基于電力市場改革的電力營銷管理探討

孫曉光

【關鍵詞】電力市場改革;電力營銷管理;探討與分析

社會的不斷發展與進步改變了原有的生活模式，從原來的煤油燈、蠟燭到如今的電燈，標志著社會科技的不斷進步，也使電力市場發生了重大改革，不斷提高電力市場的體量和質量，給千家萬戶提供光明與便利。電力市場改革過程中也面臨著很多挑戰，尤其是電力營銷管理中存在的問題。要推動電力市場的發展與進步就少不了擴大電力市場，讓更多的人使用電力。在如今新能源的發展下，許多人不會受到電力的制約，會采用新能源代替電力。這就給電力營銷管理的發展帶來了阻礙。

電力營銷管理屬于電力系統中比較基礎的一個環節，電力部門的銷售和管理部分要想充分發揮電力的作用就要從營銷和管理做起。通過各種銷售方式讓更多人加入到電力這個大家庭。而營銷管理就是對營銷手段、營銷價格、營銷信息等進行管理和控制，更好地為人們提供便利和服務。

電力營銷管理中包含了四項原則，這四項原則是工作界定原則、數據共享性原則、數據原始性原則以及人才培養原則。工作界定原則就是對影響電力營銷管理的一切因素進行控制，避免影響電力系統的正常運行，通過科學嚴謹的計算對電力營銷的環境進行管理;數據共享性原則與數據原始性原則就是要追求數據的公開性和真實性，關于營銷管理的一切數據都要做到真實有效，才能促進營銷管理的正常運行;人才培養就是不斷引入創新人才，能夠通過互聯網技術對數據進行分析和處理，從而分析電力營銷市場的發展前景和發展機會。

（一）惡性競爭嚴重

電力營銷管理中最核心的業務是電力價格，許多用戶都會根據價格來選擇電力公司，電力價格不僅是打入電力市場的基礎。也是決定電力營銷管理的基礎。電力市場改革后，電力運行中引入了市場機制，企業和個人都可以參與到電力營銷管理中，可以從中獲利，這也就出現了價格不合理的情況。惡意競爭嚴重，有些電力公司為了爭取用戶，故意壓低電力價格或者故意抬高電力價格，就會嚴重打亂市場平衡。給電力市場的改革帶來不良影響。

惡性競爭的存在也難以促進電力營銷管理的進步，因為大家都為了獲得更多的利益而喪失了基本的管理質量，會失去更多的電力用戶，促使用戶選擇更多可替代的新能源，失去了用戶的基本信任。

（二）存在營銷信息虛假

營銷管理中虛假信息的存在也是阻礙電力營銷管理發展的重要方面，涉及到的虛假信息主要是為了吸引更多的電力用戶，刺激用戶的購買欲望，從而提高電力的營銷業績。這種手段能夠提高電力營銷的發展，但是不是一個長期的機制，一旦用戶發現受到欺騙就會喪失用戶基礎，電力營銷管理難以為繼。不僅如此，電力營銷管理系統的監管機制也不完善，對于信息的處理和分析不夠完全，也有可能出現營銷信息出現錯誤，導致虛假信息的傳播，讓更多用戶以為電力價格非常便宜，結果一試用才知道受到了欺騙，難以發展長期的合作關系。

（三）創新人才匱乏

如今信息化時代改變了許多行業的運行模式，給許多行業的發展提供了更多的可能，對于電力營銷管理也要不斷尋求信息化發展，創新管理模式和營銷手段才能吸引更多的電力用戶。但是目前缺乏創新人才，也缺乏信息化技術人才，難以運用互聯網對大數據進行處理和分析，從而不利于營銷管理，對于營銷手段也難以提出創新性的想法，也就無從吸引更多的電力用戶群。

（一）提高良性競爭意識

競爭意識的激發才能促進電力營銷管理的發展，但是競爭的前提是良性競爭，良性競爭才是刺激市場的原動力。要加強電力市場改革就要提高電力營銷管理競爭的意識，保持良性競爭來促進發展。

例如，可以通過在合理的范圍內制定合理價格的方式來競爭。通過有新意的營銷手段來獲得用戶群，而不是利用一些不良手段來搶奪用戶群。電力企業可以通過建立電力企業文化的方式來進行良性競爭，讓更多人看到企業真誠、誠信的文化輸出，更好的感受電力企業的現代制度，從而以一腔熱血融入激烈的市場競爭中，通過改善服務品質和質量來獲得用戶的信任，更好地為用戶服務。在和諧的市場氛圍中也能激起企業的良性競爭意識。通過更真誠的營銷管理手段來獲取更高的利益。

（二）加強信息監督管理

加強信息監督管理是保證信息真實有效的手段之一，保持信息的真實性和有效性才能提供更加真誠的電力營銷管理服務，使電力市場與電力用戶群保持長期的合作關系。加強信息監督管理需要管理機構建立健全的管理機制，并且落到實處。出現錯誤的時候能夠及時發現并且及時改正信息錯誤。這就需要不斷完善電力營銷管理中信息監督，對信息的收集、處理與分析都能做到及時和準確，給用戶提供完全透明的信息。不存在任何虛假的信息宣傳。信息監督管理對電力營銷信息也要進行嚴格的審理，對可能產生歧義或者誤會的營銷信息要重新改正才能公布。信息監督管理也要做到明確的分工，明確的分工才能保證工作的順利進行，出現錯誤時也能及時問責，提高營銷人員的責任感。加強信息監督管理能保證營銷信息的真實性和準確性。給電力用戶提供真實可靠的信息來源，贏得用戶群的信任，從而不斷擴大電力用戶體量。

（三）引進信息化創新人才

要提高電力營銷管理要不斷引進創新型人才，提高數據收集、處理、分析和儲存的信息化，使營銷管理的各個模式都加強信息化的深入，使其符合現代化運行模式，不斷加強電力營銷管理的效果，促進電力市場的改革。

例如，加強對創新人才的福利待遇，通過更好的服務環境來吸引更多的創新型技術人才，加強對營銷管理的創新。對于入職的人員也要不斷進行培訓，加強人員的職業技能。能夠從生活中發掘有利于電力營銷管理的素材。打破傳統的電力營銷手段，利用互聯網作為媒介，擴展電力營銷管理的途徑，使更多用戶了解相關的營銷信息，提高電力營銷管理的效率與質量。

綜上所述，電力營銷管理是促進電力市場改革的基礎。加強電力營銷管理能夠吸引更多的用戶群。不斷擴大電力系統的體量。加速電力系統的發展。電力營銷管理中存在的信息虛假問題、惡性競爭等問題都在不斷的阻礙電力市場改革，要解決這些問題可以嘗試加強信息監督管理。不斷引進信息化創新人才，提高良性競爭意識，不斷優化電力營銷管理環境，促進營銷管理工作的進行，使電力市場朝著更高效更優質量的方向改革，進一步促進我國電力市場的可持續發展。