互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略研究

◎徐正興

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，企業(yè)之間的關(guān)系逐漸發(fā)展，全球經(jīng)濟(jì)一體化趨勢(shì)不斷加劇，項(xiàng)目之間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，公司的戰(zhàn)略地位很重要。一家公司的內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略對(duì)其整體業(yè)務(wù)戰(zhàn)略以及如何提高其市場(chǎng)地位至關(guān)重要?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)為企業(yè)提供了更好的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)，傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)策略的缺點(diǎn)正在演變，可能已經(jīng)過(guò)時(shí)。因此，公司必須改變以實(shí)現(xiàn)更好更快的增長(zhǎng)。在制定商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí)，要在商業(yè)市場(chǎng)上取得成功，需要考慮互聯(lián)網(wǎng)的許多因素和好處。因此，在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，分析決定市場(chǎng)和企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展方向的社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)策略變化非常重要。

一、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略創(chuàng)新的重要作用

1.時(shí)代發(fā)展的必然要求。

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，社會(huì)生活的方方面面都在發(fā)生著變化。隨著世界隨著信息時(shí)代和信息技術(shù)的應(yīng)用而變化，這已成為社會(huì)的新機(jī)遇。企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中進(jìn)行投資，就必須通過(guò)改變營(yíng)銷(xiāo)策略來(lái)實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，這是一項(xiàng)重要的發(fā)展要求。隨著互聯(lián)網(wǎng)為企業(yè)提供了更加便捷的信息渠道，產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象正在蔓延。尤其是銷(xiāo)量好的產(chǎn)品，更容易被大量的企業(yè)選擇，增加產(chǎn)品銷(xiāo)量的效果不僅僅是通過(guò)不斷的營(yíng)銷(xiāo)策略來(lái)實(shí)現(xiàn)的。

2.企業(yè)提升市場(chǎng)占有率的必要途徑。

公司營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的主要目標(biāo)是增加其市場(chǎng)份額，刺激消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)并實(shí)現(xiàn)公司的收入目標(biāo)。因此，企業(yè)要想擴(kuò)大市場(chǎng)份額，首先要追求戰(zhàn)略性的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，成為科學(xué)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)策略不再適合信息時(shí)代的需求。企業(yè)必須時(shí)刻調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略，不斷發(fā)展以適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境，而客戶(hù)則必須提升自己的地位，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力?；ヂ?lián)網(wǎng)提供了商機(jī)，但也因?yàn)樗娘L(fēng)險(xiǎn)，也帶來(lái)了商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。如果企業(yè)不能及時(shí)調(diào)整市場(chǎng)策略，則很可能被市場(chǎng)淘汰，失去市場(chǎng)份額。

3.企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的需要。

在企業(yè)發(fā)展中，先行者必須確定發(fā)展方向。換句話說(shuō)，需要制定一個(gè)整體的進(jìn)化策略。營(yíng)銷(xiāo)策略是業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃的組成部分。企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略的質(zhì)量直接決定了企業(yè)的業(yè)務(wù)是否會(huì)長(zhǎng)期增長(zhǎng)?；ヂ?lián)網(wǎng)提供了更為寬松的環(huán)境，也為商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)辟了更多渠道。新媒體和其他傳播渠道的出現(xiàn)已成為強(qiáng)大的營(yíng)銷(xiāo)引擎。因此，為了實(shí)現(xiàn)公司的可持續(xù)發(fā)展，公司的市場(chǎng)戰(zhàn)略也必須順應(yīng)時(shí)代要求，根據(jù)自身實(shí)際需要不斷創(chuàng)新。

