簡析馬斯洛需求層次理論在學生人際交往中的實踐向度

李慧敏

（北方工業(yè)大學 北京 100144）

馬斯洛需求層次理論與人際交往關聯(lián)度

馬斯洛需求層次理論內(nèi)容概述

現(xiàn)下有心理學家指出：“人都會產(chǎn)生需求，是有欲望的物種。人在欲望得不到滿足的情況下，將會對其行為產(chǎn)生影響。這種影響分成五個層次，逐層遞增，目的是實現(xiàn)下一層的實際需求”。馬斯洛作為家喻戶曉的知名心理學家，其提出的需求層次理論最具有知名度。“馬斯洛認為人的需要如同一個結構化的整體，把這些需要分成五層：生理、安全、愛和歸屬、尊重、自我實現(xiàn)，這五類需求依次由較低層次向較高層級排列，每一個環(huán)節(jié)都起著重要作用，構成了一個“金字塔”需求結構”。

生理需求。凡是關乎衣食住行的需求皆是出于生理層面，該需求一般比較低級，其是“人”追求更高層面需求的基礎；安全需求。安全需求是在生理需求得到滿足之后進階的新的需求層面，主要指代“人”自身的人身安全、避免疾病、歸屬的需求以及外界脅迫和所生活的環(huán)境的安全性保障。對于學生視角來看，便是健全的生理條件得以保證以及安全的學習環(huán)境，當然也包含情感層面的歸屬需要；愛和歸屬需求。該層面的需求亦是基于生理需求、安全需求得到滿足才具備的，主要反映在“人”對于親情、友情等追求，屬于愛和歸屬層次的，也就是所謂人際交往方面存在問題的主要環(huán)節(jié)，該層面的滿足很大程度上可以對人產(chǎn)生一定的激勵作用。倘若愛和歸屬需求得不到有效滿足，就學生視角而言，其精神便會出現(xiàn)偏執(zhí)、學習提不起興趣且效率低下、情緒常常失控等；尊重需求。該層面的需求涵蓋兩大維度，一是針對于“人”自身而言，即價值感的實現(xiàn)、二是針對他人視角與主體的關系，即得到他人的肯定、尊重和認可。從學生視角，例如對其學習方法、學習成績的認可。如若該需求得不到滿足，便會沖擊到其學生的心理的失衡；最后便是自我實現(xiàn)的需求。自我實現(xiàn)當屬最高層面的需求，達到該需求層面的“人”，基本以及實現(xiàn)自我與他人的和諧的同時，工作能力亦是登上新的臺階，往往處事不驚、沉著冷靜解決事項，即便需要個人獨處，依舊可以享受式的接受。

馬斯洛需求層次理論與人際交往的關聯(lián)度

結合上述相關內(nèi)容的概述，現(xiàn)將其二者間在內(nèi)涵方面交匯點進行以下闡釋。首先還是讓我們來先分析生理需求層面。這是“人”最為底層的需求，只有滿足衣食住行，那么追求更高層次的需求才可能成為現(xiàn)實。對于學生而言，人際交往的不暢同樣有可能涉及該層面的糾葛，譬如，同學之間因為家境懸殊，其中一方需要“自給自足”靠打工給予自身的生存需要；而另一方單是依賴殷實的家庭便可以生活的瀟灑自如，那么同學間的友誼該如何有效、長久建立呢。換言之，生理上的要求是足以影響到人際交往的正常狀態(tài)；安全需求。該理論是基于“人”對自身安全、環(huán)境安全、歸屬的需求。對于學生而言，人際交往的波折同樣涉略該需求層面。作為主體的“人”，不可能孤立于社會群體單獨生活，同時“人”是具備七情六欲的高級生物，“人”對于情感的需求是無止境的，在同學交往過程中一方關心他人時，也需求另一方對自身的關心，這就是所謂的歸屬感。這也表明，安全需求映射于感情層面的歸屬感來講，安全需求同樣可以達到影響正常人際交往；尊重需求。就其當下學生而言，在追求價值感的過程當中，部分陷于嚴重內(nèi)卷化的漩渦難以自拔，介于內(nèi)部競爭的日益激烈，部分學生已經(jīng)在追逐內(nèi)部精神滿足，外部受到老師和同學的尊重，贏得地位、威信以及正向評價而失去自我。那么表現(xiàn)在現(xiàn)實人際交往中，同學間失去相互信任，由于一方能力強而致使另一方心理失衡，出于看不到自身的存在價值而產(chǎn)生嫉妒、不滿甚至仇恨情緒，正常的人際交往受阻。反之，當人際交往過程中學生間在各自突出的領域，自尊需求皆得到了滿足，人際交往便會輕松。這也就是當不涉及共同利益時，人際交往便會容易許多的認知詮釋。因此，尊重需求的是足夠影響到人際交往，應當加以重視；自我實現(xiàn)需求。這可謂是最高層次的需求，其主要凸顯在“人”在追求理想時所發(fā)揮出來的最大潛能，盡可能最大限度完成所匹配能夠的工作量。就學生視角來看，對于多數(shù)學生而言可以作為激勵機制，具體顯露在人際交往過程當中，學生一方處于追求自我實現(xiàn)需求層面，比如準備考研、出國進修等，而人際交往的另一方不論處于該層面之下的哪一個層面，即便為交往的對象付出再多，亦是得不到相應回饋的，就其原因，便是追求自我實現(xiàn)的那一方對于另一方給與的并不需要，這便是人際交往的癥結所在。總之，即便是最高層面的需求，但是依舊很影響正常的人際交往。

