西安財經大學公共管理學院 趙思苗,吉紅立,吳瓊
我黨提出要建設“基層服務型”執政黨,堅持“從群眾中來到群眾中去”的工作方法,體現“以人為本”的核心價值觀。在黨的引領下推動社區樓門文化建設,有利于滿足建設基層服務型政府的需要和轉變政府職能,有利于加強政府與人民之間的聯系。社區作為城市管理中最基礎的一個環節,對黨的建設提出了新目標,同時對加強黨的執政能力建設、先進性和純潔性建設,具有重要現實意義。[1]
社區作為城市治理的“最后一公里”,是黨委和政府聯系群眾、服務群眾的神經末梢。2020年一場突如其來的新冠疫情,對個人、社會和國家而言,都是一次巨大的挑戰。社區作為社會治理建設中的一個基礎單元,在疫情期間發揮著至關重要的作用。從抗擊疫情中,我們深刻感受到社區治理的重要性,特別是社區樓門文化的建設,良好的社區氛圍能夠給予社區居民強大的精神力量。
在傳統的社區治理模式下,社區居民參與感不強,只有少數人能融入社區治理當中。針對這一現象,我們前往西安市育華社區實地考察,了解其真正的原因。經過與社區居民、社區辦事處等相關方的深入交談,我們發現不是居民不想參與到社區治理中來,而是對參與途徑和方法了解不足。由此看來,我們本次針對黨建引領社區樓門文化建設的實踐活動顯得尤為重要。通過本次實踐與探索,我們提出有關社區居民積極參與社區治理的有效途徑,積極推進黨建引領社區治理,提升社區居民參與積極性。
在黨的引領下,以社區辦事處為中心開展主題樓門文化活動,形式多樣、主題鮮明,每一個主題都有著豐富的內涵,以文化的熏陶在社區形成互幫互助、團結友愛的和諧鄰里氛圍。通過不同主題文化的交流與傳播,豐富社區居民的文化生活,將濃厚的文化氣息深深植入每一個社區家庭。
我國社區樓門文化的建設創新主要以天津市和平區南市街道辦事處為先河,在2007年“首屆中國社區樓門建設高層論壇”會議上將南市街道辦事處的建設經驗推廣至全國,此后社區樓門文化建設探索一步步在各地開展實踐。[2]
經過多年的實踐與探索,我國社區樓門文化建設取得了顯著成效,不管是外在的表現形式還是內在的文化內涵和精神內涵都得到了全方位的提升。各地社區紛紛結合自身特色和優勢,組建社區樓門文化建設班子,深度挖掘社區文化資源和人才資源,創建示范園地、特色文化、科普知識、和諧樓門的“藝術長廊”,開展一系列文化藝術活動,營造一個“和諧、溫馨、友好、互助”的樓門文化氛圍,感染社區的每一位居民,將濃厚的文化氣息深深植入每一個社區家庭。但在取得一定成績的過程中也存在一些問題,比如在提高公共服務水平、完善基礎設施、提高創新管理的意識和能力、資金和政策的支持、人才隊伍的建設以及增強居民自主意識、參與意識等問題方面還有待完善和解決。
以西安市雁塔區小寨路街道辦育華社區為例,經過一段時間的實地考察與探索,我們了解到育華社區在各個方面都有著顯著的建設成就。一進社區內部,映入眼簾的便是“共同戰疫”的防疫宣傳欄,顯示了育華社區及時傳達國家的防疫要求,廣泛開展疫情防控工作的宣傳。社區設有服務中心公示欄,相關信息公示方便居民及時了解情況,提高辦事效率。同時,社區圖說社會主義核心價值觀、社區居民公約、社區志愿服務工作等方面的內容紛紛上墻,這不僅規范了居民的日常行為,而且在一定程度上使社區的環境變得越來越好。社區微展廳展示了書法、繪畫、剪紙等傳統文化作品為樓門文化建設更是增添了風采。
社區工作者通過走訪調查與居民共同商討樓門文化形成建設方案,一定程度上增加了居民參與民主管理的意識;組織開展社區干部觀影活動、趣味運動會等各項活動。這不僅豐富了居民生活、拉近了鄰里之間的關系,而且有利于提高居民參與社區活動的積極性。此外,社區定期舉辦民主生活會,并深入學習重要講話精神,扎實推進相關學習教育活動,深入踐行黨建引領下積極開展樓門文化建設的要求。自開展樓門文化建設以來,育華社區將“黨建”融入其中,發動廣大黨員作為樓門長參與樓門管理,通過黨組織引領,樓門長負責,居民共建的方式,育華社區的樓門文化逐漸發展完善起來。
1.樓門文化建設重視程度有待提高
育華社區對樓門文化建設雖有一定的重視,但這種重視程度還不夠,僅僅停留在文化建設的表層,未能發掘樓門文化建設帶來的重要現實意義。廣大社區居民作為社區樓門文化建設的一員,要承擔相應的責任和義務,更要明白樓門文化建設對促進社區鄰里和諧關系、提高居民生活品質、提升居民幸福感等方面的重要作用。社區居民作為樓門文化建設的最終受益者,需要在黨建的引領下加強對建設樓門文化的重視,與各級政府、基層組織、社區工作者一起協商形成建設方案,共同促進育華社區樓門文化建設的發展。
