您好，我是您的首席服務官

文_張蕪倩 張博文

2021年12月15日一大早，剛從華耀商貿物流城走訪回來的國網周口供電公司員工趙子昂又開始新一天的工作。不同于一般的電網員工，他胸前總是掛著印有個人照片的工作證，職務是首席服務官。

“我承諾，做貼心服務重點項目的‘電小二’，做掌握一手情報的‘指揮官’，做為企業節能增效的‘電管家’，真正讓用戶感受到國網周口供電公司想客戶之所想、謀客戶之所謀、急客戶之所急、利客戶之所利，全力以赴為重點項目客戶提供強有力的電力支撐和優質服務。”8個月前，在國網周口供電公司舉辦的2021年首批首席服務官聘任儀式上，趙子昂作為該公司的首席服務官代表在會場莊嚴宣誓。

國網周口供電公司是全省首家推行市縣兩級電力首席服務官制度的公司。

“今年咱們華耀城的幾個場區建設和商鋪運營，都離不開供電公司的大力支持，從內心深處對你們說一聲謝謝！”去年8月17日，華耀城商會會長陳建國激動地握著趙子昂的手，送上了這面“熱心迅捷初心彭顯 鼎力相助共克時艱”的錦旗。

周口市華耀商貿物流城（簡稱“華耀城”）是河南省A類重點建設項目、周口市委市政府1號工程，總投資約人民幣260億元，是集商品貿易、產品展示、會展、電子商務、信息交流、倉儲物流、金融結算等為一體的大型綜合商貿物流園。該項目建成后，周口將成為豫東南最大的商貿物流基地。

去年7月，大批商戶入駐華耀城F區，此時F區的正式電源還未啟用。隨著夏季氣溫逐步升高，商戶用電負荷激增，華耀城項目施工方原先申請的基建供電容量無法滿足日漸增長的電力需求，高溫酷暑，商戶苦不堪言。

在得知這一情況后，趙子昂立即反饋公司營銷部，迅速成立服務專班，組織人員到華耀城進行調研摸排。盛夏高溫，連日奔走，趙子昂臉上的皮都曬脫了幾層。在趙子昂的努力下，華耀城商會、開發商、商戶代表三方會談得以順利進行，并最終敲定配電設施整改方案以及后續電源接入具體事項。

“作為一名電力首席服務官，我會緊密跟蹤項目建設用電，做到切實履行職責，確保重點項目早落地、早用電，重點企業用上電、用好電，為周口地方經濟社會發展作出積極貢獻。”趙子昂露出一抹堅定的微笑。