素質(zhì)教育背景下兒童繪本館經(jīng)營(yíng)策略探討

潘昌鼎 劉 紅 王 娜

繪本是一種含有少量文字并以繪畫為主的書籍。這個(gè)名詞并不是源自中國(guó)，源自日語(yǔ)中的“えほん”，若用漢字來(lái)表述，則是“絵本”。對(duì)于繪本來(lái)說(shuō)，圖片即是它的語(yǔ)言，和語(yǔ)言所表達(dá)的作用幾乎等同，讀者僅需要通過(guò)觀看圖畫就能能理解故事的內(nèi)容。閱讀繪本可以幫助孩子從小養(yǎng)成讀書的習(xí)慣，培養(yǎng)好奇心和求知欲，孩子們將受益終生。兒童繪本館作為一個(gè)對(duì)國(guó)人來(lái)說(shuō)較為新興的事物，由于人們不能真正認(rèn)識(shí)到它的現(xiàn)實(shí)作用，經(jīng)營(yíng)較為困難。

一、兒童繪本館國(guó)內(nèi)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀

（一）國(guó)內(nèi)家長(zhǎng)對(duì)繪本的認(rèn)可程度不高

近幾年，孩子的學(xué)習(xí)不容置疑都成為家長(zhǎng)眼中的重點(diǎn)，家長(zhǎng)們都想盡各種辦法來(lái)給孩子最好的教育，也就造成了現(xiàn)在市面上越來(lái)越多的教輔資料、教育機(jī)構(gòu)，各類專家的講座充斥著家長(zhǎng)的眼球。繪本也不例外，其實(shí)對(duì)于繪本家長(zhǎng)本意是支持的，然而繪本的購(gòu)買率并不高，相反有一些反對(duì)的聲音。這是因?yàn)椋菏紫龋芪ǚ謹(jǐn)?shù)論的影響，一些家長(zhǎng)會(huì)考慮讀繪本能否提升卷面分?jǐn)?shù)，也就造成了對(duì)繪本閱讀不夠重視。國(guó)內(nèi)的一項(xiàng)調(diào)查報(bào)告顯示，接近50%的中國(guó)父母很少給孩子讀故事，只有56%的父母愿意在孩子要求的時(shí)候和他們一起讀。其次，繪本的價(jià)格水平較高。兒童繪本印刷精美，一套繪本動(dòng)輒幾十、上百，特別是對(duì)于一些原版繪本，更是某一本拿出來(lái)都價(jià)格不菲。繪本通常都是只有少量的頁(yè)數(shù)，有些孩子只需要30-40分鐘就能讀完，兒童的繪本讀起來(lái)很快，需求量大，這么大的繪本消費(fèi)量是許多普通家庭負(fù)擔(dān)不起的。最后，有些家長(zhǎng)不知道如何選書。為此某些家長(zhǎng)會(huì)去聽取一些專家的建議。依據(jù)專家提供的書單來(lái)進(jìn)行采購(gòu)，認(rèn)為這就是好的。雖然說(shuō)專業(yè)人士說(shuō)的沒有錯(cuò)，但是如果完全依照書單采購(gòu)的話，就會(huì)出現(xiàn)所買圖書不適合自家孩子的情況，也就降低了孩子的閱讀興趣，從而會(huì)認(rèn)為孩子并不適合讀繪本，對(duì)繪本并不感興趣，也就減少了對(duì)繪本的支持。

