關于企業人力資源培訓中的問題及解決方法探究

◎張宇晶

基于全球一體化經濟發展背景下，企業的不斷擴張與發展導致其專業人才的缺口亦在不斷擴大，人才要素逐漸成為同行業企業之間開展競爭活動的核心要素。人力資源作為推進將企業穩步發展的核心動力，更是確保企業與時俱進，全面發展的重要因素。企業為了有效解決人才缺口，在注重高薪引進高品質專業人才的同時，還應當注重對內部人才的培養，不斷完善企業內部人才培訓體系，加強人才培訓制度建設，通過培訓活動的開展，幫助企業工作人員不僅能夠掌握更多的專業知識，不斷強化自身的專業技能，在促進工作人員自身發展與成長的同時，充分開發工作人員的自身潛力，不僅能夠全面提升工作質效，同時能夠為企業發展創造更多效益，為企業實現長遠發展目標奠定人才基礎。

一、企業人力資源培訓的重要性

（一）有利于提升員工整體素質水平

培訓活動作為企業人力資源管理工作中重要內容之一，其主要是面向企業的全體工作人員，根據不同部門工作人員的崗位需求，合理開展相應的培訓活動，以此來提升各個部門工作人員自身的專業水平與整體素質水平。因此，企業人力資源培訓工作不僅僅是單純的開展技術培訓、崗位培訓，同時還包含對工作人員的職業素養、文化內涵、業務能力等多方面的培養。通過完善的培訓體系，合理開展各項培訓活動，不僅能夠滿足企業工作人員的自我成長需要，同時能夠有效提升企業工作人員整體素質水平，實現員工增值的重要途徑。由此可見，企業人力資源培訓工作的有效開展，是提升企業工作人員素質水平與戰斗力的重要舉措。

（二）有利于企業人力資源有效開發

隨著當前同行業企業之間人才競爭壓力不斷提升，各個企業只能通過不斷提升薪資福利待遇來增強企業的人才吸引力，而提高薪資福利待遇無疑會增強企業的用工成本。在企業人力資源管理工作開展過程中，合理開展企業工作人員培訓工作，通過構建完善的培訓考核體系與企業工作人員晉升機制，將內部人才培養作為增強企業人力資源開發的重要途徑，為企業工作人員提供成長、學習、晉升的機會，不斷開發其自身的潛能，不僅能夠帶動企業快速發展，同時能夠更有利于企業工作人員的自我價值實現，提升企業凝聚力與向心力。

（三）有利于拓展企業人才引進渠道

社會人才在選擇企業的過程中，在關注的是企業所給出的薪資與福利待遇同時，更加注重自身進入企業之后的自我發展，企業的發展、合理的薪資、自我價值實現是人才擇業的核心標準。人力資源培訓體系不僅僅是單純的開展企業員工培訓活動，同時還包含對工作人員培訓效果的考核。在進行人力資源培訓過程中，將企業工作人員的培訓考核與人才晉升進行深度融入，為每個企業工作人員提供公平晉升的機會，不僅能夠吸引企業工作人員積極參與培訓活動，通過不斷自我完善、自我提升來獲取更好的發展。同時有利于吸引社會人才，拓展企業人才引進渠道。因此，關注人力資源培訓、注重企業工作人員成長是提升企業人力資源整體素質水平的重要途徑。

二、當前企業人力資源培訓中存在的問題

（一）人力資源培訓管理體系亟待完善

當前部分企業人力資源管理部門雖然逐漸意識到人力資源培訓工作的重要性，但是實際培訓活動的開展過程中，缺乏完善的人力資源培訓管理體系，培訓活動開展缺乏計劃性與組織性，進而導致企業的人力資源培訓活動的開展過于形式化，不僅無法調動企業工作人員對培訓活動的重視，同時無法發揮人力資源培訓工作應有的積極作用。與此同時，部分企業在開展人力資源培訓過程中，缺乏對企業當前員工培訓需求的分析與目標的設定，進而導致培訓工作的開展缺乏計劃性，后續的培訓評估、考核工作無法有效開展。并且由于企業的經營規模存在一定的差異，進而其從業人員的數量亦不盡相同，人力資源培訓管理體系的不完善，不僅會制約企業的發展，同時無法實現企業工作人員無法通過企業內部培訓活動來不斷提升自身的知識結構與工作技能，影響人力資源培訓工作的開展效果。

