淺談如何發揮辦公室“參謀助手”作用

李 楠

（大慶油田有限責任公司第五采油廠,黑龍江 大慶 163000）

辦公室是一個單位的樞紐和窗口，起著溝通上下、聯絡左右、協調內外的“參謀助手”作用。辦公室的工作水平高低、作用發揮得好壞，往往體現著一個單位的整體水平和形象。當前，面對企業高質量振興發展的新形勢新任務新要求，辦公室干部必須清醒認識自身角色和責任，主動自我加壓，積極迎難而上，進一步提高工作質量和水平，切實承擔起時代賦予的責任使命。

一、要講政治，強黨性，增強“三種意識”

習近平總書記強調，“對黨絕對忠誠是中辦的生命線，是做好中辦工作的根本點。”辦公室工作政治性很強，始終保持對黨絕對忠誠、與黨中央保持高度一致，是對辦公室系統干部員工的首位要求。

1.強化政治意識。辦公室干部必須要把政治建設放到首位，不斷加強思想政治理論學習，尤其是要深入學習習近平新時代中國特色社會主義思想，切實在學懂、弄通、做實上下功夫，牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀、政治觀、大局觀、群眾觀、發展觀和法治觀，不斷提高自己的政治業務素質。要牢牢把握正確政治方向，自覺用科學的理論武裝頭腦，運用馬克思主義立場、觀點、方法來思考和解決問題，補足精神之“鈣”、點亮心靈之“燈”、鑄就信念之“魂”，切實增強政治定力，提高政治敏銳性和鑒別力，在原則問題和大是大非面前頭腦清醒、立場堅定、旗幟鮮明，經得起考驗，決不在政治方向上走岔、走歪、走錯。牢固樹立“四個意識”，堅定“四個自信”，做到“兩個維護”。

2.強化紀律意識。辦公室是政治性、原則性、紀律性、保密性很高的部門，各項工作政策性、制度性強，受到的關注度高，容不得半點差錯。必須時刻把嚴守紀律、規矩作為“底線”和“紅線”，時刻對照黨章深刻檢視自己，用黨員標準嚴格要求自己，堅持用黨紀黨規約束自己，循章法，守制度，永葆政治本色。要自覺遵守 《中國共產黨廉潔自律準則》 《中國共產黨紀律處分條例》，嚴格遵循制度流程，養成按規做事的習慣，以每個環節的嚴謹有序保證整體工作的高效運行。

3.強化大局意識。辦公室職責決定了辦公室的干部無論是出謀劃策、建言獻計，還是撰寫文稿、報送信息，無論是督查督辦、推動實施，還是統籌協調、做好服務，都應站在企業全局的高度。要胸懷全局、服務中心，努力提高工作的戰略性；要堅持問題導向、靶向定位，努力提高工作的針對性；要勇于創新、善做善成，努力提高工作的創造性；要善于協調溝通、群策群力，努力提高工作實效性。要自覺從建設百年油田、推進振興發展的大局出發，牢記自身的職責使命，發揮好中樞作用，處理好各種矛盾，調動和凝聚起各方面力量，形成整體推力，確保各項工作運行安全、順暢、穩定、牢靠。

二、要強執行，重實效，練好“四個內功”

辦公室是企業各部門的綜合辦事機構，工作涉及面廣、任務重、責任大、時效性強，有些事看似簡單，實則學問很深，辦好了，大事也是小事；干砸了，小事就是大事。所以，要時刻保持謙虛謹慎、精益求精的態度，盡心盡力做好每一項工作，確保辦文、辦會零差錯。

1.謀劃工作要“實”。辦公室工作的性質決定了辦公室工作無論是日常工作，還是一些專項工作，都要以是否符合現實需要、符合企業情況、符合廣大職工群眾的根本利益為遵循，堅持實事求是，吃透上情，了解外情，把握企情，掌握下情，切實做到參之有道、謀之有策、助之有力、行之有效，不斷提高工作的貼近度和領導的滿意度。要緊密結合當前國家的政策形勢和本單位的具體實際，特別是當前和今后一段時間具體的目標任務，內容必須要及時準確、真實可信，文體要規范，文風要樸實。調查研究多深入實際、深入基層，不搞形式主義，不作表面文章；上報信息以實為本，有理有據，不搞憑空捏造，無中生有；匯報工作說真話、講實話，不夸夸其談，不弄虛作假；總結經驗不故意拔高，不搞假大空。