（二）繪本館基礎(chǔ)設(shè)施簡(jiǎn)陋

我國(guó)繪本館多為私人經(jīng)營(yíng)，規(guī)模小、資金少、缺乏相應(yīng)的基礎(chǔ)設(shè)施。而有些父母只是關(guān)心藏書多少、圖書質(zhì)量，對(duì)繪本館的環(huán)境缺少關(guān)注。繪本館內(nèi)只是簡(jiǎn)單的桌子擺放，缺少獨(dú)特設(shè)計(jì)，難以吸引兒童的目光，也難以引起父母的關(guān)注。另一方面，一些父母對(duì)繪本閱讀缺乏科學(xué)的認(rèn)識(shí)，將幼兒閱讀簡(jiǎn)單的作為兒童的休閑。為了賺錢和迎合家長(zhǎng)，有的繪本館安裝了一些兒童游樂設(shè)備，并且占據(jù)了繪本館的大部分面積，擠壓了藏書和兒童閱讀的空間。閱讀區(qū)和游戲區(qū)之間繪本館沒有設(shè)置明顯有效間隔，有些孩子在玩的時(shí)候聲音比較大，會(huì)嚴(yán)重影響閱讀環(huán)境。還有就是有的繪本館為了讓孩子們歡快地進(jìn)入夢(mèng)幻的童話世界，大面積的使用色彩斑斕的設(shè)計(jì)，但太豐富的色彩，會(huì)使孩子們不能集中注意力安心閱讀。而在兒童圖書閱覽區(qū)堆滿了各種各樣的教輔資料，只有在角落里能看到圖畫精美、適合兒童閱讀的繪本。

（三）缺乏可借鑒的經(jīng)驗(yàn)

西方許多發(fā)達(dá)國(guó)家都將繪本閱讀作為兒童公共圖書館系統(tǒng)的重要組成部分，在城鄉(xiāng)社區(qū)廣泛開展。擁有專業(yè)的管理人員和采購(gòu)?fù)茝V人員，系統(tǒng)已經(jīng)相當(dāng)完善。它完全由政府承擔(dān)，作為一種“公共產(chǎn)品”，而不需要開設(shè)商業(yè)店面。兒童繪本館作為我國(guó)社會(huì)特有的產(chǎn)物，在一般的搜索引擎中幾乎找不到學(xué)習(xí)國(guó)外企業(yè)建立一個(gè)詳細(xì)的繪本館運(yùn)行管理模式。

二、國(guó)內(nèi)兒童繪本館經(jīng)營(yíng)存在的困境

（一）運(yùn)營(yíng)模式單一

現(xiàn)今大多繪本館多選址在靠近幼兒園的社區(qū)、學(xué)校或者幼兒早教培訓(xùn)集中的場(chǎng)所附近，這類場(chǎng)所有較大的人流量。繪本的場(chǎng)館大多面積并不是很大，為了吸引孩童的關(guān)注，繪本的場(chǎng)館大多會(huì)選擇卡通類型的風(fēng)格，或者說(shuō)是比較溫馨活潑的。這類風(fēng)格比較契合少年兒童的審美及其關(guān)注點(diǎn)，特別是幼兒。繪本館雖然大多提供繪本閱讀、借閱、家庭教育類圖書借閱、組織各種親子活動(dòng)和交流活動(dòng)等服務(wù)，，但缺乏系統(tǒng)性，不能形成穩(wěn)定的盈利模式，且存在業(yè)務(wù)重疊，競(jìng)爭(zhēng)壓力大。此外，繪本館在經(jīng)營(yíng)前期需要投入大量的資金，而這些資金又很難在在短時(shí)間轉(zhuǎn)化成收益。對(duì)于經(jīng)營(yíng)者而言，如果沒有較高的經(jīng)營(yíng)管理能力。就很難和同類型或者與之相似的機(jī)構(gòu)來(lái)競(jìng)爭(zhēng)。除了常規(guī)的管理能力之外，他還應(yīng)具備較好的營(yíng)銷能力和活動(dòng)組織能力。

