中國跨境電子商務發展現狀及對策

文/李娜（遼寧廣告職業學院）

在傳統的電子商務行業發展中，可能相關人員主要是在國內開展一系列的貿易活動，但是隨著社會的不斷發展，當前，我國的許多創業者已經意識到了海外市場具有非常明顯的潛力。

因此，在現階段的發展過程中，跨境電商成為許多行業領導者重點關注的對象，中國也成了世界最大的跨境電商市場之一，但是隨著跨境電商的不斷發展，所暴露出來的問題也越來越多。在這種情形下，對于其行業的發展會造成明顯的不利影響。因此，對于相關行業從業者而言，需要結合現階段跨境電子商務所存在的問題進行全方位的研究，并且尋找可行的對策，以保證目前行業的良性發展。

一、簡述跨境電子商務概念及發展優點

跨境電子商務是指分屬不同關境的交易主體，也是國際商業活動領域中的一個專業名詞，簡稱為跨境電商。一般而言，在發展跨境電商產業的過程中，相關人員需要通過不同的電子商務平臺來完成交易，并且借助電子平臺來進行支付和結算，通過跨境電商物流及異地倉儲來進行商品的送達，從而完成交易的一種國際商業活動?？缇畴娮由虅帐蔷W絡時代的產物，因為隨著我國網絡的快速發展，人與人之間的交流距離被縮短，網絡可以讓世界各地的人都能夠進行交流。在這種情形下，一些人發現了通過網絡不僅能夠來完成交流，同時，還能夠完成一系列的商業貿易。

在這種情形下，跨境電子商務應運而生。就跨境電商而言，具有三大明顯特點，第一點就是覆蓋范圍非常廣，就跨境電商而言，可以借助網絡與世界各地的人完成相應的商務活動，只要有網絡，那么跨境電子商務貿易就可以順利進行，所以其覆蓋率非常廣，具有非常明顯的全球性特點；第二點是跨境電商具有非常明顯的隱私性特點，在目前的跨境電商發展過程中，相關人員會借助網絡來進行相應的交流和貿易。但是在這個過程中，本身網絡會具有一定的匿名性特點，所以針對不同電子商務用戶的身份和其所處的地理位置，是有可能會存在一定的保密性的；第三點是跨境電商具有非常明顯的即時性特點。在傳統的交易過程中，需要通過線下交易的模式針對不同商品內容進行研究之后，才會決定購買。但是就現階段的跨境電商而言，具有非常明顯的高效率即時性特點。在面對不同的產品時，相關人員可以直接去借助網絡獲取信息，在這個過程中，免去了傳統交易中的中介環節，可以隨時開展一系列的交易活動。

就跨境電子商務而言，其實是具有非常明顯廣闊的發展前景的。首先，通過跨境電子商務的發展，能夠推動經濟一體化、貿易全球化。因為在之前的世界發展過程中，可能各國之間的交流并不頻繁，但是在跨境電子商務出現之后，能夠進一步突破不同國家之間的障礙，使國際貿易走向無國界貿易。

在這種情形下，對于世界經濟貿易的發展能夠產生明顯的幫助。其次，通過跨境電子商務的發展，還能夠進一步拓寬中國進入國際市場的路徑，在之前的中國經濟發展過程中，更多的是依靠國內經濟。而在跨境電子商務發展階段，中國相關行業人員可以不斷地去探索多種經貿合作模式。在這種情形下，能夠使得中國跨境電商從業者在優化資源的情況下實現與不同跨國企業之間的互利共贏。在這種情形下，對于不同企業而言都能夠產生明顯的優勢，中國跨境電商從業者可以將優質的產品都銷售海外，而海外也可以將優質的產品售至中國，能夠達到互利共贏的效果。

二、分析中國跨境電子商務發展現狀

雖然中國跨境電子商務的發展潛力巨大，但是經過觀察發現，現階段的跨境電子商務發展現狀并不理想，還存在一些明顯的問題，影響了其行業的良性發展。第一點是在現階段的跨境電子商務行業發展中，可能會存在一定的電子支付風險。因為在跨境電子商務服務過程中，一般需要借助網絡電子支付平臺來進行操作。在這個過程中，境內外電商的銀行賬戶不能夠直接發生跨境資金的流通，在這種情形下，電子支付成了一種主要的方式。雖然通過電子支付，能夠讓交易雙方有效地去完成相關的交易，但是電子支付的出現也有可能會造成一定的風險。

比如，在采用電子支付方式之后，例如采用電匯之后，會由于地區的實際差異，造成具體的款項到達指定賬戶時耗費更多的時間，在這個過程中，沒有辦法做出更為清晰的判斷。在這種情形下，沒有進一步彰顯電子支付的高效性和便捷性。并且在具體的電子支付過程中，有可能會出現一系列的問題。

