那度專屬微笑

文/唐藝（北京理工大學(xué)）

我是北京理工大學(xué)2018級(jí)本科生唐藝。我擔(dān)任的是首鋼滑雪大跳臺(tái)賽事服務(wù)志愿者，主要負(fù)責(zé)軟性驗(yàn)票和機(jī)讀檢票

2008年奧運(yùn)會(huì)時(shí)，年幼的我興奮地蹦跳著在現(xiàn)場觀看比賽，一位工作人員走過來提醒我坐好，不要妨礙其他人觀看比賽，臨走時(shí)給我一個(gè)美麗的微笑……今天，我終于知道她的名字叫EVS志愿者，即賽事服務(wù)志愿者。

2021年10月，我也成為了一名EVS志愿者。

冬奧會(huì)賽會(huì)志愿者分為通用志愿者和專業(yè)志愿者，EVS志愿者屬于通用志愿者中的一類。在《賽事服務(wù)指南》中對EVS志愿者是這樣描述的：“EVS is the face of the Games.”從場館安檢口到看臺(tái)區(qū)域，所看到的志愿者，感受到的服務(wù)，基本上都是賽事服務(wù)負(fù)責(zé)的。我們的工作覆蓋面很廣，從場館的外到里、遠(yuǎn)及近共涉及8個(gè)方面的內(nèi)容，具體來講，主要包括觀眾客流管理、檢票驗(yàn)票、進(jìn)入場區(qū)后的前院引導(dǎo)服務(wù)和通行控制、涉及殘疾人的移動(dòng)服務(wù)以及信息與失物招領(lǐng)、觀賽服務(wù)保障以及運(yùn)行支持。

2021年10月24日，在中關(guān)村練舞房內(nèi)，EVS志愿者齊聚一堂，中科院田靜老師給我們上禮儀課程，其中，微笑訓(xùn)練是核心內(nèi)容。田老師笑著說：“希望通過這段時(shí)間的培訓(xùn)，你們能夠把最好的微笑展現(xiàn)給世界。首先從練習(xí)哆來咪開始，大家發(fā)音的時(shí)候，注意觀察鏡中自己的面部肌肉并保持這個(gè)狀態(tài)，跟我說，哆！”“哆！”我的嘴巴嘟嘟的，感覺像櫻桃小嘴。“來！”我明顯感覺到嘴唇兩側(cè)肌肉的拉扯，牙齒露了出來，如果一直保持這個(gè)狀態(tài)會(huì)感覺到累，那說明還需要多練習(xí)。