
社會(huì)組織在市場經(jīng)濟(jì)中承擔(dān)重要的角色,會(huì)內(nèi)發(fā)展建設(shè)好才能更好地服務(wù)會(huì)員企業(yè),進(jìn)而推動(dòng)社會(huì)組織發(fā)展壯大。而秘書處就是社會(huì)組織運(yùn)轉(zhuǎn)過程中的重要樞紐,一個(gè)執(zhí)行力強(qiáng)、能力突出的秘書處,也體現(xiàn)著社會(huì)組織的高水平服務(wù)與可持續(xù)發(fā)展模式。
為了助力秘書處高效運(yùn)營,廣東省社會(huì)組織數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)(云商會(huì))專門為秘書處研發(fā)了“秘鋒”管理系統(tǒng),覆蓋秘書處辦公全場景,讓秘書處工作快如刀鋒。
秘書處日常工作事務(wù)之一就是會(huì)員管理,這是所有的工作的基礎(chǔ)。“秘鋒”管理系統(tǒng),從新入會(huì)審核、會(huì)員資料填寫、檔案管理,會(huì)員與秘書處皆可以通過手機(jī)隨時(shí)隨地完成。秘書處還可以進(jìn)行個(gè)性化的篩選操作,在后臺(tái)設(shè)置會(huì)員標(biāo)簽便于管理分類。同時(shí),后臺(tái)具備批量操作的功能,方便秘書處人員一鍵勾選檔案資料進(jìn)行整理,也支持檔案的導(dǎo)出與導(dǎo)入。個(gè)性化篩選、一鍵勾選的便捷性與流利地導(dǎo)出導(dǎo)入檔案,秘書處在辦公時(shí)的操作得到了簡化,也更具靈活性。
在會(huì)費(fèi)管理上,會(huì)員的繳費(fèi)流程得到簡化,秘書處的工作也減輕不少。秘鋒的后臺(tái)會(huì)為秘書處自動(dòng)生成會(huì)費(fèi)財(cái)務(wù)表,方便秘書處隨時(shí)查閱會(huì)員繳費(fèi)記錄與情況,包含:本月已收會(huì)費(fèi)數(shù)、繳費(fèi)人員、繳費(fèi)時(shí)間等細(xì)項(xiàng),催繳會(huì)費(fèi)的工作更有目的性,辦公效率自然提升。
在信息發(fā)布板塊,秘鋒的一鍵通發(fā)與定向群發(fā)功能,則在通知信息、會(huì)費(fèi)催繳上,很大程度地提高了秘書處的工作效率,達(dá)到消息精準(zhǔn)觸達(dá)。對(duì)于社會(huì)組織的重要公告、活動(dòng)報(bào)道等文章,秘鋒可實(shí)現(xiàn)一鍵完成社會(huì)組織公眾號(hào)、云商會(huì)小程序、云商會(huì)app等多渠道的發(fā)布,省去秘書處人員繁瑣的發(fā)布環(huán)節(jié),一鍵高效聯(lián)通,還可以擴(kuò)大文章的覆蓋范圍。
在以往撮合人脈或者生意的手段中,社會(huì)組織內(nèi)部往往都是以群體交流的方式進(jìn)行。對(duì)于會(huì)員而言,想要從茫茫人海中找到與自己有合作機(jī)會(huì)的友商,猶如大海撈針一般。秘鋒在大數(shù)據(jù)篩選與前期會(huì)員標(biāo)簽的制定下,有效地輔助秘書處找到與會(huì)員有共同話題與發(fā)展方向的人脈。

對(duì)于資源的匹配和智能推薦,秘鋒隆重推出了“供需賦能”的項(xiàng)目板塊。在該板塊內(nèi),既可由會(huì)員自行發(fā)布圖文、視頻形式的供需信息,遞交給秘書處進(jìn)行審核發(fā)布,也可以由秘書處在后臺(tái)幫助會(huì)員企業(yè)完成供需信息的代發(fā)布。秘書處通過智能標(biāo)簽的設(shè)置,即可讓供需信息在平臺(tái)上完成更精準(zhǔn)的信息推薦與匹配。
除此以外,秘書處管理人員還可以隨時(shí)查看歷史供需信息的發(fā)布情況,支持關(guān)鍵詞、標(biāo)簽等多種搜索方式,并對(duì)歷史供需信息進(jìn)行二次編輯、凍結(jié)的操作。這一項(xiàng)目的上線,讓秘書處在撮合人脈、商機(jī),為會(huì)員尋求更多發(fā)展機(jī)遇的職能上,為秘書處省下不少心力的同時(shí),工作做到更加精準(zhǔn)有效。
會(huì)員服務(wù)是社會(huì)組織的核心價(jià)值,讓會(huì)員感受到社會(huì)組織對(duì)自身發(fā)展有益處是非常必要的。在社會(huì)組織的服務(wù)中,會(huì)議活動(dòng)的舉辦是一種常見的拉近會(huì)內(nèi)成員距離,增強(qiáng)會(huì)內(nèi)成員熟悉度、強(qiáng)化人脈、撮合生意的方式。秘鋒的管理后臺(tái)除了可以進(jìn)行會(huì)員管理、信息發(fā)布以外,還可以提供活動(dòng)管理工具,輔助秘書處快速籌備活動(dòng)的舉辦。
不僅如此,在線創(chuàng)建活動(dòng)的過程中,秘書處人員可以填寫活動(dòng)介紹、圖片介紹、活動(dòng)人數(shù)以及設(shè)置報(bào)名要求等具體活動(dòng)細(xì)節(jié)。創(chuàng)建完畢后,秘書處可以通過分享活動(dòng)鏈接的形式,邀請會(huì)員參與活動(dòng)。針對(duì)于疫情的社會(huì)大環(huán)境,秘書處還可以充分利用后臺(tái)的視頻直播、圖片直播工具,讓更多受時(shí)間、地點(diǎn)限制的會(huì)員通過實(shí)時(shí)圖片、錄播回看等形式,了解、參與到活動(dòng)中。
秘書處的工作關(guān)鍵是為會(huì)員辦實(shí)事,活動(dòng)不能光舉辦還得要有效果才可以。而數(shù)據(jù),則能在很大程度上反映了會(huì)員對(duì)于活動(dòng)、社會(huì)組織的滿意度。在數(shù)據(jù)管理上,秘鋒后臺(tái)有著多種數(shù)據(jù)面板與排行榜在其中。其中就涵蓋活動(dòng)效果、通知信息觸達(dá)、會(huì)員活躍度等環(huán)節(jié),譬如:活動(dòng)直播間在線人數(shù)、平均停留時(shí)長、信息已讀情況等等。一目了然的數(shù)據(jù),讓秘書處人員清晰了解到工作的實(shí)際完成情況與效果,觀察會(huì)員的意向與滿意度,有效挖掘會(huì)員的真實(shí)需求。
秘鋒作為云商會(huì)平臺(tái)開放給秘書處的免費(fèi)管理系統(tǒng),已經(jīng)涵蓋了秘書處對(duì)于會(huì)員的管理溝通、資源對(duì)接、人脈聚集、數(shù)據(jù)分析等環(huán)節(jié)的服務(wù)上。社會(huì)組織用秘鋒,好管理更輕松。秘鋒隨時(shí)隨地手機(jī)移動(dòng)辦公的方式,打破了過往對(duì)社會(huì)組織辦公場景的限制,讓社會(huì)組織在工作上實(shí)現(xiàn)降本增效,讓秘書處人員的工作擔(dān)子變得輕松,也讓會(huì)員滿意度逐步提高。