（二）繪本館經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目創(chuàng)新不足

繪本館大部分的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目仍然是圖書借閱、閱讀服務(wù)、圖書租售、周邊產(chǎn)品售賣等，部分規(guī)模較大的繪本館還增設(shè)了親子活動(dòng)、繪本課堂和個(gè)性化托管等服務(wù)。但由于人力、資金等方面的投入欠缺，很多經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目在實(shí)際經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中并不能廣泛深入開展；部分延伸服務(wù)和早教行業(yè)又有著明顯質(zhì)化趨勢(shì)明顯，這些都使得繪本館缺少競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。目前，繪本館行業(yè)從業(yè)人員全職比例低、人員流動(dòng)性大、專業(yè)人員少等問(wèn)題依然存在。更為重要的一點(diǎn)是，許多經(jīng)典的繪本都是從國(guó)外引進(jìn)的，數(shù)量多，而且價(jià)格昂貴。特別是購(gòu)置新書有著較長(zhǎng)的回收期，如遇到資金不足或經(jīng)營(yíng)不善，便會(huì)面臨倒閉的風(fēng)險(xiǎn)。即使一些投資者對(duì)繪本行業(yè)有著真摯的熱愛，也難以為繼。

（三）規(guī)模小專業(yè)師資力量缺乏

兒童繪本館目前屬于新興的行業(yè)，其投資成本似乎很小，占地面積也很小，但成本不低。缺乏資金是其發(fā)展過(guò)程中最嚴(yán)重的問(wèn)題。而國(guó)內(nèi)出版的繪本，許多粗制濫造，在敘述傳統(tǒng)故事時(shí)少經(jīng)提煉，對(duì)作品細(xì)節(jié)把握不準(zhǔn)，優(yōu)秀的本土原創(chuàng)繪本較為匱乏，在國(guó)際舞臺(tái)上被認(rèn)可傳播的優(yōu)秀作品較少。一些書店為了獲得更高的利潤(rùn)而在選擇繪本時(shí)不注重質(zhì)量，也就出現(xiàn)了市場(chǎng)上的繪本魚龍混雜的現(xiàn)象。國(guó)內(nèi)繪本缺少編寫專屬于繪本本身的指導(dǎo)類手冊(cè)說(shuō)明。一本繪本從設(shè)計(jì)到出版往往傾注了作者的大量心血，若兒童只是泛泛而讀、從表面瀏覽故事情節(jié)，則是對(duì)繪本本身的一種遺憾。而指導(dǎo)手冊(cè)可以引導(dǎo)家長(zhǎng)和兒童透徹解讀繪本作品，發(fā)現(xiàn)閱讀過(guò)程中細(xì)小的巧妙元素和隱秘線索，從而理解作者想要傳達(dá)的情感和價(jià)值。另外許多經(jīng)典的繪本都是從國(guó)外引進(jìn)的，數(shù)量多，而且價(jià)格昂貴。特別是為了以購(gòu)置新書有著較長(zhǎng)的回收期，如遇到資金不足或管理不善，便會(huì)瀕臨倒閉。即使一些投資者對(duì)繪本行業(yè)有著真摯的熱愛，也難以為繼。由于兒童繪本館大多規(guī)模小，由于人員工資不高吸引不了優(yōu)秀人才，比如：閱讀指導(dǎo)人員、繪本教師等專業(yè)人員。會(huì)使孩子們失去閱讀繪本的興趣，進(jìn)而影響家長(zhǎng)對(duì)繪本館的認(rèn)知和帶孩子參與體驗(yàn)的熱情。

三、兒童繪本館經(jīng)營(yíng)模式構(gòu)建

（一）加強(qiáng)對(duì)繪本閱讀的宣傳

為了提供繪本閱讀服務(wù)，我們需要為繪本閱讀做廣告，通常包括線下和線上兩個(gè)方向。線下指的是實(shí)物廣告，線上指的是網(wǎng)絡(luò)宣傳。廣告要向社區(qū)、家庭、讀者提供服務(wù)，如發(fā)放繪本宣傳冊(cè)、招募家庭繪本閱讀志愿者等，吸引家長(zhǎng)和孩子參觀繪本館。我們也應(yīng)該走進(jìn)幼兒園學(xué)校等場(chǎng)所，幼兒園教育孩子們的主要聚集地。繪本館可舉辦講故事訓(xùn)練課程，并舉辦專家講座，直接為幼兒園的教師、家長(zhǎng)和兒童服務(wù)。如果我們存在可能的話，它可以與當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗和文化發(fā)展相結(jié)合。比如天津可以通過(guò)相聲來(lái)推廣。網(wǎng)絡(luò)宣傳可以通過(guò)圖書館網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、微博等渠道及時(shí)推送信息，也可以與媒體合作開展一些公益活動(dòng)或繪本論壇，以更愉悅的方式推送短視頻，保證宣傳的持續(xù)性和趣味性。以此來(lái)不斷的進(jìn)行繪本宣傳，讓更多不同的年齡段的人熟知并了解。