2.樓門文化隊伍建設有待加強
社區是國家治理體系中最重要、最基礎的一個環節,在推動社區治理的創新時必須將重心向基層下移。當前,育華社區黨員干部隊伍需要及時尋找年輕血液工作者的加入,文化隊伍建設缺乏科技型、知識型、服務型的綜合型人才,工作的專業性與服務能力需要更上一層樓。此外,需要掌握獲取大數據信息的技術和手段,提高相關的科技管理創新能力,為居民提供最優質的服務,促進樓門文化建設更好更快發展。[3]
3.樓門文化設施建設有待完善
完善的基礎設施建設是開展樓門文化建設的先決條件。目前,育華社區中心位置有相應的活動場所,但存在配套設施老舊的情況,這樣不僅會影響居民進行身體鍛煉的積極性和主動性,還在一定程度上影響了社區各項活動的有效開展。此外,社區的基礎設施只能夠滿足最基本的需求,沒有根據社區所有人員的構成情況和居民的個性化需求來提供相應的設施。育華社區老年人較多,社區應該提供相應的醫療護理、生活照顧和日常關懷的全面服務,開展有針對性的老年課程活動、老年觀影活動、老年文藝演出等各項活動豐富老年人的生活,讓老年人也融入社區的文化建設當中來,增強他們的主人翁意識和提高主體地位。
4.樓門文化建設公眾參與積極性有待提高
社區樓門文化建設離不開每一個人的參與,這將直接影響到樓門文化發展的前景。社區在開展各項活動時,參與人群呈現出不均衡的狀況,社區活動積極參與者與消極參與者形成鮮明的對比,參加文體活動的人數也普遍多于政治活動與公益活動的人數。這說明育華社區居民對社區文化活動的關注度和參與積極性不強,居民的自我服務、自我管理、自我教育的水平有待進一步提高。
在疫情期間,社區居民進出社區需要出示健康二維碼,手機掃碼操作便捷。但經實地調研考察發現,育華社區老年人占比較高,當他們遇到棘手的問題時需要親自去社區辦事處進行登記與審核,一系列的操作使解決問題的時效難以保障。因此,我們倡導數字化社區治理,不僅有效解決居民出現的問題,還能夠提高社區辦事效率,這將是我國社區治理的一大創新[4]。
一方面需要政府、組織和個人的廣泛參與,科學謀劃、協同推進;另一方面要始終堅持黨委政府的領導地位,科學決策社區樓門文化建設工作。要提高居民對樓門文化建設的重視程度,還必須進行社區精神文明建設,這就需要政府加大對社區的資金投入,為居民創造豐富的精神世界提供物質保障,滿足居民對精神世界的追求。此外,要在宣傳的過程中以創新型的特色活動吸引居民并制定有針對性的活動方案來激發居民的參與感,使居民意識到自己是樓門文化建設的主體以及居民共同建設樓門文化的重要性和必要性,在此基礎上努力形成良好的社區環境,成為文明社區家園。
優化隊伍結構,構建高素質的隊伍體系。政府政策支持,吸納更多專業性和服務性兼備的綜合型人才,為社區治理注入新的活力,不斷提高社區治理水平。此外,積極轉變社區治理模式,掌握新型科學技術手段,提高獲取信息資源的能力,開拓創新發展的新思路,在提高服務效率的同時提高為居民服務的質量。
健全的基礎設施為社區文化活動開展提供平臺,因此針對育華社區設施配套老舊的情況,一方面需要加大樓門文化建設專項資金的投入,拓寬融資渠道,吸引更多社會主體參與社區樓門文化建設;另一方面針對育華社區老年人較多的情況,在基礎設施建設過程中應盡可能滿足老年人的需求,為他們提供充足的活動場所,并定期檢查維護設備,保障居民安全。其中,對“空巢老人”應給予更多的關注,為其提供陪伴與關愛,使他們獲得安全感和歸屬感。
社區管理者應針對不同層次、不同水平居民的個性需要開展多層次、多樣化的活動,豐富社區居民的日常生活。不斷激發每一個居民的參與意識與熱情,提升居民自我服務、自我管理、自我教育的能力。
深入挖掘樓門的文化特色和文化底蘊,取其精華,去其糟粕,繼承和發揚優秀的傳統文化,根據社區自身特點和樓內居民的性別、年齡、職位、學歷等特點,并結合時代發展的潮流,不斷推陳出新,形成自身優勢與特色,展示樓門文化的獨特魅力,形成一面面具有特色的精神旗幟[5]。
社區治理是國家治理的基本單元和關鍵環節,事關人民群眾切身利益。在社會共同體建設中,社區是一個最基本的治理單元。[6]人們生活在同一個社區家園,需要建立起共同的信任感,強烈認同感和歸屬感,長時間的累積和沉淀才能顯示出一個社區內部的凝聚力和號召力,一個好的樓門文化建設,能夠提升居民素質與社區文明程度,一定程度上是社區居民幸福感指數的衡量,也是和諧社區文化氛圍的體現。因此,我們更應該在黨建的引領下積極探索和發展社區樓門文化,共同創建社區美好家園。