愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)的模范先鋒
——記福建省福清市機(jī)關(guān)社保中心待遇科負(fù)責(zé)人張濤

文/福建省機(jī)關(guān)事業(yè)社會(huì)保險(xiǎn)中心

張濤同志2004年參加工作，2011年加入中國(guó)共產(chǎn)黨，現(xiàn)任福清市機(jī)關(guān)社保中心待遇科科長(zhǎng)。他恪盡職守、兢兢業(yè)業(yè)，憑著腳踏實(shí)地的干勁、奮力拼搏的韌勁，出色地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，曾多次被福清市發(fā)改系統(tǒng)黨委授予“優(yōu)秀黨員”“黨員先鋒模范崗”等榮譽(yù)，以一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)在平凡的崗位上默默耕耘、無(wú)私奉獻(xiàn)，是一名愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)的模范先鋒。

心無(wú)旁騖鉆研業(yè)務(wù)

2016年正值全省機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)系統(tǒng)改革，為了確保能跟上全省工作進(jìn)度，不影響?zhàn)B老保險(xiǎn)金的征繳與退休金發(fā)放，中心工作人員在接到上級(jí)任務(wù)后都一籌莫展。由于歷史原因，在2014年10月之前機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)試點(diǎn)期間，沒有開發(fā)統(tǒng)一的信息系統(tǒng)，中心有多個(gè)互不兼容的軟件信息系統(tǒng)又無(wú)法及時(shí)聯(lián)系到原開發(fā)軟件工程師進(jìn)行合并信息操作。一句“讓我來(lái)試一試吧”，張濤義不容辭地把任務(wù)接下來(lái)，一頭扎進(jìn)舊的信息系統(tǒng)軟件里，面對(duì)新任務(wù)、新挑戰(zhàn)，他摸著石頭過河，查閱大量資料，自學(xué)信息技術(shù)，虛心向省、市開發(fā)人員請(qǐng)教，經(jīng)過海量的拆分、審核、比對(duì)、補(bǔ)全和匯總等工作，建立了試點(diǎn)期間歷史繳費(fèi)數(shù)據(jù)庫(kù)，發(fā)動(dòng)中心全體工作人員日夜“作戰(zhàn)”對(duì)導(dǎo)入全省統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫(kù)的35萬(wàn)余條信息逐條核對(duì)并對(duì)26多萬(wàn)條的錯(cuò)誤數(shù)據(jù)進(jìn)行修正。2017年2月，完成了從2014年10月到2016年12月期間各參保單位人員增減變動(dòng)和所需資料審核工作，同年3月全部實(shí)現(xiàn)通過全省統(tǒng)一機(jī)關(guān)社保信息系統(tǒng)辦理業(yè)務(wù)，成為福州市各縣（市）的排頭兵。

堅(jiān)持干事不懈怠

堅(jiān)持知識(shí)武裝，爭(zhēng)當(dāng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的“領(lǐng)頭雁”。在全國(guó)機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)制度改革開展初期，上級(jí)相關(guān)配套政策出臺(tái)還不完善，零星的指導(dǎo)政策多，對(duì)待遇核定、發(fā)放等工作提出了更嚴(yán)格的要求，且2015年中心在職參保人數(shù)達(dá)到23855人、退休人數(shù)達(dá)到7666人，工作量大、工作人員配備少。對(duì)此，張濤毫不退縮，挑起待遇科科長(zhǎng)的擔(dān)子，為適應(yīng)業(yè)務(wù)工作需要，積極參加各級(jí)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)班，認(rèn)真鉆研機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)制度改革的各項(xiàng)政策，反復(fù)翻閱近年來(lái)相關(guān)的機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)制度改革政策文件，做到心中有數(shù)，很快熟悉并掌握了各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，并進(jìn)行了優(yōu)化與改進(jìn)，推動(dòng)了工作有序開展。

社會(huì)保障基金是老百姓的“養(yǎng)命錢”，關(guān)乎人民群眾的切身利益。他總是一絲不茍、從不懈怠，按上級(jí)部署認(rèn)真開展在押服刑人員領(lǐng)取養(yǎng)老金、死亡冒領(lǐng)、重復(fù)領(lǐng)取等三項(xiàng)指標(biāo)專項(xiàng)核查工作，多管齊下地全面做好養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇領(lǐng)取人員信息核實(shí)工作，2016年至今追回養(yǎng)老保險(xiǎn)基金36.04萬(wàn)元。依托農(nóng)商行、原單位及業(yè)務(wù)窗口等多渠道全年進(jìn)行養(yǎng)老金領(lǐng)取資格認(rèn)證，完成每年的認(rèn)證工作，確保基金的安全和全市機(jī)關(guān)事業(yè)單位退休人員的養(yǎng)老金按時(shí)足額發(fā)放到位。