馬斯洛需求層次理論在人際交往中的實踐向度

物質(zhì)欠缺自卑型-生理需求。這中類型的學生由于物質(zhì)方面的欠缺，多表現(xiàn)比較自卑，更加不愿意與他人相處，但是內(nèi)心比較渴望基本物質(zhì)的滿足，這時候在實際的人際交往當中，教師應當想辦法給與此類學生一定獲取物質(zhì)條件的機會，譬如提供勤工助學的崗位、貧困補助等，同時還可以經(jīng)常性與其交流，讓其學會表達自身的想法，認識到自身的優(yōu)勢及價值，帶其多參與一些實踐活動，在鍛煉的過程中鍛煉解決事項的能力，增強其信心，也將其能力得以有效鍛煉，從根本上改變其自卑型心理。在這個過程當中，該類學生物質(zhì)基礎得到滿足的同時，在與他人交往中不再感到有距離感，為人交際的能力得以提升，而寬松輕松的氛圍由使其感覺到安全需要，最終其需求層次必然會向著更高層次邁進。

安適缺乏自卑型-安全需求。此類學生具備物質(zhì)基礎條件，但是總是覺得沒有安適的環(huán)境或是氛圍讓其缺乏安全感，課堂表現(xiàn)為冷漠型、班級上課永遠選擇角落的位置，只想保持現(xiàn)有的狀態(tài)取得的安全感。這時候教師則需要在課堂教學中下功夫，教師可以多安排一些合作分工類的作業(yè)，需要學生之間合作、具體分工來完成整個作業(yè)，同時必須通過上講臺作PPT進行作業(yè)匯報，由于合作可以加深彼此間的愛和歸屬滿足，且同學間的想法各有殊異，必定會給課堂賦予娛樂性的氛圍，使得缺乏安適感的孩子認識到，課堂乃至周圍的環(huán)境皆在安全范疇，而且通過自己的發(fā)言得到認可；另外在實際人際交往中，教師應當以身作則多關注與關愛該類學生，加之開導此類學生使之放下焦慮，并借此多引導其他積極樂觀的學生與之互動，使其感受到其處于安全的環(huán)境下，輔之以課堂上的肯定，尊重的需求也得到有效滿足，綜合種種課堂展示形式的教學，使該種類型的學生漸漸走出自卑、缺乏安全感的境地，開始追求更高層次的需求。

