駐馬店電力創(chuàng)新創(chuàng)效平臺(tái)建設(shè)的探索與推進(jìn)

王瑞琦 趙家豪 李明明 宋仁杰

摘?要：創(chuàng)新、創(chuàng)效，是當(dāng)代國(guó)網(wǎng)青年群體的重點(diǎn)任務(wù)。最大限度地提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平，提升和提高企業(yè)員工的創(chuàng)新觀念、工作效益，滿足廣大用戶對(duì)電力的需求，是國(guó)內(nèi)電力行業(yè)所面臨的嚴(yán)峻問(wèn)題。除此之外，國(guó)網(wǎng)電力公司，各省、市、縣單位在管理思路、模式、方法、理念雖然實(shí)行統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，但管理者的不同勢(shì)必造成不可避免的差異，這樣就會(huì)造成資源浪費(fèi)。面對(duì)問(wèn)題，需要改變過(guò)去的創(chuàng)新創(chuàng)效模式，進(jìn)行創(chuàng)新創(chuàng)效項(xiàng)目集中管理，這樣才能有效提高辦事效率，降低創(chuàng)作成本，以此帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。信息化的創(chuàng)新創(chuàng)效管理平臺(tái)，不僅能縮短項(xiàng)目的遞交周期，同時(shí)也加強(qiáng)了管理人員的信息化手段，從而提高電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

關(guān)鍵詞：創(chuàng)新創(chuàng)效;集中管理;信息化

一、選題背景及其意義

電力行業(yè)的發(fā)展關(guān)系到人身安危和國(guó)家財(cái)產(chǎn)，如何做到在提高企業(yè)管理水平的同時(shí)降低生產(chǎn)成本，保證安全生產(chǎn)的同時(shí)提高經(jīng)濟(jì)效益，是企業(yè)管理者面臨的嚴(yán)肅問(wèn)題。搭建信息化的創(chuàng)新創(chuàng)效管理平臺(tái)有利于把本單位所需的創(chuàng)新創(chuàng)效項(xiàng)目及時(shí)、保質(zhì)保量地上報(bào)。這樣一方面提高員工工作效率，同時(shí)也加強(qiáng)信息化管理手段，另一方面也縮短了辦公流程，避免了資源浪費(fèi)。

往年的創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)效項(xiàng)目都是線下流程，審批流程復(fù)雜漫長(zhǎng)，沒(méi)有發(fā)揮出集約化、信息化的優(yōu)勢(shì)。因此，搭建一套現(xiàn)代化、專業(yè)化、集約化、信息化的管理平臺(tái)可帶來(lái)巨大的利益增長(zhǎng)。

（一）存在的問(wèn)題

首先展開(kāi)對(duì)駐馬店供電公司的實(shí)際調(diào)研，對(duì)往年的電力創(chuàng)新項(xiàng)目遞交、篩選、管理等方面進(jìn)行了深入研究，在對(duì)比現(xiàn)狀及展出的成果后，發(fā)現(xiàn)的主要問(wèn)題如下：

（1）各單位部門項(xiàng)目負(fù)責(zé)人繼續(xù)使用較為傳統(tǒng)的單線上報(bào)方式。這樣分散的上報(bào)方式，造成項(xiàng)目投遞效率低、流程復(fù)雜，這樣就不能發(fā)揮出規(guī)模效益，浪費(fèi)基層員工大量的精力和時(shí)間，卻得不到顯著的創(chuàng)新項(xiàng)目成果。

（2）創(chuàng)新項(xiàng)目信息及資源不能共享，無(wú)法進(jìn)行統(tǒng)一整合調(diào)度和調(diào)劑，不能實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)的綜合統(tǒng)計(jì)與分析，無(wú)法有效實(shí)現(xiàn)快速上報(bào)及自動(dòng)分類匯總，不利于集中管理。

