市場化經濟體制下銷售企業成本管理思考

趙小華

市場經濟體制通常被稱為自由市場經濟，與計劃經濟相對，是一種符合社會價值觀的經濟體系。市場經濟可以在不同的社會制度下存在，資本主義或社會主義，無論從哪一個社會制度分析，都具有平等性、競爭性、法制性、開放性等特征。我國是一個社會主義民主大國，市場經濟體制一般是建立在社會主義制度之上的，而社會主義的制度特征以廣大人民的利益為出發點，在這樣的局勢下，企業在銷售成本管理上應面臨什么樣的發展趨勢，是新時代亟待思考的問題，接下來本文重點以銷售企業為例，探析其企業成本管理。

一、市場化經濟體制下銷售企業成本管理概述

（一）市場化經濟體制下銷售企業成本管理的含義

對于銷售企業而言，他們的成本管理是以提高社會生活服務為宗旨的，同時還肩負著一定的社會責任，是一種社會組織。隨著經濟的發展，市場競爭愈發激烈，銷售企業只有在時代的推動中變得更加強大才能在站穩腳跟，節能增效也成為銷售企業在管理中重點研究的對象。優秀的企業離不開科學嚴謹的管理，而成本控制是銷售企業管理的核心要素，包括對成本費用，支出等的優化，對各個環節節約消耗進行有效管控。利用最小的成本創造出最大的利益，使銷售企業在新時代得到良好的發展。

（二）市場化經濟體制下銷售企業成本管理的重要性

1.促進綠色型企業建設

銷售企業對自身的成本費用進行有效控制，可以很好的提升自身的綜合競爭指數。在降低了自身的成本支出費用消耗之后，則能夠有效管控自身的成本，與此同時，踐行節能節約的重要理念，進而建設綠色型企業。

2.提升企業經濟收益

隨著經濟市場的變遷，這一概念迎來了全新的定義，認為在市場經濟體制下，效益是企業追求的第一目標，成本管理也并非單純的減少支出，而是利用僅有的成本開啟企業的造血功能，最大限度發揮成本價值，實現企業經濟效益最大化。尤其在新時代，市場經濟走向成熟的今天，企業管理應將目光投向市場需求，向市場提供更加優質的服務，提供更加先進的產品，為企業獲取更大的利益做好鋪墊。

3.服務于民

銷售企業本身就是以服務人民為中心的一個企業類型，減少了他們的成本支出費用之后，可以讓他們更好的服務廣大社會公民。讓老百姓以最低的價格購買到最優質的服務。這對于推動建設，實現讓人民邁入小康生活的目標有重要作用。

二、銷售企業在市場化經濟體制下成本管理存在的問題

銷售企業在我國發展有一定的歷史，隨著經濟轉型銷售企業打開外銷的大門，在管理模式上不斷創新，也取得了顯著的成果。但是在進步的過程中，總會顯現不足之處，本文主要對家電銷售在市場化經濟體制下的成本管理存在的問題展開分析。

（一）成本管理理念落后

1978年，中國開始了市場經濟新時代，這一經濟轉型決策為企業的發展拓寬了路徑，但是在面臨經濟改革的背景下，大部分企業難以適應新時代，在管理理念上無法徹底摒棄傳統，探索全新管理模式。尤其是部分中小型企業在管理理念上較為落后，難以及時認清形勢，對于企業成本管理范圍、管理手段、管理目的等方面缺乏經驗。甚至部分企業將成本節約的方向投向了企業生產活動，側重于生產中的消耗。在生產中減少原材料消耗量以降低企業生產成本，忽視了其他方向的成本節約，例如人力資源成本、環境影響、服務方面的成本等。減少材料消耗降低成本雖然會有一定的效果，但弊大于利，更多的是產品質量的下降、企業形象、經濟效益等方面的下降。由此可見成本管理的目的若局限于降低原材料的消耗，而未從效益角度衡量成本的作用，那么對于企業造成的負面影響是不可估量的。僅依靠節約來實現降低成本，直接導致產品的質量、設計工藝等方面存在嚴重的欠缺，對于企業效益存在極大的威脅，進而降低了企業在市場的競爭力。

（二）管理人員素質不高，管理組織薄弱

管理人員的工作能力與職業素質直接決定管理成效，因此，提高管理者管理素質是當前亟需改善的問題。據調查顯示，企業在成本管理問題上缺乏具有先進技術的人才，管理者素質與企業需求處于脫軌狀態。同時，完善現代化組織是企業進行現代化管理的必要條件，更是企業從事相關生產活動的主要特征。企業在經營的過程中，管理層與員工必須目標一致，高度重視成本控制的重要性，但是企業為了整體發展，培養員工的團結性，并未將責任制落實到個人身上，導致各階層之間責任意識不清晰，定責范圍不明確。成本管理模式混亂，管理層與員工之間出現斷層，上下級任務聯系不緊密，下級在管理組織上不能及時執行上級的指令，各部門之間缺乏協調，管理層難以一呼百應，也是導致企業成本管理出現問題的一大要素。

