淺談統計分析在市場營銷中的作用

孫宇

（對外經濟貿易大學國際經濟貿易學院 北京 100029）

當前，我國經濟形勢前景廣闊，經濟呈現全球化發展趨勢，越來越多先進的信息化技術應用到各行各業。因此，目前市場營銷工作在開展過程中結合當今新型技術，抓住發展機遇，開始順應時代潮流進行發展。市場營銷工作策劃得科學合理，能夠有效保證市場營銷工作在開展過程中避免和降低相應的風險性。在進行市場數據信息分析過程中，運用統計學方法，能更好地保證市場營銷工作在開展過程中降低風險性，明確信息正確性，制定良好的市場營銷方案，對企業經濟效益的提高起到積極作用。

1 統計學理論在市場營銷中應用的基礎和需要

企業在開展市場營銷工作時，具體有以下四個方面的內容：第一，結合企業的實際發展情況和所處行業，進行目標市場的鎖定。第二，確定目標市場后，對市場數據進行分析，對市場發展動態進行分析，抓住機遇開展營銷工作。第三，在市場營銷管理工作中，要注重對質量的監督和管理。第四，在市場經濟體制下，單一的市場營銷方案已經不再適用，采用組合式和混合式的營銷方案成為趨勢，因此，市場營銷工作必須進行市場策劃，制定科學、合理的營銷方案。將統計學理論應用到企業市場營銷方案的策劃中，準確分析和判斷市場信息，確保企業在策劃方案中對自身的產品有足夠的認識，對競爭產品信息有清晰的判斷，并結合行業市場發展動態，開展營銷方案的制定工作。另外，企業開展市場營銷中，應關注營銷工作中的具體研究對象，對營銷工作開展的目的進行明確。因此，利用統計學原理，展開相應信息數據的分析，使市場營銷方案更加科學和高效，最終完成企業營銷工作，提高企業效益和市場競爭力。

2 統計學在市場營銷工作中的應用分析

在經濟市場腳步不斷加快的過程中，全球經濟一體化發展程度不斷加深，對于市場營銷工作而言，只有與市場發展的需求同向，利用先進的信息技術手段對市場數據進行分析，推動市場營銷工作的高質高效發展。在具體開展市場營銷工作時，營銷方案的前期策劃、促銷方案策劃、活動方案策劃等工作在開展中，要全面統計分析市場經濟信息，確保信息的真實性和準確性，由此開展相關工作，具體可從以下幾個方面著手。

2.1 掌握統計學運用的基礎

企業在開展市場營銷工作前期，要采用統計學的方法對企業所在行業特點進行詳細地分析，并清晰明確企業的運行方向，以及開展市場營銷模式的特點，只有確定這幾點才能實現市場營銷工作的高效率和高質量。企業在對自身運行特點和相關信息進行分析和統計時，利用統計學的專業知識來輔助市場營銷工作，將其用于行業市場的調查分析及相關策劃方案的分析中，最大程度地保障企業市場營銷工作的科學性，使市場營銷的操作性更強。在此過程中應該注意的是，在行業市場調查中，要確保信息的準確和真實，對企業的工作特點和模式有清晰的定位，并以企業工作特點結合統計學的理論知識制定有針對性的營銷策略，確保統計學分析發揮最大的作用，更好地為企業營銷工作服務。

2.2 根據所屬行業銷售特點選擇與之相符合的統計學方法

在企業市場營銷工作中，應對不同行業的營銷特點進行分析和了解，在了解營銷特點后，分析本行業營銷的模式和具體方法，從而結合企業的產品信息，創新營銷方式，完成市場營銷工作。在對不同行業營銷特點進行分析，可以看出不同的營銷管理工作所使用的統計學方法也會各有不同，因此選擇適宜的營銷統計學方法，制定與企業發展特點相符的營銷方案開展高質量的營銷工作，使統計學方法更好地為企業市場營銷工作進行分析，以提升營銷水平，從而達到預期的營銷效果。所以，企業將統計分析方法應用到市場營銷工作中，能夠幫助企業更好地發展，并把握有利時機，在市場中占據一定的優勢。

2.3 重視統計學方法調研滿足企業市場營銷管理工作需求

企業在制定市場營銷方案過程中，對行業市場動態及發展趨勢進行了解，利用科學的分析方法，結合企業發展的實際情況和行業特點，以確保營銷方案的科學性。統計學方法作為企業開展市場營銷工作中的重要理論方法，必須加強重視，結合原理知識進行市場調查，對市場信息進行科學地整理和專業地分析，將最終總結、分析、統計的結果作為市場營銷工作的具體實施方向。另外，市場營銷工作中各項方案的制定，同樣離不開統計學方法的應用，科學地分析各項信息數據，整理出有價值的數據信息，并對其進行深挖，確保最終的營銷方案與行業市場發展一致，最大程度地滿足市場營銷工作需求。

