“一鍵查卡”讓人更省心

如今，人們出門只需帶上手機，就能解決日常生活中的支付需求。移動支付的出現，降低了刷卡支付頻率。不過，當便捷支付大行其道，很多銀行卡卻長期閑置，成了被人遺忘的“睡眠卡”。

銀行建議注銷不使用的銀行卡，然而，很多人甚至不清楚自己有多少張銀行卡。如果有一種可以登錄查詢的平臺或線下網點，能夠一次性查詢和注銷銀行卡，就能給百姓帶來極大便利。

人民銀行支付結算司近日在回復網友建議時稱，已經在工作安排中考慮“一人多卡”查詢服務提供問題，指導中國銀聯和商業銀行在依法合規安全的前提下，進一步便利個人銀行卡查詢，不斷優化個人銀行賬戶服務，讓便利化辦理銀行賬戶業務成為常態。

受訪者展示的自己多年未用的銀行卡。圖/于海軍

近日，天津的杜女士在整理物品時發現了幾張多年未用的銀行卡。因為長期沒有使用，杜女士打算將銀行卡注銷，令她感到意外的是，這幾張卡里還有幾千元的余額，“之前銀行卡開得多，有的卡十幾年沒用了，如果不是從抽屜里找出來，都被我忘了。”

這種情況較為常見，有些人在辦理新銀行卡時才發現，此前有銀行卡尚未注銷。“平時多數時間都是用手機支付，誰會想起來這事兒呢？”

北京的林先生說，近期因為公司需要辦理某商業銀行的銀行卡，他被告知已有該行的銀行卡且處于睡眠狀態，需要注銷后才能辦理新卡。

人民銀行最新數據顯示，截至今年第二季度末，全國銀行卡91.10億張，人均持有銀行卡6.45張。其中，很多人因為各種原因，一些已開立的銀行卡閑置不用。銀行卡長期未使用不僅會被限制交易，而且可能存在被非法利用的風險。

據了解，近年來一些不法分子通過買賣睡眠卡的方式獲得個人銀行賬戶，實施電信網絡詐騙。因此，清理過多的睡眠卡能降低銀行的管理成本，降低個人風險。

今年以來，國內多家銀行陸續開展清理個人銀行卡“睡眠賬戶”的行動。根據各大銀行發布的公告，“睡眠賬戶”一般分為兩種，一種是“長期不動戶”，另一種是一個自然人名下有數量過多的銀行賬戶。

業內專家指出，加強銀行賬戶管理，對銀行和用戶都具有積極意義。近年來，電信網絡新型違法犯罪活動較為猖獗，多部門提出要打擊、整治、懲戒多管齊下，堅決打贏“斷卡”行動攻堅戰。清理“睡眠賬戶”就是其中措施之一。

清理“睡眠賬戶”對用戶而言也是一種保護，可防止因個人信息泄露導致上當受騙，防止因出租、出借、出售、購買銀行賬戶而產生不必要的麻煩。

面對一些長期未用的銀行卡，哪些卡還有錢、哪些卡是睡眠卡、哪些卡還能用？公眾有時并不清楚。

如果持卡人忘記了密碼，銀行網點工作人員也無法查看賬戶現狀。提交身份證件后，可以查詢本行名下的銀行卡，對于用戶在其他銀行還有哪些銀行卡，各銀行并不能提供查詢服務。

每家銀行去查詢銀行卡，顯然不太現實。能否有一個平臺可以查詢各家銀行的銀行卡現狀呢？對此，人民銀行表示，個人銀行卡信息較為敏感，涉及個人隱私和資金安全，相關工作政策性強、涉及面廣、復雜性高。

一方面，民法典、個人信息保護法對個人信息采集和使用嚴格限制，明確將金融賬戶納入敏感個人信息范疇，相關工作要確保依法安全。

另一方面，全國商業銀行有4000余家，查詢銀行卡信息需要統一相關規范。近期在工作安排中已經考慮“一人多卡”查詢服務提供問題，指導中國銀聯和商業銀行在依法合規安全的前提下進一步便利個人銀行卡查詢。

人民銀行支付結算司相關負責人介紹，目前，中國銀聯正在組織商業銀行通過銀行業統一APP“云閃付”便利渠道，為廣大人民群眾提供“一鍵查卡”服務。另外，中國銀聯還在組織工商銀行、農業銀行、中國銀行、建設銀行、交通銀行、招商銀行等13家商業銀行同步開展功能優化和服務對接，開展內測工作，力爭年底前先行在上海、云南等部分地區對社會公眾開放試點。

個人可查詢本人名下的銀行卡賬戶情況，在試點完善基礎上，逐步推廣至全國并實現商業銀行全覆蓋。

“對于通過‘一鍵查卡’服務查詢到的各類銀行卡，還需繼續使用的，請注意保管好銀行卡，及時關注卡內資金變動情況;對于不再使用的銀行卡，請及時到商業銀行銷戶。”人民銀行通過人民網領導留言板表示。

曾屢遭詬病的銀行卡異地注銷問題，目前有沒有徹底解決？

近日，《民生周刊》記者走訪多家銀行網點了解到，目前在銀行網點拿著本人身份證就可以查到相關賬戶信息。除了在人工柜臺和智能終端機，手機銀行上也可以查詢到個人在銀行開立的全部賬戶。

需要提醒的是，如果自己的銀行卡已被列入“睡眠賬戶”，可以拿身份證直接到柜臺辦理注銷業務。

如果還有余額或者有簽約的理財、第三方代繳等業務，則需要先解除協議，再辦理注銷。此外，有的銀行賬戶綁定了有線電視繳費，那么先要到有線電視公司網點解除綁定，再到銀行辦理注銷業務。如果銀行卡或存折找不到或丟失，可以先辦理掛失，再銷戶。

值得注意的是，目前對于異地辦理的銀行卡也可以查詢到并辦理銷戶。但是，因為要跟當地銀行等有關方面進行溝通，所以辦理時間上可能會較長。

但是，如果借記卡開通了第三方理財、存管、代繳等業務，而這些服務又沒能取消，仍然無法正常辦理異地注銷。這也是制約銀行卡異地注銷的一個問題。