看懂群眾臉色，工作才會出色

劉昌榮

“太行新愚公”李保國，1996年開始到貧困村推行蘋果套袋技術時，村民們一臉不解。從群眾茫然的臉色中，他看懂了鄉親們一時半刻無法接受新技術和無錢買紙袋的心思，咬咬牙拿出自己僅有的5萬元科研經費買來紙袋，手把手教村民套袋。秋收時節，蘋果大獲豐收，村民們樂了、服了，親切地稱他為“科技財神”。

善于“察言觀色”，從群眾的喜怒哀樂中看懂其所想、所急、所盼，把脈問診，對癥下藥，精準施策，這是黨員干部的本分和基本功。黨的十八大以來，黨風政風持續好轉，黨群干群關系日益密切、令人欣喜。但作風建設永遠在路上，當前，一些黨員干部在群眾工作中的“三不”現象仍應引起注意：

一是不想看群眾臉色。下了基層調研，但不少是走馬觀花，被動應付；征求了群眾意見，但經常是心不在焉，走走過場。二是不會看群眾臉色。看似和群眾在一起的時間比過去多了，但對怎樣做好群眾工作，心中無數。三是不敢看群眾臉色。疏于學習，腹中空空，對基層情況一頭霧水，怕惹麻煩攤上事，干脆避而遠之。

凡此種種，根本原因還是宗旨意識打得不牢。不想看群眾臉色，是思想上出了毛病；不會看群眾臉色，是方法上還欠火候；不敢看群眾臉色，是責任上不敢擔當。如果不引起警覺，及時予以糾正，長此以往，就有脫離群眾的危險。

我們一切工作的出發點和落腳點都是為了人民。要想工作出色，為人民做好服務，自然先要看懂群眾臉色再行事。如何看得懂？筆者覺得黨員干部應該常常“三問”。

一問自己從哪里來。革命戰爭年代，老百姓為支持革命傾其所有，做出了巨大犧牲。“最后一尺布，用來縫軍裝；最后一碗米，用來作軍糧；最后的老棉襖，蓋在了擔架上；最后的親骨肉，送他上戰場。”沒有群眾就沒有黨，群眾是哺育我們的高天厚土。不忘本來，方有未來。

二問自己到哪里去。我們是從群眾中走出來的，天經地義應該到群眾中去。要真正做到身入之、心入之，就必須自覺和群眾坐到一條板凳上，問寒問暖，知根知底，打成一片，聚在一起，融為一體，同呼吸，共命運，心連心。

三問自己該怎么干。當年，有人問胡耀邦同志，入黨當干部有什么好處，他回答：“要說好處，我看只有一條：全心全意為人民服務！”該怎么干？胡耀邦同志的話給出了很好的答案。人民群眾是真正的英雄，智慧在百姓、高手在民間、辦法在基層，黨員干部要甘拜群眾為師，真心與群眾交友，問需于民、問計于民，和群眾一塊兒苦、一塊兒過、一塊兒干，用力用智當好群眾的帶頭人。