數(shù)字圖書(shū)館信息資源管理的探索

◇黑龍江大學(xué)信息管理學(xué)院 劉雅心

本文簡(jiǎn)述現(xiàn)階段圖書(shū)館信息資源管理的體系，根據(jù)現(xiàn)形成的體系分析當(dāng)前圖書(shū)館信息資源管理的特征，以及在當(dāng)前體系中圖書(shū)館信息管理現(xiàn)狀如何、存在哪些問(wèn)題，著重探索對(duì)于數(shù)字圖書(shū)館信息管理的有效策略，旨在改進(jìn)以優(yōu)化圖書(shū)館信息資源管理工作。

隨著時(shí)代的發(fā)展，信息技術(shù)隨著互聯(lián)網(wǎng)的盛行不斷提升，人們通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)獲取所需信息，在科技的推動(dòng)下，我國(guó)傳統(tǒng)圖書(shū)館逐漸向數(shù)字圖書(shū)館轉(zhuǎn)變。數(shù)字圖書(shū)館是信息時(shí)代背景下的新興產(chǎn)物，將圖書(shū)館數(shù)字化，實(shí)現(xiàn)了圖書(shū)等各種資源的跨庫(kù)無(wú)縫鏈接與智能檢索，跨越了時(shí)間與空間，為用戶的使用提供了便利。數(shù)字圖書(shū)館作為發(fā)展的大趨勢(shì)，其管理也應(yīng)該隨時(shí)代而發(fā)展，應(yīng)當(dāng)將信息管理作為工作的核心，不再將實(shí)物資源管理作為主要方式。對(duì)于數(shù)字圖書(shū)館的信息資源管理，我國(guó)雖形成一定體系，但隨著技術(shù)的提升，數(shù)字圖書(shū)館也存在各種各樣的問(wèn)題，因此需要提出相應(yīng)策略，推進(jìn)信息資源管理改進(jìn)升級(jí)，創(chuàng)造一個(gè)更佳的運(yùn)行環(huán)境，優(yōu)化圖書(shū)館運(yùn)作，充分發(fā)揮圖書(shū)館資源的使用價(jià)值。

1 圖書(shū)館信息資源管理的特征

圖書(shū)館信息資源管理狹義上指信息自身內(nèi)容，廣義上則包括信息本身和與它有著密切聯(lián)系的人員、設(shè)備、系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)，甚至觸及信息資源的設(shè)計(jì)與調(diào)控[1]。圖書(shū)館信息資源管理體系的建立源于數(shù)字閱讀的環(huán)境與數(shù)字資源的形成，在此背景下的圖書(shū)館信息資源管理具有如下特征。

1.1 稀缺性

互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展使得信息資源越來(lái)越豐富，人們獲取資源也越來(lái)越便利。在這個(gè)高速發(fā)展的信息時(shí)代，雖然有著大量的信息資源，但是站在用戶角度上，對(duì)于資源的認(rèn)識(shí)、采集、整理和使用的一系列行為存在或多或少的問(wèn)題從而導(dǎo)致實(shí)際可利用資源率極低。另一方面，基于個(gè)人的主觀意識(shí)，利用現(xiàn)有的資源無(wú)法滿足自己需求，時(shí)間存在的滯后性和無(wú)法規(guī)避的交易費(fèi)用同樣阻礙了用戶獲取信息資源的力度，用戶獲取信息、輸入和查找信息過(guò)程中都會(huì)出現(xiàn)信息資源稀缺不足的情況。