（二）設(shè)計(jì)滿足兒童閱讀需求的室內(nèi)環(huán)境

溫馨舒適的閱讀環(huán)境和氛圍，會(huì)對(duì)讀者起到潛移默化的引導(dǎo)作用。而低年齡段的孩子閱讀的方式主要還是以聽為主，所以兒童繪本館在主題設(shè)計(jì)上應(yīng)遵循兒童喜愛并愿意貼近自然，熱愛各種動(dòng)植物，想象力豐富等特點(diǎn)。在繪本館的主題定位上，應(yīng)盡量選擇兒童喜愛的事物和熟知的形象，如：童話世界、湛藍(lán)海洋、浩瀚宇宙等，營(yíng)造一個(gè)溫馨活潑的環(huán)境，激發(fā)兒童的閱讀興趣和求知欲。

空間設(shè)計(jì)上考慮不同性別、年齡、身高、情智等多方面差異。其功能在設(shè)計(jì)后期應(yīng)保留適當(dāng)?shù)淖兓臻g，盡量少采用固定的裝飾構(gòu)件，多設(shè)置一些可移動(dòng)、可靈活變換的室內(nèi)構(gòu)造。便于后期依據(jù)不同的需求進(jìn)行靈活的設(shè)計(jì)。

室內(nèi)色彩設(shè)計(jì)時(shí)，首先要選擇紅色、桔色等鮮亮的色彩作為繪本館的主色調(diào)，而給人靜謐感覺的藍(lán)色、米色和綠色適合公共閱覽區(qū)。通過(guò)暖色調(diào)的燈光營(yíng)造出溫暖、安靜的環(huán)境，可以激發(fā)兒童的閱讀興趣、有利于兒童養(yǎng)成良好閱讀習(xí)慣。把握好繪本館整體的色彩氛圍。在相應(yīng)區(qū)域使用恰當(dāng)?shù)念伾梢允掳牍Ρ丁?/p>

（三）以素質(zhì)教育為基礎(chǔ)創(chuàng)新活動(dòng)形式

結(jié)合中國(guó)圖書館協(xié)會(huì)近年來(lái)不斷開展的“全國(guó)兒童閱讀年”系列活動(dòng)，賦予兒童閱讀的主動(dòng)權(quán)，讓兒童有機(jī)會(huì)自主接觸書籍，了解書中的故事，引導(dǎo)孩子認(rèn)識(shí)書籍，提高他們對(duì)繪本閱讀的興趣。孩子們還可以通過(guò)社會(huì)角色扮演活動(dòng)，即沉浸式閱讀來(lái)學(xué)習(xí)更多的繪本內(nèi)容，從而達(dá)到一個(gè)有效提升兒童閱讀理解能力、開發(fā)兒童情感教育的作用。也可以開展親子閱讀活動(dòng)，如故事會(huì)、讀書會(huì)、親子手工活動(dòng)等，邀請(qǐng)一些繪本作家來(lái)為家長(zhǎng)和孩子講課。讓親子關(guān)系在不知不覺中在不斷升溫，讓孩子學(xué)會(huì)分享，提高繪本閱讀的效果。圖書館應(yīng)該向家長(zhǎng)和孩子推薦優(yōu)秀的繪本，多聽聽孩子們的聲音，把孩子們喜歡的繪本寄給他們，以吸引孩子們閱讀。

