煤礦企業員工績效管理

陜西彬長胡家河礦業有限公司 王鵬濤

一、績效管理的定義及作用

（一）績效管理的定義

績效管理就是企業為了能夠提升員工的工作積極性以及工作的質量，在現有工資的基礎上，制定的一系列的規章制度，從而進一步的對員工的工作活動以及工作產出進行管理。

（二）績效管理的目的和作用

績效管理作為企業內部管理的關鍵內容，對設定國企的戰略、構建優秀的企業文化氛圍、企業內部相關管理制度的研發、職員各方面能力的激發等方面有著重要意義。

1.傳遞企業戰略與價值觀

績效管理是通過設定各項考核事項和標準，將公司的發展戰略目標以及企業價值觀念層層詳盡地分配到各部門、各職位中。而考核結果直接與公司職員的工資、升遷等利益息息相關的，這樣各部門的管理者以及職員便會將公司的考核事項和標準一一去完成，這樣既實現了公司的戰略目標，職員也提高了自身執行力，將工作落到實處，因此便建立了企業競爭力的提升系統。

2.人力資源其他環節的基礎

績效考核結果直接影響了職員的薪資調整、績效獎勵、崗位分配等，績效管理是建立在職員崗位的各項工作分析的基礎之上的，工作分析能切合實際地為考核設立較為準確的標準。完善健全的績效管理考核體系能夠促進本公司職員職業發展，因為它能發現職員的工作上存在哪方面的問題，也能發現職員工作能力存在哪方面的缺陷。考核結果為公司以及職員提供一個準確地結果，使得個人能為自身職業生涯做出正確的規劃，公司也能為職員組織有目的性、有針對性的培訓及指導。

3.建設企業文化

績效管理還會促進企業建立一個良好的文化氛圍，因為在績效管理的過程中，企業內企業領導與部門領導、部門領導與部門職員、職員與職員之間都會形成一個良好的信息溝通循環，有效規避了以往信息封閉的狀態，使得企業內部按照資歷輩分決定級別、待遇高低的歪風邪氣促進了和諧的企業文化形成，在企業內部形成了一種公共求發展、精益求精的優秀文化。

二、煤礦企業員工績效管理的現狀

績效管理在煤礦企業中的應用比較普遍，但是目前大多數煤礦企業的績效管理應用較為觸及，手法比較單一，僅偏重于定性考核。雖然部分煤礦企業正在探索其他的考核方法，但是總體上缺乏針對性、公平性以及導向性，不能有效地實現促進員工的個人目標與企業戰略目標有效統一，具體現狀如下：

（一）績效管理的制度缺乏科學性

煤礦企業制定的各類政策、規定，宗旨在于推進企業經濟進步、達成企業管理目的。所以，企業考核制度應基于一定前提條件下，行政管理層應制定符合企業發展特點的績效考核體系，并要和企業長期發展的戰略規劃相統一。因為我國煤礦企業開展績效管理的時間較短，因此，行政管理層所制定的管理體系存在不合理行，具體執行過程中存在各種問題，諸多煤礦企業在任用管理人員進行。所以員工績效管理制度的建立和執行存在許多的不足之處，諸多煤礦企業在制定效管理制度方面沒有結合職員的工作表現，也缺少對企業自身發展戰略的深刻認識及理解。因此，所建立的績效考核管理制度與管理體系是沒有與實際相結合的，不能與煤礦企業的戰略目標相照應，那么這樣建立起來的績效管理制度便缺乏一定的科學性和目的性，不能調動煤礦企業員工的積極性和主動性，績效管理工作本應該有的積極意義便不能很好地被利用。

