優質護理模式對婦幼保健護理人員綜合素質的影響

武玉雪

摘要：目的 ?分析優質護理模式對婦幼保健護理人員綜合素質的影響。方法 ?選擇2019年7月至2020年7月作為觀察階段，這一階段本院采取優質護理模式;另選擇2018年6月至2019年6月作為對照階段，這一階段本院采取常規護理模式，對比兩個階段護理人員的綜合素質評分，評分工具為本院自制量表，由護士長進行評估。結果 ?綜合素質評分量表包括護理技術、護理書寫規范、溝通能力、工作態度四項指標，觀察階段護理人員各項指標評分均高于對照階段，且數據均具備統計學差異性（P<0.05）。結論 ?優質護理模式下，護理人員的綜合素質也會受到積極的影響。

關鍵詞：優質護理模式;婦幼保健護理人員;綜合素質

【中圖分類號】R473.5 【文獻標識碼】A 【文章編號】1673-9026（2022）01--01

婦幼保健是新興醫療項目，在維護婦女、兒童身心健康方面具有重要意義。在醫療技術不斷發展進步的當下，婦幼保健工作也越來越受到臨床重視，工作的內容和形式相比于之前發生了很大的變化。臨床工作中，治療和護理是不可分割的整體，醫師進行治療方案的制定，并和護理人員共同執行，護理工作質量對婦幼保健整體效果有著直接的影響[1]。優質護理是當前臨床廣泛應用的護理服務模式，以往的諸多研究主要關注重點在于該種護理模式對于患者的影響，而很少涉及到對護理人員綜合素質的影響。護理人員在為患者實施不同的護理干預的過程中，其自身素質也會受到很大的影響。因此，本次研究選擇婦幼保健護理人員，分析優質護理模式對其綜合素質所產生的影響。現報告如下。

1資料與方法

1.1一般資料

以2019年7月至2020年7月作為觀察階段，2018年6月至2019年6月作為對照階段，選擇本院婦幼保健護理人員作為研究對象，共40名，其中包括5名男性，35名女性;年齡最小為21歲，最大為42歲;12名為高中或中專學歷，18名為大專學歷，10名為本科及以上學歷;7名為主管護師，8名為護師，25名為護士。兩個時間段護理人員相同，未出現變動。研究可行。

1.2方法

對照階段實施的是常規護理。觀察階段實施的是優質護理。具體措施如下：（1）組建優質護理管理小組，組長由院長擔任，負責監督管理婦幼保健護理工作開展情況;組員由各部門領導組成，負責管理部門護理工作的落實情況。（2）在護理人員中組織培訓，對于工齡不超過5年的護士，選派高年資護士對其進行理論授課，每月1次，護士長也應結合實際情況，安排經驗豐富的人員開展護理服務細節指導，使護理人員掌握專業的操作技能[2]。完善薪酬管理制度，將績效考核成績作為薪酬發放的一個標準，每月進行一次優秀護理人員評選，以激勵護理人員不斷提高業務能力。（3）護理工作中強調人文關懷，患者入院后熱情接待，主動向其問好，并介紹醫院環境、管理制度、主管醫生、責任護士等，降低其在新環境中的陌生感、焦慮感;在和患者溝通時盡可能使用親切的稱謂，患者提出問題要耐心予以解答，面對患者出現的不適癥狀，要及時查明原因并對癥處理，患者有負面情緒時要積極對其進行情緒疏導[3]。（4）制定圖文并茂的宣傳指導手冊，收集整理妊娠期、分娩期、哺乳期的一些常見問題，并簡單介紹處理方法。

1.3觀察指標

本次研究中的觀察指標為護理人員的綜合素質評分。采用本院自制量表，由護士長進行評估，包括護理技術、護理書寫規范、溝通能力、工作態度四個指標，各指標滿分均為100分，得分越高，代表綜合素質越高。

1.4統計學方法

統計軟件為SPSS19.0，綜合素質評分以（x±s）表示，t檢驗，P<0.05表示統計學差異存在。

2結果

觀察階段護理人員綜合素質各指標評分均高于對照階段（P<0.05）。見表1。

3討論

隨著生活水平的不斷提高及健康意識的不斷增強，人們對臨床護理工作提出了更高的要求，更加關注護理服務的質量。因此，護理人員需明確自身的職責與義務，不斷提升自身素質，以為患者提供更好的護理服務。優質護理是當前臨床在各類疾病患者中廣泛應用的護理模式，通過護理工作形式和內容的優化，不僅給患者帶來了極大的好處，也使護理人員自身素質在發生了改變。本次研究顯示，在為患者提供優質護理階段，護理人員在護理技術、護理書寫規范、溝通能力、工作態度等方面評分均高于為患者提供常規護理階段，綜合素質得到了明顯提升。

綜上所述，優質護理模式下，護理人員的綜合素質也會受到積極的影響，會有較為明顯的提升。

參考文獻：

[1]李琳.優質護理對婦幼保健護理人員護理素質影響分析[J].養生保健指南，2019（017）：317.

[2]劉菲.優質護理對婦幼保健護理人員護理素質影響分析[J].雙足與保健，2018，27（6）：73-74.

[3]戴麗娟.優質護理對婦幼保健護理人員護理素質影響分析[J].世界最新醫學信息文摘，2017，17（16）：198，206.