2.辦文辦會要“細”。辦公室的每一項工作都直接或間接地牽涉到領導決策和部署，關系到企業的發展大計。只有從細節入手，從細處著眼，把管理工作細化到點項，才能擠出效益，提升效率。因而，辦公室干部要堅持極端負責的工作作風，把“三老四嚴”融入日常工作之中，克服粗獷思維，避免粗枝大葉，消除跑粗行為，讓辦公室干部更細心，讓工作的環節更細致。不管任務多繁重、工作多辛勞，每份文稿文件、每個會議活動都要精密策劃、認真嚴謹、滴水不漏，抓好每一個細節，防止百密一疏。要養成細心、細致的工作習慣，事情多、任務重的時候，要泰然處之、忙而不亂、有條不紊，對會議和活動的每一個細節，對重要決策、重要工作的每一個步驟，都要反復推敲、把握權衡，做到辦文經得起推敲，辦會經得起檢驗，辦事經得起核查，把事情做得更好、把工作做得更精。

3.上傳下達要“快”。做好辦公室工作，強化效率意識和時間觀念是關鍵，上傳下達任務必須要及時、準確、無誤。要堅持“馬上就辦”的工作理念，凡事必須雷厲風行、爭分奪秒，養成當日事當日畢的習慣，杜絕“一慢二看三等”等現象。完成工作任務，手要寫得快，腿要跑得快，腦要動得快；起草文稿要領會意圖快、擬定提綱快、寫作成文快；督促檢查要掌握情況快、撰寫報告快、督促整改快；籌辦會議要做到通知聯絡快、布置會場快、會后清理快，同時做到快而不亂，又快又穩，既保證質量又提高效率。

4.工作標準要“嚴”。辦公室工作看起來是小事，做不好就會誤大事。辦公室干部必須樹立嚴實作風，才能辦文嚴絲合縫、辦會無可挑剔、辦事滴水不漏。做任何工作都要做到心中有數，防止眉毛胡子一把抓，還要通過督促落實，及時發現問題、分析原因、解決問題、總結經驗教訓，從而增強工作的自覺性、主動性、創造性，為高標準高質量完成好各項任務打下堅實的基礎。材料撰寫要反復斟酌推敲、反復琢磨校正，做到精益求精；機要、保密、服務等工作，都要力求精細、精巧、精致。事事、處處按照“出手事達最高水平”的要求，多出精品、少出次品、不出廢品，保證辦文零差錯、辦會零失誤、辦事零缺陷目標的實現。

三、要重服務、轉作風，樹立“四種形象”

當前，國有企業正處在全面深化改革實現高質量發展的關鍵時期，辦公室干部必須走在前、打好樣，要以咬定青山不放松的力度和滴水穿石的韌勁抓好自身建設，努力爭做攻堅克難的先鋒模范，爭當嚴實作風的形象大使。

1.樹立精準服務的新形象。服務是辦公室的重要職責，不管在任何時候、任何情況下，都要把服務擺在最前面。搞好服務，提高效能，既要不折不扣地執行領導指示，為領導當好參謀，做好助手，又要勇于、善于創造性開展工作，要敢于打破常規，摒棄舊思維，突破舊框框，把領導意圖、群眾意愿與首創精神相結合，用新的思維方式研究新情況，提出新觀點，揭示新規律，為領導決策提供科學的決策服務。要自覺發揚“靠前指揮、現場辦公”“三個面向、五到現場”“把麻煩攬上來，把方便送下去”等優良傳統，帶頭踐行“一線工作法”，主動深入基層，善于發現問題，及時研究，超前思考，提出多種解決問題的方法，推動工作開展在一線，問題解決在一線，帶動職工群眾積極投身原油上產和降本增效主戰場，提振高質量發展信心。在注重服務速度、服務頻次的同時，還要注重服務質量和服務效果，用效果來評價服務。要集中精力抓重點，又要通盤考慮不偏頗，善于在統籌全局中突出重點，在突出重點時協調各方，注重分清工作主次先后，把握工作輕重緩急，堅持從大處著眼，從小處著手，最大限度地調動廣大干群的積極性，從而凝聚多方力量，奏響干事創業的大合唱。

