何冠華：社區里的守望者

何冠華

何冠華，生于1981年，參與公益環保長達5年，現就職于中遠酒店物業管理有限公司。當疫情來臨時，部門的部分員工無法返崗，在北京的她，主動申請調整班次，全身心投入到園區抗疫一線中，每天提前一個小時到崗，下班時間更是不固定，抗疫攻堅階段，她幾乎一天都沒有休息。她說：“只要業主有需求，一定盡全力滿足。”她連續奮戰，從未抱怨，每當被問起累不累，她只是簡單樸實地回應一句：“這都是我應該做的！”

何冠華幫助業主取快遞、消毒，給業主送到家門口;業主家里買不到消毒用品和口罩著急，向她尋求幫助，她更是二話不說，跑遍了附近的藥店，甚至通過自己私人關系第一時間幫業主買到了口罩。業主激動地說：你真的是萬能的。業主春節外出離京，家里的花花草草需要澆水，她說：交給我，您放心吧。她的一戶老業主，常年不在北京，業主信任地把她的指紋錄入家里的門鎖讓她照看家里房子，今年已經是第四年了。特殊時期，進入業主家從手部消毒開始，都給業主拍照，這樣業主才能更放心……這樣的事情是她工作的常態，雖然每天都精疲力竭，但她說雖辛苦卻也有別樣的溫情，業主一聲感謝，一句肯定，心里都暖洋洋的，就能滿血復活！

應對疫情，考驗的就是團隊的快速反應，整個團隊把工作重心都調整到消毒工作上，她逐一在電梯轎廂增加紙抽并貼放溫馨提示，嚴格檢查消殺工作，發現不足及時與保潔部溝通改進。充分利用微信在業主群和朋友圈，增加消毒知識宣傳，動態工作展示，讓業主不恐慌，對家園安全有信心。配合社區統計上報每天返京業主信息，記錄體溫情況，了解業主需求……一場沒有硝煙的戰斗就這樣每天進行著！

現在這場抗疫仍如火如荼，物業人是“逆行者”，這是一種責任，也是物業人的擔當，她就是這群人中的一員。

此外，她自愿加入垃圾分類指導員的工作當中，工作之余，不管是嚴寒還是酷暑，有時間就會去引導并幫助居民對垃圾進行二次分揀，遇到不理解的居民，她便苦口婆心、反復勸說，耐心地向居民宣傳垃圾分類的好處，將垃圾分類的理念深入到居民的心中，終于得到了社區居民的一致認同。

有一次，亦莊鎮下著小雨。她打著雨傘在小區垃圾分類投放垃圾桶旁進行垃圾分類指導。她工作多年，在工作之余都會在小區垃圾桶旁指導小區業主垃圾分類，抽空還會對小區的環境衛生進行巡查，在完成本職工作需要入戶的情況時，她會在完成工作的基礎上，再跟業主宣傳一下垃圾分類知識。

“等一下，你的垃圾沒有分好，我重新幫你們分一下。”一對年輕男女拎著垃圾來到小區垃圾桶旁扔垃圾。她攔住他們，指導他們將垃圾分好。男青年告訴何冠華，廚余垃圾在塑料袋里，其他的垃圾已經全部分到位了。何冠華告訴男青年，將塑料袋和廚余垃圾一起放入廚余垃圾桶里面是錯誤的。塑料袋屬于不可回收垃圾，不能與廚余垃圾混在一起。何冠華用鉗子將塑料袋從廚余垃圾里面夾出，放入其他垃圾的垃圾桶內。

何冠華說，自己明白垃圾分類對美化環境、節約公共資源的意義。她默默做好分揀，任勞任怨，感動了小區居民。之前不理解她的居民漸漸開始自覺分類，她也一如既往地堅持在工作之余幫助居民完成垃圾分類投放。

（大興區文明辦）