1.2 體驗(yàn)性消費(fèi)和準(zhǔn)公共物品性

體驗(yàn)性消費(fèi)和準(zhǔn)公共物品性是從消費(fèi)的角度切入探究得出的特征。體驗(yàn)性消費(fèi)，就是人們?yōu)榱四軌蝾A(yù)先判定產(chǎn)品價(jià)值，徹底擁有之前進(jìn)行體驗(yàn)再獲取。最簡(jiǎn)單的例子就是閱讀電子書(shū)時(shí)，一般前幾章節(jié)是免費(fèi)閱讀的，當(dāng)結(jié)束免費(fèi)閱讀時(shí)，如果用戶依然感興趣可以進(jìn)行消費(fèi)購(gòu)買(mǎi)，若不再有興趣，即不具有消費(fèi)需求，這就是體驗(yàn)性消費(fèi)。而準(zhǔn)公共物品性是介于純公共物品與私人物品的，即一方消費(fèi)時(shí)不會(huì)影響其他人的消費(fèi)，比如教育，不同用戶可以同時(shí)進(jìn)行數(shù)字課程的學(xué)習(xí)。

2 數(shù)字圖書(shū)館信息資源的特點(diǎn)

2.1 多類(lèi)型、多媒體的載體

現(xiàn)代圖書(shū)館的資源大致包括兩大類(lèi)：實(shí)體資源和虛擬資源。實(shí)體資源，是以紙質(zhì)為主的館藏文獻(xiàn)，是傳統(tǒng)圖書(shū)館的代表，實(shí)體書(shū)籍、報(bào)紙等作為文獻(xiàn)信息資源的載體。而所謂虛擬資源，是在互聯(lián)網(wǎng)的大前提下，將信息資源數(shù)字化，運(yùn)用大數(shù)據(jù)進(jìn)行信息資源的傳播。虛擬資源的載體也可以通過(guò)文本、音頻、圖像等傳播，是多樣無(wú)形的，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行信息資源的存取，這也是數(shù)字圖書(shū)館的獨(dú)特之處。

2.2 傳播快、更新快的多元服務(wù)模式

數(shù)字圖書(shū)館信息資源借助網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)了信息資源的快速傳播與更新完善。與傳統(tǒng)信息資源相比，數(shù)字圖書(shū)館信息資源彌補(bǔ)了信息滯后性，能夠第一時(shí)間獲得最新的信息。對(duì)于數(shù)字圖書(shū)館的信息資源的利用，圖書(shū)館的服務(wù)模式變得多元化，管理信息資源時(shí)有了更多的選擇性，提高利用率。

2.3 內(nèi)容繁雜，質(zhì)量不一

相比傳統(tǒng)的信息資源，數(shù)字圖書(shū)館所具有的資源中，網(wǎng)絡(luò)資源占據(jù)較大比重。但是網(wǎng)絡(luò)信息分布有很大的自由度與隨意性，內(nèi)容與形式都沒(méi)有統(tǒng)一規(guī)范，缺少質(zhì)量控制和管理機(jī)制，信息資源的發(fā)展無(wú)法進(jìn)行一個(gè)準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)與判斷，所有在大數(shù)據(jù)平臺(tái)上的信息資源都是無(wú)序混亂的，所以需要對(duì)于這類(lèi)信息資源管理工作更加重視。

2.4 可以進(jìn)行數(shù)字化閱讀的閱讀體驗(yàn)

數(shù)字信息資源通過(guò)迅猛發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)滿足了覆蓋范圍廣、容量大及使用便捷的要求，能夠提供給讀者數(shù)字閱讀的體驗(yàn)。這種建立在多樣性閱讀載體與網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)的獲取資源方式，實(shí)現(xiàn)了泛在閱讀的良好效果，用戶可以跨越時(shí)間和空間，脫離實(shí)體載體閱讀學(xué)習(xí)數(shù)字信息資源內(nèi)容，極大提高了獲取信息的效率和信息資源的利用率。

