圖書館無形資產的類型及管理特點研究

危 波

（湖南省疾病預防控制中心 湖南·長沙 410005）

1 圖書館無形資產的類型

1.1 知識產權類型

知識產權是一種智慧產權，是指人類智力創造性成果的識別與擁有權，其中主要包含了專利權、商標權、著作權等，而在圖書館的無形資產中，知識產權最常見的是著作使用權。目前圖書館的知識產權大多是通過圖書目錄、索引、總編，以及活動推廣等形式來呈現的，傳統圖書館知識產權多體現為書籍著作和音像制品使用權等，而在經濟全球化和多媒體迅猛發展的現今社會，圖書館中的許多書籍都進行了數字化處理，知識產權在互聯網的幫助下，也逐漸增加了電子數據庫、電子目錄索引等多種表現形式，圖書館的知識產權在互聯網環境下也不斷豐富著其表現形式。

1.2 信譽文化類型

信譽文化類型的無形資產主要是通過充分的社會傳播途徑形成的，關鍵體現為社會對其的認可度以及因此而產生的大眾情感的歸屬性，由此而組合成的效益使得無形資產得以為企業的市場競爭力發揮作用。對于圖書館來說，其信譽文化類無形資產一方面是指圖書館自身的名稱、標識以及外觀等外在設計給讀者和參觀者帶來的感官認知，合適的外在形象設計對于圖書館的運營具有十分重要的支持作用；另一方面，圖書館自身的發展內涵、經營水準等也是其無形資產的一個重要部分。簡而言之，圖書館的信譽文化類無形資產就是指圖書館的對外形象，包括其外在形象設計及其自身服務所形成的社會知名度和接受程度，這對于培養讀者閱讀習慣，加強學習型社會建設也發揮著十分關鍵的作用。

1.3 特種權利類型

所謂特種權利，指的是政府或者某個機構組織向利益主體授予的特別權利，其中，政府授予的特別權利一般指的是特許經營權、稅收優惠等，而企業的特種權利通常指的是契約合同等。對于圖書館來說，特種權利類無形資產包含了科學應用著作權的使用、各項簽署的合同、契約的權利，以及圖書館對文獻的開發利用、管理和保護等權利。隨著圖書館數字化的逐步深入發展，圖書館的數字化傳播平臺、設備等的使用和技術保障權利，也屬于圖書館特種權利類無形資產的一個關鍵的組成部分。

1.4 人力組織類型

人力組織類無形資產是針對各經濟實體在組織經營活動中所維持的長期性的勞務合作關系，包括各經濟單位的合作關系以及組織內部的人事關系等。簡單說來，圖書館的人力組織類無形資產既包括圖書館的社會公共關系，也包含了圖書館工作人員的各項信息資料。一方面，圖書館人力組織指的是圖書館的讀者構成、館藏資源供應、運營支持合作平臺、館際之間的合作交流等等，在互聯網背景下，還包括了圖書館與各媒體特別是網絡媒體的關系。另一方面，圖書館工作人員的思想道德素質和身體健康情況等也是圖書館人力組織類無形資產的重要組成部分，只有不斷優化員工配置，提高員工整體素質，才能對提高圖書館市場競爭力掌握更多的主動性，促進圖書館的健康長期發展。

2 圖書館無形資產管理的意義

2.1 有利于圖書館的持續健康發展

圖書館的無形資產看不到摸不著，但是其也是圖書館運營中至關重要的組成部分。隨著市場經濟和科學技術的發展，市場競爭力的評判指標也在不斷增多，圖書館的無形資產所起到的作用就在于通過合適及有效的管理方式，將其優越性轉化為核心競爭力。例如，通過加強人力組織類無形資產的管理，促進館內工作人員的學習能力和思想道德素養，而后對圖書館的更好發展獻計獻策，引導圖書館的工作更進一層，保障圖書館的持續健康發展。

2.2 有助于更好地使用有形資產

加強圖書館無形資產的管理對于更好地利用有形資產有著良好的促進作用。圖書館中，最為常見的有形資產一般是圖書資源，而與之相關的知識產權屬于圖書館的無形資產，對知識產權進行有效管理，可以使得圖書資源得到更好的使用。換言之，如果知識產權缺乏管理和保護，圖書館的最基本的圖書借閱功能就會面臨嚴重的問題，圖書館將難以發揮其作用。