二、企業(yè)傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略中存在的不利因素

1.企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)水平有待提升。

在企業(yè)的傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)策略中，往往會(huì)實(shí)施“競(jìng)爭(zhēng)性定價(jià)”、“廣告”等策略，企業(yè)通過(guò)增產(chǎn)來(lái)謀求增產(chǎn)，導(dǎo)致了產(chǎn)品積壓嚴(yán)重。在傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)策略中，企業(yè)未能通過(guò)提高服務(wù)水平來(lái)增加產(chǎn)量和利潤(rùn)。由于目前的情況，當(dāng)時(shí)很多公司無(wú)法適應(yīng)交易條款。尤其是小型企業(yè)，需要很長(zhǎng)時(shí)間才能反映限制增長(zhǎng)的市場(chǎng)變化。而在互聯(lián)網(wǎng)的環(huán)境下，體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)等手段更能迎合現(xiàn)代消費(fèi)者的口味。隨著消費(fèi)需求的多樣化和消費(fèi)結(jié)構(gòu)的改善，對(duì)商業(yè)服務(wù)的需求持續(xù)增長(zhǎng)。通過(guò)不斷提高營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的水平和質(zhì)量，企業(yè)可以與消費(fèi)者建立越來(lái)越牢固的關(guān)系。

2.企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)渠道有限。

在傳統(tǒng)的商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方法中，營(yíng)銷(xiāo)主要是通過(guò)廣告和廣告來(lái)完成的。這些傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式造成消費(fèi)者審美疲勞，影響不大。尤其是在廣告轟炸之后，消費(fèi)者會(huì)產(chǎn)生一種叛逆心理，選擇少買(mǎi)那些只提供一半努力的企業(yè)產(chǎn)品。隨著互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，企業(yè)可以使用多種營(yíng)銷(xiāo)渠道。在傳統(tǒng)的商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)形式中，營(yíng)銷(xiāo)主要通過(guò)電腦和手機(jī)進(jìn)行。與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)渠道相比，具有許多優(yōu)勢(shì)，已經(jīng)成為最重要的消費(fèi)力量，尤其是年輕的消費(fèi)群體，這部分人群對(duì)新事物的接受能力更強(qiáng)，更喜歡線上消費(fèi)模式。因此，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)型應(yīng)當(dāng)更加關(guān)注線上渠道的營(yíng)銷(xiāo)和推廣。

3.企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)理念比較保守。

營(yíng)銷(xiāo)理念在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中是不可或缺的，可以為制定企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略提供認(rèn)可的概念。一旦企業(yè)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)了現(xiàn)有的市場(chǎng)概念和營(yíng)銷(xiāo)策略，您必須通過(guò)市場(chǎng)反饋和深入研究了解您的營(yíng)銷(xiāo)策略的流程和基本原理。因此，企業(yè)不能及時(shí)調(diào)整市場(chǎng)戰(zhàn)略以適應(yīng)市場(chǎng)變化，缺乏快速的市場(chǎng)反應(yīng)影響了企業(yè)市場(chǎng)份額的增長(zhǎng)。此外，傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)理念往往包括對(duì)消費(fèi)者的盲目銷(xiāo)售、對(duì)所需資源的不準(zhǔn)確理解以及與消費(fèi)者的直接溝通。公司主要根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)進(jìn)行銷(xiāo)售，并未充分體現(xiàn)客戶(hù)的主導(dǎo)地位。因此，要想轉(zhuǎn)變商業(yè)市場(chǎng)觀念，就要以消費(fèi)者需求為最重要、及時(shí)有效的市場(chǎng)反應(yīng)，逐步更新市場(chǎng)觀念。

4.企業(yè)品牌價(jià)值需要提升。

以目前的情況來(lái)看，我國(guó)擁有100多年歷史的企業(yè)屈指可數(shù)。這主要是因?yàn)槠髽I(yè)沒(méi)有認(rèn)真地將自己的品牌融入到發(fā)展過(guò)程中，也沒(méi)有充分了解其重要性。品牌價(jià)值。公司的傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)策略很少涉及品牌建設(shè)。品牌價(jià)值的缺失無(wú)助于企業(yè)文化渠道的發(fā)展，無(wú)助于品牌忠誠(chéng)度的提升，也就無(wú)助于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。缺乏品牌不會(huì)促進(jìn)身體健康、消費(fèi)者品牌忠誠(chéng)度或公司的長(zhǎng)期發(fā)展。因此，改變市場(chǎng)戰(zhàn)略的企業(yè)必須加強(qiáng)品牌發(fā)展和價(jià)值，以提高整體競(jìng)爭(zhēng)力。