3 數(shù)字圖書(shū)館信息資源管理中存在的問(wèn)題

3.1 數(shù)字圖書(shū)館信息資源共享管理機(jī)制不完善

管理數(shù)字圖書(shū)館的信息資源，需要考慮到資源共享的問(wèn)題，尤其是利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行傳播的數(shù)字信息資源。數(shù)字圖書(shū)館的信息資源共享是數(shù)字圖書(shū)館在自愿、平等、互惠的基礎(chǔ)上，通過(guò)建立數(shù)字圖書(shū)館與其他機(jī)構(gòu)之間的合作、協(xié)作、協(xié)調(diào)關(guān)系，利用各種技術(shù)、方法和途徑，實(shí)現(xiàn)信息資源的共同提示、共同建設(shè)和共同利用[2]。數(shù)字圖書(shū)館信息資源共享還存在著制度與法規(guī)等建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題，容易出現(xiàn)利益沖突，嚴(yán)重影響數(shù)字圖書(shū)館的發(fā)展水平。在進(jìn)行管理信息資源共享工作上片面追求資源的量化，忽視其質(zhì)量，造成資源浪費(fèi)，最終用戶需求得不到滿足，應(yīng)用數(shù)字圖書(shū)館獲取信息資源過(guò)程嚴(yán)重受阻。

3.2 思想認(rèn)識(shí)不足，投入資金較少

數(shù)字圖書(shū)館發(fā)展歷史較為短暫，人們對(duì)其多少存在一定的認(rèn)識(shí)偏差，僅僅停留在字面表述，不能全面了解數(shù)字圖書(shū)館信息資源管理的構(gòu)成與特征。同時(shí)，信息管理工作與資源建設(shè)需要充足的資金投入，而政府對(duì)于數(shù)字圖書(shū)館的發(fā)展還不夠重視，專項(xiàng)資金不能及時(shí)到位，導(dǎo)致數(shù)字圖書(shū)館在信息資源管理過(guò)程中增加了資金困難，阻礙數(shù)字圖書(shū)館信息資源管理的發(fā)展。

3.3 缺少統(tǒng)籌規(guī)劃，管理工作有待加強(qiáng)

數(shù)字圖書(shū)館在信息資源管理過(guò)程中缺乏合理統(tǒng)籌規(guī)劃意識(shí)，各個(gè)部門(mén)之間缺乏良好的合作與溝通，無(wú)法及時(shí)協(xié)調(diào)好管理工作中產(chǎn)生的矛盾；部門(mén)之間的相互獨(dú)立，沒(méi)有形成系統(tǒng)的信息資源管理標(biāo)準(zhǔn)。數(shù)字圖書(shū)館當(dāng)前的管理體制和運(yùn)行機(jī)制存在較大問(wèn)題，比如多余的行政管理機(jī)制與利益平衡機(jī)制是主要的管理機(jī)制問(wèn)題[3]。現(xiàn)階段的圖書(shū)館，大多還是采用傳統(tǒng)圖書(shū)館的管理模式，不能夠完全適應(yīng)數(shù)字圖書(shū)館的發(fā)展，造成資源的閑置浪費(fèi)。管理機(jī)制出現(xiàn)大問(wèn)題，會(huì)束縛整個(gè)圖書(shū)館的發(fā)展，而且對(duì)于具備網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)代化系統(tǒng)的數(shù)字圖書(shū)館會(huì)更加的不利。

3.4 缺乏專業(yè)型優(yōu)秀人才

數(shù)字圖書(shū)館信息資源管理工作的相關(guān)人員由于未集中進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)，專業(yè)技能和職業(yè)素質(zhì)達(dá)不到數(shù)字圖書(shū)館發(fā)展的要求，而政府與社會(huì)對(duì)于這方面人員的培養(yǎng)重視度不高，引進(jìn)的專業(yè)型人才由于各種主客觀條件的限制無(wú)法全身心致力于圖書(shū)館資源建設(shè)與管理工作中，使得圖書(shū)館專業(yè)型人才缺口極大。

