基于1+X證書制度的商務(wù)英語混合式教學改革實踐

周紅玉

(焦作師范高等專科學校 河南 焦作 454000)

0 引言

2019年教育部門聯(lián)合相關(guān)部門印發(fā)了“1+X證書制度”試點方案，要求職業(yè)院校將專業(yè)建設(shè)、課程建設(shè)和1+X證書制度試點相結(jié)合，推進畢業(yè)證書和若干職業(yè)技能等級證書的銜接，確保學生畢業(yè)之時不僅獲取了畢業(yè)證書，還能夠具備就業(yè)能力，掌握職業(yè)技能。在新冠疫情的推動下，混合式教學模式在高校中得到廣泛推廣并得到普遍認可，已成為互聯(lián)網(wǎng)+時代促進教學創(chuàng)新研究和成果轉(zhuǎn)化的新趨勢。在1+X證書制度下，商業(yè)英語教學中引入混合式教學模式能夠滿足社會發(fā)展對人才培養(yǎng)的新需求。

1 1+X證書制度與混合式教學

1.1 1+X證書制度

2019年教育部聯(lián)合其他相關(guān)部門印發(fā)了《關(guān)于在院校實施“學歷證書+若干職業(yè)技能等級證書”(1+X證書)制度試點方案》，方案中對1+X證書制度的目標任務(wù)、總體原則以及指導(dǎo)思想等做出了明確的規(guī)定，部署了試點的相關(guān)范圍和內(nèi)容。職業(yè)院校要啟動1+X證書制度，從X證書的角度來開發(fā)課程，做好專業(yè)建設(shè)，確定更加科學的人才培養(yǎng)模式和方案，以培養(yǎng)出更適應(yīng)社會需求的人才。1+X證書制度中的1是指學歷證書，能夠體現(xiàn)學校培養(yǎng)人才的質(zhì)量，而X體現(xiàn)的是若干職業(yè)等級證書，能夠反映學生的職業(yè)技能水平[1]。1+X證書制度能夠有效促進職業(yè)教育的改革，讓職業(yè)教育的人才培養(yǎng)更加符合市場的需求，使得整體的辦學質(zhì)量得以提升。1+X證書制度要求職業(yè)院校要關(guān)注學生的就業(yè)能力，從市場需求出發(fā)來培養(yǎng)復(fù)合的技術(shù)、技能型人才，同時滿足學生個人發(fā)展的需求，要求學校真正將知識和技能結(jié)合在一起，結(jié)合具體專業(yè)以后從事的崗位來設(shè)置專業(yè)課程，確定專業(yè)課程的內(nèi)容，以突顯出職業(yè)教育的職業(yè)性。

1.2 混合式教學

我國進入互聯(lián)網(wǎng)時代之后，各個行業(yè)都在尋求和互聯(lián)網(wǎng)平臺以及技術(shù)的高度融合，強調(diào)通過互聯(lián)網(wǎng)+來促進行業(yè)的改革、升級[2]。混合式教學是教育領(lǐng)域和互聯(lián)網(wǎng)融合的體現(xiàn)，強調(diào)將互聯(lián)網(wǎng)的線上教學和傳統(tǒng)的面對面線下教學相結(jié)合，有機融合兩種教育路徑和模式，讓教育的過程和體系更加科學，拓展學生的學習路徑，同時確保學生接觸更加豐富的教學內(nèi)容。混合式教學模式融合傳統(tǒng)教學和數(shù)字化教學的優(yōu)勢，既能夠通過傳統(tǒng)面對面的教學讓師生之間、生生之間的交流和互動感更強，又能夠發(fā)揮出互聯(lián)網(wǎng)教學不受時空局限的優(yōu)勢，使學生接觸更加豐富的學習資源。教師可以借助數(shù)字化平臺來分享更多的數(shù)字化學習資源、監(jiān)控學生的學習過程、指導(dǎo)學生自主學習。混合式教學將移動終端、網(wǎng)絡(luò)平臺等應(yīng)用到教學中，能夠有效拓展教學的空間維度和時間維度，讓學生不僅可以在課堂上、教室內(nèi)學習。混合式教學模式中，教師可以充分利用豐富的網(wǎng)絡(luò)資源來拓展教學，1+X證書制度也要求要結(jié)合商務(wù)英語相關(guān)的職業(yè)技能等級證書來調(diào)整課程內(nèi)容，因此混合式教學能夠為1+X證書制度的實施提供助力。可以更好地投入到相關(guān)的崗位或者職業(yè)中，這對于學生自身的職業(yè)道路發(fā)展非常有幫助[3]。

