大數(shù)據(jù)背景下信息網(wǎng)絡化對公司市場發(fā)展的意義

施沈鋒

摘要：隨著大數(shù)據(jù)技術的飛速發(fā)展和廣泛應用，越來越多的企業(yè)逐步搭建和發(fā)展自身的在線管理和業(yè)務平臺，促使社會各界的企業(yè)生產(chǎn)和運營轉向數(shù)字化系統(tǒng)運作，極大地降低企業(yè)在應對不確定性方面的風險成本和決策成本，從而在全球和國內(nèi)市場競爭中占據(jù)一定的市場份額，極大地提高企業(yè)的盈利性和利潤率。本論文從大數(shù)據(jù)的市場價值和企業(yè)的信息網(wǎng)絡化切入進行分析探索，從而為公司市場發(fā)展提供一定的參照建議。

關鍵詞：大數(shù)據(jù)技術;數(shù)字化系統(tǒng);風險決策;市場競爭

一、信息網(wǎng)絡化基礎上的企業(yè)管理中大數(shù)據(jù)的內(nèi)涵和定義

隨著大數(shù)據(jù)的基礎設施信息網(wǎng)絡化的所涉及的范圍和深度不斷增加，越來越多的企業(yè)必須適應經(jīng)濟社會技術發(fā)展趨勢和全球市場競爭的大趨勢，積極地搭建自身的以大數(shù)據(jù)為基礎的在線管理和業(yè)務平臺，從而形成企業(yè)的生產(chǎn)、售出和運營的全數(shù)字化運作系統(tǒng)，最終降低企業(yè)對未來發(fā)展的不確定性的風險決策成本。以大數(shù)據(jù)為技術和目標的信息網(wǎng)絡化的數(shù)字運營系統(tǒng)的搭建，必須建立在對大數(shù)據(jù)的概念和定位的清晰明確認知，對大數(shù)據(jù)的經(jīng)濟價值和社會價值的關鍵態(tài)度。

1.1大數(shù)據(jù)的基本概念

大數(shù)據(jù)是全球的技術、經(jīng)濟和社會等各方面飛速發(fā)展和連接程度縱深化的必然結果，是信息網(wǎng)絡化技術和平臺構建起的海量多樣化的信息數(shù)據(jù)集合體，是對信息數(shù)據(jù)進行價值挖掘的效率最大化的算法模式，是對社會生活和工作中產(chǎn)生的大量網(wǎng)絡數(shù)據(jù)的自動化匯總集合體，是對信息的形式如文字、數(shù)字、圖片和視頻等最大具象化的展現(xiàn)。大數(shù)據(jù)因此而具有信息量紛雜龐大、數(shù)據(jù)傳播速度飛快和數(shù)據(jù)涉及類別多元化的幾大特點，這些特點為人們構建大數(shù)據(jù)平臺提供了必要的認知關鍵點。

信息網(wǎng)絡化是以信息網(wǎng)絡技術和現(xiàn)代科學家數(shù)為基礎的信息數(shù)據(jù)傳播平臺，社會上的個人、企業(yè)、地區(qū)和國家都能夠在大數(shù)據(jù)系統(tǒng)中在線交互，從而打破時間和空間的桎梏，是第三次科學技術革命所帶來的重要結果。在大數(shù)據(jù)系統(tǒng)的影響下，企業(yè)運營發(fā)展的高效化和便捷化為經(jīng)濟發(fā)展作出了突出的貢獻，也帶來了數(shù)據(jù)量的急速增長，這就要求寬帶和存儲設備等基礎設施的大量投入，甚至已經(jīng)達到需要國家更新已有的信息化戰(zhàn)略的地步。國家工信部順應時代的發(fā)展需求，將信息處理技術作為關鍵技術創(chuàng)新工程之一提出來，其中包括數(shù)據(jù)存儲、挖掘、圖像視頻剪輯、信息感知、信息傳輸和信息安全等綜合性的重要因素。