3.5 相關(guān)的法律保障不夠全面

法制是推動(dòng)圖書(shū)館管理體制建設(shè)的重要保障，是保護(hù)圖書(shū)館合法權(quán)益的重要手段。信息時(shí)代的快速發(fā)展，打破了傳統(tǒng)文章資源的信息分享，知識(shí)不再是單一傳播，信息可以以網(wǎng)絡(luò)的某一終端發(fā)出，分散性資源共享。各種網(wǎng)絡(luò)媒體的傳播、各種格式的文獻(xiàn)資源轉(zhuǎn)化使得用戶獲取信息資源途徑變得廣泛，網(wǎng)絡(luò)作品的復(fù)制、下載、轉(zhuǎn)載等盜版?zhèn)鞑チ钪魅说闹R(shí)產(chǎn)權(quán)得不到保護(hù)，也會(huì)嚴(yán)重影響信息質(zhì)量與文章原創(chuàng)性。數(shù)字圖書(shū)館對(duì)于信息資源管理重視度不高，防范意識(shí)很欠缺，忽視了自身管理工作具有的特點(diǎn)，相對(duì)而言傳統(tǒng)的法律制度體系是不全面、不完善、不健全的，更加不適應(yīng)現(xiàn)在新的圖書(shū)館形式，不能給予文獻(xiàn)信息一個(gè)安全的保障。

4 數(shù)字圖書(shū)館信息資源管理的相應(yīng)策略

4.1 構(gòu)建完善的信息資源共享管理機(jī)制

根據(jù)我國(guó)國(guó)家性質(zhì)，相關(guān)國(guó)家部門(mén)構(gòu)建完善數(shù)據(jù)圖書(shū)館信息資源共享的規(guī)章制度與法規(guī)，相關(guān)單位根據(jù)國(guó)家相關(guān)政策，落實(shí)并明確管理工作的權(quán)利和責(zé)任，保障數(shù)據(jù)圖書(shū)館信息資源共享的管理工作有法可依，更要明確管理者的崗位職責(zé)，對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行追責(zé)[4]。實(shí)現(xiàn)監(jiān)督機(jī)制需要從內(nèi)部有關(guān)部門(mén)自身出發(fā)，還要健全用戶的外部監(jiān)督體制。

4.2 合理使用資金，加強(qiáng)信息資源建設(shè)

為給數(shù)字圖書(shū)館信息資源管理提供有力的資金保障，通過(guò)政府與地方有關(guān)部門(mén)，還有社會(huì)各界的支持來(lái)吸引資金投入，增加資金來(lái)源的多元化，拓寬資金籌集的渠道，豐富數(shù)字圖書(shū)館信息資源管理資金的供給手段，實(shí)現(xiàn)數(shù)字圖書(shū)館可持續(xù)發(fā)展。吸引資金，合理把握資金投入是數(shù)字圖書(shū)館信息資源管理的重要管控中心。相比偏向紙質(zhì)資源的傳統(tǒng)圖書(shū)館信息資源，數(shù)字圖書(shū)館的信息資源是偏向于數(shù)字化、電子文獻(xiàn)類(lèi)，要根據(jù)用戶對(duì)于信息資源的需求，調(diào)整所有文獻(xiàn)類(lèi)別的比重。數(shù)字圖書(shū)館應(yīng)加大對(duì)于電子圖書(shū)資源的資金投入，提高其在圖書(shū)館所占的比重，包括電子文獻(xiàn)信息資源的采集量和館藏量。建設(shè)信息資源特色數(shù)據(jù)庫(kù)，借鑒發(fā)達(dá)國(guó)家的圖書(shū)館建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，采用套錄、自建等方式[5]，根據(jù)地方形勢(shì)特色進(jìn)行構(gòu)建特色數(shù)據(jù)庫(kù)，強(qiáng)調(diào)建設(shè)資源的實(shí)用性和新穎性[6]。數(shù)字圖書(shū)館通過(guò)科學(xué)技術(shù)掃描處理紙質(zhì)數(shù)據(jù)，永久保存收藏，這樣可以提高數(shù)字圖書(shū)館的數(shù)據(jù)庫(kù)容量，從而提高很多寶貴文獻(xiàn)資源的利用率，對(duì)信息資源也能更好的進(jìn)行管理。

