技工院校如何開展防范電信網絡詐騙教育

摘 "要 "技工院校的學生防范意識較差，學校應該采取有效措施，積極開展防范電信網絡詐騙教育，讓學生充分了解電信網絡詐騙的現狀和形式，并學習防范和應對措施，合理、有效地應對校園電信網絡詐騙，保護自己的合法權益不受侵害。

關鍵詞 "電信網絡詐騙；技工院校；防范教育

中圖分類號：G711 " "文獻標識碼：B

文章編號：1671-489X（2022）01-0132-04

0 "引言

移動互聯網和智能手機普及并進入校園，給學生的學習和生活帶來很多方便，但也產生許多安全隱患。技工院校的學生缺乏社會經驗和防騙意識，很容易落入電信網絡詐騙的陷阱。因此，在校園中開展防范電信網絡詐騙的宣傳和教育勢在必行。

1 "認識電信網絡詐騙

1.1 "學生的防騙意識調查

中國人民公安大學與螞蟻金服的聯合調查顯示：中國大學生的防詐騙能力測試平均得分只有69分，

還有近三成的大學生不及格[1]。認知和學歷水平相對較高的大學生尚且如此，心智發展尚不成熟且學習能力相對較弱的技工院校學生則可能更加缺乏對電信網絡詐騙的認識和學習。

1.2 "電信網絡詐騙的定義

電信網絡詐騙是指犯罪分子通過電話、網絡和短信等方式，編造虛假信息，設置騙局，對受害人實施遠程、非接觸式詐騙，誘使受害人給犯罪分子打款或轉賬的犯罪行為。

1.3 "電信網絡詐騙的特點

1.3.1 "電信網絡詐騙受害范圍廣 "行騙人不與受害人直接接觸，不受時間和地域的限制，一般采用廣撒網的方式，只要少數人上鉤就達到目的。

1.3.2 "電信網絡詐騙手段形式多 "與傳統詐騙犯罪相比，電信網絡詐騙的手段更豐富，欺騙性更強，成本更低，影響范圍更廣泛。據不完全統計，僅針對在校學生的電信網絡詐騙的手段就多達幾十種，而且每年都有新的詐騙方式出現。

1.3.3 "電信網絡詐騙精細程度高 "當前的電信網絡詐騙犯罪已經從原來的個人作案向團伙化、集團化作案演變，其背后分工的精細和組織層級之嚴密令人驚嘆。

1.3.4 "電信網絡詐騙進化速度快 "電信網絡詐騙犯罪屬于智能型犯罪，行騙人都具有較高的學歷和技術水平，甚至利用心理學的知識來設計行騙手段，并利用網絡傳播，令人防不勝防，而且犯罪手段變化速度快，具有很強的裂變性。

2 "電信網絡詐騙的現狀與形式

2.1 "電信網絡詐騙現狀分析

從最近五年的電信網絡詐騙舉報數量和人均損失來看，舉報數量存在小幅波動，人均損失數額卻逐年增加，這反映出電信網絡詐騙手段愈發精準和專業。2019年，獵網平臺共收到有效詐騙舉報15 505例，舉報者被騙總金額達3.8億元，人均損失24 549元，較2018年人均損失略有增長。數據顯示，2014—

2019年，電信網絡詐騙人均損失呈逐年增長趨勢。

2.1.1 "詐騙類型 "近兩年，金融詐騙、游戲詐騙、兼職詐騙成為舉報量最高的三大詐騙類型，網絡賭博詐騙、交友詐騙和金融詐騙成為人均損失最高的三類詐騙，大學生則成為兼職詐騙的主要受害人群[2]。

2.1.2 "區域分布 "從電信網絡詐騙受害者的地域特征來看，北京、上海、廣州均出現在榜單上，人均損失前兩位的地區依次為北京和上海。這也說明經濟相對發達的地區是電信網絡詐騙的高發地區。