三、互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略創(chuàng)新路徑

1.轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念。

一是高效回應(yīng)理念。指運(yùn)用高效的信息技術(shù)和通訊設(shè)備，制造商、批發(fā)商、零售商等與第三方合作開(kāi)發(fā)新的流通體系，增加消費(fèi)者對(duì)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的選擇，以提高消費(fèi)效率。為消費(fèi)者提供更有效的經(jīng)濟(jì)和精神利益。這種市場(chǎng)理念在歐美發(fā)達(dá)國(guó)家非常流行。這不僅會(huì)降低附加鏈接的成本，還會(huì)降低購(gòu)買(mǎi)它們的成本，使它們更受消費(fèi)者歡迎，同時(shí)向消費(fèi)者提供更多信息，更好的性能和巨大的價(jià)值。服務(wù)顯著增加了產(chǎn)品或服務(wù)的銷(xiāo)售額。二是整合營(yíng)銷(xiāo)理念。直銷(xiāo)、廣告、員工銷(xiāo)售、廣告、套餐選擇、慈善贊助、緊急情況、客戶(hù)關(guān)系、售后服務(wù)等，都是指在營(yíng)銷(xiāo)中沒(méi)有用到的所有營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)的基本人為分離，割裂為不夠緊密與協(xié)調(diào)的營(yíng)銷(xiāo)工作，重新有機(jī)地組合成一個(gè)系統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)整體，以創(chuàng)造必要的銷(xiāo)售協(xié)同效應(yīng)，實(shí)現(xiàn)價(jià)格滿(mǎn)意度和增值目標(biāo)。通過(guò)關(guān)注消費(fèi)者在公司營(yíng)銷(xiāo)中的中心地位，以消費(fèi)者需求的方向作為產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)管理和公司營(yíng)銷(xiāo)的起點(diǎn)和終點(diǎn)。一體化市場(chǎng)原則的核心是提供滿(mǎn)足客戶(hù)需求和偏好、適應(yīng)客戶(hù)需求和偏好、有支付能力的產(chǎn)品，同時(shí)充分尊重客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)渠道的便利性，以求更考慮周到并促進(jìn)有效溝通。三是文化營(yíng)銷(xiāo)理念。它顯示了文化態(tài)度和對(duì)消費(fèi)市場(chǎng)產(chǎn)品的濃厚興趣，反映了消費(fèi)者并導(dǎo)致文化和市場(chǎng)結(jié)構(gòu)商業(yè)化的變化。第四個(gè)家族是營(yíng)銷(xiāo)理念。這意味著像對(duì)待家人或朋友一樣對(duì)待消費(fèi)者，建立家庭關(guān)系，充分了解他們的情緒，使消費(fèi)者成為企業(yè)永遠(yuǎn)與忠實(shí)的顧客。五是品牌營(yíng)銷(xiāo)理念。隨著產(chǎn)品之間的質(zhì)量、性能、價(jià)格、服務(wù)和其他差異越來(lái)越小，以維持或增加其市場(chǎng)份額，公司正在尋找能夠?yàn)槠渲贫ㄓ行I(yíng)銷(xiāo)策略的主要品牌。

2.加強(qiáng)培訓(xùn)選拔，培養(yǎng)綜合性人才。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代與營(yíng)銷(xiāo)的結(jié)合，開(kāi)啟了對(duì)人才的新需求。公司需要建立一支具備營(yíng)銷(xiāo)和IT技能的龐大員工隊(duì)伍。同時(shí)，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐課程中，商業(yè)人才必須廣泛運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)技巧和技巧在市場(chǎng)上做廣告。一方面，公司必須建立并實(shí)施一個(gè)綜合的人力資源開(kāi)發(fā)系統(tǒng)，外籍人才眾多。同時(shí)，在內(nèi)部進(jìn)行培訓(xùn)和選拔，提高內(nèi)部員工的整體素質(zhì)，自動(dòng)開(kāi)發(fā)復(fù)雜的人力資源。樹(shù)立誠(chéng)信意識(shí)，維護(hù)消費(fèi)者利益互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代人們?cè)絹?lái)越注重企業(yè)的信譽(yù)和品牌形象。良好的品牌形象可以吸引忠實(shí)客戶(hù)，為您的企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益。它為企業(yè)提供了機(jī)遇和挑戰(zhàn)?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)必須營(yíng)造團(tuán)結(jié)意識(shí)，生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，保護(hù)消費(fèi)者，保護(hù)利潤(rùn)，樹(shù)立良好品牌形象，促進(jìn)整體穩(wěn)健，確保企業(yè)快速成長(zhǎng)。