交際缺乏積極型-愛和歸屬需求。這類學生多表現(xiàn)為害怕與人交際，類似于俗稱的“愛和歸屬恐懼癥”，即主要指的是行為主體不敢進行面對面的社會交往，或者說，在人前進行正常的社會交往時都感覺到有壓力、不自在，不能以正常的方式表達自己的意見或者態(tài)度。但是內(nèi)心十分渴望和同學相處，更渴望能夠擁有朋友，這便是典型的積極型愛和歸屬需求。對于該種類型的學生，教師同樣可以通過課堂教學完成，畢竟課堂是人數(shù)最為集中的時刻，不論是小組討論發(fā)言，還是課堂展示小組作業(yè)成果，將課堂氛圍調(diào)制成較為活躍、全體學生總動員的模式，適當?shù)臅r候，教師可以通過整個小組一并上講臺解說，充分避免了讓該種類型的學生感覺到一個人受到同學關注的場面，給予安全感的同時，還可以通過同性間鼓勵性的擁抱、握手等肢體接觸，使其認識到人際交往其實并沒有想象中那么可怕，人際交往轉而變成一種享受快樂的過程。此外，借助于該種教學模式，同樣滿足了愛和歸屬需求，讓其體驗到自身并非孤立存在，自己與同學間是一個統(tǒng)一的整體。有力且有效解決愛和歸屬需求，利于該階段的學生奔向更高層次的需求。

被認可缺乏積極型-尊重需求。該類型學生的生理需求、安全需求、愛和歸屬需求皆已經(jīng)得到滿足，并且此等學生的知識儲備、學習能力相對比較突出，此類學生最需要的便是積極追求被認可型，尋求自尊需求。教師應當以該類學生表露出來的形象來認可其能力、學習水平等。以滿足其尊重需求。具體可以通過戶外實踐活動、實驗室研究項目或小組分工實操比賽來完成，教師可以將要求和相關知識進行講授清楚，后續(xù)交由學生小組合作，操作的過程也是學生知識內(nèi)化的過程，根據(jù)個體思維的差異性且想象力的不同，建構的成果必然不同，然后進行班級展示解說。后期教師及其他同學對成果的肯定，自然自信心便會上升，尊重需求得到滿足，而在此過程當中，將缺乏該層需求的學生劃定為小組組長且加以表揚肯定，其被認可感得以實現(xiàn)。該實操的過程實際人際交往能力同樣得到鍛煉，尊重需求滿足的同時，同學間會出于崇拜之情，使該類型學生感到人際交往變得更加順暢，進一步增強與人交際的能力，尊重需求的滿足，更加利于在人際交往中表現(xiàn)積極，人際交往成為追求更高層次需求的加分項，推動該類學生趨向自我實現(xiàn)需求。

發(fā)展?jié)摿θ狈Ψe極型-自我實現(xiàn)需求。該類學生生理需求、安全需求、愛和歸屬需求、尊重需求均得以實現(xiàn)，在實際人際交往中主要以自我實現(xiàn)為目的。教師應該做到就是幫助此類學生分階段性對未來進行計劃、規(guī)劃，將其關注重點進行細化，讓其認識到自我實現(xiàn)是一項長期考量的事情，比如考研、出國進修等。有效的人際交往，接觸更多領域更加利于其發(fā)展?jié)摿Φ耐诰颉＿_到自我實現(xiàn)境界的學生，能夠很好的接受自己與接納他人，這樣對于人際交往是相對有利的。當然，自我實現(xiàn)的學生由于過分追求自我實現(xiàn)需求，往往比較容易忽視較低層次的需求，或者難以與處于其他層次的學生共處。教師可以通過在作業(yè)的設計給與此類學生分配相應難度的任務，使其體驗價值、盡顯才華的同時，有效發(fā)掘其潛力，滿足其自我實現(xiàn)的需求。同時，為了整個學生群體的考慮，應當多以小組合作的形式布置任務，使得該部分學生能夠更全面的了解處于其他層次需求的學生的實際狀態(tài)，提醒其避免放棄滿足較低層次的需求同時，更好的注重接納他人，建立積極有序的人際交往圈子。

根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，人際交往的過程可謂是動態(tài)的，每個層次的需求看似進階式的，但是每一個層次又不能夠單一存在，不然便會出現(xiàn)不限于人際交往本身的很多問題。在這一過程中，層次變化的發(fā)展需求控制著學生的動機乃至行為。應用馬斯洛需求層次理論，幫助學生在穿插于現(xiàn)實的人際交往中謀求不同層次需求的實現(xiàn)，找到其兩者間的關聯(lián)度，基于二者的交匯點探尋其實踐向度，克服學生自卑心理，實現(xiàn)各階層需求的滿足，更為各層次的有效人際交往研究提供了參考價值。同時要充分學習以及借鑒相關優(yōu)秀理論成果，在此基礎上，可以促進該理論與其他領域的結合應運，推動該理論更好、更全面的應用到現(xiàn)實生活。