“互聯網+”在石化企業現場安全教育培訓中的應用

潘冬喜，潘金喜， 寧存岱 (.廣西建設職業技術學院，廣西 南寧 50007； .中國石化廣西石油分公司，廣西 南寧 500；.廣西建設職業技術學院，廣西 南寧 50007)

0 引言

石化行業作為高危行業，從采油到油品銷售，每個環節的安全問題均不容忽視。而一線員工直面設備開展發油、卸油、計量、加油等工作，現場的安全教育尤為重要。安全源于防范，因此，加強員工的安全意識、提高員工的安全知識水平刻不容緩[1]。由于現場管理的特殊性——現場工作繁忙、崗位銜接非常緊湊、設備繁多、人員混雜等原因，傳統HSSE管理體系——健康(Health)、安全(Safety)、公共安全(Security)和環境(Environment)三位一體的管理體系，在一線現場管理中存在著教育形式固化，部分員工學習積極性不高、安全意識薄弱、執行力不夠等問題[2]。

針對這個情況，石化企業結合“互聯網+”移動應用[3]，通過轉變安全教育思路、創新教育培訓形式、更新安全考核激勵等一系列措施解決這些問題。

1 “互聯網+ ”在安全教育培訓上的應用

1.1 借助“互聯網+”轉變安全教育思路

近兩年，為推進安全生產和安全知識教育，A石油公司按照總部要求建立了安全管理信息系統，系統中設置“我為安全做診斷”模塊，鼓勵全員為安全生產獻言獻策。系統推廣初期，部分一線員工由于知識儲備不夠、現場工作繁雜等原因，參與的積極性不高，執行率不夠。

他們認為難點在于：對如何發現安全問題，主動查找安全問題無從下手；提報問題需要翻書查資料找依據，且還必須要在電腦里錄入；現場繁忙走不開等問題。針對以上問題，A石油公司提出了借助“互聯網+”移動應用，先開展全員HSSE知識普及教育工作再進行安全診斷的解決思路——員工先掌握安全知識，才能更好的發現、診斷安全問題。普及安全知識、安全知識考核、進行安全再教育是企業員工安全教育的三部曲，在石化企業系統內檢驗員工是否掌握了安全知識的傳統方式通常是考試。在沒有“互聯網+”移動應用的時候，員工無法脫身于工作時間來普及安全基礎知識，也無法實時進行安全知識考核，更難以進行安全診斷工作。傳統的安全知識考試必須是在企業內網，而且必須在固定的工作場地、固定的工作電腦上才能進行考試，考試時間還不能中斷。對一線作業人員而言，為確保正常營業，只能利用下班時間輪流考試，錄入安全診斷，這使得安全知識教育和安全診斷逐漸演變成一項被動的工作負擔。

基于“互聯網+”移動應用的掌上安全APP的開發，為該企業創造了一個輕松愉快的移動型安全教育學習環境，員工只要登錄企業微信平臺“油樂園”，就可以學習HSSE安全基礎知識，也可以隨時考試，進而輕松進行安全診斷，大大節約了時間成本。經過安全知識普及工作，安全基礎工作得到了夯實，從源頭上確保了石化企業油品銷售、儲發油、裝卸油現場的安全。

1.2 掌上APP創新安全知識教育形式

傳統的安全知識教育方式通常是集中學習、在固定場所考試、現場考核等，學習的載體是書籍、紙質資料、音視頻等[4]。這種方式在機關單位是行之有效的，但是對于石化企業一線崗位的員工就難以完全執行。一方面加油站、儲運、發卸油現場必須時刻有工作人員，很難實現滿員在固定場所開展安全培訓；另一方面現場工作執行綜合工時制，人員安排一個蘿卜一個坑，業務繁忙，當班時間內幾乎無空閑看書；三是一線崗位人員普遍文化水平不高，難以投入地學習枯燥的安全知識。“互聯網+”移動應用極大改善了這個問題，A石油公司通過開發微信平臺上的“天天加油”及“HSSE訓練場”模塊，以游戲的形式開展移動的考試考核活動，寓教于樂，既有效規范了業務操作流程，又建立起了員工實時練兵、靈活考試的安全知識教育體系。