2.1.3 "性別比例 "調查顯示，男性的受騙率更高，占到總舉報量的66.9%；但是，女性在人均損失上更高，達三萬余元。

2.1.4 "年齡層次 "18～22歲人群舉報量最高，占比為23%；23～27歲、28～32歲人群則分別為舉報量第二、第三人群。從目前的年齡分布來看，90后、00后的學生群體是主要受害人群。

2.1.5 "詐騙工具 "微信、QQ等網絡社交工具成為受害者接觸詐騙信息的最主要途徑，其中QQ占總量的10.69%；其次為微信，占總量的10.38%。社交平臺已經取代電話成為電信網絡詐騙利用最多的工具或路徑。近年來，網絡直播已成為電信網絡詐騙的新型手段之一。通過直播間，犯罪分子可以觸及更多的受害者，人均損失相對較高。而“90后”和“00后”在校學生又是網絡直播的主要用戶，學校反詐騙教育今后需要重點關注這方面。

2.2 "電信網絡詐騙的形式

目前常見的電信網絡詐騙形式主要包括冒充公檢法詐騙、冒充熟人詐騙、網絡兼職詐騙、虛假游戲交易詐騙、網絡購物詐騙和校園貸六種類型。

2.2.1 "冒充公檢法詐騙 "犯罪嫌疑人非法購得相應群體的個人信息后，通過改號軟件偽裝號碼，并冒充銀行、海關、通信公司工作人員聯系被害人，然后找各種名義要求將錢款轉入安全賬戶，以配合資金調查為由進行詐騙[3]。

2.2.2 "冒充熟人詐騙 "犯罪嫌疑人通過木馬等途徑獲取微信、QQ賬號直接詐騙；或在獲取微信、QQ好友信息后，偽裝被盜取微信、QQ頭像進行詐騙。學校中此類詐騙方式多見于冒充班主任或老師對學生家長進行詐騙。

2.2.3 "網絡兼職詐騙 "詐騙分子在各類社交網站、貼吧、論壇、社群中發布網購“刷單”或者其他形式的兼職招聘信息，利用高額傭金誘騙受害者參與。受害群體主要是一些涉世未深，又想通過兼職賺錢的人，比如在校學生、務工人員、年輕職員、家庭主婦等。這些群體社會閱歷少、工作時間零碎、缺乏防騙知識，極易落入圈套。在這些受害者中，18～22歲人群為最大受害群體，“刷單”詐騙是最高發的類型。

2.2.4 "游戲交易詐騙 "這一詐騙手段主要針對學生和游戲玩家（男性居多），常見的手段有行騙人虛假聲稱可以代練，售賣裝備或游戲幣、游戲點卡等，誘導被害人匯款。

2.2.5 "網絡購物詐騙 "行騙人主要通過非法獲取購物信息，引導買方至第三方平臺進行交易，從而騙取錢財。常用的手段有：通過在二手平臺上發布出售物品，隨后引導被害人在第三方平臺或其他軟件上購買；主動聯系，以被害人購買的商品出現質量問題需要退貨退款為由，而后要求被害人去其他平臺進行退款操作；以訂單出現問題需要重拍或者退貨為由，發送虛假網站鏈接給被害人進行詐騙。

2.2.6 "校園貸 "校園貸申請便利、手續簡單、放款迅速，但存在信息審核不嚴、高利率、高違約金等風險。大多數校園貸都具有高利貸性質，不法分子將目標瞄準校園，利用學生社會認知能力較差、心理防范能力較弱的特點，進行短期、小額貸款活動，表面上是幫助學生解決燃眉之急，但實際上借貸學生已經背負高于銀行利息數倍的債務。

在校學生應當合理評估自己的消費水平和還款能力，理性消費。針對經濟困難的學生，學校與銀行設有專門的助學貸款；對于創業的學生，政府也有相應的扶持政策。學生應盡量抑制過度的消費欲望，謹慎對待各類借貸。