比如如果在電子支付過程中出現了賬戶信息填寫錯誤，就可能會導致資金出現錯轉的現象。并且在具體的電子支付過程中，也需要由相關人員借助網絡來進行操作。在這個過程中，一些非法人員有可能會借助自己所掌握的計算機網絡技術來進行支付信息的盜取。在這種情形下，對交易雙方造成明顯的損失，并且就現階段的電子商務支付而言，其實我國和其他國家之間還沒有建立起一個非常完善的支付條款。

比如針對電子交易雙方的法律責任承擔或者是在交易過程中當事人過錯的電子支付由誰負責等多種內容都還沒有進行明確，一旦出現了電子支付失誤問題，就會導致糾紛的出現，進一步影響了其行業的良性發展；第二點是在現階段的電子商務發展過程中，對于其具體的商品傳輸過程其實還存在明顯的滯后性特點，因為在現階段的跨境電子商務貿易中，一般會通過不同的物流，如海、陸、空運模式來進行商品的運輸?？梢哉f，跨境電子商務的發展，很大程度上會直接由物流的發展所決定。因此，在現階段的發展過程中，其實可以發現，物流的速度相對較慢，配送時間較長，并且會出現配送時效不穩定的情況。在這種情形下，就會引發更多客戶的不滿。再者，隨著現階段跨境電商行業的不斷發展，國外對于跨境電商交易模式愈發認同，在這個過程中，業務量會不斷增大，也有可能會造成大量貨物堆積，導致貨物不能及時送達。除此之外，在現階段的跨境電商物流中，還有可能會受到一些不可控的風險。例如，新冠肺炎疫情肆虐全球，在新冠出現之后，跨境物流的運輸受到了更為明顯的影響，為了進一步預防疾病的傳播，很多快遞需要經過多次消毒之后才能夠運送到所在地，在這個過程中，會耗費大量的時間，甚至一旦在運送期間，如果出現了相關病毒，還可能會直接影響最終的收貨；第三點是在現階段的跨境電商行業發展過程中，還需招攬更多專業化的人才。其實，經過調研發現，在現階段，中國跨境電商行業的發展速度非?？欤驗檫@一行業其實是一門新興的、并且具有非常廣闊市場前景的一門行業，所以很多領導者看到了這一行業的發展前景，就會大力推動這一產業的發展。但是，經過觀察發現，就現階段，我國跨境電商的一些行業類型還不夠豐富。

在這種情形下，會導致企業很難在激烈的競爭之中占據有利地位。并且對于很多跨境電商從業者而言，在發展過程中還未招攬更多優秀的跨境電商從業者。本身就跨境電商而言，涉及了計算機、網絡、物流等多種內容。就國內而言，還缺乏一些專業的復合型人才，在這種情形下，對于企業的實際發展很難起到明顯的幫助。

三、探究中國跨境電子商務發展對策

由以上可見，在現階段，我國在跨境電商的發展問題還比較明顯，為了進一步促進行業的良性發展，作為相關行業的從業者而言，需要進行全面的思考，立足于現階段跨境電子商務發展中所存在的問題，進行全方位的研究，采取可行的對策?；诖?，下文就圍繞著我國跨境電子商務發展對策進行分析。

（一）完善支付服務體系，降低風險

在跨境電商服務發展過程中，目前的電子支付是非常重要的一個問題，因為通過電子支付，才能夠讓交易雙方獲得收益，但是在之前的電子支付過程中，可能會存在一些問題。因此，在現階段的跨境電子商務發展過程中，相關企業領導需要針對現階段的支付問題進行全方位的研究，構建一個更為完善的支付服務體系。

首先，在目前的電子支付階段，針對具體的支付形式，比如電匯或者是信用證支付等多種方式，相關企業之間可以提前進行商討，并且結合以往匯款的周期時間在合同里面做出相應的規定，并且可以在以往的基礎之上根據現階段的實際電子支付情況適當地進行2 到3 天周期的增加。在這個過程中，將具體的支付款項到達時間調控在一個可控的時間范圍內。并且在選擇了不同的支付方式之后，針對具體的支付流程，買方可以向賣方進行展示，增強電子支付的透明度。

