中小學研學旅行導師勝任能力模型分析

鐘曉歡 范冠華 譚玉希 陳 非▲

1.廣東第二師范學院管理學院，廣東廣州 510303；2.汕頭大學醫學院，廣東汕頭 521041

引言

2016年12月，教育部等11個部門聯合發布了《關于推進中小學研學旅行的意見》，明確提出將“研學旅行”納入中小學的教育教學計劃。然而在實施中，可能是出于安全責任的考慮，學校通常將研學旅行委托給旅行社。而旅行社的從業者難以全面從“立德樹人”以及專業教育的角度和深度進行導覽和開展真正意義上的“研學實踐”活動，難以達到研學旅行的教育目的。原因是缺乏專業化的研學旅行導師隊伍。究其根本，則是缺乏一套科學的研學導師勝任特征指標體系。因此，構建勝任能力模型，為中小學研學導師的開發和培養及為研學導師的選拔和培訓、相關的勝任力標準制定提供有效參考[1]。

中小學研學旅行：是由學校組織，教師帶隊，學生參與的，以學習知識、了解社會、培養人格為主要目的的校外考察教育活動。從廣義上看，研學旅行是以研究性、探究性學習為目的的專項旅行，是參與者出于文化求知的需要而開展的旅游活動[2]。冬夏令營、中小學春秋游、暑期調研等實踐教育活動是否屬于這個范疇？目前尚有爭議。

研學導師：指中小學研學旅行導師，是負責研學課程設計開發，課程教學組織和安全維護等多重功能和責任的承擔者。是一個既具有導游服務能力，又具有教育教學水平的新型職業，它服務于中小學生群體，是研學實踐工作中的核心人物[3]。

能力特征：能力特征(competency)是能把某職位中表現優異者和表現平平者區分開來的個體潛在的、較為持久的行為特征。即一個人在工作中表現出來的個人潛在的、持久的、深層次的特征[4]，是可以被測量并能明顯區分優秀績效與一般績效的個體特征。勝任力模型( competency model) 是指擔任某一特定任務角色所需要具備的勝任特征的總和[5]，是對勝任力這一抽象概念的具象化詮釋，也是對勝任力進行具體測評的框架和工具。

對導師勝任能力進行建模分析，不僅有助于員工的工作改進和繼續教育，還能夠對員工的長期績效加以預測，從而進一步挖掘員工的潛在能力，達到促進組織機構發展的目的。

二 研學旅行導師勝任能力模型分析

（一）問卷設計

調查問卷分為基本信息和判斷研學導師勝任特征重要性兩個部分。其中，基本信息又分為研學導師、參與過研學旅行的中小學生及家長。研學導師特征部分根據勝任力模型以及研學旅行的相關文獻設計，分為知識、技能、特質、自我概念以及動機等5個維度。

（二）樣本構成

本研究遵循便利抽樣原則并配合人員訪問方式進行，共收集到305份問卷，剔除無效問卷8份，有效問卷共計297份。樣本基本情況為： 在研學導師方面，被調查者大多數年齡分布在 40歲以下，從事研學工作2—5年的人占70%。從專業上來看，被調查者學歷普遍在本科及大專上，且專業背景集中在旅游類以及教育類。在家長與學生方面，家長的孩子以及孩子本人所在年級絕大多數在中小學，約占80%。同時90%的學生參與研學旅行的次數為1—3次之間。

（三）數據處理

使用SPSS 22.00對調查問卷數據進行描述性統計分析、信度分析及效度分析。

1 描述性統計分析

根據各維度描述性統計分析發現，知識、技能、特質、自我概念和動機的平均值都大于4.3 （見表1）。其中，“技能”維度平均值最高，它反映了研學導師應具備的基本能力；“面對突發事件有能力迅速找到合理的解決方案”和“善于與學生交流并和團隊成員有效分工”均分較高，相差不大。表明被調查者中較重視研學導師在教學過程中的應急與溝通能力；其次是“知識”維度，平均值略低于技能維度，它反映了研學導師應具備的各方面知識。其中“具有豐富的應急管理知識以及醫療知識”均分最高，可能由于被調查者覺得在研學旅行中，尤其新冠肺炎病毒期間，孩子安全得到保障是最重要的；再次是“特質”與“自我概念”維度，兩者平均值相差不大，它反映了研學導師應具備的人格特質以及研學導師的角色定位是怎樣的[6]。在特質維度中，良好的外形和聲音條件好等形象特質均分較低，表明被調查者認為研學導師形象并不是特別重要。在自我概念維度中，“將自己看成是與學生相互幫助，共同成長的人”均分最高。表示被調查希望研學導師在教學過程中承擔的是亦師亦友的角色，幫助孩子進步；最后是“動機”維度，它反映了研學導師希望通過這份工作獲得的回報，平均值在所有維度中最低。其中“認為能夠獲得一定的經濟回報”均分最低，表明被調查者中希望研學導師從業是不以經濟回報為主要動機。