3.制定科學(xué)化、系統(tǒng)化的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略體系。

營(yíng)銷(xiāo)的主要目標(biāo)是創(chuàng)造、吸引和留住客戶(hù)，制定科學(xué)、系統(tǒng)的公司營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略體系尤為重要。首先，需要識(shí)別環(huán)境中不斷變化的趨勢(shì)并利用機(jī)會(huì)。環(huán)境趨勢(shì)不僅為企業(yè)開(kāi)辟了新的機(jī)遇，而且還會(huì)帶來(lái)新的挑戰(zhàn)，例如新的法律法規(guī)，這些挑戰(zhàn)會(huì)對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生積極或消極的影響。因此，了解不斷變化的環(huán)境中的趨勢(shì)是公司制定市場(chǎng)戰(zhàn)略的基礎(chǔ)。其次，要適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)條件，塑造市場(chǎng)需求觀念，形成市場(chǎng)理念，充分發(fā)揮企業(yè)滿(mǎn)足客戶(hù)需求的能力。為了增加產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力，需要加強(qiáng)公司產(chǎn)品的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)地位，例如提高產(chǎn)品質(zhì)量，不斷更新老產(chǎn)品。最后，要著力規(guī)范市場(chǎng)戰(zhàn)略體系。您應(yīng)該有一個(gè)具有明確方向和目的、具體計(jì)劃和具體里程碑的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。

4.傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式和現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)模式的科學(xué)融合。

營(yíng)銷(xiāo)方案和網(wǎng)絡(luò)推廣以市場(chǎng)傳統(tǒng)為基礎(chǔ)，了解市場(chǎng)傳統(tǒng)的本質(zhì)，滿(mǎn)足個(gè)性化需求，科學(xué)鏈接。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)提交信息，快速提取營(yíng)銷(xiāo)信息，客戶(hù)可以快速獲取產(chǎn)品交易信息，提供“完整、信息靈通”的產(chǎn)品。但是，也有一些在線營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域是不可用的，需要與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)相輔相成。雖然一些遙遠(yuǎn)的成人群體不經(jīng)常使用互聯(lián)網(wǎng)，但他們更愿意進(jìn)入直接體驗(yàn)產(chǎn)品的階段，以了解他們的心理和感官。此外，消費(fèi)者有不同的口味和習(xí)慣。此外，部分消費(fèi)者希望到商場(chǎng)購(gòu)物，詢(xún)問(wèn)產(chǎn)品的特性和特點(diǎn)。面對(duì)面對(duì)他們來(lái)說(shuō)更重要。傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式比網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)更相關(guān)。因此，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)科學(xué)地整合現(xiàn)有和現(xiàn)行的營(yíng)銷(xiāo)模式，根據(jù)不同客戶(hù)的特點(diǎn)和營(yíng)銷(xiāo)階段的目的，采用合適的模式。在前期運(yùn)營(yíng)階段，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可以快速地實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品宣傳，提升產(chǎn)品知名度。深度營(yíng)銷(xiāo)，傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式幫助客戶(hù)豐富知識(shí)?，F(xiàn)場(chǎng)描述和個(gè)性化的客戶(hù)服務(wù)可以增強(qiáng)客戶(hù)對(duì)您產(chǎn)品的先天智能感和信任感，傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式與現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)模式的有效結(jié)合和增值，可以幫助企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員取得更好的效果。

