深耕服務 厚植沃土

□本刊記者 祝萍 湯馨怡

杭州未來科技城（海創園）是浙江省高端人才集聚區、自主創新示范區和科學發展新城區，被中組部、國務院國資委列為全國四大未來科技城之一。2016年，未來科技城獲批全國首批雙創示范基地，是浙江省重點打造的杭州城西科創大走廊的核心區、示范區、引領區，是杭州市余杭區的未來科技策源地、未來產業引領地、未來城市樣板地。目前，未來科技城（海創園）已擁有國家級孵化器5家、國家級眾創空間19家，省級企業研究院33家、省級研發中心112家，區域內注冊企業數量達35000余家，累計引進海外高層次人才4630名。

作為全國知名的雙創高地，杭州未來科技城（海創園）吸引了無數年輕、有活力、高素質、高層次人才前來創業，聚集了大批高精尖企業、研究中心、實驗室。如何讓區域內企業更好發展，人才更好創業生活？

多年來，杭州未來科技城（海創園）黨工委通過黨建引領，創新服務，踐行“我負責陽光雨露，你負責茁壯成長”的助夢宣言。園區通過個性化、精準化服務，以實際行動踐行“三服務”，為人才、企業搭建最優的營商和生活環境，切實解決人才和企業后顧之憂，讓人才安心在這片熱土上創新創業。

“陽光雨露”滋養創新創業

“陽光雨露這句話，太契合我們實際了?！鼻鄨F社創始人兼CEO 鄧建波對杭州未來科技城（海創園）“陽光雨露”黨建服務理念感觸頗深。

近年來，隨著轄區入駐企業和人才增多，未來科技城的黨建服務體系一直在更新：“菜單式”服務創業項目、“問診式”服務創業企業、“店小二式”服務創業人才的全方位服務體系；以黨建服務陣地為主平臺，打通審批、金融、人才等政府職能，為創業者及其創業項目提供“點單”服務等等。

青團社創始人緣何深有感觸，這還要從企業剛創辦時說起。2013 年，鄧建波組建了一家一站式靈活用工招管企業，最早做的是大學生兼職平臺，在尋找辦公場地過程中，他們找到了位于未來科技城的夢想小鎮。2015年3月，他帶領10 余人的團隊，正式搬到夢想小鎮。入駐后，未來科技城（海創園）黨工委的工作人員第一時間到企業走訪，了解他們的需求與困難，為他們帶去相關政策、“三服務”聯系卡等等。在未來科技城的這些年，一系列的貼心服務令鄧建波感慨不已：“企業做得越大，隱藏事務越多。在這里，主業之外，企業發展遇到的各種事務，黨委、政府幾乎承包了。”

經過近8 年發展，青團社已累計服務企業數超65 萬，服務人次超過4.5億，位居行業前列。曾經的一株脆弱幼苗發展成如今的行業大樹，是未來科技城給了它茁壯成長的陽光雨露。而這也讓企業受到感召，主動成立黨組織，鄧建波本人也在企業光榮入黨。

“強鏈行動”助力破解難題

自由寬松的創業環境、公平公正的競爭機會、無微不至的服務模式，掀起了未來科技城“接天蓮葉無窮碧”的創新創業熱潮。企業持續增多，產業也不斷壯大。然而受全球疫情影響，產業鏈韌性和產業競爭力成為考驗產業可持續發展的重要因素。2021年8月以來，杭州未來科技城（海創園）黨工委開展“強鏈行動”助企專項服務，為園區企業優質發展賦能，提升產業整體質效。

“作為‘三服務’2.0 版，這次‘強鏈行動’通過政府與企業‘雙精準對接’，由管委會班子成員和部門負責人帶隊，分10 個重點產業鏈開展走訪調研，詳細了解企業發展堵點、痛點，積極為企業辦實事、解難題?！蔽磥砜萍汲牵ê搱@）黨工委相關負責人表示。

針對領辦部門難以解決的問題、歷史遺留問題等，由黨工委協調，通過跨部門會商解決，重難點問題提交黨工委、管委會班子集體研究。在實地走訪中，針對部分企業提出的空間、融資需求，“強鏈”小組現場協調街道、園區、投融資機構，推動問題在短時間內得到有效解決。

作為杭州數字高地的未來科技城，數字化大大提升了“強鏈行動”的精準性和有效性——通過企業數據大腦平臺，結合余杭區“E 企成長”企業服務模塊，將企業發展訴求、走訪清單等內容以及企業服務資源進行數據化整合，為不同類型企業提供具有針對性的服務和政策。

專項行動實施以來，未來科技城共梳理企業476家，其中實地走訪338家，上門服務959 人次，收集企業難題281件，已解決問題197件。

“黨服中心”打造溫馨港灣

企業和產業的發展，離不開為之努力的人才。為了更好服務轄區內黨員、人才、群眾，未來科技城（海創園）打造了一個黨群人才服務中心，招募專業運營團隊，打造“未來藝術廳”“午間有氧吧”“國學雅集館”“菁英愛樂坊”“人才職通車”五大系列品牌活動，實現周周有活動，活動不重樣，不斷滿足創客們的精神需求。同時，為避免大家久坐辦公室，激發運動活力，黨群人才服務中心還開展了“學黨史，踐初心”主題黨日活動和“在路上學黨史”戶外黨史教育活動，用喜聞樂見的運動主題，不斷豐富園區的黨群活動，進一步增強黨組織的凝聚力和號召力。這個兩層樓的小天地成了園區最溫馨的港灣。

優質環境、貼心服務和產業效應吸引更多創客、企業到未來科技城?！拔覀儼l現，與企業和創客同步增長的，還有園區的外賣小哥、快遞小哥、網約車司機等這些新人群?！?/p>

2021年7月8日，在杭州未來科技城（海創園）黨工委指導下，園區內企業智云健康科技集團正式成立黨支部

中午12 時左右，正是外賣小哥們最忙碌的時候，他們穿梭在未來科技城的樓宇之間，把熱騰騰的午餐送到園區各個企業的員工手上。而在海創園四棟的未來科技城（海創園）黨群人才服務中心門前，志愿者們則悄然支起了愛心小攤位，為辛勤忙碌的小哥們送上貼心關懷。一杯溫暖的麥茶、一份包含口罩、消毒用品、手套等物品的“愛心禮包”，承載著對小哥們的濃濃關愛。二樓的未來城市書房也向小哥們敞開，在繁忙的工作之余，小哥們能夠閱讀書籍報刊、享受休閑觀影等福利，豐富業余生活。

“這些外賣小哥、快遞小哥們是在為園區的創客服務，那么我們也想為他們服務，讓他們感受到溫暖。”未來科技城（海創園）黨工委相關負責人表示，黨群人才服務中心不僅是入駐在此的創客們的港灣，也希望能為風雨里穿梭的小哥們提供一處溫馨的“避風港”，讓愛與溫暖在未來科技城這片土地上生根發芽，傳遞更多的社會正能量。