“互聯網+”背景下醫院檔案管理的思考

汪蓉琴

（連云港市第一人民醫院醫療集團眼科醫院，江蘇 連云港 222000）

隨著網絡技術的快速發展，我們迎來了全新的5G 時代。“互聯網+”技術改變了醫院檔案的管理模式，提升了醫院檔案管理的效率和質量。在醫院檔案管理工作中，如何有效利用“互聯網+”技術提升醫院檔案管理的效能，是業界關注的熱點。

一、“互聯網+”背景下醫院檔案管理存在的問題

（一）基礎設施建設投入不足

“互聯網+”技術是網絡信息技術的延伸和發展。“互聯網+”技術對于網絡硬件的要求相對較高，完善的網絡系統和先進的硬件設備，能夠促進“互聯網+”技術的應用。“互聯網+”技術的儲存數量相對較大，儲存的信息分類也相對準確，對于計算機信息系統的儲存功能要求相對較高。目前，醫院在檔案管理的投入方面存在不足，基礎設施建設比較薄弱，影響了醫院檔案信息化建設的發展。

（二）管理人員信息化素質不高

在“互聯網+”背景下，醫院檔案管理工作需要具備信息化素養的技術人才。檔案管理人員除了要掌握互聯網技術外，還要能夠熟練地掌握各種信息化管理設備的操作方法以及具備高效地檔案數據檢索能力。但在很長一段時間里，醫院的管理人員沒有意識到檔案信息對于促進醫院發展的重要性，對于檔案管理如何走向信息化認識不足，這與信息時代醫院檔案管理的要求不相符。有的醫院甚至缺乏專門服務和管理本地計算機系統檔案的人員，這會直接影響醫院檔案管理的安全性。

（三）系統平臺的安全性不高

在“互聯網+”技術的應用過程當中，醫院檔案管理系統的運行中會出現各種系統問題，所以系統的維護非常關鍵。不管是硬件還是軟件，都需要定期進行相應的系統維護，只有形成穩定的系統平臺，才能保證檔案管理工作系統的正常運行。在系統平臺維護管理工作中，要保證檔案管理工作的正常開展。醫院檔案管理主要通過計算機網絡、電子檔案管理系統、公共訪問等方式進行，醫院檔案管理系統需要每日維護，一旦發生針對網絡系統的攻擊，極有可能造成整個系統癱瘓，不但信息正常存檔變得困難，而且還會造成信息泄露等嚴重問題。當前，醫院很多管理人員還局限于傳統管理模式，對網絡系統安全沒有引起足夠的重視。

二、“互聯網+”背景下醫院檔案管理的優勢

（一）信息錄入快捷化

在“互聯網+”技術的應用過程當中，醫院檔案的管理效率越來越高。醫院科室通過電子病歷管理系統，直接將患者的信息上傳到醫院信息系統內部，醫院檢查科室也能夠將患者的檢查結果全面傳輸到系統內部。醫院的行政部門則在常規的工作中直接將醫院的檔案信息輸送到系統內部，這種模式提升了操作的方便性，信息錄入快捷，節約了大量的時間和精力。

（二）信息查詢便捷化

與傳統的電子檔案管理模式相比，“互聯網+”技術的應用，使得醫院檔案管理工作更加的快捷化。操作者只需要輸入相關信息的關鍵詞，就能夠進行檢索查詢，從而快捷地查到目標文件。這種檢索文件的方式具有較高的準確度，節約了管理人員大量的時間和精力，提升了檔案管理的質量和效率。

（三）管理系統化

“互聯網+”技術的應用，使得醫院檔案的管理工作更加的高效，它能夠全面收錄文字類的相關信息內容，同時還可以進行視頻和圖片多媒體檔案的管理。而且，當前的醫院檔案管理平臺，還可以根據檔案的不同形態進行分類管理，這樣可以提升醫院檔案管理的效率，加強醫院檔案管理的應用質量，節約更多的應用成本。

（四）服務多元化

“互聯網+”背景下，醫務工作人員可以利用醫院檔案管理平臺收集相關病人的信息并進行醫學數據的研究。行政工作人員可以通過檔案管理系統平臺，對醫院的行政文件進行查閱和使用。后勤管理人員可利用醫院的檔案管理平臺，對后勤物資進行系統管理。總而言之，“互聯網+”技術的應用使得檔案管理系統更加的科學化和全面化，提高了醫院檔案利用效率，豐富了檔案服務內涵。

三、“互聯網+”背景下醫院檔案管理的提升策略

（一）加大專項資金投入

在醫院檔案管理工作中，“互聯網+”技術的應用離不開資金的保證。所以，醫院在開展檔案管理工作中，需要設置專項資金用于網絡和計算機的維護和管理。另外，需要購買更加可靠的網絡安全軟件，從而保障“互聯網+”技術的正常應用，有效地保證醫院檔案管理平臺的正常運行。此外，“互聯網+”醫院檔案管理系統的正常運作也需要大量的財政支持。

