在開播前發布直播預熱宣傳視頻、直播過程中上架福利款商品將用戶引進直播間等方式方法,都是為了讓更多的用戶進入直播間,帶來人氣和流量,提升一定的直播間轉化。不過,想要留住用戶、打造高轉化的直播間,也就是粉絲黏性強、復購率高的直播間,方法技巧是不可少的。下面四個方法可以讓你的直播間提高復購率。
想要提升直播復購率,關鍵是要做好直播間商品銷售的三個階段:銷售前、銷售中、銷售后。
售前:用商品數據和反饋與用戶建立信任。
售中:專心做好直播過程中商品內容輸出。
售后:做好服務,增強用戶對產品的信任,拉近與其關系,讓消費者主動在直播間下單,且無后顧之憂。
不管是明星、網紅,還是帶貨主播,他們或多或少都會給自己建立人設。對于主播來說,你的人設應該和你直播間所帶貨商品相關,這樣會讓用戶有情感上的共鳴,選擇相信直播間。
在打造主播人設時,要真實,符合自身經歷,這樣更容易獲取用戶的信任,并且能有更多情感交流,拉近與用戶距離。
只有好的商品才能獲得消費者的青睞,那么好的商品具備什么條件呢?應該是品質好、性價比高、包裝精美。這樣的商品必定離不開強有力的供應鏈支撐。一個優質的供應商可以及時、有效地為直播間提供商品,提高直播間效率。
在用戶運營過程中,制定用戶鼓勵機制,給老用戶一些福利,鼓勵用戶升級。在這個過程中,既可以留住老用戶,而且還可以得到免費的宣傳,帶來新用戶。這樣就可以增加用戶的黏性。