5.營(yíng)銷(xiāo)渠道的發(fā)展創(chuàng)新。

大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、智能終端等技術(shù)的進(jìn)步，為改變市場(chǎng)渠道創(chuàng)造了機(jī)遇。年齡、性別、地域、消費(fèi)偏好等在現(xiàn)實(shí)生活中都具有一定的“特征”。在網(wǎng)絡(luò)世界中，這些功能可以通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)獲得，具有一定功能的“用戶(hù)畫(huà)像”可以描述為客戶(hù)日志信息、客戶(hù)信息、導(dǎo)航、交易信息等原始數(shù)據(jù)通過(guò)老化和分析，洞察消費(fèi)者行為和用戶(hù)偏好，了解用戶(hù)特征。可以在打破現(xiàn)有營(yíng)銷(xiāo)界限的同時(shí)，對(duì)目標(biāo)受眾進(jìn)行準(zhǔn)確營(yíng)銷(xiāo)。精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的核心是標(biāo)簽管理、事件管理和聯(lián)系人管理。首先，通過(guò)用戶(hù)的圖像對(duì)用戶(hù)行為的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和處理，并利用行為偏好、行為特征、市場(chǎng)需求等獲得的數(shù)據(jù)來(lái)創(chuàng)建信標(biāo)屬性。其次，“以客戶(hù)為中心”為買(mǎi)家推薦不同標(biāo)簽的產(chǎn)品，個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)和保留策略的一致性，以及個(gè)性化的溝通渠道。營(yíng)銷(xiāo)流程利用信息技術(shù)實(shí)時(shí)收集和處理系統(tǒng)協(xié)議，及時(shí)跟蹤和分析與目標(biāo)受眾的互動(dòng)，管理異常情況，并改進(jìn)對(duì)偶然交易的管理和控制。當(dāng)客戶(hù)完成一筆交易時(shí)，我們對(duì)整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估有效數(shù)據(jù)，并對(duì)整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行封閉管理，以實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)的目標(biāo)。精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)滿(mǎn)足個(gè)性化客戶(hù)需求，通過(guò)精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)客戶(hù)，建立公司與客戶(hù)的互動(dòng)互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)鏈反饋和客戶(hù)反饋的附加值提升公司營(yíng)銷(xiāo)能力。

6.重視品牌發(fā)展，提升品牌價(jià)值。

品牌發(fā)展一直是我國(guó)企業(yè)忽視的方面，當(dāng)企業(yè)失去品牌價(jià)值時(shí)，也就失去了核心競(jìng)爭(zhēng)力，不提倡增加市場(chǎng)份額。一是企業(yè)必須注重產(chǎn)品創(chuàng)新，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展導(dǎo)致了市場(chǎng)上產(chǎn)品的顯著統(tǒng)一。通過(guò)不斷更新產(chǎn)品，公司可以增加其品牌的價(jià)值多樣性。二是注重品牌文化，將品牌視為建筑文化的重要組成部分。這有助于保持業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。歸根結(jié)底，品牌廣告是您營(yíng)銷(xiāo)不可或缺的一部分。換言之，品牌發(fā)展是最重要的業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)之一。專(zhuān)注于品牌營(yíng)銷(xiāo)，這有助于提高消費(fèi)者意識(shí)和增加購(gòu)買(mǎi)量。

