新形勢下創新綜合醫院的思想政治工作

華北醫療健康集團峰峰總醫院邯鄲院區 索淑杰

新時代，人們的思想觀念發生了很大變化，醫院思想政治工作的要求也有了很大提升。為了適應新形勢，醫院必須堅持創新發展，全面提升每一位工作人員的思想政治意識，使他們積極投入到各自工作中，為醫院的穩定發展奠定基礎。

一、醫院思想政治工作面臨的新形勢

（一）社會思想文化的多元化發展

新形勢下文化的多元化趨勢，使單一文化已經表現出明顯的不適應性，強烈沖擊著傳統思想政治工作的原有體系，逐漸衍生出一些新的思維模式。對于醫院工作人員來說，生活環境、文化需求都有一定的標準要求，以往的舊模式已經不符合實際情況。多元化文化發展狀況，是醫院思想政治工作必須面對的新機遇和新要求，客觀上增大了工作難度。

（二）醫藥衛生體制改革的推動

我國正處于醫療衛生事業改革階段，隨著改革不斷深入，需要不斷增大改革力度和廣度，以建立健全醫療保險制度、全面提升綜合醫院實力、完善社區衛生網絡為方向，擺脫單一事業型單位的傳統，逐步走向市場。這個發展階段是醫務工作人員需要持續面對的新困難和新挑戰，需要他們有更加強烈的競爭、責任、服務意識，以專業化的知識技能來應對綜合醫院的客觀需求。

（三）全方位競爭增大工作壓力

醫療衛生服務行業在新形勢下面對著激烈競爭，促使醫院在市場競爭中找一條適合自身發展的道路，具備更強的市場競爭力。這些都是醫務工作者面對更大工作量和工作壓力的具體狀況。從醫療臨床之外，面對更多的教學和科研任務，必然導致醫務工作者不能有更加充分的思想政治建設時間和空間。長此以往，醫院工作就很難將思想政治工作放在重要位置，醫院內部黨員思想意識的組織建設工作也就不會及時開展，嚴重影響到思想政治工作的整體水平。

二、醫院思想工作的探索和思考

（1）適應醫院發展。作為醫院日常工作的重要構成部分，醫院思想政治工作必須堅持改革思想建設。醫院需要堅持思想政治及時宣傳推廣，將其中的內容要求滲透于每一位醫療工作者和科室規章中，并且與醫院內部的臨床醫療、行政和后勤管理、保衛部門等結合起來，使醫院內部的各個部門、科室都能在積極地協同配合下完成具體的工作任務；使黨員職工真正成為領頭羊，勇于承擔起新思想、新理念的嘗試和實踐，起到良好的表率帶頭作用；針對思想匯報工作建立健全相應的制度體系，有利于在醫院內部形成的新思想、新變化，與管理者之間交通溝流，以便于管理者對醫療工作者思想心理狀況的及時了解，為思想政治工作開展中相關問題的解決奠定基礎。（2）改進方向和突破口。市場經濟推動下，綜合醫院往往能夠在短時間內獲得很大利益，但是與人們不斷提升的醫療環境和醫療技術水平的要求，成為許多醫療糾紛出現的重要原因，惡化著醫患關系。所以，綜合醫院需要堅持創新發展傳統觀點，使其與經濟發展結合起來，更好地在滿足醫務人員所需經濟效益的基礎上，引導他們建立起廉潔行醫、不收回扣的正確價值觀念，全面提升每一位醫療工作者的道德品質。醫院發展規劃和就醫環境的發展，都需要創造良好的環境作為保障，積極發現思想政治工作中存在的不足，探索出一條真正適合醫院實際狀況的方式，在穩步前進中充分激發出醫務工作者的熱情和責任感，以便于更好地應對激烈的市場環境，為廣大患者提供優質服務。（3）與醫院文化建設相互促進。思想政治工作的不斷完善，使醫院更好地應對市場激烈競爭的大形勢下的正確舉措，有利于每一位醫務工作者樹立起正確的價值觀念，將患者放在一切工作的首要位置，積極投身到醫療事業中。醫院文化建設是思想政治工作的具體表現和應對新形勢變化的重要方面。醫院的良好形象、醫療氛圍、人員職業素養和責任感，都是醫院文化建設重點，確保其能夠對醫務工作者起到積極地凈化和引導作用，以助于他們規范自身的日常行為。思想政治工作是面向患者、醫院工作者所提供的一種服務平臺，以便于醫院職工及時匯報、管理者順利獲取思想狀況，以利于醫務人員困難的解決和問題的改善，使他們以更好的心態投身于醫療事業中，保障日常的醫療服務水平。醫院文化代表著醫院的內外形象，是日常工作開展的有力武器，引導醫務人員樹立起較高的責任意識，以更大的熱情為廣大患者提供醫療服務，不斷創新臨床治療的方式方法。醫院文化也是面向患者和民眾建立的外在形象，能夠贏得更多病人的認可和歡迎，逐漸成為鼓勵醫務人員不斷提升專業素養、提供優質服務的外在動力，并且將其內化為工作熱情。（4）堅持黨的領導。綜合醫院內的專業骨干、學科帶頭人、中層干部，大多屬于民主黨派、無黨派人士，為醫院發展和樹立品牌形象積極做出貢獻。為了實現醫療事業的健康發展，需要在全員內部做好統戰工作，堅持在以習近平新時代中國特色社會主義思想指引下，以醫療中心工作展開具體工作，建立服務醫院發展大局；黨委支持各黨派成員以各自的章程履行權力義務，鼓勵每一位醫務工作者為企業發展提出有價值性建議；堅持以人民健康為首要理念，要求醫療工作者能夠在各自的崗位上提供更加優質的醫療服務。