1.2企業(yè)管理的基本定義

企業(yè)管理是經(jīng)濟學領域的重要概念之一，是將管理思維與企業(yè)的經(jīng)營活動結合在一起的理論思想，是為了充分利用企業(yè)內(nèi)部的人力資源、時間資源、財務資源和技術資源等實現(xiàn)企業(yè)效益最大化。隨著社會經(jīng)濟和技術的飛速發(fā)展，信息數(shù)據(jù)資源逐漸被企業(yè)管理納入管理體系中，規(guī)模化的數(shù)據(jù)逐漸成為企業(yè)資源優(yōu)化配置、商業(yè)模式構建、技術平臺搭建、組織行為高效、文化理念洞察、用戶需求洞見和市場營銷精準的關鍵判斷和評估的依據(jù)，為企業(yè)的運營發(fā)展的創(chuàng)新、可持續(xù)發(fā)展、經(jīng)濟效益最大化和風險應對能力提升提供最基礎化的支撐。

以信息網(wǎng)絡化和大數(shù)據(jù)視角來看企業(yè)管理，其中的組織管理形式依然以分級制度為主，這種管理模式使得企業(yè)內(nèi)部在人才能力和信息數(shù)據(jù)的挖掘?qū)用嫣幱趪乐氐臏鬆顟B(tài)，嚴重地影響了企業(yè)對外部市場的需求數(shù)據(jù)的聚焦、解讀和響應，使得企業(yè)內(nèi)部大部分資源都處于浪費性動作體系中。

1.3信息網(wǎng)絡化下的企業(yè)管理的構建定義

信息網(wǎng)絡化下的企業(yè)管理，從本質(zhì)上來說是建立一個數(shù)據(jù)價值管理系統(tǒng)，是為企業(yè)建立一個挖掘企業(yè)內(nèi)部所有資源的價值和企業(yè)外部社會問題市場需求的門戶窗口，是為企業(yè)打造一個能夠快速響應社會市場變化和目標用戶需求改變的超級機動部隊。這種模式下的企業(yè)管理將最大化地利用高新技術和信息技術，實現(xiàn)所有信息資源的共享，實現(xiàn)企業(yè)全部的生產(chǎn)部門、行政部門、銷售部門、財務部門、后勤部門、技術部門和管理部門的自動化、網(wǎng)絡化和智能化的連接，企業(yè)的管理模式也會由人工干預管理轉向數(shù)據(jù)智能管理，由層級強制管理轉向業(yè)務系統(tǒng)管理。大數(shù)據(jù)背景下的企業(yè)管理將會是一個聚焦所有資源力量形成的一個總成本領先的強大團隊，將會在市場上競爭中建立不能輕易撼動的護城河，將極大地極大地提高市場準入成本，從而將企業(yè)管理與市場發(fā)展緊密地連接在一起，成為市場發(fā)展的最大杠桿力量。

二、大數(shù)據(jù)背景下信息網(wǎng)絡化對企業(yè)市場發(fā)展的巨大挑戰(zhàn)

隨著社會許多企業(yè)將信息化網(wǎng)絡應用于內(nèi)外運營過程中，大數(shù)據(jù)的實現(xiàn)所帶來的挑戰(zhàn)和困難我們也必須重視和關注，只要這樣我們才能充分地發(fā)揮信息化網(wǎng)絡系統(tǒng)和大數(shù)據(jù)平臺對企業(yè)市場發(fā)展的積極意義，只有這樣我們才能以終為始的在現(xiàn)在就解決企業(yè)未來發(fā)展可能要面對的掣肘，只有這樣我們才能在不確定性中最大概率地提高企業(yè)的反脆弱能力。

2.1與外部市場需求的數(shù)據(jù)語言的同步性的挑戰(zhàn)

