高職院校圖書館的管理創新

浙江經濟職業技術學院 朱正紅

高校圖書館不僅是社會教育系統中的重要環節和渠道，更是我國高等教育體系中最為重要的組成部分。在國家職業教育“十四五”規劃建設期間，高等職業教育作為一種類型教育，同普通高等教育同等重要。高職院校圖書館是學校的教輔部門，是學校教學和科研工作的有機組成部分，在國家“雙高”學校建設、教學評價、督導評估等社會評價中，高職院校圖書館建設一直被視為衡量學校辦學水平和辦學條件的重要指標之一。在新的發展階段，圖書館必須適應當今時代的不斷發展要求，在學校發展的過程中發揮應有作用，圖書管理工作人員也要在自身管理工作中有一定的創新，只有這樣，高職院校的圖書館才能夠實現自我完善、自我更新、自我發展，使圖書館的服務更加符合高職院校的發展要求。

一、高職院校圖書館的管理現狀

高職院校圖書館是學校校園文化建設的重要陣地，是學生課后學習的主戰場。但從現在圖書館的管理現狀來看，學校圖書館的管理水平和能力還存在較大的差距和不足：一是從硬件上看，館藏資源更新慢，二是從軟件上看，管理模式和理念滯后，工作人員缺乏高素質復合型人才，同時缺乏有效的圖書館績效評價機制等。

（一）館藏資源缺乏與陳舊

由于高職院校成立時間不長，學校規模也比較小，目前還處在建設期。隨著學校招生規模不斷擴大，很多高職院校的館藏資源根本無法滿足學生的需求。同時圖書館采購的大批圖書和資料又不是學生感興趣的書，圖書資源利用率較低。另一方面，學校為了在教學評價、督導評估等社會評價中保證一定的館藏數量，對許多不符合時代要求的圖書資料進行保存，沒有及時對現有的圖書資源進行更新。

（二）管理體制和服務模式落后

很多高職院校圖書館目前都采用集中管理的模式，在管理上仍然停留在“小而全”的格局上，沒有建立起校內外圖書資源共建共享機制，在一定程度上造成了館藏資源的重復和浪費。在圖書管理的服務模式上，很多圖書管理員在對學生的服務過程中，還是以管理者自居，缺乏一定的主動性和積極性。

（三）缺乏有效的管理激勵機制

高職院校圖書館是為全校師生提供館藏資源的服務部門，由于工作比較穩定，服務內容單一，部門人員進出少，造成管理上缺乏應有的競爭機制。館員職稱評定或者升職加薪都是論資排輩，不利于發揮他們工作的積極性和主動性，很多館員平時不注意學習新的現代圖書管理知識，對圖書館的健康發展會造成一定的影響。

（四）圖書館工作人員綜合素質不高

圖書館工作人員專業知識跟不上現代圖書館的發展步伐，無法適應信息時代對圖書館工作人員所要求的應有的綜合素質。特別是把圖書館當成安置“關系戶”或學校分流人員的場所，對圖書館整體人員的綜合素質提高帶來比較大的影響。圖書館要發揮其應有的重要作用，就需要圖書館管理者既要認識到目前所面對的困難；同時又能夠全面實施管理創新的措施，使學校圖書館的管理水平得到整體的提升，從而不斷滿足學生對圖書館發展的更高期望。

二、管理創新是高職院校圖書館的必然選擇

（一）管理創新是圖書館適應社會發展的必然要求

隨著現代信息技術的高速發展，信息獲取的內容與方式發生了巨大的變化，信息的來源從傳統媒體擴大到網絡等新媒體。隨著數字化、虛擬化圖書館的出現，高職院校的學生與教師對信息的獲取方式也從傳統的紙質書籍向數字化方向轉變。而作為高職院校圖書管理者，如何利用圖書館藏資源，更好地發揮信息存儲與整理開發的資源優勢，為廣大師生提供優質的服務，已經成為圖書館工作人員必須認真思考的一個問題。面對挑戰，只有通過自身的變革，通過管理創新才會在社會發展變化中求得自己的持續健康地發展。