表1 研學導師各勝任能力特征維度描述性統計分析

2 信度分析

本研究采用克朗巴哈（Cronbach's Alpha)信度系數來檢驗研學導師個人特征問卷各量表的信度，一般認為，當Cronbach's Alpha系數大于0.7時，信度較好。

本研究共有28個測量題項，分別為知識、技能、特質、自我概念與動機5個維度。使用SPSS22.0軟件分別檢驗以上題項的CITI與Cronbach's Alpha值，結果顯示，本研究5個維度的Cronbach's Alpha值分別為 0.818、0.801、0.836、0.831、0.808，均符合大于0.7的標準，信度都較高，具有良好的內部一致性。

3 效度分析

本研究通過探索性因子分析來檢驗量表的結構效度。在對量表進行探索性因子分析之前，應首先對量表進行KMO檢驗和Bartlett's球形檢驗，來檢驗量表是否適合進行因子分析。當滿足KMO值大于0.7且Bartlett's球形檢驗顯著(Sig.<0.005)時，可以進行探索性因子分析。在進行探索性因子分析時，當問卷滿足因素負荷量(Factor Loading)大于0.5時表明量表具有較好的結構效度。

KMO 和 Bartlett's檢驗，見表 2。

表2 KMO 和 Bartlett's檢驗

由表2可知，KMO度量值為0.892，大于0.7.其中Bartlett 的球形檢驗近似卡方值為1888.042，自由度為66，P＜ 0.01，表明研學導師勝任力特征問卷數據適合進行因子分析，可進行下一步。

（四）探索性因子分析

1 主成分提取

從表3可以看出，研學導師28個勝任特征探索性因子分析最后共得到5個公因子。跟一般情況比較，主成分累計解釋達到60%以上就有良好的結構效度。本研究5個因子累計解釋方差為64.145%，大于60%，說明這5個因子具有良好的代表性。

表3 總方差解釋

2 旋轉成分矩陣

采用主成分分析中的方差最大化正交旋轉后，旋轉成分矩陣表明，研學導師的勝任特征包括了5個因素，5個因素的因子載荷均大于0.5，皆達到了測量標準。各因素如下： 因素一為“知識”，包含知悉研學旅行相關政策及法律法規、具有豐富的應急管理知識以及醫療管理知識、學習過心理知識等6個勝任特征詞條。因素二為“技能”，包含根據需求進行研學旅行課程設計、能夠堅持不斷的學習、面對突發事件有能力迅速找到解決方法等6個勝任特征詞條。因素三為“特質”，包含面對工作樂觀向上、具有很強的親和力、經常進行反省和思考等6個勝任特征詞條。因素四為“自我概念”，包含將自己看成是教授學生知識的人、將自己看成是與學生相互幫助，共同成長的人等4個勝任特征詞條。因素五為“動機”，包含希望能夠獲得一定的經濟回報、希望能夠增強自己的能力等6個勝任特征詞條。

三 研學旅行導師勝任能力評價指標分析

本研究得到的研學旅行導師勝任特征模型包括知識、技能、特質、自我概念以及動機5個一級指標，并分解為28個二級指標，分別是：“知識K”的二級指標包括：政策法規知識、應急醫療知識、人文歷史知識、導游服務知識、心理知識、研學課程知識；“特征T”的二級指標包括：積極樂觀的特征、親和的特征、良好的外形特征、良好聲音的特征、嚴格的特征、自我反省的特征；“技能S”的二級指標包括：課程設計能力、不斷學習的能力、研學課堂教學的能力、組織和管理能力、應急管理能力、溝通與合作能力；“自我概念C”的二級指標包括：作為授課者、作為評價者、作為協同者、作為統籌者；“動機M”的二級指標包括：獲得金錢回報、獲得能力提升、獲得成就、希望反哺社會、獲得培育后代能力、希望幫助學生。

四 結語

本研究得到了研學導師勝任能力的5個維度以及28個特征，并據此建構了研學導師勝任能力模型。希望該模型可以為推動中小學校研學實踐教育工作的科學化和專業化，促進研學運營機構的規范化和實用性，為中小學研學實踐教育事業的價值實現和健康發展貢獻自己的力量。