（二）研究的內(nèi)容

針對(duì)上述問(wèn)題，本文主要應(yīng)用現(xiàn)代信息化理念搭建了創(chuàng)新創(chuàng)效平臺(tái)，這樣有利于保障管理平臺(tái)的規(guī)范化、科學(xué)化，有利于實(shí)現(xiàn)整體經(jīng)濟(jì)效益的最大化。本次創(chuàng)新創(chuàng)效的搭建要以使用現(xiàn)代化技術(shù)、信息化技術(shù)為基礎(chǔ)，這樣一個(gè)以信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為支撐的平臺(tái)要具備集中統(tǒng)一、創(chuàng)新高效等特性，這樣就能實(shí)現(xiàn)各單位部門在逐年創(chuàng)新項(xiàng)目中做的上報(bào)及時(shí)、管理統(tǒng)一、合理調(diào)配、資源均衡，做到從項(xiàng)目采集、投入、審核一直到驗(yàn)收進(jìn)行全過(guò)程跟蹤。

二、理論及發(fā)展趨勢(shì)

（一）最大利潤(rùn)化

隨著經(jīng)濟(jì)全球一體化不斷深化，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越大，國(guó)內(nèi)的各個(gè)大型企業(yè)都應(yīng)該直接面對(duì)節(jié)約原材料、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率、降低人力成本的實(shí)際問(wèn)題，以實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的最大化。

（二）整體效益最大化

一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)管理者，一定會(huì)使各成員形成一個(gè)有機(jī)整體。要有信息綜合管理平臺(tái)，要能夠做到綜合管理的完備性，審核機(jī)制的嚴(yán)密性，此外還要發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)相互協(xié)作的能力性。這樣就能夠最大限度地發(fā)揮企業(yè)集團(tuán)規(guī)模優(yōu)勢(shì)，有效地在人力和物力上減少成本，使遞交流程序簡(jiǎn)約化，從而提升辦公效率，最大化地實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司的整體效益。

（三）調(diào)動(dòng)積極性

根據(jù)管理者職能定位平臺(tái)管理權(quán)限，明確指定單位管理負(fù)責(zé)人在平臺(tái)運(yùn)作中的管理權(quán)限關(guān)系，著重強(qiáng)化組織統(tǒng)一協(xié)作能力，激發(fā)各部門的活力，實(shí)現(xiàn)既能各履其職、各盡其能，又能聚點(diǎn)化整、統(tǒng)一協(xié)作的能力。

（四）形成現(xiàn)代體系

平臺(tái)建設(shè)時(shí)，要做到難易兼攻，共同突破。要以實(shí)際調(diào)研情形為基礎(chǔ)，找出重點(diǎn)部分、創(chuàng)新部分和難題部分。要先易后難、循序漸進(jìn)、不斷完善地打造出符合國(guó)網(wǎng)內(nèi)部使用的現(xiàn)代信息化創(chuàng)新創(chuàng)效平臺(tái)。

三、平臺(tái)建設(shè)的主要內(nèi)容

根據(jù)實(shí)際情況，創(chuàng)新創(chuàng)效管理平臺(tái)建設(shè)的主要內(nèi)容如下：

（一）QC質(zhì)量管理

建立QC質(zhì)量管理模板、標(biāo)準(zhǔn)、審核和驗(yàn)收體系，可以直接在平臺(tái)新建QC課題，并可以對(duì)該課題進(jìn)行新建、編輯、注銷、保存、上傳等。課題包含：專業(yè)類別、注冊(cè)時(shí)間、注冊(cè)號(hào)、課題名稱、課題小組名稱、小組成員、單位名稱、重點(diǎn)課題優(yōu)先級(jí)等內(nèi)容。課題保存提交后可在平臺(tái)完成初步評(píng)審，通過(guò)評(píng)審后會(huì)基于此課題生成相應(yīng)的模板和報(bào)表，并可以查詢到已建的課題信息。課題初審?fù)ㄟ^(guò)并且完成后，可以申請(qǐng)專家組審核，審核通過(guò)后專家會(huì)基于此課題進(jìn)行打分和重點(diǎn)課題劃分，實(shí)施之后會(huì)通過(guò)驗(yàn)收環(huán)節(jié)，最后進(jìn)行資料入庫(kù)。

