崗位綜合數據庫、企業基本信息庫定期維護，對基本數據按年度進行模型更新。而模型疑點和核查數據庫、審核結果綜合數據庫則應由企業主要管理機構與各審核機構共同維護。

（三）員工對大數據平臺的接受度不高

企業普遍面臨員工年齡偏大、思維固化、素質參差不齊等各種情況，導致員工并不接受大數據平臺，尤其以老員工為主，表示大數據平臺增加了日常的工作量，但卻沒有得到實際回報。實際上在企業生產經營過程中，確實會產生各種類型的數據，獲取到的數據量也逐漸龐大，不僅有可以直接分析的成本數據，還有需要轉換才能分析的非結構化數據，企業需要對這些數據進行清洗和整理。因此會需要員工在信息采集和維護過程中，對大數據進行處理，包括大數據的整理、篩選、關聯性分析等。但是數據分析結果目前可能只會對企業高層管理人員的決策帶來幫助，對于普通員工帶來的收益微乎其微，因此產生了工作量增加卻沒有帶來回報的假象。由此引發了一個惡性循環，即“員工不接受大數據平臺→增加工作量沒回報→不愿意學習相關技能→不接受大數據平臺”。

（四）無法準確獲取生產相關數據

大數據給人們的生活提供方便的同時，也會伴隨著一些問題的出現。例如生產數據獲取時，因為硬件不支持或者軟件功能不完善導致數據信息存在不完整、不準確、過期等情況，嚴重影響企業的數據處理和分析效果，浪費大量企業資源，降低企業經濟效益。對于大多數企業來說，要做到整個業務流程的數據收集并不簡單，更何況還要要求數據的真實、準確。因此，要想縮減企業成本，達到價值鏈成本控制的目的，除了要建立有效的信息數據庫和相關功能，硬件的支持對于準確采集各類業務環節的信息數據而言也是必不可少的一部分。

四、大數據背景下企業成本管理的對策分析

（一）圍繞大數據構建業財一體化平臺

圍繞大數據技術，建設一套信息管理系統，例如業財一體化平臺。業財融合也是目前企業財務管理領域普遍重視與創新的發展方向，在實務管理工作中，傳統業務管理體系無法高效運轉的情形下，通過建設全面的財務數據采集體系可以提升企業財務數據采集效能，從而降低了差錯率?？茖W規劃信息系統建設項目，可以豐富大數據的獲取、儲存等信息功能模塊，同時使得企業組織、使用信息資源變得更為方便和迅速，從而做到大數據信息資源共享。也使快遞產品的市場研究、生產流程優化以及信息服務的并行變為可能，同時通過大數據分析等信息技術也能夠優化價值鏈成本管控。

業財一體化平臺，是一個通過現代信息管理等科技手段建立的綜合管理系統，融合了“事件驅動”的理念，通過商業智能技術探索業務管理中產生的數據，通過即時監測各個業務管理環節來管理并改善數據間的關系，并集成業務流程和財務流程相關數據，有效優化財務與業務的數據處理過程，最大限度地實現功能管理與財務優化功能。

（二）做好大數據平臺日常管理和維護

企業要想發揮大數據的價值，就必須確保每個業務環節中獲取的數據要準確可靠，同時部門之間能夠保證數據的公開透明，因此在建立良好的內部管理制度的基礎上，做好大數據平臺日常管理和維護就是取得成功的前提。

要做好大數據平臺的管理，首先要優化企業內部架構，重新構建符合企業實際情況的組織架構，提升企業運營的透明度，使數據資源能夠在部門之間高效地傳遞。其次，要實施科學的管理制度，在部門之間設立相互監督制約的力量，使各部門能夠做好數據的維護和管理，以確保相關數據真實準確。然后，要多參考和學習行業內的先進理論和經驗，制定適合本企業的成本核算體系。最后，在實際生產過程中，根據已制定的成本核算體系來調整和優化成本控制指標，以保證數據的真實準確，并引導企業管理層做出正確的判斷和制定適宜的經營方案，促進企業持續健康地發展。

（三）加快大數據管理人才隊伍建設

首先，聘請大數據分析信息技術與項目成本控制方面的專家學者或優秀員工，培養相關技術與成本控制人才，改進技術人員的理論與實戰經驗，提高成本控制人才對數據分析信息的敏感性與根據信息成本的業務創新能力。

其次，公司內部應當形成權責明晰的成本管理制度，實時監測企業各項成本計劃的實施狀況，將成本管理效益和各部門、各人員的實際工作業績相結合，量化成本管理工作考評指標體系，并建立相關的獎勵激勵機制。唯有把權責明確到個人，方可引起員工對成本管控的關注。

最后，要重視對研究人才、高層次人才的培育與引進，以推動研究能力的提高，最后達到降本增效的效果。高質量人才隊伍是保障企業發展的根本動力，當前企業需要大量的數據分析與管理的人才，這就需要企業積極加速這方面人才隊伍的建設，“引進來”和“走出去”有機地結合，以形成一個既掌握企業生產工藝技能和企業管理專業知識的人才隊伍，同時也掌握了計算機基礎知識與實際操作，以滿足在大數據分析下企業財政管理的需要。

（四）提供軟硬件設備支持數據采集

硬件方面：生產現場提供硬件基礎采集相關數據，要求覆蓋企業內全業務流程。軟件方面：一是迭代更新軟件系統，使功能能夠滿足數據分析的需求。系統在實施成本核算時，對成本費用數據進行全面分析，使企業系統積累對成本問題的認識與管理工作經驗。同時，也允許信息被企業各部門所共用，提高了企業的整體成本管控能力；二是獨立開發并選擇適用本企業的項目管理應用軟件，軟件系統須具有支撐“自上而下”項目預算、“自下而上”項目成本管理的功能，即時追蹤工程項目的變動狀況。另外，公司還需要人為定期審核財務數據真實性。

五、結語

雖然大數據具有較高的應用價值，但將其應用于企業成本管理中還需要克服諸多困難。需要企業方面綜合分析，探究解決問題、擺脫困境的措施，使大數據真正服務于成本管理，提高成本管理的有效性，切實有效地管控企業經營成本，使制造業企業創造較高的經濟效益、社會效益，推動企業在社會經濟新常態下穩步向前發展。

隨著互聯網飛速發展，當今海量數據爆發式增長的時代背景下，大數據與成本管理的融合已然成為現代企業尋求轉型的必經之路，能夠有效改善企業現有的管理模式和成本控制體系，有助于企業的長遠發展。運用大數據技術優化企業成本管理并非一蹴而就的，需要在企業日積月累的技術更新和思想轉變中逐步實現，將大數據理念融入到每一位工作人員的心中，將大數據技術結合到企業的每一個業務環節中，才能最終達到企業成本管理優化的目的。