別讓期望誤導(dǎo)了感知

胡建新

人們?cè)陂喿x文章或校對(duì)文字時(shí)都有這種體驗(yàn)：明明遇到錯(cuò)別字，卻因?yàn)轫樦~句而發(fā)現(xiàn)不了它。譬如，當(dāng)看到“至高無”三個(gè)字時(shí)，馬上會(huì)想到第四個(gè)字是“上”，即使這個(gè)字明明是“下”，也會(huì)以為是“上”而不知不覺地順過去了。此種現(xiàn)象，學(xué)術(shù)界稱之為“期望制約感知”。

所謂“期望制約感知”，就是人們?nèi)菀赘兄阶约浩谕l(fā)生的事情，不容易感知到自己不期望出現(xiàn)的東西，并且這種期望值越高，對(duì)客觀事物的感知就越容易出現(xiàn)偏差。這里所說的“期望”，是指主觀上認(rèn)為應(yīng)該發(fā)生的事情和狀況。在這種“期望”的制約（實(shí)則是誤導(dǎo)）之下，紛繁復(fù)雜的客觀事物往往被機(jī)械化認(rèn)知和簡(jiǎn)單化處理了。偏見和成見也每每因此而生長(zhǎng)。

在日常生活中，人們往往會(huì)憑借已有知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)對(duì)事物進(jìn)行分析和判斷，作出選擇和決策。通常情況下，知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)越豐富，作出的判斷和決策就越準(zhǔn)確。但也不盡然。倘若在已有經(jīng)驗(yàn)中摻雜了某些成見和偏見，就可能使認(rèn)識(shí)發(fā)生明顯偏差和錯(cuò)誤。就像“疑鄰盜斧”，由于主人抱著成見懷疑鄰居偷斧，看人家的言行舉止便越看越像盜賊。現(xiàn)實(shí)社會(huì)中也不乏此類現(xiàn)象：看到馬路上摔倒躺著的老人，以為就是專門實(shí)施訛詐、誣賴的缺德者;看到衣著光鮮的人以為就是有錢人，穿著樸素的人就是窮人;穿著正統(tǒng)者就是正經(jīng)人，穿著暴露者就是不正經(jīng)的人;慈眉善目的就是好人，怒目圓睜的就是惡人;等等。都是基于某些客觀事實(shí)和特殊現(xiàn)象形成的認(rèn)知經(jīng)驗(yàn)，這些經(jīng)驗(yàn)又常常成為判斷事物、選擇行為的“期望”，進(jìn)而制約對(duì)于常見事件和普遍現(xiàn)象的感知。實(shí)踐證明，這種受制約的感知往往是錯(cuò)誤的，至多也只能表明個(gè)例正確而不具有普遍意義。

如果問題僅僅是普通人對(duì)于某些生活現(xiàn)象的感知受到“期望”制約倒也無礙大局，倘若領(lǐng)導(dǎo)者、管理者在社會(huì)治理和日常工作中也習(xí)慣于“期望制約感知”，那就值得警惕了。比如，有位基層領(lǐng)導(dǎo)在環(huán)境治理上下了一番功夫，自覺工作很有成績(jī)，應(yīng)該且必然會(huì)得到上級(jí)表揚(yáng)和群眾認(rèn)可，可上級(jí)督導(dǎo)組經(jīng)過檢查和考察后發(fā)現(xiàn)了不少問題，群眾也提出了許多批評(píng)意見。督導(dǎo)組一針見血地指出：你自以為做了一些工作就會(huì)得到上級(jí)和群眾的表揚(yáng)，可你的工作狀況只是與你自己的期望有了某些吻合，實(shí)際上恰恰與上級(jí)要求和群眾愿望還有很大差距——這種自以為是的“期望”，不僅會(huì)迷失自我，而且會(huì)妨害事業(yè)。再如，有的人自以為對(duì)老部下、老同事等熟人十分了解，于是對(duì)他們作出現(xiàn)實(shí)評(píng)價(jià)時(shí)，早被原有感知占領(lǐng)了“期望”，這種“期望”又誤導(dǎo)了對(duì)他們的現(xiàn)實(shí)感知，結(jié)果評(píng)價(jià)常常不符合客觀情況——這種相互交織的錯(cuò)誤“期望”和感知，常常是識(shí)人用人有失客觀公正的一個(gè)重要原因。

從唯物主義認(rèn)識(shí)論來看，“期望制約感知”是一種先入為主、想當(dāng)然的經(jīng)驗(yàn)主義。它在觀察問題、分析問題和處理問題時(shí)，不是從客觀實(shí)際出發(fā)，而是從個(gè)人感情、主觀愿望和狹隘經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，用孤立、靜止、片面的觀點(diǎn)去認(rèn)識(shí)世界，最終導(dǎo)致主觀和客觀相割裂、認(rèn)識(shí)和實(shí)踐相脫離。無數(shù)事實(shí)表明，錯(cuò)誤的經(jīng)驗(yàn)必然會(huì)得出錯(cuò)誤的感知，而正確的經(jīng)驗(yàn)并不一定能得出正確的認(rèn)識(shí)，因?yàn)榭陀^情況總在不斷地發(fā)生變化，即使是曾經(jīng)正確管用的經(jīng)驗(yàn)，時(shí)過境遷之后也會(huì)發(fā)生根本性錯(cuò)誤。倘若腦子里裝著成見、幻覺和不切實(shí)際的“期望”，更會(huì)使之成為認(rèn)識(shí)客觀世界的一大障礙。這就需要摒棄經(jīng)驗(yàn)主義的羈絆和束縛，不讓“期望”誤導(dǎo)感知、扭曲事實(shí)、背離真理，真正做到實(shí)事求是、一切從實(shí)際出發(fā)，以實(shí)踐作為檢驗(yàn)認(rèn)知的唯一標(biāo)準(zhǔn)，從而準(zhǔn)確反映客觀事物的本來面貌，防止思想認(rèn)識(shí)上的偏差和錯(cuò)誤。

據(jù)說，某家出版社有位資深專業(yè)校對(duì)，為避免“期望制約感知”，堅(jiān)持從每本書、每篇文章的最后一個(gè)字倒著往前校對(duì)，結(jié)果創(chuàng)造了幾十年校對(duì)“零差錯(cuò)”的奇跡。此山之石，亦可攻玉。