新冠肺炎疫情下來(lái)華留學(xué)生管理模式探究
——以江蘇農(nóng)牧科技職業(yè)學(xué)院為例

◇江蘇農(nóng)牧科技職業(yè)學(xué)院 田濤濤

2020年初一場(chǎng)突如其來(lái)的由新型冠狀病毒引起的肺炎疫情在全球肆虐蔓延，影響了各個(gè)行業(yè)的發(fā)展以及人們的正常生活。此次疫情對(duì)來(lái)華留學(xué)生的健康、心理、學(xué)習(xí)等都帶來(lái)了巨大的沖擊。本文就江蘇農(nóng)牧科技職業(yè)學(xué)院為例，對(duì)疫情下來(lái)華留學(xué)生管理工作進(jìn)行了探究。

1 背景

2020年初，一場(chǎng)突如其來(lái)的由新型冠狀病毒引起的肺炎疫情在全球肆虐蔓延，疫情的發(fā)生使得全球健康遭受嚴(yán)重威脅，影響了各個(gè)行業(yè)的發(fā)展以及人們的正常生活。此次疫情對(duì)來(lái)華留學(xué)生的健康、心理、學(xué)習(xí)等都帶來(lái)了巨大的沖擊。因此積極應(yīng)對(duì)疫情，做好留學(xué)生的管理變得尤為重要。

2 疫情期間學(xué)院對(duì)留學(xué)生管理情況

2.1 疫情期間留學(xué)生管理問(wèn)題

（1）2020年，在校留學(xué)生已經(jīng)處于封閉式、半封閉式管理長(zhǎng)達(dá)半年，可能有一些留學(xué)生情緒波動(dòng)，下半年的疫情防控管理難度較大。

（2）學(xué)院31名畢業(yè)生因?yàn)闆](méi)有航班或者無(wú)法承擔(dān)漲幅較大的機(jī)票費(fèi)用，要滯留在中國(guó)一段時(shí)間，因此面臨一個(gè)難題：31名留學(xué)生畢業(yè)后就不是我院的學(xué)生了，但是出于人文關(guān)懷，不能將學(xué)生趕出宿舍，只能安排學(xué)生繼續(xù)住在宿舍里，給我院的留學(xué)生管理工作帶來(lái)壓力。

（3）當(dāng)前31名畢業(yè)生的在華居留許可已經(jīng)到期，按照國(guó)家移民管理局的政策，疫情防控期間在華外國(guó)人停居留期限到期的，可自動(dòng)順延2個(gè)月。然而，考慮到世界范圍內(nèi)的疫情發(fā)展形勢(shì)，31名畢業(yè)生可能還需要在華滯留幾個(gè)月，居留許可的問(wèn)題亟待解決。

（4）我院原計(jì)劃開設(shè)留學(xué)生春季班，已經(jīng)陸續(xù)招收了126名新生，發(fā)了錄取通知書，但是受疫情影響，新生入學(xué)報(bào)到時(shí)間一直尚未確定。在等待入學(xué)的這段時(shí)間里，一小部分新生取消了來(lái)我校學(xué)習(xí)的申請(qǐng)。為減少生源流失，一方面我院繼續(xù)開展招生工作，爭(zhēng)取完成穩(wěn)定住招生人數(shù)，另一方面需要解決新生開學(xué)上課的問(wèn)題。

2.2 疏導(dǎo)留學(xué)生心理

（1）加強(qiáng)在校生心理疏導(dǎo)。新冠肺炎疫情發(fā)生之初，許多留學(xué)生不了解全球疫情態(tài)勢(shì)，在家長(zhǎng)的催促下著急離開學(xué)校，選擇回國(guó)。留下來(lái)的大部分留學(xué)生存在焦慮、恐慌心理，一場(chǎng)正常的感冒也會(huì)懷疑自己是不是得了疫病，有些留學(xué)生會(huì)不停地使用酒精對(duì)整個(gè)宿舍噴灑消毒，給學(xué)校的宿舍管理帶來(lái)了很大的隱患。在此情況下，學(xué)院積極加強(qiáng)在校留學(xué)生的心里疏導(dǎo)工作，開展了“留學(xué)生看疫情”交流會(huì)以及“我為全世界加油”主題活動(dòng)。積極組織參加由泰州市外辦、泰州市人民對(duì)外友好協(xié)會(huì)舉辦的“攜手戰(zhàn)疫·泰有家”短視頻大賽活動(dòng)。組織在校留學(xué)生每天觀看疫情的最新消息及新聞，讓他們了解中國(guó)正在積極應(yīng)對(duì)此次疫情，以及國(guó)外的疫情發(fā)展趨勢(shì)，使得大多數(shù)在校留學(xué)生打消了疫情當(dāng)前應(yīng)該早點(diǎn)回國(guó)的想法。積極引導(dǎo)在校留學(xué)生與境外家人進(jìn)行視頻溝通交流，讓境外的家人了解留學(xué)生的現(xiàn)狀，在校留學(xué)生積極向家人推廣一些中國(guó)面對(duì)疫情所做的措施和方法，消除雙方的恐懼感和危機(jī)感，杜絕了恐慌感、疑心病、焦慮、抑郁等情緒的出現(xiàn)。