為積極推進(jìn)社保全國(guó)統(tǒng)籌步伐，規(guī)范機(jī)關(guān)社保業(yè)務(wù)經(jīng)辦工作，根據(jù)上級(jí)有關(guān)“一保兩制”中企業(yè)制參保人員移交工作部署，張濤帶領(lǐng)著科室全體工作人員集中力量對(duì)近20年累積形成企業(yè)制度在職參保人員7718人、退休822人的個(gè)人參保基本信息、524326條繳費(fèi)記錄等歷史數(shù)據(jù)，進(jìn)行拆分、審核、比對(duì)、補(bǔ)全和匯總，確保移交給勞動(dòng)社保中心的數(shù)據(jù)的完整性、準(zhǔn)確性和移交的平穩(wěn)銜接。

“中人”待遇重算是參保退休人員十分關(guān)注的一項(xiàng)工作，涉及面廣且敏感度高，業(yè)務(wù)復(fù)雜且難度大。張濤硬是咬定青山不放松，抓緊、抓實(shí)、抓細(xì)“中人”重算的各項(xiàng)工作，帶著科室全體工作人員全力以赴，做好前期準(zhǔn)備工作，率先把試點(diǎn)期間繳費(fèi)數(shù)據(jù)及時(shí)導(dǎo)入省業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)。按上級(jí)任務(wù)要求進(jìn)行掛圖作戰(zhàn)，2014年10月至2020年底福清市應(yīng)進(jìn)行重算的“中人”退休人員有1991人，除了因被判刑或處分等全省信息系統(tǒng)或上級(jí)政策原因?qū)е碌?7人無(wú)法重算外，已完成重算1954人，并一次性補(bǔ)發(fā)到位，完成率達(dá)98.14%，率先基本完成“中人”退休人員養(yǎng)老金重算和補(bǔ)發(fā)工作，重算推進(jìn)工作在全省各縣市中處于前列，得到省市業(yè)務(wù)主管部門領(lǐng)導(dǎo)多次在不同會(huì)議上的高度肯定和表?yè)P(yáng)。

用情服務(wù)、用心紓困

張濤同志于2004年入職后，在社保業(yè)務(wù)窗口一干就是16年，始終保持著一顆平常心，堅(jiān)持把“服務(wù)”這兩個(gè)字化成身邊一件件溫暖的小事。他常說：“多說一句話，就能讓參保單位少跑一回路；多一點(diǎn)微笑，就能拉近窗口內(nèi)外距離。”

他不僅是業(yè)務(wù)嫻熟的“辦事員”，還是社保政策的“宣傳員”、熱心為民的“服務(wù)員”。遇到尋求幫助的退休老同志時(shí),他會(huì)耐心解答，熱心地為他們聯(lián)系相關(guān)部門來(lái)解決問題。在“中人”重算期間，時(shí)常有退休老同志氣沖沖地趕來(lái)，指著他的鼻子就問：“你是怎么搞的，我工作了幾十年，怎么才這一點(diǎn)退休金。”他和顏悅色地搬來(lái)凳子，請(qǐng)退休老同志坐下，慢條斯理地說：“大爺，您不要急，算錯(cuò)了我肯定改，現(xiàn)在我給您再算一下。”他認(rèn)真對(duì)照著養(yǎng)老金計(jì)算公式，逐個(gè)計(jì)算并逐項(xiàng)進(jìn)行詳細(xì)解釋說明，同時(shí)對(duì)相關(guān)政策進(jìn)行答疑解惑，退休老同志邊聽邊點(diǎn)著頭，臨走時(shí)握著他的手高興地說“小張，你說得很清楚，我知道了，謝謝！”他始終保持面對(duì)面、心貼心、實(shí)打?qū)嵉貫閰⒈?duì)象提供熱情優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

在張濤的感召下，機(jī)關(guān)社保窗口工作人員始終不忘初心，堅(jiān)持“以人為本，服務(wù)為先”的理念，以“解難題、強(qiáng)作風(fēng)、便民生”為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，積極落實(shí)機(jī)關(guān)社保各項(xiàng)政策，心系參保群眾，時(shí)刻把為參保群眾排憂解難、解決實(shí)際問題為己任，使人民群眾的獲得感和滿意度不斷提升。中心2017年7月被中共福清市市直機(jī)關(guān)黨工委授予“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”、2018年8月被福州市委市政府授予“2015—2017福州市文明單位”、2019年12月被人社部授予“全國(guó)人力資源社會(huì)保障系統(tǒng)2017-2019年度優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”等榮譽(yù)稱號(hào)，是福州市人社系統(tǒng)中唯一一家獲此殊榮的單位。

工作16年來(lái)，張濤以愛心、細(xì)心、耐心、責(zé)任心溫暖著每一位服務(wù)對(duì)象，秉持“社保記錄一生、保障一生、服務(wù)一生”的理念，以踏實(shí)肯干的工作作風(fēng)，在平凡的工作崗位上以一名新時(shí)代共產(chǎn)黨人的姿態(tài)，用心、用情地做好服務(wù)工作。