一個企業(yè)的飛速發(fā)展和利潤增長，離不開企業(yè)對外部市場的需求的深刻洞察，離不開企業(yè)對內(nèi)外資源的同步性配置。在企業(yè)以大數(shù)據(jù)平臺和信息化網(wǎng)絡技術驅(qū)動業(yè)務發(fā)展的過程中，整個組織都要面對一個很多企業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)的問題，即業(yè)務管理人員和后臺技術人員使用的語言是不同的，業(yè)務管理人員使用的是自己對市場用戶需求理解的語言表達體系，技術人員則從技術系統(tǒng)實現(xiàn)的可能性角度進行表達，兩者并未站在對方的立場上理解對方應當如何提供有效的溝通表達體系解決對方的需求，并未為對方提供符合對方需求的解決方案。所以在企業(yè)中搭建一個企業(yè)共識知識智庫，讓所有業(yè)務的人員都能夠在智庫中了解各個部門的需求和方案，從而統(tǒng)一以企業(yè)業(yè)務語言系統(tǒng)的標準來理解整個系統(tǒng)的數(shù)據(jù)和信息，最終將所有的需求在業(yè)務目標下融合、分析和決策。

2.2大數(shù)據(jù)技術的實現(xiàn)條件對需求與業(yè)務匹配的挑戰(zhàn)

隨著大數(shù)據(jù)技術逐漸在許多社會企業(yè)中的實踐和應用，諸多企業(yè)也認識到大數(shù)據(jù)技術實現(xiàn)所需要的信息網(wǎng)絡化系統(tǒng)在實際應用中的復雜程度，其構建需要涉及上百個數(shù)據(jù)參數(shù)、數(shù)據(jù)源的差異性結構、數(shù)據(jù)實體與流動空間的交互動態(tài)和數(shù)據(jù)結構的多元化等，這就導致我們無法用傳統(tǒng)的方法進行描述和度量，無法對非固定結構化的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)一性的整合，無法將企業(yè)需求的跨平臺涉及的數(shù)據(jù)進行必要的關聯(lián)，無法全面的對海量數(shù)據(jù)進行分析和評估，甚至依靠其數(shù)據(jù)進行決策。

2.3數(shù)據(jù)隱私安全性對企業(yè)市場品牌信任度的挑戰(zhàn)

隨著企業(yè)將信息化網(wǎng)絡技術應用到企業(yè)的運營中，大數(shù)據(jù)平臺的構建將會使企業(yè)不得不面對海量的信息數(shù)據(jù)，這規(guī)模化的數(shù)據(jù)包含員工數(shù)據(jù)、經(jīng)濟數(shù)據(jù)、業(yè)務數(shù)據(jù)、用戶數(shù)據(jù)和資產(chǎn)數(shù)據(jù)等，這些數(shù)據(jù)的收集、存儲和調(diào)用是按照誰允許、為誰服務和由誰調(diào)用，都很容易進入一種具有較強爭議的灰色地帶。尤其是對用戶信息數(shù)據(jù)的挖掘，如果企業(yè)不能在數(shù)據(jù)價值挖掘和隱私信息數(shù)據(jù)安全之間尋找到平衡點，導致企業(yè)被非法竊取、添加、利用和篡改，這將對企業(yè)在市場上上的品牌信任度形成巨大的挑戰(zhàn)，甚至會讓一個企業(yè)被社會需求所丟棄，從而失去存在的價值。

2.4信息數(shù)據(jù)化人才的匱乏對企業(yè)大數(shù)據(jù)平臺構建的挑戰(zhàn)

為了讓信息化網(wǎng)絡在企業(yè)中成功的搭建和大數(shù)據(jù)平臺的高效率運轉，企業(yè)是需要搭配足夠多的數(shù)據(jù)分析人員的，這些信息數(shù)據(jù)化人才要能夠為企業(yè)搭建大數(shù)據(jù)平臺提供技術支持能力、業(yè)務需求洞察能力、數(shù)據(jù)運營管理能力、數(shù)據(jù)整合分析能力、價值創(chuàng)新和跨部門溝通協(xié)作能力，這就對了企業(yè)對優(yōu)秀的信息化數(shù)據(jù)人才的招聘、篩選和培養(yǎng)體系提出了很高的要求，使得企業(yè)必須為優(yōu)先的信息化數(shù)據(jù)人才提供足夠吸引人的成本價值。