（2）確保畢業(yè)生歸國(guó)順利。在新冠肺炎疫情下，許多國(guó)家已經(jīng)“閉關(guān)鎖國(guó)”斷絕了所有航班的往來(lái)，這就給我院6月份畢業(yè)的留學(xué)生帶來(lái)了很大的困擾。學(xué)院積極與泰州市公安局出入境管理處等相關(guān)機(jī)構(gòu)聯(lián)系，就因居留許可即將到期且無(wú)法購(gòu)買航班回國(guó)的情況做了詳細(xì)的交流和溝通。最終在雙方共同的努力下使得即將畢業(yè)且無(wú)法回國(guó)的留學(xué)生得到了人文關(guān)懷，延長(zhǎng)了合適的居留許可時(shí)間，為在華留學(xué)生解決了后顧之憂，消除了他們焦慮的心理。在疫情常態(tài)化下，最終部分留學(xué)生安全順利的回到了自己的國(guó)家，為來(lái)華留學(xué)畫上了圓滿的句號(hào)。

2.3 保障留學(xué)生生活

（1）生活保障。疫情發(fā)生以來(lái)，留學(xué)生產(chǎn)生了恐懼和焦慮心理，生活富裕的一些學(xué)生在超市瘋狂購(gòu)物囤積生活物資，同時(shí)有些來(lái)自于東南亞的學(xué)生因生活費(fèi)問(wèn)題無(wú)法囤積物資，陷入了絕望和抑郁的情緒之中。學(xué)院了解到這些情況后，后勤保障部門為在校留學(xué)生購(gòu)買了口罩、手套以及相關(guān)的生活物資，每?jī)商烀赓M(fèi)為所有留學(xué)生派送一次生活用品及食物原材料。

（2）封閉式管理。在疫情發(fā)生后，學(xué)院積極響應(yīng)國(guó)家的政策號(hào)召，對(duì)在校留學(xué)生宿舍進(jìn)行了封閉式管理。要求在校留學(xué)生每天上午8點(diǎn)和晚上8點(diǎn)分別報(bào)送自己的身體情況。學(xué)校為身體出現(xiàn)不適的同學(xué)采取了定點(diǎn)隔離觀察的措施。學(xué)院每天安排值班教師對(duì)學(xué)生宿舍進(jìn)行消殺，要求班主任每日與留學(xué)生聯(lián)系、溝通，做好安撫和人文關(guān)懷工作。

2.4 確保留學(xué)生學(xué)習(xí)

（1）線下教學(xué)工作。在疫情常態(tài)化下，學(xué)院已經(jīng)逐步開展了分批錯(cuò)峰上課制度，為留學(xué)生開辟了專屬通道和上課時(shí)間段。確保在校留學(xué)生能到教室與教師進(jìn)行面對(duì)面的交流和互動(dòng)，確保疫情防護(hù)前提下的教育質(zhì)量的提高和學(xué)生煩躁心里的安撫。要求開設(shè)留學(xué)生課程的教師做到寓教于樂(lè)，通過(guò)“講故事”的形式進(jìn)行授課，杜絕單一呆板的教學(xué)模式。

（2）線上教學(xué)工作。在疫情初期，有小部分留學(xué)生選擇了回國(guó)。現(xiàn)在疫情穩(wěn)定的前提下，學(xué)校對(duì)該部分學(xué)生進(jìn)行安撫，要求他們繼續(xù)待在自己國(guó)家，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)授課形式對(duì)他們進(jìn)行課程的講授。由于時(shí)差的問(wèn)題，學(xué)院要求教師必須選擇可以進(jìn)行錄播或者回放的軟件對(duì)在境外的留學(xué)生進(jìn)行授課，同時(shí)要求教師通過(guò)電子郵箱堅(jiān)持與境外學(xué)生進(jìn)行溝通，對(duì)其布置相關(guān)的作業(yè)和任務(wù)，確保他們能夠感受到和線下上課一樣的效果。2020年9月學(xué)院招收的境外183名留學(xué)生也通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行線上學(xué)習(xí)。