“天天加油”模塊考試內容為HSSE及業務知識，員工利用手機隨時隨地參與答題。答題升級的游戲模式增加學習趣味性。員工進入“天天加油”游戲中通過點擊虛擬加油站區域鏈接參與答題游戲，每個區域連續答對10題方可通過本區域，參與者累計答完各區域題目后，可自動升級至上一層級答題權限，參與更高難度的區域答題，直至通關。為更好地將游戲、工作、教育融為一體，根據通關難度為參與者設置“加油工-高級技師”等6個身份，每一關根據銷售企業窗口員工現場作業場景模擬，設置“加油站入口—綜合區”等8個區域，只有完成所有區域的題目后，方可升級至上一級身份。

為鞏固員工安全理論知識，全員每月通過企業號“HSSE訓練場”安排2次考試，參加考試人員在設定的時間內(一般10天)完成考試，考試結束自動統計成績。為突出崗位安全職責，劃分“倉儲板塊、零售板塊”等5個板塊，倉儲板塊和零售板塊內部再進行細分。有了這兩個模塊，員工就可以利用手機隨時學習、隨時考試，實現24小時實時安全知識大練兵、24小時實時靈活考試的目標。

1.3 基于“互聯網+”的安全知識考核與獎勵

為激勵員工答題熱情，員工在“天天加油”模塊答題過關后便可以獲得答題油量，答題油量及排名實時更新，油量越高，員工排名越靠前。同時員工答題所獲油量可以按比例兌換成油樂園積分，在油樂園積分商城內自行兌換獎品。每賽季對前200名答題油量最多、正確率最高、答題題目最多的員工進行企業號張榜表揚，并按答題名次發放非油品微信現金券。每賽季對1～200名獎勵非油品現金券，該券可在便利店兌換、購買商品。安全部門每月對企業號“HSSE訓練場”及常規TS培訓系統考試情況進行統計、分析，計算出各單位的考試參與率、考試通過率和考試平均成績，并在月度HSSE委員會上進行通報。月度對排名前三名的單位給予獎勵。推行“天天加油”和“HSSE訓練場”后，公司的安全知識考試通過率顯著提高。經統計，自“天天加油”模塊上線一個月后，已有90%的一線員工參與答題，一個季度參與答題150萬余次，得分最多的員工在一個季度內答題5萬多次。隨著員工攻關能力不斷提升，公司也隨之更新題庫提高難度。如圖1所示，其為某月公司“HSSE訓練場”員工平均通過率。

圖1 某月公司“HSSE訓練場”員工平均通過率及平均成績

2 “互聯網+”現場安全教育培訓的成效

員工運用“天天加油”“HSSE訓練場”考試積累了大量安全、業務操作、服務等知識，不僅安全意識得到進一步加強，而且業務操作更為規范，參與安全管理信息系統中“全員安全診斷”模塊的積極性大幅提升，參與率和整改率都保持在較高水平，有效地強化了現場安全管理。當年收集上報的建議共73 817條，人均9條，同時涌現出一批值得推廣學習的“金點子”。在公司組織開展的《安全管理手冊》知識考試中，共計8 000余人參加了考試，及格率100%，平均分94.6分。該公司當年的HSSE管理能力評價等級為B級，評價結果為安全問題低風險。

3 結語

員工安全教育問題是石化企業的工作重點，一線崗位直面油品操作現場，現場安全教育培訓尤為重要。由于油品銷售、儲運、發油及卸油現場管理的特殊性：油品屬于易燃易爆品，且存在來往人員復雜、車流量大等因素，需要一線工作人員高度集中精力去管理。在傳統的HSSE安全教育體系下，部分員工難以同時完成安全教育、安全診斷及考試考核工作。文章針對這個問題，基于“互聯網+”移動應用，就轉變安全教育思路，創新安全教育內容及形式、安全考核及獎勵等3個方面提出了相應措施，并闡述了應用成效，為其他高危企業的安全教育工作提供有益的借鑒。