友聯裝備:深度求變 奠基未來

本刊記者 袁春妹

2021年，蘇州友聯紡工裝備科技股份有限公司董事長、總經理錢旭星榮獲中國毛紡織行業協會發布的“十三五”毛紡織行業“科技帶頭人”稱號。作為企業當家人，錢旭星用創新帶動的不僅僅是裝備技術，更包括運營模式。

《紡織機械》：2021年，企業總體運行情況如何？

友聯裝備：我們公司30多年來一直立足毛紡行業進行裝備技術研發與制造，毛紡業相對而言是業界的一個窄口，而友聯的裝備技術已經確立了自身在這一領域中較為穩定的客戶群和行業地位，一直保持著平穩的發展狀態。

相對而言，2021年公司總體業務比較忙,訂單已經排到2022年5月份。總體經營情況較2019年和2020年都好，但與2018年相比還是有些差距的。2021年，雖然訂單狀況不錯，但是總體成績并不是很好，因為設備所用的芯片被卡脖子，再加上“雙限”給公司的總體運營帶來了一些困擾。不過，讓我們感到欣慰的是，公司在運作模式的轉型方面，取得了可喜的進展。

若用一個關鍵詞來總結2021年的友聯裝備，我想可以是“深度求變”。

《紡織機械》：2021年，企業有哪些重要的事件？

友聯裝備：事實上，如何突破桎梏實現企業的更好轉型，是我們這些年一直在著力探索的事情。多年來，企業運營重心、團隊管理、人才儲備等方面都有很多不足，使得企業運營成本高，效率低，直接影響企業的總體表現。

目前，我們則通過運營模式革新，將企業發展從此前的產品導向轉向問題導向，努力從每個員工做起，顛覆以往只懂得鉆研技術，只扎在自己較窄的工作中思考問題，讓技術人員跳出僵化在技術里的狀態，學會從客戶痛點、難點入手去考慮服務方案和方法，圍繞客戶真正的訴求去做事。2021年，大家的思維已經發生了明顯的轉變，而這將是企業轉型的堅實基礎。

《紡織機械》：未來友聯裝備有哪些新規劃？

友聯裝備：2022年是友聯裝備的轉型第二年, 主題是“生存中求發展”，工作思路是“聚焦毛紡，調整模式”。我們2022年將繼續在毛紡行業深耕細作，圍繞業界增長目標，努力推進線上銷售，實現初步確定的200萬以上目標；在一些市場的頑固痛點處，擇機適時地推動友聯一站式整體解決方案平臺的部分應對方案。初步打造一支能夠協同配合，快速響應及處理各種業務的專業化管理和執行團隊，來提高客戶滿意度；同時，在業務增長、團隊磨合的過程中增加企業的向心力，增強員工對未來的信心。

后續，我們還將在接下來的兩年中大力度推進企業的目標升級、落實。2023年將以“發展中求突破”為主題，通過“銷售加速，降本增效，文化建設，整合資源，深化轉型”的總體工作思路，形成友聯“發現問題―分析問題―解決問題”的方法論并使之流程化，持續改變產品型企業的運作流程，為全面轉型奠定基礎。2024年則會將企業發展 主題設立為“突破中高增長”, 工作思路是“全面轉型，行業跨界，存量穩健，增量陡揚，平臺運作”，完全形成基于友聯一站式解決方案平臺的業務新模式，讓“有問題，找友聯“作為一個銘牌刻入毛紡人的腦海中。

友聯裝備2022年的工作思路為“聚焦毛紡，調整模式”。