（二）加強專業人才隊伍培養

在醫院檔案管理工作中，“互聯網+”技術的應用需要專業的工作隊伍，他們需要懂得專業的網絡知識和計算機技術。人才的培養過程應該是日常化的，需要對人才進行全面的培訓，提升人才的素質和能力。首先，要形成一套制度化的培養模式，從而節約人才培養的資金和時間。比如，醫院可以為檔案管理人員提供定期專業培訓，包括在線培訓、線下授課等。通過定期專業培訓，不斷提高檔案管理人員的工作能力，加強專業人才隊伍建設。同時，醫院還應將技術技能引入專業檔案管理，充分發揮管理人員的專業素質和技術能力，確保檔案管理的集中化和高效化，確保檔案管理工作的完整性和規范化。其次，必須制定統一和全面的檔案管理標準。內容包括行政人員的能力、工作水平、管理流程、管理效率等，并制定科學合理的評價標準，改進獎勵制度，建立適當的獎勵和懲罰制度，提高工作效率，提升檔案管理人員專業素質，不斷提高檔案管理人員的檔案知識和管理水平。

（三）健全檔案管理體制機制

在醫院檔案管理工作中，“互聯網+”技術的應用離不開有效的醫院管理制度。醫院相關部門應該制定有關管理機制，全面保證醫院檔案系統的正常運行，要建立更加完善的管理機制，改善不合理的管理制度，建立更加科學有效的規章體系，從而保障醫院檔案管理工作的有效開展。醫院檔案管理工作要滿足信息時代發展的需要，應用新的技術和理念，融入日常檔案管理工作中。“互聯網+”的醫院檔案管理工作應該滿足檔案管理工作的多元化要求，面對日常管理工作中存在的諸多問題，醫院應該根據檔案管理工作的相關制度，不斷總結和反思，積累管理經驗，不斷改進檔案管理模式，促進醫院檔案管理系統平臺的建立，全面提升醫院檔案管理工作的效率和質量。首先，嚴格按照醫院檔案管理規范進行醫院檔案管理，不斷建立和完善行政組織；完善檔案管理體制和工具，更新檔案管理觀念和方法。其次，醫院檔案管理單位應積極引進和更新計算機、掃描儀、復印機等現代化設備，以保證主要檔案管理設備的完善，為醫院檔案收集提供便捷的網絡資源。最后，醫院應增加檔案管理員的數量，充分認識檔案管理的主體性，促進檔案管理的發展。同時，檔案管理部門應建立自己的行政組織，營造適合現代檔案管理發展的管理文化，使行政人員熱愛工作，積極參與檔案管理，增強檔案管理的文化軟實力。

（四）提升信息化軟硬件實力

按照互聯網技術的發展要求，醫院要建立更加完善的系統管理體系，全面改善醫院檔案管理的硬件和軟件設備，為醫院檔案管理工作的網絡化提供一定的技術保障。在完善醫院的硬件設備過程當中，要加強軟件的應用、管理和更新，提升軟件的應用效率和質量。同時要結合醫院的發展和要求，滿足醫院檔案管理工作的安全性和科學性，研發專業的管理軟件，完善醫院的系統管理。首先，醫院檔案的中心是醫療檔案和物資檔案。其中的醫療文書管理是醫院工作的核心要素，主要用于收集、分析有關醫療服務的信息和數據。同時，醫院檔案部門要與其他部門建立良好的工作關系并及時處理醫療信息，以便適應科學技術發展需求和醫療改革發展新趨勢。其次，醫院必須改善文件管理所需的配置，及時更新所有硬件。例如，根據醫院檔案的標準制定檔案管理規章，建立檔案管理網站；購買電腦、掃描儀、除塵設備、文件放大器、文件溫度計、錄像機等；及時維護和更換設備，加強倉庫溫度控制，滿足清潔、防雷和安全存儲的要求；按規定記錄設備故障，確定責任人和責任人，優化使用標準和批準過程。

四、結 語

在“互聯網+”的時代背景下，醫院檔案管理工作面臨全新的機遇和挑戰。在醫院檔案管理工作中，檔案的內容和處理方法發生了重大變化，需要將互聯網技術和醫院檔案管理工作進行有效融合，積極引進現代技術和設備，通過有效利用醫院檔案信息來提高醫院診斷、治療和護理的水平。同時，完善醫院的規章管理制度，提升檔案管理工作人員的信息化水平，加強網絡技術應用能力的培養，從而更好地發揮檔案管理工作的效能，為醫院提升信息化管理水平作出貢獻。