（二）科技項(xiàng)目和群眾創(chuàng)新項(xiàng)目

科技創(chuàng)新和群眾創(chuàng)新項(xiàng)目，在平臺(tái)可下載可行性研究報(bào)告模板、項(xiàng)目報(bào)表、項(xiàng)目需求表等表格。基于模板填寫(xiě)內(nèi)容進(jìn)行項(xiàng)目上報(bào)，類別包含電網(wǎng)安全與控制技術(shù)、輸變電技術(shù)、信息通信技術(shù)、管理決策支持等其他類技術(shù)。上報(bào)項(xiàng)目若符合條件，會(huì)進(jìn)入線上評(píng)審環(huán)節(jié)進(jìn)行初步評(píng)審。初審環(huán)節(jié)完成后，會(huì)對(duì)該項(xiàng)目進(jìn)行立項(xiàng)，并生成此項(xiàng)目的進(jìn)度表和項(xiàng)目?jī)?nèi)容報(bào)表并保存為相應(yīng)模板，加入資料庫(kù)。在該項(xiàng)目資料上傳后，可申請(qǐng)專家組評(píng)審，經(jīng)過(guò)專家組評(píng)審后，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行打分和重點(diǎn)項(xiàng)目劃分，項(xiàng)目竣工后會(huì)進(jìn)行驗(yàn)收，并進(jìn)行資料入庫(kù)。

（三）管理創(chuàng)新

管理創(chuàng)新，可在平臺(tái)下載相關(guān)的文檔、報(bào)表、表格等模板素材，基于模板編輯內(nèi)容進(jìn)行項(xiàng)目申報(bào)。項(xiàng)目上報(bào)后會(huì)在平臺(tái)進(jìn)行初步審評(píng)，初審?fù)ㄟ^(guò)后會(huì)對(duì)該項(xiàng)目進(jìn)行立項(xiàng)，并生成此項(xiàng)目的進(jìn)度表和項(xiàng)目?jī)?nèi)容報(bào)表并保存為相應(yīng)模板，加入資料庫(kù)。在該項(xiàng)目資料上傳后，可申請(qǐng)專家組評(píng)審，經(jīng)過(guò)專家組評(píng)審對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行打分。項(xiàng)目竣工后會(huì)進(jìn)行驗(yàn)收，并進(jìn)行資料入庫(kù)。

（四）專利

通過(guò)平臺(tái)進(jìn)行專利申請(qǐng)表和專利審批表的填寫(xiě)，選擇類別：發(fā)明專利、實(shí)用新型專利或者外觀專利，然后在平臺(tái)進(jìn)行資料上傳，進(jìn)行專利申請(qǐng)上報(bào)和專利款授權(quán)上報(bào)。經(jīng)過(guò)專家組審核之后，會(huì)進(jìn)行驗(yàn)收和資料入庫(kù)。

（五）專家團(tuán)隊(duì)

專家團(tuán)隊(duì)是行業(yè)內(nèi)的專業(yè)型人才，擁有平臺(tái)專用的專家登錄賬戶和專家評(píng)審及驗(yàn)收權(quán)限。專家團(tuán)隊(duì)分為QC專家、科技專家和管理創(chuàng)新專家，專家使用專家賬號(hào)登錄平臺(tái)，在平臺(tái)形成專家組。專家組接收來(lái)自平臺(tái)的QC質(zhì)量管理、科技創(chuàng)新項(xiàng)目、群眾創(chuàng)新項(xiàng)目、管理創(chuàng)新項(xiàng)目和專利的審核請(qǐng)求，之后對(duì)請(qǐng)求進(jìn)行專業(yè)評(píng)審，給出評(píng)審結(jié)果。包括驗(yàn)收和評(píng)分，對(duì)項(xiàng)目重點(diǎn)程度和優(yōu)先級(jí)進(jìn)行專業(yè)級(jí)別劃分，幫助最大資源化利用。

