關于業務流程貫通企業管理的探討

仇恒想

山東輕簡信息技術有限公司 山東 濰坊 261000

引言

鑒于企業信息化出現的瓶頸問題，輕簡云BPM推出了“流程驅動管理”的自主知識產權產品的輕簡云BPM平臺，利用流程的靈活、平臺的可關聯高集成性，將企業內部的業務梳理后通過流程將業務點及數據流向做了相應處理。目前，人們普遍認為流程管理思想來源于二十世紀九十年代由哈默和錢皮等人提出的業務流程再造(BPR)理論。但實際上，流程管理并非新概念。早在管理學理論產生和發展之時，已埋下了流程管理思想的種子。從廣義的角度而言，自從有了組織就有了活動，就有了活動的安排設計，也就有了業務流程及對業務流程的管理。輕簡云BPM平臺實現流程驅動業務、流程關聯責權利，管理過程數據流程化，制度和規范從隱性走向顯性化。通過BPM平臺的流程驅動特點，對內提高管理流程效率，對外提高業務流程效率，把企業信息化管理推向新高度。

1 BPM在企業信息化管理中重要性

BPM（Business Process Management）對于專業的信息化人員并不陌生，但是BPM如何更好地利用，更好地實現為管理服務卻是很少有人可以很深入的應用的。大部分人員在企業中負責某個環節，沒有完整流程的全局觀，會造成流程設計的局限性，無法形成閉環。在企業的內部，所有的事、人、財、物其實都是通過流程來推動的，在流程流轉的過程中，既包含了業務數據又包含了相應的制度關鍵點、考核點和責任義務的確認。目前企業內部信息化專業人員逐步開始重視BPM在企業業務體系中的應用。在不替換原有多個信息化系統，不增加原有信息化系統投入的情況下，將BPM規劃實施到企業的信息化前臺，讓BPM作為企業內部前臺操作和中臺收集數據的核心系統。BPM流程化管理能夠幫助企業人員從復雜的、煩瑣的工作中解放出來，減少了不必要的交流摩擦，為工作提供了便捷。這樣既保證了原有業務的延續和流暢，同時也將不同系統之間的數據進行了打通和集成整合，更好地獲取關聯的全面數據，為企業的管理服務。

2 BPM平臺在企業信息化管理中的應用及推廣成效

首先從企業的內部業務入手，將業務流程區分為業務類流程和職能管理類流程，對應相應的流程分組進行輕量化的梳理，找到各個業務的關鍵點及責任點、制度點，通過建立平行流程、結構化關聯流程、模塊化流程，將各個業務的關鍵點打通，責任點、制度點落實到各個對應的崗位或角色或人員；其次設計對應的流程及審核環節，包含了集成獲取利用和推送原有系統的數據；最后在輕簡云BPM平臺中集成建立中臺數據收集的報表及績效數據；最終實現了企業內外部數據統一入口，流程式流轉，全面唯一的信息化模式。真正實現了信息化數據為管理服務，協助管理者從業務數據中獲取過程數據，從流程中獲取責任業務完成情況，從最終數據中獲取績效信息實現績效可追溯，達到了信息化數據為管理決策提供依據的核心管理目標。

BPM采用了全新的微服務的理念，可以全面集成目前企業內部的多種信息化系統，同時BPM作為平臺，具有簡易開發，快捷交付的特點。輕簡BPM采用WebAPI+VUE的前后端完全分離模式，后端基于.Core WebAPI接口，前端SPA單頁面模式基于VUE全家桶。具有超強的自定義權限控制，可拖拽的表單設計，可視化的流程設計功能。支持sqlserver、mysql、oracle等數據庫。技術的高度決定了應用的便捷性和后期的可擴展性。采用最新的技術首先保障的就是企業用戶應用的成本及適用性。在這方面開發者做了充分的考量和設計，經過長時間的測試驗證優化，最終完成了具備優秀品質的自主知識產權產品。

隨著信息化人員的深入研究，大部分企業在輕簡云BPM平臺的基礎上取得了信息化升級大改造的成功。取得成功應用的主要原因依舊是流程的特性、企業管理者的重視、產品的穩固易用及實施人員的專業性造就的。各類企業在應用輕簡云BPM的同時一定要把好業務流程梳理關，將不同環節的系統及流程進行整合管控；對原有系統功能進行系統完整的梳理；對實施人員的整體企業業務把控及系統的全面了解等能力進行充分的準備和考察。

3 結束語

BPM目前已經進入了企業廣泛關注和應用的時代，流程在企業日常運營中的重要性也逐漸凸顯，流程化的企業信息化管理方式，任何業務活動都有明確的平行、結構化、模塊化的流程來指導，流程設計應用把企業內部的工作人員從煩瑣的、價值低的、重復性的工作中解放出來，讓流程代替人工去帶動信息化系統內已經包含的數據自動根據流向去推送。達到數據統一入口、統計統一口徑、操作數據均可借鑒應用的最終目標。提高輕簡云BPM流程管理系統的程序化、自動化和信息集成化水平更是首要責任。期待輕簡云BPM平臺為企業管理帶來新的管理方式和思路，不斷優化內部管理效率，促進企業持續健康的良性發展，更期待BPM能成為具有中國管理特色的管理工具。