我國中小企業員工培訓存在的問題及對策

劉建華 本溪廣播電視大學

一、員工培訓的內涵及意義

（一）員工培訓的內涵。員工培訓是指是指組織在綜合考慮組織的發展目標和員工個人發展目標的基礎上，針對員工，有計劃、有組織地實施的系統學習和挖掘潛力的行為過程，通過員工知識、技能、態度乃至行為的定向改進以及潛力的發揮，確保員工按照預期的標準或水平完成工作任務。

（二）員工培訓的作用。第一，培訓可以進一步開發和利用現有人力資源潛能，促進職業生涯系統的建立，有利于使組織對人力資源的利用達到最佳狀態。第二，培訓有助于提高工作績效，降低成本，減少故障，樹立組織的良好形象，增強組織的盈利能力。第三，培訓使員工自身素質得到拓展，感受到在組織中的價值以及組織的關心，從而增強對組織的歸屬感、忠誠度以及主人翁責任感。第四，培訓能促進組織與員工、管理層與員工層的雙向溝通，增強組織向心力和凝聚力，塑造優秀的組織文化。組織采取自己培訓和委托培訓的辦法，將培訓融人組織文化。第五，培訓項目的實施能保證員工與組織發展變革保持同步，有助于實現組織的戰略規劃和經營目標。

二、我國中小企業員工培訓存在的問題

（一）培訓需求分析不到位。目前，我國中小企業的員工培訓還處于初級階段：要不就是唯領導馬首是瞻，領導一聲令下，就開始匆匆實施培訓行動；要不就是盲目跟風，看到同行其他企業都在搞培訓，也一哄而上，爭相效仿。由于缺少事先的調查了解和可行性分析，不了解員工的實際培訓需求和企業預期所要達到的培訓目標，致使培訓缺乏計劃性和針對性，最終勞民傷財卻事倍功半。

（二）培訓內容、方式單一，培訓效果不理想。由于企業員工的學歷水平、學習能力等因素不盡相同，是否有針對性地選擇培訓內容與培訓方式對公司的長遠發展具有重要的作用，直接影響著培訓效果的好壞。但是，在現實中，許多中小企業沒有針對不同的培訓對象制定不同的培訓方式，公司員工培訓仍以講課為主，經理講，員工聽，且部分培訓手段陳舊落后，無法滿足當前員工的實際工作需要，不利于公司各類員工的學習與長遠發展，難以達到培訓的目的。

（三）培訓師資力量不足，使員工培訓效果大打折扣。通常情況下，企業在選擇培訓人員時，優先想到的必然會是企業內部的專業或非專業，專職或兼職的培訓人員，這部分人員往往實踐經驗豐富，對本企業的詳細情況和存在問題了如指掌，但其也存在自身的不足，那就是專業理論和培訓理念相對落后，教學手段和教學方法比較單一，有時難以勝任培訓任務，迫不得已，企業只能從外部聘請培訓師，外部培訓師的優勢在于，專業理論和培訓理念先進，培訓手段和培訓方法豐富，不足之處是對于開展培訓的企業的了解未必完全充分，培訓之前倘若未能及時進行有效的交流溝通，勢必會影響培訓效果。

三、改進我國中小企業員工培訓所存在問題的對策

（一）加強培訓需求分析，控制培訓成本。企業在開展培訓工作前，應對培訓進行組織層次分析，找出企業存在的問題，并確定是否需要培訓；同時，還應利用頭腦風暴法，對培訓進行任務層次分析，以確認當前最迫切的培訓任務需求信息；此外，還應對培訓進行人員層次分析，對員工開展培訓問卷調查，系統地了解員工培訓需求，有的放矢選擇培訓對象與培訓方法，針對不同部門的培訓對象制定相應的培訓內容；最后，匯總信息，制定客觀準確的培訓計劃。

（二）采用多種培訓方式，有針對性地開展員工培訓工作。根據需求層次理論，不同人的需求層次因個人情況的不同而存在著差異，因此中小企業應從不同員工的實際情況出發，設置出適合員工需要的培訓內容，這樣才能達到良好的培訓效果；同時，要豐富培訓方式，提高培訓效率，普通員工培訓應采用以課堂授課為主，討論會等方法為輔的培訓方式；管理人員培訓應主要采用案例分析法培訓方式。

（三）加強培訓師資力量建設，打造企業一流培訓師資隊伍。從長遠來看，中小企業應重點培養和儲備自己的培訓師隊伍，對于和本企業重點業務和核心業務相關的培訓， 力爭實現可以完全由企業自身來獨立實施和自主完成。對于企業內部培訓人員以前所普遍存在的專業理論和培訓理念落后，培訓方法和培訓手段單一的問題，可以通過有組織、有計劃、有步驟地把他們送出去進行專業、系統學習的方式來加以解決。

眾所周知，員工培訓在組織建設中發揮著極其重要的作用，培訓無疑是企業提高員工素質并增強企業競爭力的重要手段。在市場競爭日趨激烈的時代背景下，我國中小企業應通過員工培訓，不斷提高員工的工作技能與綜合素質，為企業的長遠可持續發展奠定堅實的基礎。