2 1+X證書制度下商務(wù)英語混合式教學模式構(gòu)建

2.1 技能等級證書標準和課程標準融合

1+X證書制度要促進學歷證書和技能等級證書的融合，在人才培養(yǎng)的過程中要將商務(wù)英語專業(yè)的課程標準和相關(guān)技能等級證書標準有效融合，重新確定商務(wù)英語專業(yè)的課程教學目標，借助產(chǎn)教融合、校企合作等項目來針對性強化學生的職業(yè)技能，讓學生能夠適應(yīng)社會崗位的需求。學校的管理者和教育者要對商務(wù)英語專業(yè)的崗位群的能力需求加以分析，做好市場調(diào)研，確定崗位群，借助大數(shù)據(jù)分析技術(shù)來對崗位群的能力需求精準把握，理清商務(wù)英語專業(yè)學生需要掌握的知識、技能，然后重新構(gòu)建課程體系，引入混合式教學模式來針對性培養(yǎng)學生的專業(yè)技能，將技能等級證書的相關(guān)標準融入到教學方法、教學活動和教學理念中。

2.2 課程教學目標和崗位需求銜接

落實 1+X證書制度還要求商務(wù)英語專業(yè)的課程教學目標要重新調(diào)整，要和商務(wù)英語的專業(yè)崗位群的需求有效銜接，將若干職業(yè)技能等級證書的知識點、技能點融入到商務(wù)英語的課程目標中，以便學生能夠掌握崗位群的核心知識和技能。商務(wù)英語本身是復(fù)合型的專業(yè)，注重語言和技能的融合，橫向可以和移動商務(wù)、國際貿(mào)易實務(wù)以及跨境電子商務(wù)等專業(yè)組成專業(yè)群，學生以后從事的工作崗位可以和傳統(tǒng)的國際貿(mào)易、跨境電商等相關(guān)。另外商務(wù)英語還可以和英語教育組成專業(yè)群，可以面向幼兒、少兒英語的教育領(lǐng)域。職業(yè)院校要結(jié)合崗位群的崗位需求來確定商務(wù)英語專業(yè)課程的教學目標。

2.3 課程內(nèi)容和1+X證書培訓內(nèi)容融合

課程內(nèi)容上要做好商務(wù)英語專業(yè)課程和培訓內(nèi)容的融合。1+X證書制度落實要求學生在畢業(yè)時能夠獲得對應(yīng)的崗位技能證書，可以真正發(fā)揮自己所學的知識和掌握的技能來解決現(xiàn)實的問題。教師要明確商務(wù)英語專業(yè)學生的能力需求目標，將專業(yè)崗位群證書的職業(yè)面向和標準融入到專業(yè)課程的教學目標中，并圍繞這一目標來對課程內(nèi)容加以調(diào)整。要對教學內(nèi)容進行重構(gòu)，具體根據(jù)當前課程內(nèi)容和職業(yè)技能等級證書的標準和要求之間的差距來確定具體的調(diào)整方案。對于基本符合目標的，可以在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上增加技能培養(yǎng)方面的知識，對于相差比較大的，可以適當?shù)卦黾右婚T或者多門課程，重構(gòu)課程體系。教學內(nèi)容的設(shè)計要以模塊化、項目化的方式來呈現(xiàn)，注重學生對知識的整合以及技能的遷移運用，為學生提供多種渠道來實踐和訓練，發(fā)展學生的職業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)。為貫徹落實1+X證書制度的文件精神，北京外研在線數(shù)字科技有限公司推出了VETS證書(實用英語交際職業(yè)技能等級證書)，該證書分初級、中級和高級三個級別，每個級別都涵蓋多個工作領(lǐng)域，包括事務(wù)安排、產(chǎn)品研發(fā)與操作、客戶服務(wù)、業(yè)務(wù)推廣和商品交易，各級別培養(yǎng)能力和《實用英語交際職業(yè)技能等級標準》及實用英語交際職業(yè)技能等級考試各級別相對應(yīng)，能夠有效滿足若干職業(yè)等級證書的要求，促進學生的職業(yè)能力進階，讓學生能夠順利從“生手”轉(zhuǎn)化為“熟手”，最后轉(zhuǎn)化為“能手”，成為社會所需的高素質(zhì)國際化技術(shù)技能人才。

2.4 課程評價與1+X評價標準融合

任課教師要引入多樣化的考核方式，除了期中、期末考試之外，教師也應(yīng)關(guān)注學生的學習過程，引入形成性評價機制，根據(jù)學生平時的學習態(tài)度、學習成果展開評價考核，也可以結(jié)合若干職業(yè)技能等級證書的考核要求來確定考核的標準和方式。在對學生考評時，不僅要關(guān)注學生對商務(wù)英語專業(yè)知識的把握，還要從職業(yè)等級技能和素養(yǎng)出發(fā)來考核評價，達到以評促學的作用，更好地助力學生獲得相關(guān)的職業(yè)技能等級證書。