三、綜合醫院創新思想政治工作的方法

（1）完善思政信息收集機制。堅持通過院領導一線問政、全院展開思政調研、思政座談會等活動，構建較為廣泛的思政信息獲取渠道，使思政信息收集實現常規化。一是思政談心活動，即每年年初由黨支部制定醫患對口談心安排表，真正了解醫院內部的醫療服務水平。二是座談會。針對醫院管理層、專業骨干、學科帶頭人，分階段積極了解醫務工作者的真實訴求。三是全院性思政調研。積極了解全院內干部隊伍的思想狀況，以調查問卷、訪談等形式獲取的數據結果進行維度、群體、相關性等的差異性分析，為后期院內發展政策的制定提供重要參考。四是建立一線問政機制。這是將院領導和一線工作者直接聯系起來，規定黨組成員每月進入各個分管科室，溝通了解醫務工作者的思想動態，通過設置“接待日”的方式，搭建起一線干部、院領導的溝通平臺。五是堅持以問題為導向，在自查自糾中不斷完善和優化自身的思政觀念，真正在醫務活動中貢獻自己的力量。（2）建立健全思政分析報告機制。面向院黨總支和支部、民主黨派和無黨派人士，建立思政分析體系，對院內工作者多線合力、全方位地進行思政動態分析。一是情況及時匯報，使黨總支要求各支部分階段上交思想狀況分析報告，將醫務工作者反映問題、收集信息、建議意見和解決成效等內容全面呈現出來。二是集中研究，黨總支通過開展定期性的思政聯席會議，將各科室負責人、各支部負責人召集起來，為全院性思政調研分析報告的制定提供信息資料和意見，以便于制定下一年的思想工作計劃，提高工作成效。（3）健全思政反饋解困機制。堅持百分百反饋患者問題原則，將思政反饋和解困結合起來，抓住其中的關鍵點和重點內容，客觀反映患者的真實訴求。一是百分百反饋。只有黨組織、各科室內的每一位醫務工作者都能充分反饋需求和問題，才能保障思政決策的科學合理性，以逐一銷號的方式，定期檢查院內的具體執行情況。二是緊抓關鍵點。堅持以思想工作為先，將崗位調動、提拔任用、改革變動等關鍵點的影響性控制在最小范圍內，避免對日常的醫務工作產生不利影響。三是大思政理念，通過充分發揮大政工優勢，以綜合化手段，盡可能地解決干部思政問題。中老年干部群體可能發生的職業瓶頸問題，更加需要建立專門的干部創業平臺，以評選優秀案例、專業人才選拔等方式激發出他們的活力和熱情；日常醫務工作的爭議，可以通過開展主題活動的方式，溝通交流各自的意見和看法，作為干部的傾訴場所，幫助干部調整和優化思想觀念。（4）建立思政和業務同步推進模式。思政工作要堅持與醫院的日常業務同步推進，使思政工作真正起到保駕護航的作用。一是同步重點工作。重點工作和內部改革都會對醫務工作者的思想觀念造成一些影響，需要黨組織更加關注推進過程中的思想動態，通過挖掘其中的優秀人才，以典型代表起到良好的帶頭作用。二是同步難點工作。強調黨員干部要在難題發生時，帶頭攻堅，利用干部座談會、科長訪談會等方式，使青年干部積極投入到攻堅中。三是同步日常工作。建立健全思政工作長效機制，將醫院內部的日常醫療工作與思政工作緊密結合起來，將思政工作真正落到實處。（5）創新工作內容。思想政治工作涉及法制規范、職業道德、專業理論等相關知識。醫院的思想政治工作，必須堅持以內部人員思想政治狀況為基礎，全面考慮醫院、社會、家庭等因素；與醫院的規劃發展相結合，協調醫院內部員工，堅持針對性地教育和服務，使其專業素養和職業道德符合實際需求；堅決貫徹以人為本服務理念，提供更優質、更全面的醫療服務。醫務工作者的工作態度和專業能力，是醫院形象的充分體現。提升和優化醫務工作者思想政治觀念、職業道德素養，事關醫院形象，有利于維護醫院發展。

四、結束語

市場經濟利益的沖擊和新形勢帶來的巨大變化，使醫院發展和醫務工作者都需要面對更大的困難和壓力。綜合醫院提高醫務工作者具有較高的專業素養和職業道德以及內部機制的日漸完善，都需要思想政治工作為保障。醫院必須立足于社會發展需求和自身狀況，堅持吸納先進的科學技術手段，通過不斷創新工作內容、工作思路、工作機制、考核制度等，引導醫院工作人員端正工作態度，積極投身日常的醫療工作中，進而保障相關工作的順利運轉。