優質護理應用于基層普外科護理工作中的效果分析

鄧龍芳

摘要：目的 ?分析在基層醫院普外科護理工作中應用優質護理的效果。方法 ?選擇本院普外科2020年1月至12月收治的患者80例作為研究對象，按照其入院的時間順序進行分組，其中先入院的40例納入到對照組，行常規護理干預;后入院的40例納入到研究組，除常規護理外，還增加了優質護理措施。對比兩組患者住院時間、并發癥發生情況、對護理工作的滿意度以及護患矛盾事件的發生率。結果 ?研究組住院時間短于對照組，并發癥發生率低于對照組，對護理工作的滿意度高于對照組，出現的護患矛盾事件少于對照組，以上指標數據經對比，均存在統計學差異性（P<0.05）。結論 ?在基層醫院普外科護理工作中應用優質護理干預能夠促進患者更快地康復，有效改善預后，患者對此有更高的滿意度，使得護患矛盾大大減少。

關鍵詞：普外科;優質護理;效果

【中圖分類號】R473.6 【文獻標識碼】A 【文章編號】1673-9026（2022）01--01

普外科疾病種類繁多，患者病情復雜，且變化快，對于護理服務質量有較高的要求。臨床常規護理服務關注的是疾病本身，沒有充分考慮患者的實際需求，護理措施的針對性不足，因而效果有限，患者滿意度一般。近年來應用于各類疾病中的優質護理模式經諸多研究證實有良好的效果，其是真正以患者為中心的護理服務模式，護理工作更貼近于患者的實際需求，因而患者認可度較高[1]。本次研究將該種護理模式應用于本院普外科護理工作中，現對其具體實施情況報告如下。

1資料與方法

1.1一般資料

選擇本院普外科2020年1月至12月收治的患者80例，根據患者入院時間先后順序將所選患者均分成兩個組別，先入院的為對照組，后入院的為研究組。對照組中，包括男患22例，女患18例，患者年齡介于35-68歲;研究組中，包括男患23例，女患17例，患者年齡介于36-70歲。兩組患者所患疾病種類相同，基本資料不具備統計學差異性（P>0.05），對比研究可行。

1.2方法

給予對照組患者常規護理干預。研究組在常規護理基礎上增加優質護理措施，具體包括：（1）患者入院后，護理人員要熱情地接待患者，向患者介紹病區情況、主管醫生、責任護士等，減輕其在陌生環境中的緊張、不適感。（2）為患者創造干凈、整潔的病房環境，及時督促相關人員對病房進行打掃，勤開窗通風，保證室內空氣流通、溫濕度適宜。（3）針對患者所患疾病類型進行針對性的疾病知識宣教，提高患者對于疾病的認知，減輕由于認識有誤而產生的不安、恐懼感;此外，要多和患者溝通、交流，耐性傾聽患者訴說內心感受及需求，對存在不良心理情緒的患者進行疏導，幫助患者消除情緒困擾，以更積極的心態面對疾病和治療[2]。（4）對于需要行手術治療的患者，做好其術前、術中及術后注意事項的告知工作，并為其提供相應的心理、飲食、運動等方面的指導。（5）確保各項操作在無菌條件下進行，嚴格執行消毒隔離制度，避免出現交叉感染的情況。

1.3觀察指標

包括患者的住院時間、并發癥發生情況、對護理工作的滿意度以及護患矛盾事件的發生情況。其中護理滿意度通過問卷調查的形式進行評估，分為非常滿意、滿意、不滿意三級。非常滿意率與滿意率之和為總滿意度的計算方法。

1.4統計學方法

對研究數據進行統計分析所使用的軟件為SPSS20.0，計量資料行t檢驗，以（x±s）表示，計數資料行χ2檢驗，以（%）表示，P<0.05，證明統計學差異存在。

2結果

研究組住院時間、并發癥發生率、護理滿意度、護患矛盾事件發生率均優于對照組（P<0.05）。見表1。

3討論

普外科收治的患者數量多，所患疾病種類多樣，病情復雜，所使用的治療手段也呈現出多樣化的特點，也因此對臨床護理工作提出了較高的要求。護理干預不僅要能夠滿足患者基本的需求，還應給患者帶來舒適的體驗，使其產生良好的心理感受。優質護理是一種人性化的護理服務模式，護理措施科學、全面，能夠最大程度的滿足患者需求。在普外科疾病治療工作中配合以優質護理干預能夠有效提升治療效果，促使患者更快恢復健康，有效減少護患間的矛盾，提高患者滿意度。本次研究以本院普外科患者為例，分析了優質護理的價值，結果顯示，采取了優質護理干預措施的研究組患者住院時間短于對照組，并發癥發生率低于對照組，對護理工作的滿意度高于對照組，出現的護患矛盾事件少于對照組，以上指標數據經對比，均P<0.05。

綜上所述，優質護理在基層普外科護理中有很大的應用價值，對于疾病治療及預后效果的改善具有重要意義，有利于和諧護患關系的構建，提高患者滿意度，減少護患矛盾。

參考文獻：

[1]陳俞.優質護理在基層普外科護理工作中的應用分析[J].飲食科學，2019（04）：225.

[2]練福香，吳翔燕.優質護理在基層普外科護理工作中的應用分析[J].基層醫學論壇，2018，22（30）：4349-4350.