3 基于1+X證書制度的商務(wù)英語混合式教學改革

3.1 課前準備

商務(wù)英語混合式教學更重視對學生自學能力的培養(yǎng)，在課前階段，教師應(yīng)參考1+X證書考核標準制定教學目標，通過線上學習平臺將融合了單元課件、視頻、音頻和相關(guān)拓展材料的學習資源傳遞給學生，同時發(fā)放任務(wù)學習清單和導(dǎo)學學案，使學生明確學習任務(wù)，知曉學習方法和策略，為單元學習做好充分的準備。在課前階段，教師通過各種資源和導(dǎo)學學案為學生提供必要的學習支架，有助于學生提高自主學習能力和學習效果，為下一步的教學實施打下良好的基礎(chǔ)。

3.2 線上教學

線上教學是混合式教學的重要環(huán)節(jié)之一，在商務(wù)英語的教學中，線上教學要做好課程內(nèi)容的設(shè)計，要能夠和線下教學形成有機的整體，利用整合思維來促進線上、線下教學的有效整合。教師可以從慕課平臺中選擇和單元內(nèi)容匹配的慕課發(fā)布給學生，鼓勵學生通過慕課平臺來自主學習[5]。線上教學還可以作為面對面教學的有效補充，將數(shù)字化教學作為輔助教學的手段，在落實1+X證書制度的過程中，商務(wù)英語教學中可以引入北京外研在線數(shù)字科技有限公司推出的VETS指定教材《職場實用英語交際教程》，這本教程滿足實用英語交際職業(yè)技能等級的要求，可以滿足初級、中級和高級三個級別的要求，涉及到的工作領(lǐng)域也比較多。教師可以根據(jù)學生的年級來引入對應(yīng)等級的教學內(nèi)容，針對不同領(lǐng)域引入具體的工作任務(wù)，對學生的職業(yè)技能要求進行針對性訓練。教師可以將課程資源分享給學生，針對不同的內(nèi)容來確定學習任務(wù)，鼓勵學生自主學習。在這個過程中，學生遇到不懂的問題和內(nèi)容可以通過在線平臺向教師請教，教師可以在線答疑，及時幫助學生解決學習中出現(xiàn)的困難和疑惑。線上教學的過程中，教師可以通過學習平臺管理后臺實時監(jiān)控學生的學習進度和學習狀況，借助后臺的數(shù)據(jù)分析功能精準分析和把握學生的學情，及時調(diào)整教學方法和策略，為課堂教學做好鋪墊。

3.3 課堂教學

課堂教學是線下教學的主要形式，傳統(tǒng)的課堂教學將大量時間用于教師的講授和學生的聽講，而在混合式教學模式中，要達成1+X證書所要求的職業(yè)技能目標，教師應(yīng)將大部分時間用于學生的技能操練和實踐中。通過學生線上學習情況精講教學重難點，輔以必要的示范，教師需將教學目標分解成具體的任務(wù)，通過商務(wù)場景的創(chuàng)設(shè)引導(dǎo)學生通過運用知識來提高實踐技能，運用多種互動方式，如主題討論、個人陳述、角色扮演、商務(wù)演講及信函寫作等激發(fā)學生的學習積極性和參與度。通過師生互評和生生互評等方式對學生的課堂表現(xiàn)做出即時反饋。以實用英語交際職業(yè)技能等級要求的初級要求為例，對于客戶服務(wù)這個工作領(lǐng)域，工作任務(wù)包括客戶資源管理、客戶參訪接待和客戶反饋處理，每一個工作任務(wù)都有對應(yīng)的職業(yè)技能要求，課前自主學習、在線教學以基本的語言知識輸入為主，在課堂環(huán)節(jié)，教師就要引入實際操練的環(huán)節(jié)。比如對于客戶資源管理這一工作任務(wù)為例，要求要能夠使用英語來錄入客戶的信息，通過英語郵件或者電話來練習客戶，能夠維護和更新客戶的基本信息，按照一定的指令來查詢客戶的信息，使用英語來口頭答復(fù)或者書面答復(fù)。在課堂環(huán)節(jié)，教師要創(chuàng)設(shè)真實的工作場景，引入真實的工作環(huán)節(jié)，讓學生置身在具體的場景之中使用相關(guān)的英語知識、技能來完成工作任務(wù)，在實踐活動中提升學生的職業(yè)技能水平，真正落實1+X證書制度。

3.4 課后拓展

課后拓展是對課堂教學的有效補充，教師可邀請企業(yè)人士對學生的學習成果進行點評，引導(dǎo)學生通過拍攝商務(wù)情景小視頻等方式將線上線下所學進行展示，上傳學習平臺進行分享交流，提高學生職業(yè)素養(yǎng)和學習成就感。

4 結(jié)語

基于1+X證書制度進行商務(wù)英語混合式教學改革，能夠提升學生的職業(yè)素養(yǎng)和能力，增強學生的職場競爭力，但如何在改革實踐中引入相關(guān)實訓平臺，加強師資水平和院校保障協(xié)調(diào)工作，真正做到人才培養(yǎng)和崗位能力的無縫對接，仍需進行進一步的探索和實踐。