3 "電信網絡詐騙受害者分析

盡管電信網絡詐騙的形式多種多樣，手段五花八門，但犯罪分子的最終目的都是獲取利益。他們實施詐騙的心理過程通常分為兩步：一是取得被害人信任；二是利用被害人趨利或避害的心理，誘騙其進入圈套。相比傳統詐騙，電信網絡詐騙讓犯罪分子能以獨特的方式（各種詐騙手段）給目標施加壓力，被害者只要看到一點點“有利信息”，就認為那是真實的，然后會快速響應，主動投向犯罪分子的圈套。

由獵網平臺提供的“2019年電信網絡詐騙類型及性別分布”數據可以看出，大部分的詐騙類型中，男性受害人數普遍高于女性（兼職詐騙除外）；所有詐騙案件中，男性受害者約占六成。具體來看，金融詐騙案發數量最多，網絡賭博詐騙人均損失金額最多，年輕受害者人數相對較多，兼職詐騙在學生群體中數量最多[4]，如圖1所示。

為什么很多常人看來顯而易見的騙局，還是會有人上當呢？根本原因有兩點：1）詐騙者抓住了這些人的利益痛點，知道他們在乎什么、想要什么，才能讓騙局一步步地進行下去；2）人類面對事物所產生的趨利避害的本能反應。盡管電信網絡詐騙的形式越來越多，技術手段越來越高，讓人防不勝防，但是從受害者的角度來分析，他們都具有一些共同的特征，主要體現在三個方面。

1）貪小便宜的心理。人性的弱點決定了每個人都有趨利避害的心理，面對利益和誘惑，大腦會天然地產生應激性反應，釋放多巴胺，讓人獲得快樂的情緒，但同時大腦也失去理性思考的能力，讓人逐步落入犯罪分子設好的圈套。比如“中獎短信”“免費試用產品”“低價購買商品”等，都是犯罪分子利用人們貪小便宜的心理，精心謀劃的詐騙方案。貪婪也是金融詐騙犯罪的罪魁禍首，誰不能控制貪欲，誰就會被貪欲控制。

2）缺少安全防范意識。犯罪分子的詐騙過程都經過細致而縝密的謀劃，他們的詐騙套路讓受害者無論走哪條路，都會被套住。受害者落入圈套，主要是因為缺少安全防范意識，警惕性不高，面對犯罪分子的詐騙話術，心理防線很快就崩潰。比如在接到假冒公檢法機關的詐騙電話，接到假冒領導的詐騙電話，手機或游戲賬號被對方鎖定后，受害者很容易心理緊張，大腦空白，從而落入圈套。

3）缺乏常識。這里的常識主要包括兩個方面。

①反詐騙的常識。對常見的詐騙手段缺乏必要的了解和認知，導致在面對犯罪分子時不知如何應對；發生詐騙行為時不知道如何解決，如何保護自己的權益不受侵害；不知道保護自己的隱私，隨意把個人信息提供給陌生人。

②生活常識。比如很多人都想通過投資理財賺錢，去投資高收益的理財產品，卻不知道這背后有著巨大的風險——你想要的是利息，騙子想要的卻是你的本金。高收益伴隨高風險，收益率超過6%就要警惕，超過8%就很危險，10%以上就可能會損失全部本金。

從以上分析可以看出，并不是所有犯罪分子的詐騙手段都很高超，只是受害者疏于防范，在面對利益誘惑的時候總想著占便宜、得好處，落入詐騙圈套后又不知道如何自救，甚至寄希望于得到犯罪分子的幫助。因此，在打擊電信網絡詐騙的過程中，普通群眾要做的就是認真學習和認識電信網絡詐騙，提高安全防范意識，有效開展自我保護。