（六）賬號(hào)管理

賬號(hào)管理要進(jìn)入分類管理模式，要成為登錄界面清晰直觀、登錄步驟簡(jiǎn)潔明確、提交過(guò)程高效快捷、專家團(tuán)隊(duì)審核嚴(yán)格的管理平臺(tái)。平臺(tái)賬號(hào)分第一管理員、專家賬戶、普通管理員、公用賬戶四種賬戶類型。

（1）第一管理員負(fù)責(zé)平臺(tái)的運(yùn)行維護(hù)工作，保證有序、規(guī)范、高效地運(yùn)轉(zhuǎn)。

（2）專家賬戶是電網(wǎng)企業(yè)在公司層面成立的平臺(tái)專家組，包括QC專家、科技專家和管理創(chuàng)新專家，進(jìn)行審評(píng)、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、打分、驗(yàn)收等工作。

（3）普通管理員：由各部門設(shè)專崗職能人員，在平臺(tái)體系中起到承上啟下的作用。具體負(fù)責(zé)平臺(tái)各項(xiàng)工作任務(wù)完成情況進(jìn)行檢查，對(duì)基層信息數(shù)據(jù)進(jìn)行整合，并推廣統(tǒng)一模板和格式，負(fù)責(zé)創(chuàng)新項(xiàng)目的初步評(píng)測(cè)與完成質(zhì)量進(jìn)行考核評(píng)價(jià)，使業(yè)務(wù)流程更規(guī)范化、科學(xué)化。

公用賬戶：對(duì)應(yīng)各部門或經(jīng)營(yíng)公司，負(fù)責(zé)收集整理、分析上報(bào)相關(guān)數(shù)據(jù)。

四、實(shí)施方案

（一）網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)設(shè)計(jì)

創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)管理平臺(tái)從網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)上由三部分組成：

（1）信息中心：是整個(gè)平臺(tái)的核心部分，包括服務(wù)器和磁盤(pán)陣列等主要部件，其中服務(wù)器包括數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器、應(yīng)用服務(wù)器、認(rèn)證服務(wù)器。

（2）資料服務(wù)器：是整個(gè)平臺(tái)的數(shù)據(jù)來(lái)往中心，采用主備部署配置，保障數(shù)據(jù)安全。

（3）部門單位：是整個(gè)平臺(tái)的應(yīng)用部分，使用者是各單位下屬員工，通過(guò)企業(yè)內(nèi)外連接到平臺(tái)。

（二）技術(shù)體系架構(gòu)設(shè)計(jì)

創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)管理平臺(tái)，采用基于瀏覽器和J2EE的三層B/S結(jié)構(gòu)，可進(jìn)行接口擴(kuò)展充分滿足需求的變化。系統(tǒng)采用“Model-View-Controller”模式，基于Model 2的先進(jìn)開(kāi)發(fā)模式，使用符合J2EE標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)。由于創(chuàng)新創(chuàng)效平臺(tái)需要使用較多的“各級(jí)審批流程”和“業(yè)務(wù)流程”，為了實(shí)現(xiàn)功能并進(jìn)行統(tǒng)一的管理，采用基于流程的WBI SF工作流引擎技術(shù)。包括：

（1）第一層為業(yè)務(wù)應(yīng)用層。即用戶訪問(wèn)層，是直接面對(duì)各單位員工的，使用者通過(guò)操作界面與整個(gè)平臺(tái)系統(tǒng)進(jìn)行信息交互;