以素質(zhì)教育為基礎(chǔ)進(jìn)行項(xiàng)目創(chuàng)新。可以定期舉辦讀書會(huì)，每次選擇思想品德素質(zhì)、心理素質(zhì)、勞動(dòng)技能素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)等其中的一個(gè)方面為主題，加入游戲與親子互動(dòng)分享相關(guān)繪本和兒童讀物。為了吸引父母的關(guān)注也可以在常規(guī)活動(dòng)中融入素質(zhì)教育與應(yīng)試教育相結(jié)合的課程，例如：提升孩子智力的象棋、圍棋課程；培養(yǎng)孩子審美和創(chuàng)造力的音樂繪畫課程；提高人文素質(zhì)的傳統(tǒng)國(guó)學(xué)課程等。

（四）優(yōu)化繪本館資源配置

兒童青少年圖書館優(yōu)秀圖畫書資源的配置是發(fā)展和促進(jìn)圖畫書閱讀的基礎(chǔ)。兒童圖書館應(yīng)加強(qiáng)繪本資源配置，提高繪本閱讀服務(wù)質(zhì)量。一是豐富繪本資源，增加圖書館繪本資源儲(chǔ)備。目前市面上繪本的質(zhì)量很難保證，為了提高圖書館繪本的整體質(zhì)量，必須慎重選擇，購(gòu)買優(yōu)質(zhì)圖畫書和獲獎(jiǎng)圖畫書。例如榮獲凱迪克獎(jiǎng)以及全國(guó)優(yōu)秀兒童文學(xué)獎(jiǎng)等此類獎(jiǎng)項(xiàng)的繪本。進(jìn)一步發(fā)展數(shù)字圖畫圖書，擴(kuò)大圖畫圖書資源儲(chǔ)備。其次，選購(gòu)高質(zhì)量的繪本。國(guó)家兒童青少年圖書館推出“全國(guó)地圖圖冊(cè)100本”，將這些高質(zhì)量的圖冊(cè)放在兒童公共圖書館的書架上，供教學(xué)和娛樂之用。最后，優(yōu)化繪圖儀資源配置。閱覽室按兒童的年齡和身心發(fā)展程度進(jìn)行分類，相應(yīng)的文獻(xiàn)資源按年齡進(jìn)行分類。在不同的閱覽室，應(yīng)提供適合這一時(shí)期兒童特點(diǎn)的玩具和圖片，為兒童創(chuàng)造良好的閱讀氛圍。通過(guò)這種有針對(duì)性的服務(wù)，不斷提升繪本館的服務(wù)質(zhì)量和效率，讓更多的家長(zhǎng)帶孩子到繪本館看書。二是在聘用員工上，改變?cè)瓉?lái)主要聘用兼職教師的現(xiàn)狀，培養(yǎng)專職繪本教師、打造精品課程。針對(duì)孩子身心發(fā)展的特點(diǎn)，自主開發(fā)專業(yè)性強(qiáng)、創(chuàng)意性高的課程。加大對(duì)專業(yè)繪本閱讀指導(dǎo)人員的培訓(xùn)，使他們具備專業(yè)的職業(yè)素養(yǎng)，提供合適的繪本閱讀指導(dǎo)，促進(jìn)家長(zhǎng)和孩子的共同進(jìn)步。為了保證渠道策略和促銷方式策略的落實(shí)，繪本館應(yīng)考慮建立專業(yè)的營(yíng)銷隊(duì)伍，定期安排促銷活動(dòng)，以此來(lái)保障策略得以貫徹落實(shí)。還需增設(shè)新項(xiàng)目研發(fā)組，專門負(fù)責(zé)創(chuàng)新項(xiàng)目的研究，設(shè)計(jì)包括具體內(nèi)容、執(zhí)行流程、操作規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)等各類項(xiàng)目，確保繪本館不斷推出滿足客戶需求的新產(chǎn)品，不斷提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。