（二）缺乏對人力資源培訓需求的分析

企業人力資源培訓工作的開展其主要目的是幫助企業發展培養人才的重要途徑。因此，員工培訓活動的開展應當以企業的實際需求為核心，方能夠發揮企業人力資源培訓工作的積極作用。然而現階段部分企業在進行人力資源培訓工作過程中，缺乏對人力資源培訓需求的分析，培訓需求調查工作過于形式化，導致其培訓內容不僅無法滿足企業的發展需求，同時企業工作人員無法通過培訓活動得到應有的提升。與此同時，部分企業在開展人力資源培訓活動過程中，過于對一些成功企業人才培養模式的模仿與借鑒，而忽視自身企業的實際發展現狀與培訓需求，進而導致企業培訓活動開展缺乏針對性與全面性，不僅會造成企業資源的浪費，同時無法達到應有的培訓效果。

（三）人力資源培訓活動內容過于局限

企業人力資源培訓是企業進行內部人才培養，提升企業工作人員整體素質水平的重要途徑，更是企業緩解人才緊缺壓力的重要舉措。企業人力資源培訓課程內容、培訓形式等各個方面是決定其培訓活動開展質效的核心要素。現階段雖然大部分企業人力資源管理部門對人力資源培訓工作的重視程度較高，會針對企業新進員工、在職員工、技術崗位等開展各種類型的人力資源培訓活動，但是從其培訓效果來看，無論是培訓內容，還是培訓活動形式過于局限性。部分企業為了能夠快速提升企業的業績水平，將培訓活動主要集中在業務培訓項目上，將人力資源培訓活動單純視作為知識的輸出，而缺乏對企業工作人員自身的職業素養、企業文化、公司規章制度等各方面的培養，不僅導致員工無法得到更為全面的發展，同時由于工作人員對企業文化與經營理念缺乏足夠的認同感，導致無法發揮通過人力資源培訓來提升企業凝聚力的目的，甚至部分工作人員將企業當做跳板，接受企業的培訓資源，學有所成之后直接跳槽至其他企業，不僅給企業帶來巨大的損失，同時對企業未來的發展在造成一定阻礙。因此，想要切實發揮人力資源培養在企業發展中的推進作用，企業人力資源管理部門應當注重培訓活動內容的全面性。

（四）人力資源培訓評估機制亟待完善

人力資源培訓評估機制是全面評價培訓活動開展效果的重要途徑，更是后續人力資源培訓活動開展的重要依據。然而在當前部分企業在開展人力資源培訓活動中，將培訓評估的重心主要集中在對培訓知識的考核，而忽視參與培訓工作人員在未來的工作中對相關培訓知識的應用情況，進而導致其培訓活動與工作人員的本職工作存在脫節，無法切實了解培訓企業工作人員的工作態度、工作績效，工作能力等方面的作用與效果，進而導致作為企業自身無法明確人力資源培訓活動的開展給企業帶來的經濟效益。另一方面，企業人力資源培訓工作與企業的薪酬管理制度存在脫節現象，進而在一定程度上無法充分發揮培訓活動應有的激勵作用，導致企業工作人員對培訓活動的參與積極性較低，將培訓活動視作工作形式，缺乏自我提升的主觀能動性。

三、優化企業人力資源培訓中的有效路徑

（一）注重培訓體系建設，提高企業培訓的戰略性

企業人力資源培訓體系建設的完善，首先應當結合企業的而發展方向，對企業人力資源培訓體系進行針對性調整，提高企業培訓的戰略性。首先企業應當從企業發展戰略的角度進行分析，根據企業的中長期戰略發展目標、企業未來發展方等，綜合企業實際發展對人才的培養需求，在現有的企業人力資源培訓體系基礎上，對其進行進一步優化與完善，制定相應的人才培訓計劃，將人力資源培訓工作上升至企業發展戰略層面，組織企業工作人員開展相應的培訓活動。與此同時，在進行培訓體系建設過程中，應當將企業新進人員崗前培訓、在職工作人員的定期崗位培訓、專業技術培訓、中高層管理人員培訓等進行全面規劃，重點強化企業組織學習氛圍的營造，在滿足企業工作人員自身提升需求的同時，充分借助企業人力資源培訓活動強化企業文化建設，提高企業的凝聚力與向心力，以此來有效提升企業在同行業市場中的核心競爭優勢。

（二）注重培訓需求分析，提高培訓活動的科學性

培訓需求分析其主要是指企業在開展人力資源培訓活動之前，對企業的人才培養需求以及企業工作人員的個人發展需求進行綜合分析。因此，培訓需求分析是保障企業人力資源培訓工作開展質效的重要舉措。相關企業人力資源管理部門，在開展人力資源培訓活動之前，首先應當結合當前企業發展對人才綜合能力水平的實際需求以及當前各個部門各項工作開展現狀，分析當前企業經營發展過程中存在的主要問題，并以此為核心，科學設定培訓活動目標，并制定相應的問題解決計劃。確保各個部門工作人員在參與培訓活動的過程中，不僅能夠明確當前工作中所存在的問題，同時能夠通過積極參與針對性學習，來不斷提升自身的專業知識與技術水平。通過實現企業工作人員的自我提升，來全面提高工作人員的崗位勝任能力，充分發掘自身潛力，為企業經營發展創造更高的效益。