2.樹立勇于擔當的新形象。勇于擔當是一種舍我其誰的魄力，一種爭創一流的標準，一種奮發有為的狀態。當前，企業面臨疫情防控、成本攀升等嚴峻挑戰，作為辦公室干部，首要的擔當就是要敢于負責，破解難事，在問題面前不回避、在壓力面前不躲閃、在困難面前不推脫、在挑戰面前不畏縮，以強烈的事業心和責任感，肩負起推動高質量發展的重大使命。要把困難作為對意志的考驗、能力的檢驗、作風的錘煉，發揚大慶精神鐵人精神，弘揚艱苦奮斗、無私奉獻的優良傳統作風，主動應對復雜局面，大膽處理棘手問題，以功成不必在我的胸懷、奮斗務必在我的擔當，多做有利于企業發展、效益提升；有利于統一思想、凝聚力量；有利于強化基礎、破解難題的工作，用不含水分、群眾認可的真實業績，不斷開創辦公室工作新局面。

3.樹立品行端正的新形象。辦公室干部一言一行、一舉一動都關系企業的形象，要堅持求真務實的工作作風，清白做人、干凈干事。要堅持嚴字當頭、實字在先、干字為要、廉字打底，切實以更高的標準、更嚴的要求、更實的作風，充分展現辦公室干部的責任擔當，有效發揮參謀助手作用。要帶頭落實中央八項規定精神，嚴守黨紀法規紅線和道德底線，緊繃廉潔自律之弦，始終把紀律和規矩擺在前面，不斷加強自我約束、提高自我修養、強化自我塑造，自覺做政治上跟黨走，經濟上不伸手，生活上不丟丑，表里如一、勤勉務實、清正廉潔的辦公室干部。在工作上嚴守紀律、恪守本分。做事情要時時出以公心、恪守公道，對己清正、對人公正、對內嚴格、對外平等，去除心底的私心雜念，不愧于己，不負于心，做到以德服人、以正服人、以理服人；要在生活上防微杜漸、遠離誘惑。志趣要高遠，耐得住寂寞，守得住清貧，管得住小節，常掃心靈“灰塵”，常清思想“垃圾”，不為名利失心、不為權欲熏心、不為排場傲心，做到廉潔從政服務發展、一身正氣抵制腐蝕，努力塑造清正廉潔的新形象。

4.樹立業務精通的新形象。要學會養成多讀書、多看報、多聽新聞等良好習慣，及時了解時事政治，掌握黨的大政方針、上級領導的指示精神、本單位日常管理服務保障工作的發展變化和各部門的好經驗好做法。積極學習兄弟單位和有經驗的同志對文件、材料的寫作方法，博采眾長，補己之短。要堅持勤動腦、多過腦、會思考、善總結。堅持問題導向，不斷認真思考，總結經驗教訓，反復琢磨提高，才能產生靈感，形成想法，寫出好材料。要多虛心求教，主動向有經驗的老同志請教，勤學勤問，以便盡可能掌握更多的素材，為高質量辦文辦會辦事奠定良好基礎。要堅持多寫多練，邊寫邊練，以寫帶練，勤學苦練，熟能生巧，巧能生精。通過宣傳櫥窗、企業內網、微信平臺、讀書征文、座談討論和研討交流等多種形式，積極鼓勵辦公室干部勤學、多練、多寫，不斷提高寫作技能，提升素質，展示形象。要常懷本領恐慌，常感能力危機，常思增能之策，既讀萬卷書，又行萬里路，堅持知行合一，學用相長，努力錘煉辦文、辦會、辦事的實際工作能力，爭做工作的行家里手。