（三）分工過細，人力資源浪費

新時代企業為提升經營效率，通常會將內部工作細化，將具體內容劃分到個人，這樣的管理模式在工作效率上雖然有明確的提升，但是難以培養員工的責任意識，受工作內容影響，接受市場的信息少之甚少，員工在細化的工作中難以感受到市場壓力，此外，分工過細也是人力資源方面的成本浪費。分工過細的另外一個弊端就是對企業的管理帶來了威脅，內部工作繁雜冗余，極大的降低了企業的管理效率，因此，分工過細對于企業而言，在浪費人力資源的同時，還為企業的管理帶來了難度，也是造成企業管理費用增加的一項主要因素。最后，就是分工過細對信息傳遞的影響，內部工作部門過多，信息在傳遞的過程中經歷非必要階段，導致信息傳遞過慢，還容易失真，管理層無法第一時間接收到信息，極大程度上增加了信息反饋的難度。如此一來，直接導致管理層決策失誤的可能性增大，而企業管理的協調成本也將會隨之提高。

（四）成本信息失真

成本信息失真是企業在經營過程中時常會遇到的問題，按照當前企業的經營狀況分析，主要體現在下述三方面：第一，成本核算不全面，側重于材料、人工、制造方面的費用，忽略了企業在經營過程中新技術的開發、車間設備、生產設施與后期服務等方面的投入，導致產品在成本核算上并沒有做到協調，產品的相關內容并不全面；第二，成本核算方法不當，在新時代的科技支撐下，現代制造以機械化與電子智能設施為主，直接人工的成本在科技的因素下大幅度降低，與此同時制造費用卻大幅度增長，但是部分企業在核算的過程中依然以人工工時的比例法計算相關費用，這一因素是造成信息失真最重要的層面；第三，人為的不計或者少記成本的現象較為常見，導致成本不能真實反映企業的消耗，造成企業虛盈實虧。

三、銷售企業在市場化經濟體制下加強成本管理的對策

現如今所處的時代是社會主義民主時期，所處的環境是市場經濟環境，而市場經濟體制就是一種現代化市場競爭機制，遵循優勝劣汰的原則。基于上述的幾點問題，本文重點研究銷售市場化經濟體制下加強成本管理的對策，希望對銷售企業有參考價值。

（一）加強企業成本管控的理念，進一步提高認識

加強企業成本管控理念首先要引進戰略成本管理思想，以企業的全局為對象，根據企業總體發展戰略而定。戰略可以理解為宏觀方面的大局意識，首要任務是關注企業成本的戰略性空間、過程、業績，在不同戰略的背景下，選擇組織成本管理又存在極大的差異。假設將成本信息貫穿于戰略性管理的布局之中，使其在企業經營過程中無限循環，通過對企業成本架構、成本行為的深入探析，充分擬定控制與改善措施，提升企業在市場競爭的核心力量。其次，加強企業成本管控理念應做到只控制、不壓制，成本管控并非無底線節約成本，而是減免不必要的資源流失，控制主要針對成本的投資建設，確保成本在收益上與前期規劃的目標達到一致，或說不可相差太大。而不壓制就是對于一些輔助企業發展的項目必須大力支持，但凡對企業有利的建設項目皆不可人為干預。最后，員工是企業經營的主力軍，企業要做到將收益成果與員工共享，帶動員工積極參與到成本管控這場硬戰中來。例如，早在15年前，筆記本電腦并未普及到每一個人，因攜帶方便，某企業不少員工將其用作私人娛樂設備，無節制使用導致筆記本易壞，維修又是一筆高昂的費用。于是該企業就制定了一條規定，筆記本用于辦公四年后將無條件贈送給員工，如此一來，員工在使用電腦的過程中也更加珍惜，將其看成自己的專屬產品。