2.5數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)由單部門向企業(yè)級應用轉變的挑戰(zhàn)

在信息網(wǎng)絡化和大數(shù)據(jù)平臺大規(guī)模應用與企業(yè)之前，企業(yè)對數(shù)據(jù)的處理主要是由人工和單部門進行，所處理的數(shù)據(jù)也是針對企業(yè)內(nèi)部的行政、人力、利潤和成本等信息，也包含企業(yè)外部的客戶數(shù)據(jù)的表層的靜態(tài)數(shù)據(jù)，并未形成規(guī)模化的動態(tài)化數(shù)據(jù)的跟蹤和處理。企業(yè)在建立起大數(shù)據(jù)平臺和信息網(wǎng)絡化系統(tǒng)后，整個企業(yè)的所有部門和工作人員將同時都會面對來自各個維度的信息數(shù)據(jù)，最終形成一條甚至多條以數(shù)據(jù)為核心的價值鏈條，這就要求企業(yè)能夠迅速地以企業(yè)級的資源和系統(tǒng)對大規(guī)模化的數(shù)據(jù)做出響應、反饋和價值創(chuàng)造，這對企業(yè)的資源動用能力和時機評估能力提出了全新的要求。

三、大數(shù)據(jù)背景下的信息網(wǎng)絡化對企業(yè)市場發(fā)展的意義

隨著信息網(wǎng)絡化作為基礎設施下搭建的大數(shù)據(jù)平臺和系統(tǒng)的完善與發(fā)展，大數(shù)據(jù)技術和系統(tǒng)平臺將會很大程度地推動企業(yè)市場的積極發(fā)展，尤其是物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、數(shù)據(jù)遷移和量子計算等信息網(wǎng)絡化技術的投入，將會在企業(yè)發(fā)展和市場需求各個層面的連接上發(fā)揮其渠道本質(zhì)，即最大化地提高企業(yè)作為解決方案供給者和社區(qū)問題需求者之間的連接觸達率。

3.1以數(shù)據(jù)幫助企業(yè)洞察市場需求增長點

隨著大數(shù)據(jù)背景下的信息網(wǎng)絡化技術的投入和數(shù)字經(jīng)濟平臺的搭建，企業(yè)收集數(shù)據(jù)的方式逐漸由人工轉向設備端，由數(shù)據(jù)延遲傳輸轉向信息即時觸達，由邊緣加工計算轉向數(shù)據(jù)源頭送，由時空限制反饋轉向即時響應反饋，由成本犧牲價值轉向成果生成價值，從而最大化地將企業(yè)的市場調(diào)研、客戶關系處理、產(chǎn)品生產(chǎn)輸出和成本投入效益產(chǎn)出率等各個層面的數(shù)據(jù)進行實時記錄、保存和更新，從而為企業(yè)洞察市場需求提供規(guī)模化的市場靜態(tài)數(shù)據(jù)和動態(tài)信息，為企業(yè)的市場決策降低風險、轉嫁時間成本和優(yōu)化經(jīng)濟結構，甚至為企業(yè)建立以數(shù)字為核心的資產(chǎn)和資源，并為企業(yè)搶占數(shù)字經(jīng)濟新的制高點提供敏捷業(yè)務創(chuàng)新和業(yè)務智能發(fā)展的洞察力和推動力。