7.突出消費(fèi)個(gè)性體驗(yàn)。

強(qiáng)調(diào)體驗(yàn)的身份和。消費(fèi)者的個(gè)性是他購(gòu)買(mǎi)商品的必要條件。這樣，企業(yè)就可以專(zhuān)注于客戶(hù)體驗(yàn)，這是消費(fèi)功能的重要組成部分。推動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)可以創(chuàng)造不同消費(fèi)者的個(gè)性化品味和消費(fèi)模式，包括發(fā)展環(huán)境、知識(shí)、體驗(yàn)、地點(diǎn)和現(xiàn)實(shí)條件，為消費(fèi)者進(jìn)行產(chǎn)品或服務(wù)親身體驗(yàn)提供了現(xiàn)實(shí)條件。首先，我們創(chuàng)建一個(gè)通信渠道來(lái)交換信息。通過(guò)充分了解個(gè)別客戶(hù)的需求，我們可以進(jìn)一步細(xì)化我們的目標(biāo)群體，進(jìn)一步提升我們的產(chǎn)品和服務(wù)范圍，以更緊密地匹配不同的個(gè)性化需求。其次，建立顧客售后檔案。通過(guò)自我調(diào)研、專(zhuān)業(yè)的商業(yè)研究、采購(gòu)、營(yíng)銷(xiāo)等。我們了解和管理個(gè)人客戶(hù)的需求，包括售后服務(wù)，并幫助他們改善客戶(hù)體驗(yàn)。借助新的需求信息數(shù)據(jù)庫(kù)，客戶(hù)可以對(duì)首次使用的產(chǎn)品和服務(wù)達(dá)到高度滿(mǎn)意，并成為未來(lái)對(duì)增值產(chǎn)品和服務(wù)感到滿(mǎn)意的忠實(shí)客戶(hù)。最后，開(kāi)發(fā)客戶(hù)體驗(yàn)?zāi)Ｐ?。模型開(kāi)發(fā)的目標(biāo)是創(chuàng)建完整的客戶(hù)視覺(jué)域和各種客戶(hù)感知因素作為獨(dú)立模塊的設(shè)計(jì)，以滿(mǎn)足不同類(lèi)型客戶(hù)的不同體驗(yàn)需求，為客戶(hù)提供完美的產(chǎn)品和服務(wù)。提供和推廣經(jīng)驗(yàn)。渠道。產(chǎn)品價(jià)值、聲譽(yù)和品牌知名度。最后，它改善了用戶(hù)體驗(yàn)。基本上，界面布局的合理性、對(duì)客戶(hù)的友好度、審美體驗(yàn)的可靠性、產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量、品牌美譽(yù)度的高度等，增加了消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的信心，有效地將消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望變成現(xiàn)實(shí)購(gòu)買(mǎi)力。

8.注重營(yíng)銷(xiāo)模式有效精準(zhǔn)。

一是精準(zhǔn)的市場(chǎng)定位模型。互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)用于進(jìn)行新的市場(chǎng)研究，匯總客戶(hù)基本信息，進(jìn)一步探索市場(chǎng)模型的參數(shù)，評(píng)估其與當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境需求的相關(guān)性。相反，為了提高營(yíng)銷(xiāo)模型的準(zhǔn)確性，需要比較標(biāo)準(zhǔn)、研究差距和原因，并進(jìn)行快速調(diào)整。比如營(yíng)業(yè)時(shí)間，以及新的“互聯(lián)網(wǎng)+”和“微商”營(yíng)銷(xiāo)模式。高精度觸點(diǎn)市場(chǎng)定位，實(shí)施精準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。另一種高利潤(rùn)的營(yíng)銷(xiāo)方式。該模型具有移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。通過(guò)微信、微博、QQ、短信等移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)銷(xiāo)售產(chǎn)品并管理客戶(hù)賬戶(hù)。具有營(yíng)銷(xiāo)成本低、客戶(hù)服務(wù)準(zhǔn)確率高、市場(chǎng)價(jià)值高等市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。新型銷(xiāo)售市場(chǎng)最有可能的模式是使用最廣泛的營(yíng)銷(xiāo)模式。另一種是視頻營(yíng)銷(xiāo)模式。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下，“抖音”“微視”“快手”等較為流行的短視頻APP，它們的制造成本很高，但這是它們最大的優(yōu)勢(shì)。最后，還有一個(gè)交流產(chǎn)品信息的平臺(tái)。以互聯(lián)網(wǎng)+為支撐，企業(yè)正在打造產(chǎn)品披露平臺(tái)和消費(fèi)者交流平臺(tái)，及時(shí)、全面、準(zhǔn)確地了解市場(chǎng)要素。對(duì)生產(chǎn)廠家的產(chǎn)品供應(yīng)，可以通過(guò)國(guó)內(nèi)行業(yè)協(xié)會(huì)等的評(píng)估和反饋，并由此生產(chǎn)出符合市場(chǎng)需求的暢銷(xiāo)產(chǎn)品。

四、結(jié)語(yǔ)

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷深入發(fā)展，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始采用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代背景下，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)必須圍繞消費(fèi)者需求，樹(shù)立誠(chéng)信意識(shí)，保護(hù)消費(fèi)者利益，樹(shù)立良好品牌形象。加強(qiáng)外來(lái)各類(lèi)人才引進(jìn)，適應(yīng)新時(shí)代需求。轉(zhuǎn)型市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，建立現(xiàn)代化、信息化、互聯(lián)網(wǎng)化的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式，不斷提高企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)企業(yè)的又好又快發(fā)展。