（二）引進高端的財會技術人員

引進高端的財會技術人員是新時代企業應重視的問題，引進高端人才應堅持以下四個原則：首先，按照企業的需求引進，人才必須專業對口。在人才的引進思路上，必須符合上述提到的戰略性布局要求，結合企業內部各部門實際情況，界定人才的專業領域，以崗位需求為基本原則，引進符合企業經營的高素質人才；其次，企業在財會技術方面，除了上述的引進賢才，還可以將目光投至內部員工，選取有能力者，培養財會骨干，為企業的成本管理夯實基礎。此觀點需要重視的是，內部培養的技術人員數量一定要高于外聘，促進企業的穩定、和諧發展；再者，適者生存，公開招聘，為確保企業引進的人才符合企業成本管理建設需求，企業在招聘過程中應公平、公正、公開，為更多的人提供平臺，發掘應聘人才的優勢，綜合分析選取符合企業文化的創造性人才；最后，設定目標考核，在人才選拔敲定后，設定三至六個月實習期，考核員工的資歷，一旦通過復核，在雙方無異議的情況下，簽訂勞務合同，一般以三年或以上為主。通過企業要求的財會技術人員在正式走向工作崗位后，企業應為其創造每年至少兩次的學習機會，確保技術性人才時刻走向技術的最前方，為成本管理工作拓寬路徑。

（三）完善企業業財融合流程

業財融合的定義是企業經營活動與企業財務管理的融合，業財融合也是節約人力財力成本的一項重要舉措。完善企業業財融合首先應打破傳統管理體系，構建業財融合渠道。業務與財務融合發展是企業在現代化亟待邁出的必然之路，但是企業受傳統管理思想制約多年，開啟全新發展模式總會遇到各種問題的制約，如企業管理層如何改變管理模式？怎樣構建經營思路等問題，在設定管理機制上，又需要從哪些層面出發，是否能順利實施等，都是需要重點研究的問題。此外，在業財融合上，最重要的一點就是協調好業務部門與財務部門之間的關系。受傳統管理方式影響，財務部門與業務部門來往較少，只涉及部分發票報銷，工作內容并無交叉，二者融合需要過渡期，管理層可以組織團建、內部活動等拉進財務部門與業務部門之間的關系。其次，提高企業內部員工的整體性素質，加大人才建設力度是促進企業業財融合的催化劑。落實業財融合，首先應提高企業會計部門的融合意識以及職業水平，而企業管理會計是促進業財融合的主要因素，通過對企業內部的數據分析以及宏觀展望，便能迅速擬定融合計劃，拉進業務與財務之間的交互距離。其次，要培養一批專業性的業財融合隊伍，業務與財務部門必須實現信息共享與交互，拓展業財融合路徑，探索融合思路，做好融合一系列工作項目。最后，應倡導財務人員參與業務工作，奮斗在企業發展的前線，充分了解業務知識，同時為業務人員普及財務知識，工作內容相互滲透，相互監督，相互提升，強化業務部門與財務部門專業人員的綜合素質，堅決打好業財融合的項目攻堅戰。業財融合在取得顯著效果的同時，就是企業節約人力財力最好的見證。

（四）完善成本核算體系采用智能化的財務系統

首先，采用先進科學的成本核算法，是企業在核算體系工作中的智能輔助器，通常來講，成本核算法主要包括分批法、分步法、品種法等構成，企業應結合自身財務情況選取最佳成本核算的方法，成本核算是一項復雜且嚴謹的工作，在核算過程中為確保萬無一失，應靈活運用多種方法，追求工作嚴謹性。其次，制定健全成本核算管理機制，企業應對核算工作加大關注度，在企業內部加大成本管理理念的宣傳，大力號召財務人員參與企業重大決策活動，企業在民主社會欲實現發展不可出現集權現象。此外，企業管理層應對會計部門加大培訓力度，實時掌握最新的財務知識，為企業的決策提供最高效的參考依據。在財務人員工作過程中，可以為其建設獎罰制，優秀員工給予表彰獎勵，犯錯員工予以相應處罰，提升財務人員的工作嚴謹性。最后，加強智能化建設，本世紀以來，網絡信息化已經成為時代的代名詞，企業在管理模式上也逐漸向信息化、智能化方面發展。因此，企業在成本換算工作上，應加大信息化建設，完善工作設備，優化工作內容，提升工作質量，對于電子核算信息建設專門的數據庫進行統一管理。但是在實際工作中，部門之間又有其關聯性，例如經營、生活活動、銷售等，企業應結合內部工作結構，創建符合企業發展理念的智能化核算系統。

四、結語

市場化經濟體制下銷售企業成本管理首先應從成本控制方面著手建設，探索新時代企業的發展方向，充分調動員工積極性，共同參與到成本管理工作中來。自經濟轉型以來，我國銷售企業就抓住時代的進程對產業進行了一系列的改革，雖然有部分問題制約，但總之利大于弊，本世紀以來，信息化發展登峰造極，又再次將銷售行業推向了時代的頂峰。