（2）第二層為應(yīng)用服務(wù)層，主要是通過(guò)接口使數(shù)據(jù)庫(kù)和數(shù)據(jù)訪問(wèn)層進(jìn)行業(yè)務(wù)往來(lái)，保障數(shù)據(jù)訪問(wèn)的正常流程以及向業(yè)務(wù)應(yīng)用層提供邏輯數(shù)據(jù);

（3）第三層為數(shù)據(jù)訪問(wèn)層，采用主備兼并的安全策略，負(fù)責(zé)保障數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)和數(shù)據(jù)的訪問(wèn)。數(shù)據(jù)庫(kù)通常是由主服務(wù)器和備份服務(wù)器組成，保障數(shù)據(jù)的正確和正常。

（三）功能實(shí)現(xiàn)

采用IBM WBISF工作流平臺(tái)，能夠?qū)崿F(xiàn)自定義流程以及自動(dòng)化流轉(zhuǎn)。平臺(tái)上能夠使得新建、編輯、撤銷、刪除、上傳、下載、申請(qǐng)、審批、驗(yàn)收和入庫(kù)等都實(shí)現(xiàn)自定義。支持實(shí)時(shí)地添加和修改操作，為了適應(yīng)企業(yè)實(shí)時(shí)的業(yè)務(wù)重組，系統(tǒng)滿足重新設(shè)定流程走向。

基于WBI SF技術(shù)的創(chuàng)新創(chuàng)效平臺(tái)，能夠規(guī)范地使用XML、Web Service、JAVA Message技術(shù)，研發(fā)并開(kāi)放標(biāo)準(zhǔn)的接口程序，通過(guò)接口實(shí)現(xiàn)與平臺(tái)庫(kù)的集成，從而完成“提醒功能”的實(shí)現(xiàn)，例如待辦業(yè)務(wù)，管理人員在接到待辦提醒后可直接鏈接到相應(yīng)需處理的單元。

（四）安全功能實(shí)現(xiàn)

（1）采用統(tǒng)一的信息中心。信息中心能夠滿足創(chuàng)新創(chuàng)效平臺(tái)的認(rèn)證登錄以及管理員的權(quán)限管理。不同類別的登錄賬號(hào)擁有著不同的用戶權(quán)限。

（2）安全的認(rèn)證登錄平臺(tái)。通過(guò)先進(jìn)的加密技術(shù)支持，及企業(yè)內(nèi)部的安全管理制度共同打造安全保密機(jī)制，這樣能夠杜絕非法用戶獲得不當(dāng)權(quán)限的操作。

（3）采用統(tǒng)一的門戶，符合電力公司標(biāo)準(zhǔn)。采用單點(diǎn)登錄保證了系統(tǒng)與電力公司其他系統(tǒng)的界面集成。采用統(tǒng)一的用戶管理，并提供統(tǒng)一的門戶展現(xiàn)。

五、項(xiàng)目創(chuàng)新點(diǎn)和解決的主要問(wèn)題

發(fā)現(xiàn)存在的主要問(wèn)題如下：

管理手段問(wèn)題：內(nèi)部員工分散創(chuàng)作，項(xiàng)目信息及資源不能及時(shí)共享，不能進(jìn)行統(tǒng)一管理和調(diào)度，無(wú)法實(shí)現(xiàn)整體數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析，不能有控制各類別創(chuàng)新創(chuàng)效的分布，不具備快速上報(bào)、自動(dòng)分類匯總的優(yōu)點(diǎn)，不利于集中管理。

創(chuàng)新過(guò)程問(wèn)題：由于缺乏統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理，沒(méi)有統(tǒng)一的儲(chǔ)備規(guī)劃，憑各自的經(jīng)營(yíng)思路，很多時(shí)候是浪費(fèi)人力物力。