3.2以數(shù)據(jù)構建企業(yè)應對市場變化的生態(tài)化團隊

隨著全球國家間社會和經(jīng)濟的發(fā)展連接程度縱深化和廣泛化，各個企業(yè)所要面對的市場競爭環(huán)境也越來越大，除了進入市場的解決方案提供者即企業(yè)的數(shù)量和質(zhì)量不斷提升，社會問題的不確定性即市場需求的動態(tài)化程度也越來越大，這就對企業(yè)組織的市場洞察力和團隊運營力提出了更高的要求。隨著大數(shù)據(jù)背景下得到信息網(wǎng)絡化平臺的構建，由數(shù)據(jù)、人工智能和云計算融合的數(shù)字化平臺所形成的系統(tǒng)，將最大化地連接企業(yè)、員工、合作伙伴、客戶、社會需求和競爭對手，將所有利益相關者連接成一個以信息網(wǎng)絡化平臺為基礎的全生態(tài)的生態(tài)化團隊系統(tǒng)，這也成為企業(yè)出現(xiàn)能夠洞察市場發(fā)展前景和增長點的團隊基礎。

3.3以數(shù)據(jù)聚焦企業(yè)對市場準入領域的細分定位

隨著企業(yè)逐步搭建起以信息化網(wǎng)絡為基礎的大數(shù)據(jù)系統(tǒng)和管理平臺后，企業(yè)能夠最大化地保持整個生產(chǎn)、銷售和運營體系與外部市場的深入連接，保證企業(yè)的市場定位與社會整體需求保持匹配，從而嵌入社會市場的細分領域中，建立整個企業(yè)組織的在社會價值鏈中的產(chǎn)業(yè)分工和價值定位，生產(chǎn)出能夠滿足某個細分領域的社會問題的解決方案，形成自己的核心競爭力和市場準入壁壘，完成企業(yè)在社會用戶心中的差異性定位。

3.4以數(shù)據(jù)改善企業(yè)投入成本收益效率

隨著企業(yè)建立完善的信息化網(wǎng)絡系統(tǒng)和大數(shù)據(jù)平臺，企業(yè)能夠依據(jù)業(yè)務價值方面的差異化定位，形成系統(tǒng)化和科學化的營銷產(chǎn)業(yè)鏈，依據(jù)企業(yè)構建的數(shù)據(jù)采集工具、數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)、運營平臺和會員管理系統(tǒng)，針對公司客戶進行個性化需求的滿足，供給社會需求應用場景的解決方案，如數(shù)字媒體投放和電商運營供給等，從而形成對客戶需求的數(shù)據(jù)化洞察、市場機會的及時響應、用戶終身價值的管理、品牌資產(chǎn)的構建、核心購買理由的精準投放和投放成果的跟蹤改善，從而最大效率地改善公司投入成本收益化的效率。

3.5以數(shù)據(jù)洞察企業(yè)定位用戶品牌信任度

所有的企業(yè)的快發(fā)展和良性運營，都離不開企業(yè)最終在用戶的認知心智和選擇序列中的品牌信任度的打造，用戶對企業(yè)品牌的信任最終將驅(qū)動用戶從市場的諸多競爭替代品中選擇品牌信任度最高的企業(yè)。大數(shù)據(jù)背景下的信息網(wǎng)絡化平臺的構建，將會為企業(yè)構建足夠規(guī)模化、多元化和多樣化的消費需求點和場景，為企業(yè)進行精準的用戶畫像和市場需求的切入，將最大化地將企業(yè)產(chǎn)品功能和解決方案的購買理由最大化地傳遞到精準的用戶群體中，并將品牌信任度所承載的功能、情緒和資產(chǎn)價值嵌入到用戶的生活方式中，從而極大化的降低用戶在眾多替代品中的決策成本。

四、結語

大數(shù)據(jù)背景下的全球化趨勢，是國家和企業(yè)必須順應的發(fā)展需求。我們必須將信息網(wǎng)絡化盡快地投入到企業(yè)的運營管理中，讓大數(shù)據(jù)的海量數(shù)據(jù)和核心算法為企業(yè)的市場發(fā)展提供科學有效的決策依據(jù)，為企業(yè)資源的高效率運用提供杠桿力量，為企業(yè)最大化地降低浪費型動作所帶來的高成本，為企業(yè)構建最具競爭力的市場定位和市場戰(zhàn)略，最終促使企業(yè)在市場競爭環(huán)境中獲得良好的經(jīng)濟效益和社會效益。

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