其次，在現階段的電子支付過程中，為了避免信息錯誤而造成一系列的款項錯誤情況，作為不同的跨境電商企業，需要選擇更為專業的財務人員來進行支付，針對一些重要的款項，需要采用嚴格的核查模式，由不同的專人分別進行核查。在確認信息核對正確之后，才能夠和銀行進行對接，使其順利地進行匯款。借助這樣的方式，能夠進一步減少資金錯轉的現象。并且，對于不同企業而言，在現階段的電子支付環節，可以采用追責到人的模式，每一位員工都必須要嚴格地按照具體的信息來進行支付，如果出現了問題，將直接由員工承擔責任。借助這樣的方式，能夠進一步增加員工在電子支付過程中的嚴謹度。再者，考慮到在現階段的電子支付過程中，有可能會出現信息盜竊或者是信息遺漏的風險，所以對于相關企業而言，在借助電子支付平臺進行交易時，需要設置相關的密鑰。并且，通過相關的技術人員來建立防火墻，通過一些有效的保護措施以進一步減少黑客對于系統的入侵而造成明顯的資金損失。最后，在現階段的電子支付過程中，針對具體的法律責任，雙方需要進行明確。比如在電子交易過程中，如出現了過錯支付由誰負責或者是如果在規定周期內款項沒有到達，那么將如何承擔責任。圍繞這些內容，在具體的電子交易過程中，雙方需要合理地進行責任明確，在明確之后嚴格按照相應的規定行事，以此可以確保目前電子支付的順利進行。并且，為了進一步保證目前的跨境商務能夠有效推進，當前我國還需要加大力度，比如，國內銀行和支付機構可以為更多的跨國電子商務機構進行服務。在這個過程中，相關行業領導者可以向銀行和外匯管理局申請，按照有關的支付政策和管理政策來完善目前的跨境電子支付清算和結算服務體系，有效提升目前的跨境電商支付效率。

（二）綜合運用物流資源，提升物流效率

在進行跨境電子商務的過程中，其物流是非常關鍵的一個影響因素，之前很多跨境電商企業在發展的過程中，就是因為受到了物流的影響，導致沒有辦法及時地去為更多的客戶提供服務。因此，在現階段的跨境電商發展階段，需要結合現階段跨境電商的實際情況采用不同的物流模式，最大化地提升物流效率。例如，對于部分跨境電商企業而言，如果通過國內運輸的方式，可能會造成周期過長的現象出現。

因此，在現階段的跨境電商企業發展過程中，除了在國內建立一個配送倉庫之外，還可以在國外建立一個倉儲基地，在建立倉儲基地之后，直接通過國外發貨方式，能夠最大化地提升物流配送效率，進一步縮短跨境電商服務的周期，更好地為不同客戶服務。同時，在現階段的跨境電商服務開展過程中，針對不同地區的具體情況，相關人員需要選擇合理的物流進行配送。比如，在跨境電商發展過程中，其實空運的速度是非常快的，只是空運會在某種程度上造成成本增高的現象，那么在目前的跨境電商企業發展過程中，行業領導者需要根據不同貨物的實際情況，合理地選擇不同的物流運輸模式，有效提高物流配送的質量。并且在這個過程中，相關跨境電商企業還可以和不同的物流機構進行合作，在進行多方考慮的情況下，來選擇最適宜企業的實際物流配送模式。

（三）招攬專業人才，促進行業良性發展

在之前的跨境電商行業發展過程中，關于其具體的人才培養還沒有落到實處，很多企業領導者沒有培養出更多專業化的跨境電商類人才，只是以一種摸索的態度去和員工一起針對行業的發展進行研究。在這種情形下，可能會導致跨境電商行業的發展很難達到預期目標。因此，在現階段的中國跨境電商發展過程中，相關企業可以去學習最新的行業運營模式，并且針對自己所招攬的不同員工，需要加大培訓力度，讓員工能夠了解跨境電商貿易的具體開展形式以及如何去完成競品的篩選，讓更多的客戶能夠通過相應平臺了解到不同產品的特點和優勢。

在具體的跨境電商類人才培養階段，需要制定更為完整的人才培養計劃，從企業員工的語言溝通能力、產品選擇能力以及計算機網絡運用等多種能力進行考慮，構建更為完整的跨境電子商務人才培養體系。同時，在具體的跨境電商運行過程中，企業也可以招攬更為優秀的人才，比如可以招聘海歸人才，這類人才在國外是擁有豐富的國外生存經驗，他們了解國外用戶的實際愛好，所以能夠根據不同國外用戶的實際需求來進行調研和發展戰略轉變，以此能夠確保其行業的良性發展。

四、結束語

綜上所述，在現代，中國跨境電子商務的發展是具有明顯的發展契機的，并且我國的跨境電商產業的發展速度也非常快。但是經過觀察發現，在現階段的跨境電商發展過程中，還存在一些明顯的問題。作為相關人員而言，必須要立足于現階段所存在的問題，展開全方位的研究，采用不同的措施去解決問題，構建更為完善的跨境電商服務體系。