2.4 運用統計學知識掌握市場營銷現狀

企業市場營銷工作中，運用統計學知識原理不僅能幫助企業更加高效地開展市場營銷工作，還能掌握行業市場營銷的具體情況，對市場動態信息進行全面地分析，有助于企業針對市場信息的變化調整具體的營銷方案，使營銷方案更符合市場的發展變化。在經濟市場不斷變化的過程中，利用統計學知識來調整企業的營銷方案，掌握市場信息的相關動態，確保企業市場營銷方案的科學性及與市場發展步調的一致性，更加高效地為企業市場營銷工作服務。另外，企業利用統計學知識，對企業營銷信息進行收集、整理、統計、分析、總結，營銷信息的作用能夠最大化地發揮出來，為下一步市場營銷工作打下基礎。

2.5 針對統計學應用需求強化市場部人員培訓工作

企業的市場營銷工作中，統計學方法不僅要在市場信息及營銷信息的分析工作中加以利用，對營銷工作人員而言，還要全面掌握統計學的分析方法和理論知識。因此，企業對營銷人員培訓工作中，除了對其進行營銷技巧和營銷能力的培訓外，還要不斷提升營銷人員的統計學應用水平，同時要將統計學應用的培訓工作不斷擴大到其他職能部門，使企業內部員工能夠更好地掌握統計學原理的應用，并將理論應用到實際工作中。另外，根據行業市場的發展動態，對企業市場部人員進行崗位調整和變動，更有助于崗位之間及部門之間的溝通交流，確保市場營銷工作的高效性。

3 統計學在市場營銷中的分析方法

3.1 統計分析的特征和管理步驟

在市場營銷工作開展的過程中，應用統計學原理要抓住其中的特性，即定量和定性，通過兩種特性的結合，進行市場信息的分析、整理和統計，結合已發生的數據信息和預測的數據信息來判斷市場發展的走向及營銷工作的具體方向。由于統計學方法有其自身的特性和特殊性，對數據信息的分析范圍較廣。所以，在利用統計學方法時，要從統計工作自身的特性出發，選擇適宜的統計學方法，使其更有利于市場信息的收集和整理，更好地為市場營銷工作服務。

3.2 客戶忠誠度和滿意度視角下的統計分析

在社會經濟飛速發展的過程中，人們的生活水平大幅提升，人們的需求呈現多樣化趨勢，現代化企業的發展更要以滿足客戶最大化需求為追求目標。企業的可持續發展，很大方面由客戶的支持和認可決定。因此，企業在開展市場營銷工作時，要以客戶忠誠度和滿意度為視角，選擇科學的統計方法，對行業市場及消費者市場進行信息數據的調研分析，分析客戶的期望值，使營銷方案更加符合客戶的心理，以不斷提高客戶的忠誠度和信賴度，最終完成市場營銷目標。

3.3 市場組分視角下的統計分析

在全球經濟一體化的進程中，市場范圍的擴大，使得市場競爭更加激烈。企業的發展必須進行全面的轉型和升級，無論是從管理模式、產品銷售、單一品牌上，都要進行革新，傳統的模式已經無法適應市場經濟化下的企業需求，多元化的發展才是關鍵。在此形勢下，企業管理層開始對行業市場和消費者市場進行調研，利用統計學方法對數據信息進行收集、整理、分析，判斷行業市場發展的動向，判斷消費者的實際需求，以制定企業的市場營銷方案，助力企業的長效發展。

3.4 市場定價視角下的統計分析

在市場經濟條件下，企業市場定價會受到諸多因素的影響，這些因素包含政策因素、制造因素、生產因素、運輸成本因素等。利用統計學分析方法，對市場信息進行深入地分析，結合消費者需求及市場發展變化來制定市場營銷方案，從而提高營銷方案的高效性，使企業產品能夠擁有一定的市場，提高企業經濟效益。另外，通過統計學分析，能夠對市場的發展進行提前預測，明確競爭對手，由此進行企業產品的市場定價，確保市場定價的科學性，從而更好地參與到市場競爭中，提高企業的競爭實力。

4 結語

總而言之，在市場相關工作中，將統計學方法應用到市場營銷中，在掌握市場發展趨勢、提高企業工作性能、提高營銷效率方面起著積極的作用。通過統計數據來分析，能夠更好地把握市場發展、確保市場定價更合理、提高市場競爭力。