2.3 有助于打造圖書館的良好形象

圖書館的信譽文化類無形資產有助于打造圖書館的良好形象，提升圖書館的吸引力。一方面，它影響了圖書館的物質載體，代表著圖書館的服務質量和水平；另一方面，圖書館的人力組織無形資產增添了對圖書館工作人員自身工作能力和價值的認同，也激發了其工作使命感和責任感，更加投入到圖書館的管理工作中。總而言之，圖書館對于無形資產的管理有利于打造良好的圖書館形象，發揮圖書館的吸引力和社會關注度，實現圖書館價值的最大化。

3 圖書館無形資產管理特點及策略

3.1 知識產權與知識資本管理

圖書館的知識產權類無形資產是指在規定法律范圍內，圖書館享有對智力勞動成果的使用權利，屬于智力成果的范疇，因此，知識產權具有知識資本管理的特點。知識資本以知識的應用為基礎，圖書館的知識資本管理主要包括管理、整理和應用三個方面。圖書館通過一定的分類方法，將館內書籍分門別類，在互聯網背景下，數字圖書館還可以將館藏資源通過多種分類方式進行分類管理，便于查閱和交流；接著，圖書館建立清晰有效的讀者使用權限，將知識資本開放給讀者，并將其做好管理，保障知識的安全；除此之外，圖書館的知識資本還可以通過網絡平臺或傳統媒體組織傳播，將知識應用起來，提升知識的使用率。也就是說，圖書館的知識資本管理是通過知識的獲取、整合和共享、創造等動態管理模式，不斷促進知識系統的更新和循環，以適應社會發展和讀者的新需求。

3.2 信譽文化與服務管理

圖書館的服務質量和水平是圖書館信譽水平的重要評判標準，高水平的圖書館服務對于發揮圖書館文化傳承職能具有良好的促進作用，因此，信譽文化類無形資產的一大特點是服務性。對于圖書館來說，圖書館是否有完備的館藏資料、檢索服務等，在很大程度上決定了圖書館是否具有良好的社會認同感和群眾基礎，圖書館的服務管理不僅包括了常規性的館藏資源的查詢與索引，讀者的閱覽與指導以及互聯網環境下的數據庫的建立與更新，還包含了圖書館自身的特色服務，例如特色專題研究、讀者培訓服務等等。為切實提高圖書館信譽，圖書館應落實各項服務，提高自身服務水平。

3.3 特種權利與信息源管理

圖書館的特種權利類無形資產，是指圖書館獲得的在一定范圍內的特許經營權，其中包括使用藏書的權利以及使用館內資源同外界交流的權利等，因此圖書館特種權利類的無形資產具有信息源管理的特點，具備整合編制出版信息優勢等政府特許的信息源保障。圖書館充分利用這些信息源保障，可以加強自身與外界的交流，通過這些優勢提高圖書館的組織結構，不斷提高圖書館的市場競爭力。

3.4 人力組織與人力資源管理

圖書館的人力組織類無形資產包含了社會公共關系和圖書館勞動力兩個方面，因此其管理具有人力資源管理的特點。一方面，圖書館根據自身發展需要以及社會和讀者的需求，對圖書館的組織結構進行完善，使得圖書館資源配置更加合理；另一方面，對于圖書館來說，館內工作人員是其重要的人力資源，通過招聘培訓圖書館工作人員，提高館內人員的綜合素質，對勞動力資源進行合理配置，維持組織持續運行。總而言之，圖書館人力組織類無形資產管理主要是重視館內人才的能力提高和培訓，調動其工作積極性，減少人才流失，為圖書館運營提供高質量的勞動力保障。

3.5 圖書館無形資產管理策略

對于圖書館無形資產的管理，要注重發揮其特點。首先，圖書館要組建知識型團隊，側重知識傳播與應用，也要注重完善圖書館的知識組織結構，還要切實開發圖書館特色服務，表現出圖書館的獨特之處，提高自身吸引力；其次，圖書館要體現出其價值認同感，在重視服務水平提升的同時要體現尊重和關注，以人為本，滿足讀者的情感互動需求；最后，對于館內人員的管理，圖書館要營造員工之間的良性競爭氛圍，充分調動員工的工作積極性，提高工作效率，還要注重員工的培訓工作，努力打造一支高素質高質量的圖書館管理人才隊伍。除此之外，還可以設立適當的考核獎懲制度，培養員工的責任心和上進心，為優秀人才提供更好的發展空間。

4 小結

總而言之，對于圖書館的無形資產做一個全面性了解是必要的，只有充分了解其類型和管理特點，才能對此提出相應的管理策略，強化圖書館無形資產的應用價值，努力發揮圖書館的最大效益。