4.3 建立完善信息資源管理制度

為了更好的履行數(shù)字圖書(shū)館的服務(wù)職能，更高標(biāo)準(zhǔn)的管理信息資源，必須更新傳統(tǒng)陳舊的觀念，建立新的管理機(jī)制，充分拓展信息資源的來(lái)源和渠道，用科學(xué)的管理方式實(shí)現(xiàn)數(shù)字圖書(shū)館效益最大化。建立新的管理制度，對(duì)信息管理工作進(jìn)行合理高效的統(tǒng)籌規(guī)劃，確定信息資源管理的目標(biāo)、方式及內(nèi)容等，增強(qiáng)信息資源的計(jì)劃性；將數(shù)字化技術(shù)充分應(yīng)用于數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)，對(duì)于數(shù)字圖書(shū)館信息資源的行業(yè)合作、區(qū)域合作、科研合作、高效合作等進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃[7]，促進(jìn)數(shù)字化信息資源的共享，對(duì)信息資源進(jìn)行清晰明確的管理，避免在信息管理過(guò)程中的重復(fù)建設(shè)，進(jìn)而導(dǎo)致資源浪費(fèi)。數(shù)字圖書(shū)館在管理過(guò)程中應(yīng)積極利用現(xiàn)代化、網(wǎng)絡(luò)智能化的科學(xué)信息技術(shù)來(lái)提供信息服務(wù)，提高信息資源管理的技術(shù)水平。

4.4 建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)高素質(zhì)專業(yè)型人才隊(duì)伍

數(shù)字圖書(shū)館有三要素“館員、信息、網(wǎng)絡(luò)”，其中館員是決定性因素，互聯(lián)網(wǎng)大環(huán)境下，數(shù)字圖書(shū)館只有擁有熟練掌握現(xiàn)代信息技術(shù)的高素質(zhì)人才，才具有核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)[8]。因此，必須建立高標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)字圖書(shū)館信息資源管理人才隊(duì)伍。與傳統(tǒng)圖書(shū)館相比，數(shù)字圖書(shū)館更具有彈性，其各項(xiàng)業(yè)務(wù)都可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，打破時(shí)間空間限制，所以數(shù)字圖書(shū)館的信息資源的收集、整理以及信息資源數(shù)據(jù)庫(kù)的維護(hù)需要專業(yè)人員的專業(yè)技術(shù)支持。首先對(duì)原有的館員工作者進(jìn)行培訓(xùn)與指導(dǎo)管理，因人而異，因材施教，提高其自身的專業(yè)水平及綜合管理與服務(wù)水平。其次引進(jìn)高標(biāo)準(zhǔn)人才，注重人才專業(yè)技術(shù)能力與其專業(yè)素養(yǎng)。最后建立健全激勵(lì)機(jī)制，制定獎(jiǎng)懲制度，調(diào)動(dòng)其積極性，注重?cái)?shù)字化信息的新型館員的素質(zhì)培養(yǎng)。

4.5 健全相關(guān)法律體系，加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)

數(shù)字圖書(shū)館將著作者、生產(chǎn)商與用戶的權(quán)力與利益聯(lián)系起來(lái)，而知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛是信息管理中產(chǎn)生的問(wèn)題，我們需要加強(qiáng)對(duì)于數(shù)字資源版權(quán)的保護(hù)。需求有利于數(shù)字圖書(shū)館的立法條件，積極參與有關(guān)著作法的修訂等活動(dòng)中。重點(diǎn)保護(hù)著作人的合法權(quán)益，使著作權(quán)能夠在數(shù)字化資源環(huán)境中得到保障。

5 結(jié)語(yǔ)

想要在信息資源管理過(guò)程中取得成效，需要從多方面進(jìn)行努力，比如管理機(jī)制、資源建設(shè)、人才引進(jìn)與培養(yǎng)以及法律保障等。只有加強(qiáng)數(shù)字圖書(shū)館信息資源管理，才能將圖書(shū)館所擁有的資源充分開(kāi)發(fā)利用，真正發(fā)揮圖書(shū)館在社會(huì)文化建設(shè)中的作用。