針對(duì)問(wèn)題，本次創(chuàng)作主要是使用現(xiàn)代信息化理念去研究研發(fā)創(chuàng)新創(chuàng)效平臺(tái)的搭建。國(guó)家電網(wǎng)企業(yè)本身的特殊性質(zhì)，要求管理模式必須要具有集中化和保密性，企業(yè)各部門、單位的創(chuàng)作資料要標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，從上報(bào)、評(píng)審、審核、一直到驗(yàn)收進(jìn)行全過(guò)程跟蹤，這樣可以讓優(yōu)秀的創(chuàng)新作品被給予高度重視和資源投入，有利于提高工作效率，實(shí)現(xiàn)整體經(jīng)濟(jì)效益的最大化。

以實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新創(chuàng)效管理平臺(tái)包含QC質(zhì)量管理、科技項(xiàng)目、群眾創(chuàng)新項(xiàng)目、專利、專家團(tuán)隊(duì)和賬戶管理模塊。為滿足管理者需求，平臺(tái)要能夠解決大量的信息積累，面對(duì)多元多樣化的信息類別要做到游刃有余，及時(shí)響應(yīng)，快速解決。因此，以信息化技術(shù)為核心的創(chuàng)新創(chuàng)效管理平臺(tái)為管理者帶來(lái)了以下優(yōu)點(diǎn)：

（一）整體集中管理

聚點(diǎn)為整，通過(guò)平臺(tái)所具備的信息整合力度、集中管理功能、專家審核以及相互協(xié)作等措施，使形成一個(gè)高性能的有機(jī)整體，充分發(fā)揮規(guī)模優(yōu)勢(shì)，有效提高效率，實(shí)現(xiàn)整體效益最大化。

（二）合理劃分模塊

化整為點(diǎn)，明確了各自在工作中的角色以及平臺(tái)運(yùn)作的工作關(guān)系，強(qiáng)化各部門組織協(xié)調(diào)能力，激發(fā)了基層員工的創(chuàng)造力和活力，凝聚了員工與管理者的團(tuán)隊(duì)性。實(shí)現(xiàn)公司下屬各主體部門單位能夠做到各履其職、各司其能、責(zé)任共擔(dān)、利益共享。

（三）完善管理體系

破而后立，新的創(chuàng)新創(chuàng)效管理平臺(tái)的建立，會(huì)遇到來(lái)自舊的工作習(xí)慣與利益分配方面的阻力。所以，平臺(tái)建設(shè)時(shí)，以實(shí)際情況為本，本著突出重點(diǎn)、循序漸進(jìn)、不斷完善目標(biāo)，逐步健全了管理制度，調(diào)動(dòng)了的組織內(nèi)部活力，加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，進(jìn)一步完善了電網(wǎng)企業(yè)的現(xiàn)代化管理體系。

六、總結(jié)與展望

現(xiàn)代化的創(chuàng)新創(chuàng)效管理平臺(tái)能夠完成國(guó)網(wǎng)駐馬店供電公司對(duì)創(chuàng)新項(xiàng)目的管理需求，能夠加快項(xiàng)目的采集和上報(bào)速度，同樣也保證了審批和評(píng)審的科學(xué)公平，加強(qiáng)了管理的信息化手段，節(jié)約了人力物力成本，提高了電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。結(jié)合管理實(shí)際情況，從現(xiàn)代平臺(tái)管理理論和發(fā)展趨勢(shì)的理念進(jìn)行分析，給出了平臺(tái)的建設(shè)規(guī)劃與構(gòu)建思想，采用現(xiàn)在較為流行以及成熟有效的B/S技術(shù)、工作流技術(shù)等一系列信息化技術(shù)手段搭建創(chuàng)新創(chuàng)效管理平臺(tái)，最后實(shí)現(xiàn)了整體設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)。該平臺(tái)是電力企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)效管理平臺(tái)中比較先進(jìn)的，也會(huì)在電力企業(yè)使用中得到好評(píng)。

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作者簡(jiǎn)介：王瑞琦（1976—?），男，漢族，河南駐馬店人，本科，高級(jí)工程師，研究方向：信息通信。