對地鐵車站客運組織的管理及控制思路的幾點分析

王萌

摘要：本文主要分析地鐵車站客運組織的管理和控制原則，同時針對影響客運組織的因素進行分析，在此基礎上提出地鐵車站客運組織管理的方法和控制對策，以此來保證地鐵車站客運組織工作順利推進，有效解決地鐵車站運營過程中存在的擁堵問題，提高乘客出行的效率。

關鍵詞：地鐵車站;客運組織;管理;控制

地鐵車站在運行的過程中會出現客流量增加的情況，出現客流量激增的情況會影響到地鐵車站客運組織管理的有效性，嚴重的還會造成地鐵車站的擁堵情況，為乘客出行提供不便，因此必須要提高地鐵車站客運組織管理的有效性，提高其適應客流量激增突發狀況的能力和水平。

1地鐵車站客運組織的管理和控制原則

為了保證地鐵車站客運組織管理的科學性和有效性，開展管理和控制工作的過程中需要注重遵循一定的原則，在這個過程中要注重深入分析地鐵車站客流特點，在此基礎上采取有效策略，以此來提高地鐵車站客運組織管理和控制的效率和質量，從而保證地鐵車站運行的安全性和穩定性，更好發揮其在城市交通中的功能和作用。此外，在制定地鐵車站客運組織管理方案的過程中需要明確地鐵車站的實際情況，針對站臺和樓梯設計的過程中需要保證設計方案的合理性和可行性，同時還要注重加大客流疏散的流通量，避免地鐵車站在運行的過程中出現擁堵的情況，以此來保證地鐵車站運行的安全性。在地鐵車站客流混合區域還要注重設置相應的隔離柵欄，避免乘客在走動的過程中出現碰撞，通過安裝柵欄來起到保證乘客流動安全的目的。最后，在地鐵車站中還要明確指引的功能和作用，設置安全防護標識的時候需要保證其清晰性，從而保證其能更好發揮引導乘客、疏散客流的功能。

2地鐵車站客運組織影響因素

2.1與地鐵車站候車環境相關

地鐵車站候車環境會影響到地鐵車站客運組織管理工作的成效，地鐵車站候車環境主要包含地面出入口、站廳和站臺等區域，其中在設置地面出入口和通道位置數量和大小的過程中需要參考地鐵車站的客流量多少和方向，而為了保證地鐵車站能夠長久穩定運行，在這個過程中需要設置相應數量的出入口和通道，而在實際情況下還要注重根據實際情況投入使用。地鐵車站必須保證開通兩個以上的通道，以此來應對地鐵車站發生火災之后進行客戶疏散的問題，保證乘客順利疏散。站廳的功能在于集中和疏散乘客、完成售檢票程序，同時能夠有效分流乘客，站廳一般被建在地下一層，而且分為付費和非付費兩大區域，這兩大區域往往以欄桿為界。站廳內設備較多，大多數為自動售檢票設備。

2.2地鐵車站通過能力的影響因素

地鐵車站通過能力指在地鐵車站處于正常運行的狀態之下，車站所能通過的最大客流量，而影響地鐵車站通過能力的因素包含樓梯、自動扶梯、通道和自動售檢票機器，地鐵車站內不同區域通過能力不同，其中通過能力較弱的區域在自動扶梯口和車站出入口。在通道客流通過方面，在設計的過程中需要參考具體的客流流量和未來的發展情況，在這個過程中可以按照每15分鐘通過1250人的標準來設計通道客流通過量。

而在設計自售檢票設備通過能力的過程中需要考慮到地鐵車站人流通過情況，在此基礎上開展設計工作，以此來提高設計的科學性和合理性，在這個過程中要注意在人流量較大的情況下需要設置每臺自動售檢票設備通過人力。

3地鐵車站客運組織方法分析

3.1正常情況下的客運組織方式

地鐵車站客流組織主要包含以下幾方面：進站組織、出站組織以及換乘組織。其中進站組織指為乘客進出口以及站廳進行組織，在這個過程中需要保證乘客乘車遵循先下后上的原則，避免在乘車的過程中造成擁堵;而針對出站組織，則需要設置與進站相反的過程，乘客在出站的過程中可以依據標示選擇出入站，在通過閘機之后出站;而換乘組織則指乘客在換乘的過程中沒有閘機，因此在換乘的過程中可能會出現擁堵，這需要保證換乘組織工作的科學性和有效性。

3.2緊急情況下的客運組織分析

開展緊急情況下的客運組織工作，關鍵在于提高緊急情況下疏散乘客的能力，同時還要保證能夠滿足隔離乘客的目的，隔離主要指在地鐵車站的乘客出現打架或者爭執的情況而無法控制，需要采取隔離的方式來疏導乘客，避免在人流密集的區域造成乘客受傷，因此來實現對現場的保護，為了保證乘客隔離和疏散工作順利推進，需要在地鐵車站流量較大的區域設置伸縮鐵圍欄等設施，以此來保證隔離情況下更好疏散客流，而如果在地鐵車站存在人員傷亡的情況或者存在惡性傳染病人，為了保證公共安全，需要及時采取隔離的措施。

3.3客流組織分析

做好客流組織分析工作的目的在于更好應對節假日以及大型活動情況下出現的乘客數量激增的情況，做好客流組織分析工作關鍵在于針對客流情況進行預測，在此基礎上設置切實可行的方案來保證客流組織管理的效率和質量，避免在客流激增的情況下出現乘客擁堵情況，最終導致地鐵車站癱瘓而無法正常運行。在這個過程中需要注重采取陣形分布式，以此來實現對乘客的引導和管理，在進行乘客管理的過程中需要充分認識到廣播宣傳的功能和作用。

4小結

本文主要分析地鐵車站客運組織管理和控制的原則，在此基礎上分析現階段開展地鐵車站客運組織管理工作中存在的影響因素，在此基礎上提出地鐵車站客運組織管理的具體策略，以此來提高客運組織管理的有效性，從而保證地鐵車站運行的安全性和穩定性，更好滿足乘客的出行需求。

參考文獻

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