以智能運維業務為突破點，“以點帶面”拓展綜合能源業務

■ 國網福州供電公司 林 旻 張愫恒

供電公司不僅僅是銷售“能源商品”，還銷售“能源服務”。國家電網公司聚焦綜合能效、多能服務、清潔能源、新興業務等四大重點業務領域，依托堅強智能電網發展綜合能源服務業務，從單一的能源系統向綜合能源系統發展，為此智能運維業務將是很好的突破口。

目前，大部分地區配網建設到用戶“門前”，設備的產權分界就在用戶的“門”，供電公司產權為“門前”，用戶產權為“門內”，由用戶自己負責“門內”自有產權小型電網的運營維護。隨著各類用戶對供電可靠性和安全性的要求越來越高，傳統站房粗獷式管理向精細化、集約化、智能化管理方式的轉變成為必然趨勢。

電力設備的安全運行離不開日常維護，無論是運行值班、倒閘操作，還是檢修搶修。正常用電情況下，電能產品就像空氣一樣，客戶對運維的重要性很難有直觀的感受，直接導致對運維服務需求較低。

福州公司通過多年來對部分工業園區配電資產的代維積累了寶貴經驗。福州公司為用戶提供的不僅僅是替代電工的服務，而是升級后的配電站房“云托管”，即通過線上實時監測＋線下設備運維的方式，實現對配電站房全天候、全方位電力監測與維護。這種方式促進了企業配電站房由粗獷式向精細化、集約化、智能化管理方式轉變。同時，企業還能夠依托平臺采集收集大數據，生成綜合數據分析、用能報表、月度用能報告等一手的電力數據及用電優化監測和策略，助力企業優化用電用能結構，實現降本節支增效。

“云托管”的具體做法是通過對配電站房的改造，在配電站安裝數據采集模塊，通過采集模塊采集高低壓電力設備環境狀態、視頻圖像、變壓器溫度、設備運行數據等數據，以無線通訊方式將海量數據上傳至云服務器計算存儲。云服務器將處理好的數據傳輸至配電站房智能運維平臺，實現365×24 h不間斷監測配電房運行情況。平臺提供設備運行狀態曲線展示、設備實時狀態分析等綜合性監測管理，同時依據電力設備運行情況和狀態自動實現遠程（短信、微信）實時告警，提醒值班人員進行及時處理。每月還可生成“用電耗能數據健康分析報告”，指導客戶安全、合理、節約用能。

通過配電站房智能運維，可對電力、環境、運行參數等全方位的24 h監測，實現數據自動采集，用電設備故障及時警示，主動運維，提升用電可靠性；通過智能化的管理，運維人員更精準定位故障位置，快速消除故障隱患，提升用電安全系數；提供全生命周期的咨詢服務，確保配用電使用過程最可靠，從而達到用電安全的目的，并實現客戶可持續發展目標。

福州公司發揮基層用電檢查班組的作用，充分挖掘潛在用戶的信息，全力做好配電站房智能運維的市場推廣。廣泛開展市場調研，找準重點突破方向。充分發揮屬地貼近客戶優勢，開展各類企業走訪80余次，收集市場信息，挖掘客戶需求，建立服務檔案，確立以智能運維為突破點，綜合能效、多能供應等核心業務并行推廣策略。細化“一戶一方案”，實現服務精準定制。制定“線上實時監測＋線下設備巡檢”服務解決方案，與民營企業低收費方案認真對比，根據用戶現場實際需求，制定個性化方案，提供差異化精準服務。聚焦優質客戶，促成項目有效落地。截至2020年年底，福州地區智能運維業務已在市政、學校、醫院、園區、商業體等五大行業優質客戶率先實現項目落地。其中平潭文化廣場是福建省首家智能運維“云托管”企業，羅源醫院、長樂一中和閩侯行政服務中心成為福建省首批簽約行業客戶。