（二）對績效管理工作的不重視

由于很多煤礦企業是由國家所有，擁有其他性質企業沒有的優越條件，因此煤礦企業進行績效管理的時間較短，外加上國有企業職員自身的優越感，使得煤礦企業績效管理工作的發展進度緩慢。此外，企業職員普遍沒有意識到績效管理工作的積極意義，只要應對領導檢查、做表面功夫就能了事，缺乏對企業績效升級革新意義及重要程度的認知，同時企業高管也忽視了企業績效考核所能發揮的作用，在積極創新、技術升級方面，缺少有效的思路，對煤礦企業行政管理層有效執行績效考核管理制度形成一定的制約。

（三）績效制度的制度執行不到位

制度執行力度會制約煤礦企業績效管理工作的順利進行，一方面，盡管績效考核機制是企業行政管理體系的一部分，但實際上，行政管理機構對績效考核的審查流程不嚴格，給員工作獎懲評價過于隨意，該狀態的存在導致績效考核在企業職員對工作的主觀積極性以及整理水平的職工知識教育和職位進階方面無法實現其正面功效；另一方面，有較多的行政管理工作者未能有效的認識到績效考核體系的重要性并采取正確的管理辦法，只關注了該體系的核心部分，而忽視了其他組成成分。其中有：依據審核結果與考核對象積極接觸，并進行目的性交流，參照考核結果作出個人總結并向管理機構及時回應。綜上所述，績效考核制度執行力不足會使績效考核失去其原本意義。

三、煤礦企業員工績效管理問題成因

影響煤礦企業員工極限管理問題的原因有很多，其中最主要的是企業內部績效管理文化缺失，績效管理的意識和觀念的欠缺，極限管理機制不健全以及人力資源部門管理水平不高等。

（一）煤礦企業內部績效管理的文化缺失

企業內部領導與職員之間、職員與職員之間能做到和諧共進、團結合作、精益求精，這就形成是一個良好的企業文化氣氛，能促進企業在業務、制度等層面的發展，也能彌補企業內部制度等方面的不足，所以績效管理體制的發展同樣離不開良好的企業文化。雖然煤礦企業的企業文化隨著時代的發展也在不斷地賦予新的內涵，但是煤礦企業內部的企業文化仍然有一定的局限性，致使在執行績效管理機制的過程中存在弊端。主要表現為：績效管理中的績效考核環節有時會被當做一種的“明爭暗斗”的手段，考核人員通過對自身利益的甄別，例如與被考核人員的工作關系、私下關系、以及對考核者是否存在利害關系等，來決定給被考核者的分數，所以往往會出現不公平、不公正的現象，在企業內部也逐漸形成了安于一隅的文化氛圍。

（二）績效管理的意識和觀念的欠缺

職工在接觸或參與到績效管理過程中，逐步形成的與績效管理相關的思想意識和價值觀，對職工的管理工作中的配合程度和執行力度起著決定性作用。績效管理意識和觀念的形成，往往是企業內組織的內部培訓以及交流活動等通過對職員潛移默化的熏陶而逐漸形成的。然而，大多數煤礦企業并定期組織類似培訓及活動，又或者相關的培訓和活動缺乏針對性，從而在煤礦企業行政管理部門的領導和職員中未形成較全面性的意識和觀念。

（三）績效管理機制不健全

優秀的企業文化以及行政管理部門人員對績效管理形成的意識和觀念是績效管理體系各個環節得以順利開展的支撐，而完善的績效管理機制更是不可或缺的保證。導致我國煤礦企業績效管理機制不健全最主要的原因有三點：第一，雖然我國煤礦企業在不斷地根據時代步伐在改革，但時間較短，尚未建立真正符合企業發展的現代企業制度，這正嚴重影響了績效管理機制的完善；第二，行政管理部門的領導欠缺規范化的管理意識，缺乏建立科學、有效、完善的績效管理機制的意識；第三，績效管理機制的建設人員沒有一個全面、科學的戰略思維，未按照辯證的思想去設立績效管理機制的標準與依據，以至于績效管理機制總有一定的局限性。