3 后疫情時(shí)代留學(xué)生管理模式

3.1 健全管理保障機(jī)制

學(xué)院應(yīng)健全來(lái)華留學(xué)教育管理保障機(jī)制，抓好來(lái)華留學(xué)教育質(zhì)量建設(shè)，優(yōu)化機(jī)構(gòu)設(shè)置，配強(qiáng)專業(yè)隊(duì)伍，落實(shí)工作責(zé)任。學(xué)院配備了專業(yè)管理人員，落實(shí)崗位職責(zé)與考核機(jī)制，使得教育質(zhì)量得到保障。

3.2 聚焦留學(xué)教育質(zhì)量

學(xué)院成立了國(guó)際農(nóng)牧業(yè)高等職業(yè)教育聯(lián)盟，承辦了中國(guó)教育國(guó)際交流協(xié)會(huì)“高職院校跨境辦學(xué)和學(xué)生流動(dòng)研討會(huì)”等活動(dòng)，聚集各方資源確保來(lái)華留學(xué)教育質(zhì)量。學(xué)院積極與境外中資企業(yè)聯(lián)系合作，為其定向培養(yǎng)國(guó)際學(xué)生和技術(shù)技能人才。為了提高來(lái)華留學(xué)生教育質(zhì)量，提升國(guó)際漢語(yǔ)教學(xué)質(zhì)量，學(xué)院積極申報(bào)漢語(yǔ)水平考試考點(diǎn)，并積極為順利完成學(xué)業(yè)的優(yōu)秀畢業(yè)生推薦本科院校，供其繼續(xù)深造。

3.3 加強(qiáng)教師國(guó)際化能力建設(shè)

為了能提高留學(xué)生教學(xué)質(zhì)量，學(xué)院出臺(tái)政策鼓勵(lì)教師提升國(guó)際化教學(xué)能力，引入“悉尼協(xié)議”專業(yè)范式推進(jìn)國(guó)際化課程建設(shè)，通過(guò)“雙高”計(jì)劃建設(shè)的契機(jī)，鼓勵(lì)更多的英語(yǔ)教師教師去考取國(guó)際漢語(yǔ)教師證書，成為既可以教好英語(yǔ)又可以較好漢語(yǔ)的雙語(yǔ)型教師。同時(shí)，鼓勵(lì)專業(yè)教師參考PETS5的考試，使得專業(yè)教師英語(yǔ)水平得到提升，在此基礎(chǔ)上建設(shè)更多的來(lái)華留學(xué)教育精品課程。

3.4 建設(shè)精品教學(xué)資源

學(xué)院要求中長(zhǎng)期研修的教師回國(guó)后至少擔(dān)任1門留學(xué)生英文授課課程的教學(xué)，切實(shí)擔(dān)負(fù)起國(guó)際化課程建設(shè)的責(zé)任。通過(guò)組建課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)、撥付足額建設(shè)經(jīng)費(fèi)、加強(qiáng)項(xiàng)目過(guò)程管理等措施，先后有8門留學(xué)生英文授課課程獲批省級(jí)立項(xiàng)且通過(guò)驗(yàn)收。充分利用省級(jí)在線開放課程平臺(tái)及學(xué)院數(shù)字化教學(xué)平臺(tái)，全面建成留學(xué)生在線教學(xué)資源，確保線上授課質(zhì)量。

3.5 采取各項(xiàng)措施完善管理

加強(qiáng)校地聯(lián)動(dòng)，定期開展消防應(yīng)急演練，及時(shí)協(xié)調(diào)出入境事務(wù)，妥善處置突發(fā)事件等，使學(xué)生安心學(xué)習(xí)、生活。定期組織學(xué)生參加會(huì)展、文體活動(dòng)等，使他們拓寬視野、感受中國(guó)魅力，向自己的親朋好友講述中國(guó)故事。

新冠肺炎疫情給全球帶來(lái)了不可逆轉(zhuǎn)的影響，來(lái)華留學(xué)生經(jīng)歷了一整場(chǎng)的“戰(zhàn)役”過(guò)程，給他們的身心帶來(lái)了前所未有的影響。因此，做好疫情常態(tài)化下的留學(xué)生管理工作變得更為重要。建設(shè)健康安全的留學(xué)環(huán)境，吸引更多來(lái)華留學(xué)生成為了留管人需要進(jìn)一步討論和完善的話題。