4 "防范電信網絡詐騙的有效手段

人作為社會性動物，社交是人類的基本需求。社交不僅給人們的生活帶來美好的一面，也隱藏著各種危機，很多詐騙活動都是從社交開始的。犯罪分子通過社交獲取受害者的需求和弱點，同時通過社交來取得受害者的信任。

所有的詐騙都是從贏得信任開始的，取得的信任越多，騙取的財物也越多。只要能取得受害者的信任，接下來的詐騙手法無論多么拙劣，都能輕易行騙成功。因此，比起詐騙的技巧，聰明的犯罪分子往往花更多精力來琢磨“贏得信任的技術”，其中也不乏使用一些心理學知識。防范電信網絡詐騙可以從三方面入手。一是學會保護個人隱私。大家可以通過官方媒體、各大反詐宣傳平臺，學習防范電信網絡詐騙知識，牢固樹立安全意識。身份證、銀行卡等重要個人信息不要存在手機里，更不能提供給陌生人。二是做到四個“不要”：不要向陌生人匯款，不要連接陌生網絡，不要向陌生人透露短信驗證碼，不要點擊陌生鏈接。三是懂得拒絕來歷不明的信息。比如各種網絡交友介紹、中獎信息、免費領取物品等，都要在第一時間對這些信息說不。遇到可疑的情況要及時撥打反詐電話96110，全力配合公安機關破案。

5 "技工院校的防范教育措施

技工院校的學生年齡多在16～20歲，他們心智發展尚不成熟，學習能力相對較弱，與人溝通的能力也有待提高。很多學生會通過網絡來尋找認可自己的方式，但是又極度缺乏安全防范意識，這就給詐騙者留下可乘之機。

近年來，校園內發生電信網絡詐騙的事件逐年增加，不僅給學生的學習和生活帶來了影響，也給學校的管理工作增加了難度，同時讓很多家庭蒙受了損失。而在校學生又是電信網絡詐騙的高發人群，學校承擔著監護、管理和教育他們的責任與義務，因此，校方必須重視并妥善處理電信網絡詐騙事件。一是電信網絡詐騙的宣傳和教育工作應該寫入技工院校每年的重點工作中，務必做到制度化、全面化和常態化。二是學生管理部門應該成立防范電信網絡詐騙工作小組，對于已經發生的事件要及時記錄并做好分析，找出背后的原因和規律，總結經驗并形成應對處置方案。三是做好家校配合，通過班主任與家長的聯系和溝通，結合以往經驗，找出可能被詐騙的高風險學生，及時建檔并定期跟蹤觀察。四是做好應對方案和應急預案，以便能夠及時、合理地處理電信網絡詐騙事件，對受害者也要做好心理輔導和人文關懷，防止滋生二次事故。五是將電信網絡詐騙宣傳活動融入校園文化建設，可以通過新媒體定期發送相關內容，制作橫幅、標語和折頁等進行宣傳，并結合德育和校園活動，開展防范電信網絡詐騙的主題教育。

打擊電信網絡詐騙的工作任重道遠，全體師生一定要團結一致、凝心聚力，為打造一個健康、和諧、文明的書香校園而努力，這也是新時代公民應盡的責任。通過有效的教育和防范，必定能將罪惡之手阻擋在校門之外。

參考文獻

[1] 近三成受訪大學生防騙測試不及格[EB/OL].（2016-

10-19）[2020-11-01].http：//zqb.cyol.com/html/

2016-10/19/nw.D110000zgqnb_20161019_3-04.htm.

[2] 羅靜.新時代新型電信網絡詐騙犯罪應對研究[J].

法治與社會，2019（26）：214-215.

[3] 郭曉瑩.高職院校學生電信網絡詐騙預防研究[J].

科教文匯，2019（8）：119-120.

[4] 360互聯網安全中心.2019年網絡詐騙趨勢研究報告

[R/OL].（2020-01-07）[2020-11-01].http：//zt.360.

cn/1101061855.php？dtid=1101062366amp;did=610412125.