（二）管理創新是圖書館保持其持續發展的有力保障

隨著網絡的全面普及，學生可以隨時通過各種移動終端從網絡獲取各種信息。高職院校的師生主要通過信息的獲取來進行相關的學習和科研活動，這就要求師生得到的是最新的最權威的數據信息，并對獲得的信息易于保存、加工和查找，圖書館的館藏形式應該實現載體多元化，服務開放化，資源共享化，圖書館自身的價值就是通過這種信息獲取的高效服務體現。另一方面，面對全校師生日益多樣化的需求，學校圖書館需要提供具有針對性的個性化服務來滿足不同人員的需求。因此，學校圖書館只有通過管理創新，才能更好地滿足師生的需求，才能夠保持圖書館健康有序的發展。

三、圖書館管理創新的主要舉措

管理創新是指管理者用新思想、新方法、新技術對企業現有資源的重新組合，以促進企業管理系統綜合效益不斷提高的過程。圖書館管理創新過程也是一樣的原理，就是要通過新思想、新方法、新技術等手段來實現圖書館藏資源的整合與創新，進一步提高學校圖書館與高校之間相互促進的良性循環關系。

（一）加強圖書管理的服務理念與管理意識創新

要實現高職院校圖書館管理的高效服務和健康發展，學校圖書館工作人員的服務理念轉變和管理方法創新是關鍵。一是高職院校圖書館工作人員要轉變傳統的管理方式，克服傳統圖書館獨立、封閉的管理模式，實現不同高校圖書資源的共享與高效利用，通過構建圖書館聯盟平臺，積極拓展校際之間的交流和融合。二是提升學校圖書館館藏資源的質量，提高師生圖書資料利用率，發揮館藏資源應有的作用。三是提高圖書管理人員的主觀能動性，進一步轉變服務理念，變被動管理為主動服務，不斷提高師生的滿意度。

（二）加強圖書管理激勵機制與規章制度的完善與創新

各高職院校圖書館應健全有效的管理激勵機制和完善的規章制度。一是學校圖書館管理者要充分調動工作人員的主觀能動性，按照工作人員的特性，匹配工作崗位，激發工作激情，整體提升圖書館的服務質量。二是制訂和完善工作流程與管理制度，工作人員按照操作流程開展服務，確保工作有條不紊進行，進一步提升圖書館工作服務效率。三是實施獎懲措施，制訂和完善圖書館工作的獎懲制度，激發工作人員的積極性與主動性，對師生服務態度好、專業技能強的工作人員，要給予一定的物質或精神獎勵，通過構建完善的激勵機制，爭取使每一位工作人員對圖書管理事業都有一種事業心和責任感。

（三）加強圖書管理人員綜合素質的提高

職業教育作為一種類型教育的前提下，國家對高等職業教育重視程度會越來越高，對高職院校的師資隊伍建設要求也會整體提高。在新時代數字化改革的大背景之下，圖書館工作人員的整體素質也會進一步顯現出來。一是圖書館工作人員要具備情報信息處理能力，有最新網絡知識視野，與本校課程體系相匹配的專業素養，給師生提供針對性的網絡導航服務能力，最大限度滿足本校師生需求。二是從學校管理層面來說，為工作人員構建專業化、規范化的培訓體系，加強對人員管理培訓，進一步提升工作人員的業務技能，有效服務學校跨越式的發展需要。三是做好人才隊伍梯隊建設，按照學科館員、專業館員的標準培養和儲備人才，從根本上提高工作人員的整體素質。

（四）加強管理組織創新，創建學習型圖書館

為適應知識經濟發展的需要，應對時代挑戰，提高學校核心競爭力，學習型組織管理理論也同樣適用于高職院校圖書館管理，成功管理經驗可以指導圖書館的建設，高校可以按照學習型圖書館的模式，創新一個學習型的組織環境。圖書館工作人員只有結合本校本館實際，按照學習型組織的管理理念，確立共同愿景，完善激勵機制，營造學習氛圍，共享知識成果，構建勇于創新的學習型圖書館，才能保持強大的競爭力和旺盛的生命力。

今年是“十四五”規劃建設元年，高等職業教育作為一種類型教育正在蓬勃發展，圖書館作為高職院校重要的教輔部門，用創新的理念推進學校圖書館建設至關重要。管理創新是個系統工程，我們要以師生為本的理念出發，創新管理模式和方法，不斷提升圖書館工作人員的專業素養和服務水平，有效服務于學校的人才培養、科學研究、社會服務、文化傳承和國際交流，促進圖書館事業持續健康發展。