（三）注重培訓內容完善，提高培訓方式的多樣性

企業人力資源培訓活動與普通的教育教學活動存在很大的差異，常規的教育教學活動主要以知識傳輸為主。而企業人力資源培訓則更傾向于對企業工作人員的職業能力培養。其中不僅涵蓋專業技能知識，同時還包含企業文化、規章制度、職業素養、思想教育等多個層面。因此，企業人力資源培訓從企業發展的角度而言，企業作為利益主體，通過開展培訓活動來提升企業工作人員整體素質水平，為企業發展創造效益。而從企業工作人員的角度分析，企業人力資源培訓活動則是企業的福利待遇，為其創造學習提升的機會，對自身的職業生涯發展起到一定的推進作用。在此背景下，企業在開展人力資源培訓過程中，應當注重其培訓內容的實用性與針對性，結合當前時代更迭對企業經營發展帶來的挑戰，以企業腸長遠發展為目標，根據當前企業經營發展中所體現出來的不足，合理設置培訓活動內容，方能夠充分發揮企業人力資源培訓對企業發展所起到的推進作用。

（四）注重評估機制建設，提高培訓評估的全面性

培訓評估機制其主要是通過對企業人力資源培訓活動開展效果的后續跟進，了解培訓活動對企業經營發展所起到的推進效果，以來評估企業人力資源培訓活動開展是否達到其應有的培訓目的。因此，企業相關人力資源管理部門在注重開展培訓活動的同時，還應當重視培訓評估機制建設，在注重對參與培訓工作人員的定向考核之外，還應當對其后續的工作開展情況進行考察，確保企業工作人員能夠真正做到學以致用，同時更能夠充分體現企業人力資源培訓活動的實用性與合理性。為企業人力資源培訓工作的進一步優化提供保障[8]。與此同時，培訓活動的評估是培訓活動一項不可缺少的重要步驟。在進行評估時，首先應當確定評估的范圍，它既包括對一些人員績效的考核，也包括對一些部門的責任考核。在具體評估時，其進行是逐漸推進的，由了解員工對培訓的看法開始，到調查員工所獲得的技能，再到員工培訓后的變化，最后觀察對企業的影響。

（五）積極開展評估反饋，保障培訓評估實效性

企業人力資源在開展培訓活動后，所得到的培訓效果主要指的是企業內部工作人員能夠通過在培訓活動中的參與與學習，提升自身的理論知識水平，轉變以往懈怠的工作態度，精進自身的專業技術能力，最終有效提升整個企業的內生動力以及經濟收益。因此，在企業開展人力資源培訓過程中，相關管理人員應當運用定量、定性分析法，對參與人力資源培訓的所有工作人員進行客觀、公正的綜合評測，并在測評過后，對所有參與培訓人員的測評結果進行詳細分析，隨后總結該期人力資源培訓的成功經驗，對于出現的培訓漏洞或缺陷應積極進行反思，并優化完善現有人力資源培訓的訓練模式，為日后的人力資源培訓工作做好充分的經驗積累。另一方面，企業內部相關管理人員還應對企業內部的干部人員或核心部門進行綜合素質評估，通過對每個工作人員進行精準評估后，精準運用企業內部的人力資源，為該部分員工提供精準的人力資源培訓，使其能夠跟隨企業的發展規劃共同成長進步，最終有效保障企業自身的核心市場競爭力，提升企業的經濟收益與社會效益，使企業能夠在當前競爭白熱化的行業市場中取得不敗之地。

四、結束語

總而言之，從企業長遠發展的角度來講，企業的人力資源培訓工作其本身是一項漫長而艱巨的工作，對于企業的長期發展更是發揮著不言而喻的推進作用。尤其是隨著知識經濟時代的到來，人力資源已然成為現代企業發展的核心競爭力。因此，企業應當提高對人力資源培訓工作的重視，對現有的人力資源培訓體系進行全面的革新與優化，加強企業培訓需求分析，不斷豐富培訓活動內容，在滿足企業內部工作人員自我提升的同時，更有利于提升企業對高品質社會人才的吸引力，以此保障企業在激烈的市場競爭中獲得發展壯大。