（四）煤礦企業人力資源部門管理水平有待提高

據了解，我國有很多煤礦企業仍舊沒有設立專職的人力資源管理部門，由其他部門代為管理，由于業務專業水平有一定的局限，人力資源管理工作還不能滿足當前煤礦企業的發展需求，相對來說不夠協調，不一致。同時在煤礦企業從業人員工作能力一般，執業水平也參差不齊，主要受自身專業水平和實踐經驗的影響，一部分管理人員主要來自于大學校園，他們系統地學習過人力資源體系的專業知識，有較扎實的理論基礎，在人力資源管理的過程中缺少實踐經驗，這樣的資質的人員一般都服務于基層，主要的工作內容是執行人力資源管理部門領導的工作布置；一部分人力資源管理人員是通過在基層服務一定的年限后積累了豐富的經驗而升職到人力資源管理部門領導的，但這些人員來自于不同的專業，所以在人力資源管理的過程中對設立制度、建設機制等能力稍顯不足。

四、煤礦企業員工績效管理的改革路徑

（一）提升對績效管理的認識水平

煤礦企業應該為職員提供公平、公平的競爭平臺。要建立健全、可持續的績效考核體系，明確績效考核標準，公開透明的績效考核制度，嚴格執行考核方法，避免舞弊，規范要求，使職員績效考核真正做到公平、公正。從而使職員從事行政工作的積極性有效提高，不斷淘汰的過時管理方法，提高職員的業務水平，既符合企業實際發展情況，又能長期有效執行，提高員工的業務水平，保障企業長期穩定運營，提高企業綜合管理水平。

（二）提升管理人員的綜合素質

煤礦企業應嚴格規范人才選拔和考核制度，方便企業高層對職工的管理，同時提高員工的工作效率。設立不同的考核標準，針對每個人的業務能力，績效水平等適當安排崗位。與此同時，要不斷完善職工培訓及管理體系，為促進企業長期穩定發展，企業要不斷創新，首先就要提升員工的整體水平，組織員工進行理論知識學習，增加與其他企業溝通交流的機會，不斷提高員工業務水平。此外，應當提升管理人員的綜合素質，為企業培養更多優秀人才，促進企業長期穩定的發展，同時保證考核和選拔制度的公平公正，激發員工不斷奮斗進取，提升管理者的綜合實力，提高企業盈利能力。

（三）強化績效管理的制度建設

要想加強績效管理制度建設，需要考慮以下三個方面：首先，在進行制度建設時，要全面考慮企業當前發展狀況，市場大環境以及國民經濟水平等，隨著時代發展，管理技術不斷提高，管理理念逐漸先進，企業員工應當與時俱進，適應時代發展，不能固步自封。因此在制度績效管理措施時，要優化管理模式，采取有效方法去適應這些變化；其次，制定這些規章制度是為了促進員工的全面發展，也是為了提高企業的收益，在競爭勁烈的市場環境中不被淘汰；最后，要保證相關績效管理制度能公平公正地執行，制定的有關制度要有說服性，能顧全大局，管理者及執行人員要加強自身修養，不可徇私枉法，要有責任心，準確評估每位員工績效，同時要嚴格按照相關制度進行考核，保證規章制度能真正運用到員工管理工作中。

（四）構建科學的績效管理模式

煤礦企業從自身情況出發，制定與企業發展模式相適應的一系列績效考核制度，可以提升績效考核管理工作的效率。因為煤礦企業仍然采用傳統的績效考核管理模式，使得績效考核管理工作原封不動地處于困窘局面，所以績效考核管理工作沒能真正發揮它應有的作用。為促進國企健康、可持續發展，以社會主義市場經濟發展規律為基礎，國企應當建立健全相應的績效考察制度，符合企業發展規律，并與實際情況相符，而不只是“紙上談兵”要真正做到公平合理，才能激發員工工作的積極性，努力爭取晉升通路。同時相關考核人員應該具有責任心，保證考核結果的準確性，并及時上報企業管理人員，不能濫用私權，要積極推動公司發展，提高企業收益效益。